新生代员工融入度要素及其对组织忠诚的影响研究
毕业论文中文 在竞争越来越激烈的今天，公司的发展最终取决于人才的竞争，新生代员工作为职场的有生力量，已成为主力军，但较低的忠诚度给企业的管理带来很大的难题。本论文在借鉴该领域国内外已有研究成果的基础上，通过实地访谈、问卷调研等方式，分析了新生代员工的特性，探讨影响员工融入的要素，研究其对组织忠诚的影响，运用科学的方法得出他们之间的关系。研究结果表明，融入度的行为、认知和情感维度分别对组织忠诚的制度忠诚、上级忠诚和同事忠诚呈现正相关关系。文章的最后根据研究结果提出相应的建议，以实现员工和企业的双赢，具有一定的现实意义。 关键词 新生代员工，融入度，组织忠诚 目 录
1 引言 1
2 文献回顾与研究假设 1
2.1 新生代员工的相关文献综述 1
2.1.1 新生代员工的概念 1
2.1.2 新生代员工的特性 2
2.2 融入度的相关文献综述 4
2.2.1 融入度的相关概念及影响因素 4
2.2.2 融入度的结构维度划分 6
2.3 组织忠诚的概念及影响因素 6
2.4 融入度对组织忠诚影响的研究假设 7
3 研究方法与设计 7
3.1 研究方法 7
3.2 研究设计 8
4 数据收集与样本描述 8
4.1 数据收集 8
4.2 样本描述 9
5 研究结果分析 9
5.1 信度分析 9
5.2 相关性分析 11
5.3 融入度要素对组织忠诚的影响程度检验 11
6 实证研究结论及建议 12
6.1实证研究结论 12
6.2建议 13
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2
> 结论 14
致谢 15
参考文献 16
附录：调查问卷 17
1 引言
在竞争越来越激烈的今天，公司的发展最终取决于公司的竞争优势，而人力资本无疑成为其中一个关键的要素，但由于信息的易获得性和人的观念的转变，人员的流动在不断加强。根据对全球32个国家的政府机构，商业团体中的大约10000名员工的统计发现，雇主的员工忠诚度下降，高能力员工已经成为各个企业需求的关键点。
据智联招聘的调查显示，当前阶段很多企业的员工中，80年代之后出生的员工占据了相当大的一部分。而一些需要特殊技能的公司，这部分员工的比例更高，甚至于这部分员工已经在公司的管理层都占据了一席之地。比如高露洁的生产公司宝洁，其管理层的80后新生代员工达到了恐怖的60%，这个数据真正说明了新生代员工已经成为现今企业的中流砥柱，甚至在未来，80后和90后的这一代人也会是未来保障国家社会经济发展的主要力量。由于新生代员工已经成为未来建设的骨干，他们的忠诚度应该成为一个不可回避的话题。从新生代员工的融入度要素以及组织忠诚度着手，在充分尊重人力资本自由流动和配置的基础上，有条不紊地引导人才的发展，是一项有利于社会、企业和员工个人的伟大工程。
本文在研究影响员工融入度要素的基础上，划分为三个维度，通过对员工忠诚度的调查，加上大量的文献研究，分析了忠诚度的表现。通过实证分析验证了融入度各维度对组织忠诚的影响因素。并在此基础之上，提出了提高员工忠诚度的建议，以帮助实现员工和企业的双赢。
2 文献回顾与研究假设
2.1 新生代员工的相关文献综述
2.1.1 新生代员工的概念
在国外，媒体把70年代出生的人称为X代，这一称谓源于上世纪90年代的一部小说( Generation X )[]。随后将80年代后出生的、伴随计算机与互联网技术发展而成长起来的一代称为Y代。国外学者研究的重点是己经进入职场的Y代，探讨他们的性格特点和工作特点，以期找到Y代与传统员工、婴儿潮一代的差异，从而更好的管理Y代，发掘他们的潜能。
在我国，新生代是80后的代名词，国内学者对新生代员工的定义还未形成统一的概念。刘维政认为，1978年我国开始实行计划生育政策，使之后出生的一代人率先成为独生子女，所以将他们称为“新生代”，进入21世纪之后，新生代群体开始逐步走出校园步入工作岗位，这部分员工则可称为“新生代员工”[]。这部分人和己经进入职场的90后都可划分到新生代员工的范围之内。
通过上文相关概念的阐述，本文对新生代员工的界定是:与时俱进、个性独立、思想活跃，且己步入工作岗位的1980年及以后出生的群体，年龄在18至35周岁之间。他们是在改革开放的背景下伴随良好的物质条件而成长起来的一代人。需要注意的是，在这部分群体中，年龄最大新生代员工已进入而立之年，他们有些已开始担任中高层管理工作。其他年龄段的新生代陆续离开学校，步入职场，他们基本上还处在职业探索期。他们对个人的职业发展、工作融入度、组织忠诚度等的理解会有所差别，本文将作相关差异分析。
2.1.2 新生代员工的特性
由于新生代员工的成长环境与前几代人明显不同，使得他们的性格特征、价值观念等与前辈有着显著的差异。
美国作家Bruce和Caroline在他们撰写的著作《管理Y一代》中认为Y一代自信乐观、崇尚自由、目标明确、互联网和电脑是生活的一部分、用“酷”来评价教育、以自我为中心、处事灵活、头脑机智、有反驳一切的冲动[] 。
根据我国学者的观点，新生代具有以下特点:思维独立、具有批判精神、追求自我实现、竞争意识强；以自我为中心、情绪化、强调自我感受；承受压力的能力不强、易产生挫折感。综合国内外学者的观点将新生代员工的特点概括为以下几个方面:
重视自我职业发展[]。在工作中会主动展现自我，渴望有更多的培训和提升机会。新生代员工往往会因为发展空间、工资待遇等原因选择跳槽。大部分有“先就业再择业”的就业观，尽管他们对跳槽后的工作比较满意，若是有更好的工作机会和平台，肯定会再次跳槽。这是很多企业管理者面临的难题。
工作创新能力强[]。新生代员工在经济全球化的背景下长大，从小受竞争观念的熏陶，具有开拓创新的精神，工作能力强、有自主意识，不喜欢循规蹈矩、重复单调的工作。80后和90后的年轻人们靠自身强大的个人能力和丰富的个人储备，再加上不同于前人的看待事物的眼来提高自身的工作能力，改善工作积极态度。在工作中往往会打破常规，突破传统工作模式的束缚，寻求高效率完成工作的途径，同时，通过大胆创新，提出推陈出新的成果 []。
注重工作与生活的平衡。在业余时间，新生代员工很少工作，更多的是关注自己的生活与爱好，而不是与工作相关的东西。在他们看来，追求快乐与努力工作并不矛盾。在工作的时候会努力拼搏，甚至加班加点，工作结束后则希望有自己的自由生活空间。抓住生活和工作之间平衡的关键点，让自己在繁琐的工作和休闲的生活之间得到完美的转换。
价值观从空想变成现实。新一代出生在改革开放初期，这个时候开始的职工和企业的大环境是计划经济向市场经济起步，西方科学技术及思想和文化的涌入对中国的传统社会造成了重大影响，由从决策的精神指导转变为物质为导向，强调功利，追求物质的东西。生长在这样环境中的新一代员工，更加务实，但表现为意识的理想化和信念的相对薄弱。
从测试样本情况来看，男女比例比较均衡。年龄集中在85后，一共156人，占总人数的69.0%，各年龄段的人数分布不是很均衡。在学历方面，本科人数最多，占总人数的37.6%，后面依次是专科、硕士及以上、高中及以下，专科及以上学历者占84.5%，新生代员工受教育水平普遍较高。从工作职位来看，被试多为普通员工，一共114人，占总人数的55.4%，无高层管理者，这是由于新生代员工参加工作年限较短，难以晋升到高层。企业性质方面，民营企业最多，一共165人，占73.0%。工作性质方面，分布比较均匀，人数最多的为市场类，占32.75%。月收入集中在3001-5000元，占47.8%。
1 引言 1
2 文献回顾与研究假设 1
2.1 新生代员工的相关文献综述 1
2.1.1 新生代员工的概念 1
2.1.2 新生代员工的特性 2
2.2 融入度的相关文献综述 4
2.2.1 融入度的相关概念及影响因素 4
2.2.2 融入度的结构维度划分 6
2.3 组织忠诚的概念及影响因素 6
2.4 融入度对组织忠诚影响的研究假设 7
3 研究方法与设计 7
3.1 研究方法 7
3.2 研究设计 8
4 数据收集与样本描述 8
4.1 数据收集 8
4.2 样本描述 9
5 研究结果分析 9
5.1 信度分析 9
5.2 相关性分析 11
5.3 融入度要素对组织忠诚的影响程度检验 11
6 实证研究结论及建议 12
6.1实证研究结论 12
6.2建议 13
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2
> 结论 14
致谢 15
参考文献 16
附录：调查问卷 17
1 引言
在竞争越来越激烈的今天，公司的发展最终取决于公司的竞争优势，而人力资本无疑成为其中一个关键的要素，但由于信息的易获得性和人的观念的转变，人员的流动在不断加强。根据对全球32个国家的政府机构，商业团体中的大约10000名员工的统计发现，雇主的员工忠诚度下降，高能力员工已经成为各个企业需求的关键点。
据智联招聘的调查显示，当前阶段很多企业的员工中，80年代之后出生的员工占据了相当大的一部分。而一些需要特殊技能的公司，这部分员工的比例更高，甚至于这部分员工已经在公司的管理层都占据了一席之地。比如高露洁的生产公司宝洁，其管理层的80后新生代员工达到了恐怖的60%，这个数据真正说明了新生代员工已经成为现今企业的中流砥柱，甚至在未来，80后和90后的这一代人也会是未来保障国家社会经济发展的主要力量。由于新生代员工已经成为未来建设的骨干，他们的忠诚度应该成为一个不可回避的话题。从新生代员工的融入度要素以及组织忠诚度着手，在充分尊重人力资本自由流动和配置的基础上，有条不紊地引导人才的发展，是一项有利于社会、企业和员工个人的伟大工程。
本文在研究影响员工融入度要素的基础上，划分为三个维度，通过对员工忠诚度的调查，加上大量的文献研究，分析了忠诚度的表现。通过实证分析验证了融入度各维度对组织忠诚的影响因素。并在此基础之上，提出了提高员工忠诚度的建议，以帮助实现员工和企业的双赢。
2 文献回顾与研究假设
2.1 新生代员工的相关文献综述
2.1.1 新生代员工的概念
在国外，媒体把70年代出生的人称为X代，这一称谓源于上世纪90年代的一部小说( Generation X )[]。随后将80年代后出生的、伴随计算机与互联网技术发展而成长起来的一代称为Y代。国外学者研究的重点是己经进入职场的Y代，探讨他们的性格特点和工作特点，以期找到Y代与传统员工、婴儿潮一代的差异，从而更好的管理Y代，发掘他们的潜能。
在我国，新生代是80后的代名词，国内学者对新生代员工的定义还未形成统一的概念。刘维政认为，1978年我国开始实行计划生育政策，使之后出生的一代人率先成为独生子女，所以将他们称为“新生代”，进入21世纪之后，新生代群体开始逐步走出校园步入工作岗位，这部分员工则可称为“新生代员工”[]。这部分人和己经进入职场的90后都可划分到新生代员工的范围之内。
通过上文相关概念的阐述，本文对新生代员工的界定是:与时俱进、个性独立、思想活跃，且己步入工作岗位的1980年及以后出生的群体，年龄在18至35周岁之间。他们是在改革开放的背景下伴随良好的物质条件而成长起来的一代人。需要注意的是，在这部分群体中，年龄最大新生代员工已进入而立之年，他们有些已开始担任中高层管理工作。其他年龄段的新生代陆续离开学校，步入职场，他们基本上还处在职业探索期。他们对个人的职业发展、工作融入度、组织忠诚度等的理解会有所差别，本文将作相关差异分析。
2.1.2 新生代员工的特性
由于新生代员工的成长环境与前几代人明显不同，使得他们的性格特征、价值观念等与前辈有着显著的差异。
美国作家Bruce和Caroline在他们撰写的著作《管理Y一代》中认为Y一代自信乐观、崇尚自由、目标明确、互联网和电脑是生活的一部分、用“酷”来评价教育、以自我为中心、处事灵活、头脑机智、有反驳一切的冲动[] 。
根据我国学者的观点，新生代具有以下特点:思维独立、具有批判精神、追求自我实现、竞争意识强；以自我为中心、情绪化、强调自我感受；承受压力的能力不强、易产生挫折感。综合国内外学者的观点将新生代员工的特点概括为以下几个方面:
重视自我职业发展[]。在工作中会主动展现自我，渴望有更多的培训和提升机会。新生代员工往往会因为发展空间、工资待遇等原因选择跳槽。大部分有“先就业再择业”的就业观，尽管他们对跳槽后的工作比较满意，若是有更好的工作机会和平台，肯定会再次跳槽。这是很多企业管理者面临的难题。
工作创新能力强[]。新生代员工在经济全球化的背景下长大，从小受竞争观念的熏陶，具有开拓创新的精神，工作能力强、有自主意识，不喜欢循规蹈矩、重复单调的工作。80后和90后的年轻人们靠自身强大的个人能力和丰富的个人储备，再加上不同于前人的看待事物的眼来提高自身的工作能力，改善工作积极态度。在工作中往往会打破常规，突破传统工作模式的束缚，寻求高效率完成工作的途径，同时，通过大胆创新，提出推陈出新的成果 []。
注重工作与生活的平衡。在业余时间，新生代员工很少工作，更多的是关注自己的生活与爱好，而不是与工作相关的东西。在他们看来，追求快乐与努力工作并不矛盾。在工作的时候会努力拼搏，甚至加班加点，工作结束后则希望有自己的自由生活空间。抓住生活和工作之间平衡的关键点，让自己在繁琐的工作和休闲的生活之间得到完美的转换。
价值观从空想变成现实。新一代出生在改革开放初期，这个时候开始的职工和企业的大环境是计划经济向市场经济起步，西方科学技术及思想和文化的涌入对中国的传统社会造成了重大影响，由从决策的精神指导转变为物质为导向，强调功利，追求物质的东西。生长在这样环境中的新一代员工，更加务实，但表现为意识的理想化和信念的相对薄弱。
从测试样本情况来看，男女比例比较均衡。年龄集中在85后，一共156人，占总人数的69.0%，各年龄段的人数分布不是很均衡。在学历方面，本科人数最多，占总人数的37.6%，后面依次是专科、硕士及以上、高中及以下，专科及以上学历者占84.5%，新生代员工受教育水平普遍较高。从工作职位来看，被试多为普通员工，一共114人，占总人数的55.4%，无高层管理者，这是由于新生代员工参加工作年限较短，难以晋升到高层。企业性质方面，民营企业最多，一共165人，占73.0%。工作性质方面，分布比较均匀，人数最多的为市场类，占32.75%。月收入集中在3001-5000元，占47.8%。
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