关于靖边建华商厦员工激励机制探析(附件)
摘 要员工激励作为人力资源管理的一个非常重要的方面，对企业的经营发展至关重要。如何通过完善健全企业员工激励机制来提高企业业绩，促进企业发展正是我们这篇文章想要探讨的问题。本文从现实背景出发，以靖边建华商厦的员工激励机制进行研究。通过系统的调研访谈，我们掌握了靖边建华商厦员工激励的总体情况、具体流程及激励模式。为了深化本文的硏究，我们在前面工作的基础上进一步利用靖边建华商厦人力资源部门的内部员工调查问卷，分析出靖边建华商厦员工激励机制中存在的主要问题并根据送些问题提出我们的改进意见。最终得出研究结论如下靖边建华商厦员工激励机制的主要问题是激励机制与员工需求存在偏差，激励机制没有准确把握员工的实际需求，员工最迫切的激励需求没有得到满足。所以，靖边建华商厦激励机制的改进要有针对性的进行。通过对员工需求的调查、员工满意度调查及专项访谈可以看出，公司员工的需求是不尽相同的，激励机制的完善要充分考虑员工的不同需求，有针对性的改进激励机制，从而提高员工激励的有效性和准确性。关 键 词民营企业；员工激励机制AbstractStaff motivation as a very important aspect of human resource management, the development of enterprises is essential. How to improve the performance of enterprises through the improvement of enterprise employee incentive mechanism to promote enterprise development is what we want to explore this issue. Based on the realistic background, this paper studies the employee incentive mechanism of Jinghua Jianhua Commercial Building. Through the system of research interviews, we have mastered the Jingbian Jianhua commercial staff i *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
ncentive overall situation, the specific process and incentive mode. In order to deepen the research of this paper, on the basis of the previous work, we further use the internal staff survey of Jingbian Jianhua commercial human resources department to analyze the main problems existing in the incentive mechanism of Jingbian Jianhua commercial staff and put forward some problems The improvement of the views. Finally, the conclusion is as follows: The main problem of the incentive mechanism of Jingbian Jianhua commercial staff is that there is a deviation between the incentive mechanism and the staff demand. The incentive mechanism does not accurately grasp the actual demand of the staff, and the most urgent incentive demand of the employees is not satisfied. Therefore, Jingbian Jianhua commercial incentives to improve the mechanism to be targeted. Through the survey of employee needs, employee satisfaction survey and special interviews can be seen, the companys staff needs are not the same, the incentive mechanism to fully consider the different needs of employees, targeted to improve the incentive mechanism to improve The effectiveness and accuracy of employee motivation.Key words: Private enterprise; employee: incentive mechanism1绪论 11.1论文选题的目的和意义 11.11选题目的 11.12选题意义 11.2国内外关于该论题的研究现状和发展趋势 11.21国内研究现状 11.22国外研究现状 21.3研究方法 21.3.1文献研究法 31.3.2访谈法 31.3.3问卷调查法 32激励概念及相关理论 42.1 激励概念内涵 42.2激励的相关理论 42.2.1马斯洛的需要层次论 42.2.2赫茨伯格的激励保健论 42.2.3奥尔德弗的理论 52.2.4 麦克利兰的成就激励理论 53 靖边建华商厦员工激励现状 63.1靖边建华商厦简介 63.2靖边建华商厦员工激励现状 63.2.1薪酬激励 63.2.2非薪酬激励 64 靖边建华商厦公司员工激励存在的问题 84.1员工激励制度仍需进一步完善 84.2公司管理者的权利过大 84.3员工培训体系不完善 84.4员工激励措施基本都是奖励措施，鲜有惩罚措施 85 导致靖边建华商厦员工激励效果不佳的原因 105.1企业激励制度针对性差 105.2激励过程中管理者权力过大 105.3培训模式单一 105.4忽略了惩罚措施的作用 106 优化靖边建华商厦员工激励机制的措施 116.1建立完善健全的激励机制 116.2约束高管权利 116.3制定健全的培训体系 116.4适当增加惩罚措施 12结 论 13参考文献 14致 谢 161绪论1.1论文选题的目的和意义1.11选题目的随着经济的高速发展和现代人事理论的应用,人作为生产力第一大要素,使得企业特别关注员工的激励。有效的激励,能够激发和调动员工的积极性,促使企业员工为实现企业目标不懈努力,建立适合企业自身的激励机制将对企业产生深远的影响。一个好的激励机制,对于激发员工工作热情、促进企业经济快速持续发展具有重要作用。本文通过对靖边建华商厦员工激励机制现状进行分析，探究所存在问题以及解决措施，从而为该公司制定一套科学合理的激励机制体系。1.12选题意义企业员工激励机制对于发挥员工的积极性和创造性， 提升公司的经营效益和运营效率有着至关重要的作用。 员工如果能够在工作过程 发挥出自我潜能，并且保持一种高效和认真的态度对待手中的工作， 工作效率将大大提升， 同时对于同事之间的协调和配合也会更加有效 率的进行。经过改革开放以来的企业运营实践，我们发现对于员工而 言，发挥其主动性和积极性最有效的方法就是使用激励的手段，满足 员工的心理需求和物质需求，使其更好地发挥自身主动性。如何调动员工的工作积极性就成为现代企业研究和思考的关键。1.2国内外关于该论题的研究现状和发展趋势1.21国内研究现状国内对企业激励机制的研究主要是激励机制在企业管理中的重要性;企业在构建激励机制中存在的问题;针对激励机制存在的问题提出的对策;激励机制的创新和构建激励机制的原则。主要观点如下:关于激励机制在企业中重要性的研究，激励机制是建立“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度的一项重要内容。如果激励机制不科学、不规范,其他制度也会因此而缺乏科学性、系统性和规范性,企业的整套制度都会不完善,进而影响现代企业制度的建立,影响企业在激烈的市场竞争中的竞争实力,后果可谓严重(毛利君,2006)。科学的激励制度包含有一种竞争精神, 其运行能够创造出一种良性的竞争环境, 进而形成良性的竞争机制, 在具有竞争性的环境中, 组织成员就会受到环境的压力, 这种压力将转变为员工努力工作的主要动力(周奔波 王冠甫,2007)。因此,制度建设是根本,是基础;激励机制建设更是根本中的根本,基础中的基础。关于企业员工激励机制存在问题的研究，当前,新技术迅猛发展,信息传递速度加快,对于中小型企业来说,外部竞争环境发生了很大的变化,面临着国内和国际市场的双重压力。如何在自身资源有限的情况下,激励开发人力资源的价值,调动企业员工的积极性、自主性和创造性,已经成为我国中小企业发展道路上急需解决的问题。1.22国外研究现状国外企业很早就认识到激励机制的构建对企业发展的重要性,行之有效的激励机制是国外企业成功的必要条件。在竞争日益激烈的市场环境中,Steven H.Appelbaum和Loring Mackenzie指出,包括本地和全球的许多公司都在试图确定一种与改善组织绩效战略有直接关系的创新的补偿形式,如现金补偿、激励奖金、购买股票和利润共享等(Steven H.Appelbaum and Loring Mackenzie,2000)。Jensent和Meckling认为在现代公司经营活动中,通过对公司产权结构的重新安排,赋予经理股票或股票期权,比奖金和薪水更具有激励作用,认为经理持股比例的上升将有效地减少经理在职消费和对股东利益的掠夺,增加公司价值。国外企业研究并应用的各种激励机制,是根据各国的历史背景与经济发展程度及特点而设计的符合本国特色的激励机制,国外企业的激励机制运行在一个相对完整的市场体系内,有着健全的法人治理结构,完善成熟的市场经济和有效的法律保障。ecker在1960年提出的。他将忠诚定义为由单方投入产生的维持活动一致性的倾向。在组织中，单方投入可以指一切有价值的东西。如福利、精力，已经掌握的只能用于特定组织的技能等。他认为组织忠诚是员工随着其对组织的单方投入的增加而不得不继续留在该组织的一种心理现象。1.3研究方法1.3.1文献研究法主要指搜集、鉴别、整理文献,并通过对文献的研究,形成对事实科学认识的方法。广泛阅读国内外有关激励机制的相关理论,综合比较各个专家的观点及看法,留其精华。1.3.2访谈法是以口头形式,根据被询问者的答复搜集客观的、不带偏见的事实材料,以准确地说明样本所要代表的总体的一种方式。访谈企业人力资源部的相关人员和高层管理者,主要了解企业在激励员工方面所作的努力。1.3.3问卷调查法用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。通过向调查者发出简明扼要的征询单表,请示填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。针对一线员工设计与激励机制有关的问卷,进行分析得出相关结论。 2激励概念及相关理论2.1 激励概念内涵激励就是企业通过采取薪酬、职位晋升、表扬等形式促使员工努力工作、激发其潜的过程。激励有物质激励、精神激励。公司通过多种形式对员工进行激励，激发员工工作积极引性，增加员工工作动力，从而更好的为企业服务，提高企业生产力。从企业人力资源开发与管理的角度对激励内涵的界定是，激励是指针对员工的行为产生变化的内在规律，利用能够激发、引导、强化和修正人的行为的各种力量，对员工的行为施加影响的各种活动的总和。激励的目的是调动人的积极性，使个人行为目标与组织行为目标相一致。 该定义体现了以下基本点 第一，激励必须按照人的客观行为规律性进行； 第二，激励要综合运用能够影响人的行为的各种力量； 第三，激励具有很强的目的性。2.2激励的相关理论2.2.1马斯洛的需要层次论需要层次理论是由美国的心理学家马斯洛提出来的，他把人的需要分为五个层次，分别是生理需要、安全需要、社交的需要、归属与爱的需要、自我发展的需要。他认为不同的人需求也是不一样的，一般来说人的需要往往都是按照顺序来进行，上一个需要满足了，便开始追求下一个需要。当然，还有特例，有一些人低层次的需要并没有得到满足，也有可能去追求高层次的需要。靖边建华商厦员工在建立激励机制的时候，要着重考虑员工的需求是什么，并积极的提出满足员工自身需要的激励手段，只有这样才能真正的调动员工的工作积极性。2.2.2赫茨伯格的激励保健论激励保健因素是由美国的心理学家赫兹伯格提出的，主要包括满意、没有满意、不满意、没有不满意，四个方面。本文通过对双因素理论的理解，对靖边建华商厦员工激励机制存在问题提出了科学合理的改善方案。靖边建华商贸公司的员工在激励措施的制定上主要着重保健因素，激励因素方面的制度非常少。这就要求该企业要重视激励因素方面的激励作用，在企业中，要想让员工更好地工作，发挥他们的工作主动性和积极性，激励因素起到重要的作用，像工资、社保、休假属于保健因素，如果没有员工就会感到不满意。而职位的晋升、良好的工作环境等属于激励因素，即使没有员工也不会因此产生不满意感，但一旦有了，员工的工作积极性、员工的忠诚度将大大提高，并为企业做出更大的贡献。2.2.3奥尔德弗的理论美国的克雷顿奥尔德弗教授提出了生存、关系和成长理论。这三个阶段和马斯洛的需要层次理论基本差不多，只是更加的简单、合理，对于员工来说，他首先考虑的就是生存，生存是基础，当生存满足了才可能会进一步考虑人际关系的和谐，前两个满足了就会想个人的成长和发展，每个人都有自己的理想，都想实现自己的人生价值，最高层次就是这个，当然，也不是每一个员工都是按照这个规律来进行。人们都渴望得到认可和尊重，针对这一心理以及奥尔德弗的理论本文对靖边建华商厦员工激励机制问题进行了优化。公司不仅对员工进行物质上的奖励，还有一些非薪酬方面的奖励，多方式提高员工积极性。2.2.4 麦克利兰的成就激励理论 美国的麦克利兰教授提出成就激励理论，包括成就需要、权力需要、归属需要。成就需要是指员工渴望挑战，渴望实现目标，实现自我价值，从而对工作产生积极性。权力需要是指每个人都想获得对他人、对社会资源的控制力。归属需要是指希望得到别人的安慰、共同感，是对周边群体归属感的需要。相对比而言，归属感更重要于权利需要。不同程度的不一样的需求，决定了人的行为动力。3 靖边建华商厦员工激励现状3.1靖边建华商厦简介靖边建华商厦是靖边县兴华印刷有限责任公司投资所建造，它位于靖边县商业繁华地段东环城路与东大街交叉路口西北位置。建华商厦建筑面积14017.57平米，建设共投资了9000万元左右。建华商厦在2012年8月份开始试营业，公司设施齐全，具有一流的现代化设施。建华商厦的经营理念遵循了现代企业经营理念，经过科学设计，将各种商业功能结合在一起，提供了一系列多功能多需求场所，它是一所一站式的购物场所，对靖边经济、环境和人民生活作出积极贡献。[7]3.2靖边建华商厦员工激励现状3.2.1薪酬激励靖边建华商厦对员工的薪酬激励是由两种形式组成，主要包括直接货币和非直接货币两种形式。直接货币形式主要是基本工资、绩效工资、各种补助费用、各种保险和其他福利。除了上面提到的直接货币形式的薪酬激励外，靖边建华商厦公司还采用了其他方式的直接货币形式的薪酬激励，具体包括各种补助（车补、饭补、油补、电话费）、各种保险（商业险、五险一金）和其他福利（防暑降温费、过节费）。3.2.2非薪酬激励靖边建华商厦对员工进行激励的另一种策略是非薪酬激励策略。主要包括进行有效沟通、对员工认可和给于荣誉激励、定期对员工进行培训、给于职位晋升空间等。（1）进行有效沟通。沟通是人与人之间相处很重要的条件，因此建华商厦管理者在经营过程中会定期地召开员工会议，各部门管理层则代表本部门针对工作中出现的问题进行报告，并反馈工作。管理层还需要征集其他一线员工的意见和建议并将员工真实想法报告给公司高管，实现公司管理平等民主化。会议结束后，管理层应针对这些建议展开讨论，思考公司存在哪些问题，并对这些问题进行改革优化。对于可行性的意见，公司应该给于鼓励并施以相应的奖励，以激发员工对工作的积极性，实现员工自我价值。 （2）对员工认可和给于荣誉激励。员工对于公司对自己的认可以及荣誉奖励十分注重，建华商厦这一部分的激励措施做的十分到位。当员工为公司做出贡献，增加了公司效益的时候，建华商厦会十分认可员工的能力并对员工进行不同形式的奖励。这种做法有利于员工实现自我价值，对企业增加信心，从而更加努力工作。（3）定期对员工进行培训。培训在企业经营中十分重要，靖边建华商厦这一点做的非常好，公司非常重视对员工进行培训，会定期安排员工进行不同形式的培训，促进员工全面发展，创新发展。这种做法有利于员工更新思维，同时也有利于企业长期发展。是一种双赢的行为。（4）给于职位晋升空间。建华商厦认为员工得到回报才会有努力工作的动力，因此十分重视对员工工作进行实质性奖励，比如合理的晋升空间，建华商厦把职位晋升作为公司激励员工的一个十分重要的手段。公司对员工晋升的主要标准就是员工的能力，建华商厦用人原则就是任人唯才。只要员工工作积极努力、能够承担责任，对企业的忠诚度高，就可以放在重要的工作岗位上，提拔任用。（5）丰富的企业活动。靖边建华商厦每年都会组织不同形式的企业活动，例如集体聚餐，各季节的郊游，各种体育类比赛，联欢会等。而且公司也十分关注员工的身体健康，定期为员工提供免费体检的机会，不定时举办一系列体育活动，在活动的过程中提高员工身体健康，还能增进员工之间的感情交流，加强员工团队意识。因此建华商厦将这一激励措施作为一项重要的精神激励手段。（6）良好的工作环境能够让员工满意的去工作。靖边建华商厦在企业员工工作环境和工作氛围的创造这方面也非常重视。在工作环境创建这方面，建华商厦首先为员工提供了干净敞亮的办公空间，其次对于一线员工，公司要求车间不仅要干净整洁，还要保证安全措施。建华商厦为员工创建良好的工作环境，不仅提高了员工的工作热情，而且对激励员工努力工作有很大作用。员工们为了回馈公司对他们的关心，从而积极工作，努力提高企业效益。4 靖边建华商厦公司员工激励存在的问题4.1员工激励制度仍需进一步完善 通过问卷及访谈我们了解到建华商厦员工对企业制度建立有很多不满之处。在调查中发现31％的员工觉得公司对员工缺乏职业规划，另有24％的员工认为公司的上升空间太小，还有超过50％的员工认为公司各部门员工活动过少，缺乏交流，不利于公司员工团结合作。员工对公司不满意情绪极为影响员工工作态度，这些都对企业经营有很大影响。4.2公司管理者的权利过大靖边建华商员工激励存在的另一个弊端就是在员工激励过程中公司管理者权利过大，公司管理者权利过大对员工的激励施加了非常重大的影响。在调查过程中32％的员工认为部门领导存在任人唯亲，与基层员工交流过少及奖励制度不公平等方面的问题。43％的员工觉得公司晋升空间太小，发展远景不太乐观。通过调查明显发现建华商厦员工激励过程中公司管理者权利过大对企业经营有很大不良影响。4.3员工培训体系不完善靖边建华商贸虽然注重对员工的培训工作，但是不能根据员工实际需求进行培训，导致不能真正解决员工培训问题。然而通过满意度调查表发现，靖边建华商贸公司员工对公司的培训有很大意见，员工对培训制度并不是很满意。其中一点就是公司员工觉得公司的培训针对性不强，不能很好的对应员工需求。4.4员工激励措施基本都是奖励措施，鲜有惩罚措施激励措施不仅是奖励，惩罚在一定程度上对员工激励也有很大作用，在激励过程中奖励和惩罚是相辅相成的。当员工在工作过程中提高了公司效益，表现优秀的时候则应该对员工进行不同形式的奖励，奖励应注意了解分析员工真正需求对员工进行奖励。有好则有坏，同样，当员工在工作过程中不认真工作，对公司效益起到阻碍作用的时候，也应该对员工进行相应的惩罚，通过惩罚使员工吸取教训，在以后的工作中积极进取，努力工作，避免再次犯错影响企业经营。这两种激励措施都是为了激励员工在工作过程中积极向上，都是为了提高企业业绩，促进企业发展。靖边建华商厦在员工激励措施中，基本上都是奖励措施，很少实施惩罚措施。5 导致靖边建华商厦员工激励效果不佳的原因5.1企业激励制度针对性差当前，靖边建华商贸虽然有一套员工激励机制的制度文件，但是一些制度的建立并没有全面贯彻，一部分制度的建立并没有真正落实，还有一部分激励制度针对性不强，只是轮廓性的制定了一些规则，并不能很好的针对每一位员工真正的需求进行激励，因此激励虽然存在但是方式却不能深入人心，不能真正满足员工的需求。例如企业高级管理人员可能更加关注带薪休假方面的福利而新入职的年轻人则更注重物质奖励以及企业对自己的认可度。企业奖励不能满足员工真正需要，员工积极性依旧不能得到提高，这也是企业分明制定了激励制度并实施了激励手段，但仍不能提高企业效益的原因。所以在员工激励机制制度建立这部分仍需进一步加强和改善，使制度更好地为公司员工激励实效服务。5.2激励过程中管理者权力过大一般情况下，靖边建华商厦都是由公司的管理者决定员工获得年终奖等的多少，员工一般没有发言权，过宽的权利导致管理层任人唯亲，提成过高。这一制度虽然在一定程度上有利于员工的管理，但是也存在一定弊端，比如员工对业绩分配的不满，会导致员工积极性降低。5.3培训模式单一建华商厦在员工培训的内容上、时间安排上也没有征求员工的意见，都是由管理者说了算，而且，培训的效果如何，企业也从来没有真正的进行培训，培训讲师主要采用内部培训的方式，理论水平，讲课的技巧、方法很差。不能真正按照员工所需要的培训来进行，而只是一味的进行模式化培训，浪费了员工的精力而且不利于公司的发展。5.4不能合理运用奖惩措施 激励措施有多种形式。企业在管理员工时往往会遇到这样一个难题是以激励为主还是以惩处为主。靖边建华商厦在员工激励措施中，基本上都是奖励措施，很少实施惩罚措施，导致员工不思危而产生惰性。管理者认为激励措施应该以奖励主，通过激励激发员工的工作热情，来提高员工的工作效率;忽略了惩罚措施通过严惩规范员工行为，使员工在外在制度规范的约束下，集中精力工作，也可以提高工作效率的作用。惩罚是应该的。但是，当员工犯错误时，不只有惩罚，还可变惩罚为激励，运用惩罚的手段达到激励和奖励的目的，甚至达到单纯奖励所不能达到的目的。6 优化靖边建华商厦员工激励机制的措施6.1建立完善健全的激励机制 针对靖边建华商贸激励机制存在的问题，首先应该增加与团队激励有关的员工激励措施。公司要重视团队作用，对善于沟通，能合理协调团队成员的人进行任命。同时，对团队中各成员进行明确分工，确定每个人所要完成的任务，并 制定相应奖励制度对团队评价应注意对全体成员进行表扬奖励而非管理层奖励，只有员工感受到公平对待，付出得到回报，员工才会更有动力工作。但是在奖励的同时也要注意，对不同贡献的成员要进行不同程度的奖励，贡献越大奖励越多，这样员工才会在合作中竞争，在竞争中成长，更有利于企业业绩的提高。6.2约束高管权利在靖边建华商贸内部，公司的高级管理者在员工激励方面享有很大的权利这种情况导致基层员工没有动力，对公司公平性产生不满。，因此，对于这些问题，建华商厦应该注重员工公平奖励，对于基层员工的付出也应该给于相应的回报，而不能一味奖励高管，赋予管理层过高权利，避免管理层利用权利做些越权的事。这样会使员工激励机制更加公平从而提高公司员工工作效率。6.3制定健全的培训体系 首先，制定合理的培训计划。对各部门员工需求进行调查，分析员工需求所需要进行哪些培训，从而对症下药达到最优效果。针对建华商厦员工培训死板针对性不强的不足之处，公司应该制定合理的培训计划，并有效实施。其次，建立员工培训档案。通过对培训过程以及培训反馈了解员工的培训效果并确定以后培训方案的制定。培训档案的建立有利于科学合理的制定健全的培训体系。最后，规范培训师管理。培训师在培训中有着至关重要的作用，优秀的培训师能紧抓员工所需要进行的培训，从而充分落实培训工作。因此靖边建华商厦在培训中应该为员工安排相应需求的培训师，通过多次培训，由员工评价以及培训档案记录效果来确定培训师人选。另外在公司内部进行推荐选举，选拔有能力的人进行培训。6.4适当增加惩罚措施只有奖罚两者同时进行，员工才有动力工作。在员工激励机制中惩罚措施也是一种重要手段。公司对员工进行惩罚，主要目的不是为了对员工进行物质上责罚，而是为了通过惩罚制度来要求员工认识到自己在工作中的错误及这种行为对公司所造成的影响，避免员工在以后的工作中出现类似的错误。建华商厦对员工激励手段主要以奖励为主，忽略了惩罚的作用，激励制度尚不健全。公司应该适当增加一些惩罚措施，通过将奖励措施和惩罚措施并用来提高员工积极性，激发员工工作热情，从而达到企业经营长期发展的目的。结 论本论文通过对靖边建华商贸公司研究分析，针对其激励机制现状提出了其激励机制存在的问题，并对靖边建华商贸公司制定了一套科学合理的激励机制体系。通过论文的研究，得出下几点结论；1、靖边建华商贸员工激励机制的建立仍不完善，最主要的问题就是激励制度不能很好的对应员工真正的需求。所以靖边建华商贸在制定激励制度之前应对员工的真正需要进行调查，全面了解大多数员工的需要，这样才有针对性，并起到应有的效果。2、靖边建华商贸员工在各种奖励措施中更注重薪酬和公司认可度。建华商厦整体激励机制应该充分考虑员工的实际需求，重新制定一套健全的科学合理的激励机制。3、靖边建华商贸激励机制的改进要以长期发展为原则。通过对员工问卷调查可以发现员工很在意企业对自己的认可度，企业也非常需要员工切身实际的将企业利益作为自己主要任务来完成。所以在制定激励机制过程中，企业要充分考虑员工的不同需求，通过满足员工最迫切需要满足的需求来提高员工激励的有效性和准确性，增加企业效益促进企业长期发展。参考文献[1] 杨金雁，曹利斌.浅论人力资源管理中的激励机制[J].现代经济信息，2011.6. [2] 迈克.伯恩，皮帕.伯恩著.杨东涛，钱峰译.激励员工[M].世界图书出版公司，2011. [3] 李宏达.广联达软件公司销服人员激励的问题及对策研究[D].河城建学院，2011. [4] 池向东.除了钱员工还需什么激励[J].中国企业家网站，2011. [5] 颜联源.民营企业上市融资的方案选择对策及研究[D]，电子科技大学硕士论文，2011. [6] 刘杰.案例分析企业员工薪酬激励的有效性[J].法学研究，2011(5). [7] 孙金锋，赵秀丽.东莞中小企业激励问题研究[J].激励机制，2011(6). [8] 王瑾.构建我国中小企业员工激励机制的路径研究[J].当代经济，2011(2). [9] 刘艳莉.中小企业员工激励存在的问题及对策研究[J].中小企业管理与科技，2011.7. [10] 赵德友，孙宇.我国企业激励工作失效的成因分析与对策[J].科技创新导报，2009，16. [12] 李晓玲.浅析中小企业如何吸引人才[J].职业，2012.5. [13] Victor Harold Vroom.( 1964). Work and motivationYork: Wiley. [14]Cristian,Valentin,HAPENCIUC,Andrei-Alexandru,MOROSAN.EMPLOYEE,MOTIVATION IN THE COMPANY. STUDY CASE[J].The Annals of The "?tefan cel Mare" University of Suceava..Fascicle of The Faculty of Economics and Public Administration2010(10) [15] 张敏.论中小企业如何实现对员工的有效激励[J].重庆电子工程职业学院学报，2011. [16] 廖洪富.我国中小企业激励工作失败的原因及对策探析[J].集体经济，2011(7). [17] 赵丽丽.现代企业员工有效激励探析[J].科技经济市场 ，2011(7). [18] 郭军.中小企业激励机制问题与对策研究[J].现代企业 ，2011(6). 致 谢首先，要感谢我尊敬的导师刘国玲老师，她用渊博的知识、严谨的教学态度和工作作风给了我极大的帮助和影响。在完成毕业论文设计过程中刘国玲老师对该论文从选题、论文框架以及最后定稿等各个环节都给予细心指导，对我最终完成论文写作提供了很大的帮助，在此我表示对她致以最崇高的敬意。其次，感谢财务会计学院的各位老师在学习和生活上给予我的关心和帮助，以及在论文撰写期间给予我的意见和建议，在此表示衷心的谢意。最后，在本论文的写作中，我参考了大量的著作和文章，许多学者的科研成果及写作思路给我很大启发，在此向这些学者们表示由衷的感谢。本论文虽然经过多次修改，但由于才疏学浅还有许多不完善的地方，还望各位老师批评指正。
目 录
ncentive overall situation, the specific process and incentive mode. In order to deepen the research of this paper, on the basis of the previous work, we further use the internal staff survey of Jingbian Jianhua commercial human resources department to analyze the main problems existing in the incentive mechanism of Jingbian Jianhua commercial staff and put forward some problems The improvement of the views. Finally, the conclusion is as follows: The main problem of the incentive mechanism of Jingbian Jianhua commercial staff is that there is a deviation between the incentive mechanism and the staff demand. The incentive mechanism does not accurately grasp the actual demand of the staff, and the most urgent incentive demand of the employees is not satisfied. Therefore, Jingbian Jianhua commercial incentives to improve the mechanism to be targeted. Through the survey of employee needs, employee satisfaction survey and special interviews can be seen, the companys staff needs are not the same, the incentive mechanism to fully consider the different needs of employees, targeted to improve the incentive mechanism to improve The effectiveness and accuracy of employee motivation.Key words: Private enterprise; employee: incentive mechanism1绪论 11.1论文选题的目的和意义 11.11选题目的 11.12选题意义 11.2国内外关于该论题的研究现状和发展趋势 11.21国内研究现状 11.22国外研究现状 21.3研究方法 21.3.1文献研究法 31.3.2访谈法 31.3.3问卷调查法 32激励概念及相关理论 42.1 激励概念内涵 42.2激励的相关理论 42.2.1马斯洛的需要层次论 42.2.2赫茨伯格的激励保健论 42.2.3奥尔德弗的理论 52.2.4 麦克利兰的成就激励理论 53 靖边建华商厦员工激励现状 63.1靖边建华商厦简介 63.2靖边建华商厦员工激励现状 63.2.1薪酬激励 63.2.2非薪酬激励 64 靖边建华商厦公司员工激励存在的问题 84.1员工激励制度仍需进一步完善 84.2公司管理者的权利过大 84.3员工培训体系不完善 84.4员工激励措施基本都是奖励措施，鲜有惩罚措施 85 导致靖边建华商厦员工激励效果不佳的原因 105.1企业激励制度针对性差 105.2激励过程中管理者权力过大 105.3培训模式单一 105.4忽略了惩罚措施的作用 106 优化靖边建华商厦员工激励机制的措施 116.1建立完善健全的激励机制 116.2约束高管权利 116.3制定健全的培训体系 116.4适当增加惩罚措施 12结 论 13参考文献 14致 谢 161绪论1.1论文选题的目的和意义1.11选题目的随着经济的高速发展和现代人事理论的应用,人作为生产力第一大要素,使得企业特别关注员工的激励。有效的激励,能够激发和调动员工的积极性,促使企业员工为实现企业目标不懈努力,建立适合企业自身的激励机制将对企业产生深远的影响。一个好的激励机制,对于激发员工工作热情、促进企业经济快速持续发展具有重要作用。本文通过对靖边建华商厦员工激励机制现状进行分析，探究所存在问题以及解决措施，从而为该公司制定一套科学合理的激励机制体系。1.12选题意义企业员工激励机制对于发挥员工的积极性和创造性， 提升公司的经营效益和运营效率有着至关重要的作用。 员工如果能够在工作过程 发挥出自我潜能，并且保持一种高效和认真的态度对待手中的工作， 工作效率将大大提升， 同时对于同事之间的协调和配合也会更加有效 率的进行。经过改革开放以来的企业运营实践，我们发现对于员工而 言，发挥其主动性和积极性最有效的方法就是使用激励的手段，满足 员工的心理需求和物质需求，使其更好地发挥自身主动性。如何调动员工的工作积极性就成为现代企业研究和思考的关键。1.2国内外关于该论题的研究现状和发展趋势1.21国内研究现状国内对企业激励机制的研究主要是激励机制在企业管理中的重要性;企业在构建激励机制中存在的问题;针对激励机制存在的问题提出的对策;激励机制的创新和构建激励机制的原则。主要观点如下:关于激励机制在企业中重要性的研究，激励机制是建立“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度的一项重要内容。如果激励机制不科学、不规范,其他制度也会因此而缺乏科学性、系统性和规范性,企业的整套制度都会不完善,进而影响现代企业制度的建立,影响企业在激烈的市场竞争中的竞争实力,后果可谓严重(毛利君,2006)。科学的激励制度包含有一种竞争精神, 其运行能够创造出一种良性的竞争环境, 进而形成良性的竞争机制, 在具有竞争性的环境中, 组织成员就会受到环境的压力, 这种压力将转变为员工努力工作的主要动力(周奔波 王冠甫,2007)。因此,制度建设是根本,是基础;激励机制建设更是根本中的根本,基础中的基础。关于企业员工激励机制存在问题的研究，当前,新技术迅猛发展,信息传递速度加快,对于中小型企业来说,外部竞争环境发生了很大的变化,面临着国内和国际市场的双重压力。如何在自身资源有限的情况下,激励开发人力资源的价值,调动企业员工的积极性、自主性和创造性,已经成为我国中小企业发展道路上急需解决的问题。1.22国外研究现状国外企业很早就认识到激励机制的构建对企业发展的重要性,行之有效的激励机制是国外企业成功的必要条件。在竞争日益激烈的市场环境中,Steven H.Appelbaum和Loring Mackenzie指出,包括本地和全球的许多公司都在试图确定一种与改善组织绩效战略有直接关系的创新的补偿形式,如现金补偿、激励奖金、购买股票和利润共享等(Steven H.Appelbaum and Loring Mackenzie,2000)。Jensent和Meckling认为在现代公司经营活动中,通过对公司产权结构的重新安排,赋予经理股票或股票期权,比奖金和薪水更具有激励作用,认为经理持股比例的上升将有效地减少经理在职消费和对股东利益的掠夺,增加公司价值。国外企业研究并应用的各种激励机制,是根据各国的历史背景与经济发展程度及特点而设计的符合本国特色的激励机制,国外企业的激励机制运行在一个相对完整的市场体系内,有着健全的法人治理结构,完善成熟的市场经济和有效的法律保障。ecker在1960年提出的。他将忠诚定义为由单方投入产生的维持活动一致性的倾向。在组织中，单方投入可以指一切有价值的东西。如福利、精力，已经掌握的只能用于特定组织的技能等。他认为组织忠诚是员工随着其对组织的单方投入的增加而不得不继续留在该组织的一种心理现象。1.3研究方法1.3.1文献研究法主要指搜集、鉴别、整理文献,并通过对文献的研究,形成对事实科学认识的方法。广泛阅读国内外有关激励机制的相关理论,综合比较各个专家的观点及看法,留其精华。1.3.2访谈法是以口头形式,根据被询问者的答复搜集客观的、不带偏见的事实材料,以准确地说明样本所要代表的总体的一种方式。访谈企业人力资源部的相关人员和高层管理者,主要了解企业在激励员工方面所作的努力。1.3.3问卷调查法用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。通过向调查者发出简明扼要的征询单表,请示填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。针对一线员工设计与激励机制有关的问卷,进行分析得出相关结论。 2激励概念及相关理论2.1 激励概念内涵激励就是企业通过采取薪酬、职位晋升、表扬等形式促使员工努力工作、激发其潜的过程。激励有物质激励、精神激励。公司通过多种形式对员工进行激励，激发员工工作积极引性，增加员工工作动力，从而更好的为企业服务，提高企业生产力。从企业人力资源开发与管理的角度对激励内涵的界定是，激励是指针对员工的行为产生变化的内在规律，利用能够激发、引导、强化和修正人的行为的各种力量，对员工的行为施加影响的各种活动的总和。激励的目的是调动人的积极性，使个人行为目标与组织行为目标相一致。 该定义体现了以下基本点 第一，激励必须按照人的客观行为规律性进行； 第二，激励要综合运用能够影响人的行为的各种力量； 第三，激励具有很强的目的性。2.2激励的相关理论2.2.1马斯洛的需要层次论需要层次理论是由美国的心理学家马斯洛提出来的，他把人的需要分为五个层次，分别是生理需要、安全需要、社交的需要、归属与爱的需要、自我发展的需要。他认为不同的人需求也是不一样的，一般来说人的需要往往都是按照顺序来进行，上一个需要满足了，便开始追求下一个需要。当然，还有特例，有一些人低层次的需要并没有得到满足，也有可能去追求高层次的需要。靖边建华商厦员工在建立激励机制的时候，要着重考虑员工的需求是什么，并积极的提出满足员工自身需要的激励手段，只有这样才能真正的调动员工的工作积极性。2.2.2赫茨伯格的激励保健论激励保健因素是由美国的心理学家赫兹伯格提出的，主要包括满意、没有满意、不满意、没有不满意，四个方面。本文通过对双因素理论的理解，对靖边建华商厦员工激励机制存在问题提出了科学合理的改善方案。靖边建华商贸公司的员工在激励措施的制定上主要着重保健因素，激励因素方面的制度非常少。这就要求该企业要重视激励因素方面的激励作用，在企业中，要想让员工更好地工作，发挥他们的工作主动性和积极性，激励因素起到重要的作用，像工资、社保、休假属于保健因素，如果没有员工就会感到不满意。而职位的晋升、良好的工作环境等属于激励因素，即使没有员工也不会因此产生不满意感，但一旦有了，员工的工作积极性、员工的忠诚度将大大提高，并为企业做出更大的贡献。2.2.3奥尔德弗的理论美国的克雷顿奥尔德弗教授提出了生存、关系和成长理论。这三个阶段和马斯洛的需要层次理论基本差不多，只是更加的简单、合理，对于员工来说，他首先考虑的就是生存，生存是基础，当生存满足了才可能会进一步考虑人际关系的和谐，前两个满足了就会想个人的成长和发展，每个人都有自己的理想，都想实现自己的人生价值，最高层次就是这个，当然，也不是每一个员工都是按照这个规律来进行。人们都渴望得到认可和尊重，针对这一心理以及奥尔德弗的理论本文对靖边建华商厦员工激励机制问题进行了优化。公司不仅对员工进行物质上的奖励，还有一些非薪酬方面的奖励，多方式提高员工积极性。2.2.4 麦克利兰的成就激励理论 美国的麦克利兰教授提出成就激励理论，包括成就需要、权力需要、归属需要。成就需要是指员工渴望挑战，渴望实现目标，实现自我价值，从而对工作产生积极性。权力需要是指每个人都想获得对他人、对社会资源的控制力。归属需要是指希望得到别人的安慰、共同感，是对周边群体归属感的需要。相对比而言，归属感更重要于权利需要。不同程度的不一样的需求，决定了人的行为动力。3 靖边建华商厦员工激励现状3.1靖边建华商厦简介靖边建华商厦是靖边县兴华印刷有限责任公司投资所建造，它位于靖边县商业繁华地段东环城路与东大街交叉路口西北位置。建华商厦建筑面积14017.57平米，建设共投资了9000万元左右。建华商厦在2012年8月份开始试营业，公司设施齐全，具有一流的现代化设施。建华商厦的经营理念遵循了现代企业经营理念，经过科学设计，将各种商业功能结合在一起，提供了一系列多功能多需求场所，它是一所一站式的购物场所，对靖边经济、环境和人民生活作出积极贡献。[7]3.2靖边建华商厦员工激励现状3.2.1薪酬激励靖边建华商厦对员工的薪酬激励是由两种形式组成，主要包括直接货币和非直接货币两种形式。直接货币形式主要是基本工资、绩效工资、各种补助费用、各种保险和其他福利。除了上面提到的直接货币形式的薪酬激励外，靖边建华商厦公司还采用了其他方式的直接货币形式的薪酬激励，具体包括各种补助（车补、饭补、油补、电话费）、各种保险（商业险、五险一金）和其他福利（防暑降温费、过节费）。3.2.2非薪酬激励靖边建华商厦对员工进行激励的另一种策略是非薪酬激励策略。主要包括进行有效沟通、对员工认可和给于荣誉激励、定期对员工进行培训、给于职位晋升空间等。（1）进行有效沟通。沟通是人与人之间相处很重要的条件，因此建华商厦管理者在经营过程中会定期地召开员工会议，各部门管理层则代表本部门针对工作中出现的问题进行报告，并反馈工作。管理层还需要征集其他一线员工的意见和建议并将员工真实想法报告给公司高管，实现公司管理平等民主化。会议结束后，管理层应针对这些建议展开讨论，思考公司存在哪些问题，并对这些问题进行改革优化。对于可行性的意见，公司应该给于鼓励并施以相应的奖励，以激发员工对工作的积极性，实现员工自我价值。 （2）对员工认可和给于荣誉激励。员工对于公司对自己的认可以及荣誉奖励十分注重，建华商厦这一部分的激励措施做的十分到位。当员工为公司做出贡献，增加了公司效益的时候，建华商厦会十分认可员工的能力并对员工进行不同形式的奖励。这种做法有利于员工实现自我价值，对企业增加信心，从而更加努力工作。（3）定期对员工进行培训。培训在企业经营中十分重要，靖边建华商厦这一点做的非常好，公司非常重视对员工进行培训，会定期安排员工进行不同形式的培训，促进员工全面发展，创新发展。这种做法有利于员工更新思维，同时也有利于企业长期发展。是一种双赢的行为。（4）给于职位晋升空间。建华商厦认为员工得到回报才会有努力工作的动力，因此十分重视对员工工作进行实质性奖励，比如合理的晋升空间，建华商厦把职位晋升作为公司激励员工的一个十分重要的手段。公司对员工晋升的主要标准就是员工的能力，建华商厦用人原则就是任人唯才。只要员工工作积极努力、能够承担责任，对企业的忠诚度高，就可以放在重要的工作岗位上，提拔任用。（5）丰富的企业活动。靖边建华商厦每年都会组织不同形式的企业活动，例如集体聚餐，各季节的郊游，各种体育类比赛，联欢会等。而且公司也十分关注员工的身体健康，定期为员工提供免费体检的机会，不定时举办一系列体育活动，在活动的过程中提高员工身体健康，还能增进员工之间的感情交流，加强员工团队意识。因此建华商厦将这一激励措施作为一项重要的精神激励手段。（6）良好的工作环境能够让员工满意的去工作。靖边建华商厦在企业员工工作环境和工作氛围的创造这方面也非常重视。在工作环境创建这方面，建华商厦首先为员工提供了干净敞亮的办公空间，其次对于一线员工，公司要求车间不仅要干净整洁，还要保证安全措施。建华商厦为员工创建良好的工作环境，不仅提高了员工的工作热情，而且对激励员工努力工作有很大作用。员工们为了回馈公司对他们的关心，从而积极工作，努力提高企业效益。4 靖边建华商厦公司员工激励存在的问题4.1员工激励制度仍需进一步完善 通过问卷及访谈我们了解到建华商厦员工对企业制度建立有很多不满之处。在调查中发现31％的员工觉得公司对员工缺乏职业规划，另有24％的员工认为公司的上升空间太小，还有超过50％的员工认为公司各部门员工活动过少，缺乏交流，不利于公司员工团结合作。员工对公司不满意情绪极为影响员工工作态度，这些都对企业经营有很大影响。4.2公司管理者的权利过大靖边建华商员工激励存在的另一个弊端就是在员工激励过程中公司管理者权利过大，公司管理者权利过大对员工的激励施加了非常重大的影响。在调查过程中32％的员工认为部门领导存在任人唯亲，与基层员工交流过少及奖励制度不公平等方面的问题。43％的员工觉得公司晋升空间太小，发展远景不太乐观。通过调查明显发现建华商厦员工激励过程中公司管理者权利过大对企业经营有很大不良影响。4.3员工培训体系不完善靖边建华商贸虽然注重对员工的培训工作，但是不能根据员工实际需求进行培训，导致不能真正解决员工培训问题。然而通过满意度调查表发现，靖边建华商贸公司员工对公司的培训有很大意见，员工对培训制度并不是很满意。其中一点就是公司员工觉得公司的培训针对性不强，不能很好的对应员工需求。4.4员工激励措施基本都是奖励措施，鲜有惩罚措施激励措施不仅是奖励，惩罚在一定程度上对员工激励也有很大作用，在激励过程中奖励和惩罚是相辅相成的。当员工在工作过程中提高了公司效益，表现优秀的时候则应该对员工进行不同形式的奖励，奖励应注意了解分析员工真正需求对员工进行奖励。有好则有坏，同样，当员工在工作过程中不认真工作，对公司效益起到阻碍作用的时候，也应该对员工进行相应的惩罚，通过惩罚使员工吸取教训，在以后的工作中积极进取，努力工作，避免再次犯错影响企业经营。这两种激励措施都是为了激励员工在工作过程中积极向上，都是为了提高企业业绩，促进企业发展。靖边建华商厦在员工激励措施中，基本上都是奖励措施，很少实施惩罚措施。5 导致靖边建华商厦员工激励效果不佳的原因5.1企业激励制度针对性差当前，靖边建华商贸虽然有一套员工激励机制的制度文件，但是一些制度的建立并没有全面贯彻，一部分制度的建立并没有真正落实，还有一部分激励制度针对性不强，只是轮廓性的制定了一些规则，并不能很好的针对每一位员工真正的需求进行激励，因此激励虽然存在但是方式却不能深入人心，不能真正满足员工的需求。例如企业高级管理人员可能更加关注带薪休假方面的福利而新入职的年轻人则更注重物质奖励以及企业对自己的认可度。企业奖励不能满足员工真正需要，员工积极性依旧不能得到提高，这也是企业分明制定了激励制度并实施了激励手段，但仍不能提高企业效益的原因。所以在员工激励机制制度建立这部分仍需进一步加强和改善，使制度更好地为公司员工激励实效服务。5.2激励过程中管理者权力过大一般情况下，靖边建华商厦都是由公司的管理者决定员工获得年终奖等的多少，员工一般没有发言权，过宽的权利导致管理层任人唯亲，提成过高。这一制度虽然在一定程度上有利于员工的管理，但是也存在一定弊端，比如员工对业绩分配的不满，会导致员工积极性降低。5.3培训模式单一建华商厦在员工培训的内容上、时间安排上也没有征求员工的意见，都是由管理者说了算，而且，培训的效果如何，企业也从来没有真正的进行培训，培训讲师主要采用内部培训的方式，理论水平，讲课的技巧、方法很差。不能真正按照员工所需要的培训来进行，而只是一味的进行模式化培训，浪费了员工的精力而且不利于公司的发展。5.4不能合理运用奖惩措施 激励措施有多种形式。企业在管理员工时往往会遇到这样一个难题是以激励为主还是以惩处为主。靖边建华商厦在员工激励措施中，基本上都是奖励措施，很少实施惩罚措施，导致员工不思危而产生惰性。管理者认为激励措施应该以奖励主，通过激励激发员工的工作热情，来提高员工的工作效率;忽略了惩罚措施通过严惩规范员工行为，使员工在外在制度规范的约束下，集中精力工作，也可以提高工作效率的作用。惩罚是应该的。但是，当员工犯错误时，不只有惩罚，还可变惩罚为激励，运用惩罚的手段达到激励和奖励的目的，甚至达到单纯奖励所不能达到的目的。6 优化靖边建华商厦员工激励机制的措施6.1建立完善健全的激励机制 针对靖边建华商贸激励机制存在的问题，首先应该增加与团队激励有关的员工激励措施。公司要重视团队作用，对善于沟通，能合理协调团队成员的人进行任命。同时，对团队中各成员进行明确分工，确定每个人所要完成的任务，并 制定相应奖励制度对团队评价应注意对全体成员进行表扬奖励而非管理层奖励，只有员工感受到公平对待，付出得到回报，员工才会更有动力工作。但是在奖励的同时也要注意，对不同贡献的成员要进行不同程度的奖励，贡献越大奖励越多，这样员工才会在合作中竞争，在竞争中成长，更有利于企业业绩的提高。6.2约束高管权利在靖边建华商贸内部，公司的高级管理者在员工激励方面享有很大的权利这种情况导致基层员工没有动力，对公司公平性产生不满。，因此，对于这些问题，建华商厦应该注重员工公平奖励，对于基层员工的付出也应该给于相应的回报，而不能一味奖励高管，赋予管理层过高权利，避免管理层利用权利做些越权的事。这样会使员工激励机制更加公平从而提高公司员工工作效率。6.3制定健全的培训体系 首先，制定合理的培训计划。对各部门员工需求进行调查，分析员工需求所需要进行哪些培训，从而对症下药达到最优效果。针对建华商厦员工培训死板针对性不强的不足之处，公司应该制定合理的培训计划，并有效实施。其次，建立员工培训档案。通过对培训过程以及培训反馈了解员工的培训效果并确定以后培训方案的制定。培训档案的建立有利于科学合理的制定健全的培训体系。最后，规范培训师管理。培训师在培训中有着至关重要的作用，优秀的培训师能紧抓员工所需要进行的培训，从而充分落实培训工作。因此靖边建华商厦在培训中应该为员工安排相应需求的培训师，通过多次培训，由员工评价以及培训档案记录效果来确定培训师人选。另外在公司内部进行推荐选举，选拔有能力的人进行培训。6.4适当增加惩罚措施只有奖罚两者同时进行，员工才有动力工作。在员工激励机制中惩罚措施也是一种重要手段。公司对员工进行惩罚，主要目的不是为了对员工进行物质上责罚，而是为了通过惩罚制度来要求员工认识到自己在工作中的错误及这种行为对公司所造成的影响，避免员工在以后的工作中出现类似的错误。建华商厦对员工激励手段主要以奖励为主，忽略了惩罚的作用，激励制度尚不健全。公司应该适当增加一些惩罚措施，通过将奖励措施和惩罚措施并用来提高员工积极性，激发员工工作热情，从而达到企业经营长期发展的目的。结 论本论文通过对靖边建华商贸公司研究分析，针对其激励机制现状提出了其激励机制存在的问题，并对靖边建华商贸公司制定了一套科学合理的激励机制体系。通过论文的研究，得出下几点结论；1、靖边建华商贸员工激励机制的建立仍不完善，最主要的问题就是激励制度不能很好的对应员工真正的需求。所以靖边建华商贸在制定激励制度之前应对员工的真正需要进行调查，全面了解大多数员工的需要，这样才有针对性，并起到应有的效果。2、靖边建华商贸员工在各种奖励措施中更注重薪酬和公司认可度。建华商厦整体激励机制应该充分考虑员工的实际需求，重新制定一套健全的科学合理的激励机制。3、靖边建华商贸激励机制的改进要以长期发展为原则。通过对员工问卷调查可以发现员工很在意企业对自己的认可度，企业也非常需要员工切身实际的将企业利益作为自己主要任务来完成。所以在制定激励机制过程中，企业要充分考虑员工的不同需求，通过满足员工最迫切需要满足的需求来提高员工激励的有效性和准确性，增加企业效益促进企业长期发展。参考文献[1] 杨金雁，曹利斌.浅论人力资源管理中的激励机制[J].现代经济信息，2011.6. [2] 迈克.伯恩，皮帕.伯恩著.杨东涛，钱峰译.激励员工[M].世界图书出版公司，2011. [3] 李宏达.广联达软件公司销服人员激励的问题及对策研究[D].河城建学院，2011. [4] 池向东.除了钱员工还需什么激励[J].中国企业家网站，2011. [5] 颜联源.民营企业上市融资的方案选择对策及研究[D]，电子科技大学硕士论文，2011. [6] 刘杰.案例分析企业员工薪酬激励的有效性[J].法学研究，2011(5). [7] 孙金锋，赵秀丽.东莞中小企业激励问题研究[J].激励机制，2011(6). [8] 王瑾.构建我国中小企业员工激励机制的路径研究[J].当代经济，2011(2). [9] 刘艳莉.中小企业员工激励存在的问题及对策研究[J].中小企业管理与科技，2011.7. [10] 赵德友，孙宇.我国企业激励工作失效的成因分析与对策[J].科技创新导报，2009，16. [12] 李晓玲.浅析中小企业如何吸引人才[J].职业，2012.5. [13] Victor Harold Vroom.( 1964). Work and motivationYork: Wiley. [14]Cristian,Valentin,HAPENCIUC,Andrei-Alexandru,MOROSAN.EMPLOYEE,MOTIVATION IN THE COMPANY. STUDY CASE[J].The Annals of The "?tefan cel Mare" University of Suceava..Fascicle of The Faculty of Economics and Public Administration2010(10) [15] 张敏.论中小企业如何实现对员工的有效激励[J].重庆电子工程职业学院学报，2011. [16] 廖洪富.我国中小企业激励工作失败的原因及对策探析[J].集体经济，2011(7). [17] 赵丽丽.现代企业员工有效激励探析[J].科技经济市场 ，2011(7). [18] 郭军.中小企业激励机制问题与对策研究[J].现代企业 ，2011(6). 致 谢首先，要感谢我尊敬的导师刘国玲老师，她用渊博的知识、严谨的教学态度和工作作风给了我极大的帮助和影响。在完成毕业论文设计过程中刘国玲老师对该论文从选题、论文框架以及最后定稿等各个环节都给予细心指导，对我最终完成论文写作提供了很大的帮助，在此我表示对她致以最崇高的敬意。其次，感谢财务会计学院的各位老师在学习和生活上给予我的关心和帮助，以及在论文撰写期间给予我的意见和建议，在此表示衷心的谢意。最后，在本论文的写作中，我参考了大量的著作和文章，许多学者的科研成果及写作思路给我很大启发，在此向这些学者们表示由衷的感谢。本论文虽然经过多次修改，但由于才疏学浅还有许多不完善的地方，还望各位老师批评指正。
目 录
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/rlzy/432.html
