90后知识型员工组织忠诚度的影响因素研究以中铁建工集团为例
近几年来，随着90后员工步入职场，他们已然成为企业发展的主要力量。在当今知识经济时代背景下，知识型人才已经成为企业快速发展的战略资源，90后知识型员工更是为企业注入了新鲜的血液，对企业的生存和发展起着极其重要的作用，这批人才的缺失也将会严重影响企业的持续健康发展。且随着竞争日益激烈的人才市场环境，中铁建工集团等一批国有建筑行业由于工作性质、工作条件等特殊因素在某种程度上失去了一些吸引人才的优势，而面对这些个性更加强烈的90后知识型员工，如何留住他们，提高他们的组织忠诚度是当前企业面对的严峻的现实问题。因此，本文以中铁建工集团为例，来探索影响90后知识型员工组织忠诚度的因素，从而对90后知识型员工进行有效管理，实现企业的长远发展。
目录
摘要 1
关键词 1
一、绪论 2
（一）研究背景 2
（二）研究目的和意义 2
1.研究目的 3
2.研究意义 3
（三）国内外文献综述 3
1.国内外学者对知识型员工的研究概况 3
2.国内外学者对组织忠诚度的研究概况 3
3.国内外学者对组织忠诚度影响因素的研究概况 4
4.文献评述 4
（四）研究内容与方法 5
1.研究内容 5
2.研究方法 5
（五）研究存在的创新点 5
二、相关概念和理论基础 6
（一）本研究相关概念的界定 6
1.90后相关概念的界定 6
2.90后知识型员工相关概念的界定 6
3.组织忠诚度概念的界定 6
（二）理论基础 6
1.需求层次理论 6
三、研究设计 6
（一）研究对象 6
（二）研究工具 6
四、数据分析与结论 7
（一）中铁建工集团90后知识型员工组织忠诚度的影响因素实证分析 7
1.被调查人员基本信息展示 7
2.组织忠诚度量表信度和效度检验 8
3.组织忠诚度量表描述性分析 9
4．组织忠诚度影响因素量表的信度和效度检验 10
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
/> 5.组织忠诚度影响因素样本描述性分析 12
6.不同个体特征的员工组织忠诚度影响因素的差异分析 13
7.组织忠诚度的影响因素与三类忠诚度的相关性分析 15
（二）结论 16
五、提高中铁建工集团90后知识型员工组织忠诚度的意见与建议 16
六、研究不足与展望 17
（一）研究不足 17
（二）未来展望 17
参考文献 18
附录 调查问卷 19
致谢 23
90后知识型员工组织忠诚度的影响因素研究
—以中铁建工集团为例
引言
一、绪论
（一）研究背景
21世纪已然成为知识型经济时代，知识和信息在社会发展中显得越来越重要，而90后知识型员工作为21世纪最重要的知识群体，成为了企业重要的后备人才。90后知识型员工是指出生于二十世纪九十年代，拥有较高的学历背景，能够根据自己所学的知识为企业创造价值的人。他们的行为在一定程度上直接影响着企业未来的发展，因此企业应该将这一批员工视为宝贵的资产，采用多种形式来提高他们的归属感和忠诚度，从而避免企业优秀人才资源的流失。企业要想在竞争日益激烈的人才市场中站稳脚跟，就要把员工的忠诚度放于首要位置，只有不断提高人才的组织忠诚度，企业发展才有活力。
建筑业是我国当今重要的产业支柱之一，根据国家统计局的数据显示，2016年国有企业建筑业总产值为23849.02亿元，从业人员达到438.09万人。中铁建工集团作为国内大型建筑行业公司，有着建筑行业相似的工作条件和工作背景。建筑企业也存在一些自身的劣势。首先，由于公司项目分布于全国各地，工作场所具有不固定性，生产流动性较大，有些项目在偏远的地区，工作条件相对来说比较艰苦。正是因为建筑行业这些特有的工作特点，导致了其员工也不能够经常与家人和朋友相聚。其次，工作的流动性会也给项目管理团队的稳定带来一定的影响。不同的项目会分配不同的成员，员工会在各个项目之间进行流动，建筑工程需要团队之间协同并进，而新团队的磨合也需要一定的时间。最后，在企业的薪酬和晋升方面，国有建筑企业相比于其他性质的建筑企业，员工的基本薪资较低，增长水平也比较缓慢，员工升职比较看重在本公司工作年限的长短。尽管一些建筑企业对企业文化和价值观不断的更新、引导，但是大多数的企业还是没有真正了解员工的真实需求，也没有看到员工的发展需要，员工对企业的价值观和自身的成长路径较为模糊，使得一些员工不能感到重视感，同时也比较缺乏安全感。
对于90后群体来说，他们出生于经济发展和社会变革的新时期。纵观近几年学者对于90后知识型员工群体的研究，可以发现90后知识型员工鲜明的特征：能够适应快速的生活工作节奏；对于新鲜的事物有着浓厚的探索和学习欲望；乐于达到更高的自我价值的实现；有着浓厚的创新意识；更倾向于从事自己所感兴趣的职业。相对于这些优秀特质，90后知识型员工的也有着自身的缺点：他们的忠诚度相较于70、80后明显偏低；抗压能力也比较差；作为独生子女较多的一代，团队精神有待提高；对于自己的职业定位不清晰，以个人兴趣为主；责任感也比较低。由于建筑行业所具有的特殊性和90后知识型员工独特的个性与职场表现，中铁建工集团需要深入了解90后知识型员工的特点，并在此基础上分析影响这一群体组织忠诚度的因素。
（二）研究目的和意义
1.研究目的
本文的研究目的主要是在关于组织忠诚度及影响因素的研究基础上，通过对中铁建工集团90后知识型员工的调研，探讨影响中铁建工集团90后知识型员工组织忠诚度的因素，从而为中铁建工集团相关管理者提供有关提高90后知识型员工组织忠诚度的对策建议。
2.研究意义
理论意义：国内外学者对于组织忠诚度的影响因素研究成果颇丰，但是针对90后知识型员工这一群体的组织忠诚度影响因素的研究相对较少。以往的研究主要集中于80后群体，对90后涉足较少。随着90后一代步入职场，对于如提高这一群体组织忠诚度的研究也显得颇为重要。本研究以90后知识型员工为研究对象，为以后类似的研究提供了学术参考及理论借鉴，对于更新这一领域的研究数据也有着重要作用。
目录
摘要 1
关键词 1
一、绪论 2
（一）研究背景 2
（二）研究目的和意义 2
1.研究目的 3
2.研究意义 3
（三）国内外文献综述 3
1.国内外学者对知识型员工的研究概况 3
2.国内外学者对组织忠诚度的研究概况 3
3.国内外学者对组织忠诚度影响因素的研究概况 4
4.文献评述 4
（四）研究内容与方法 5
1.研究内容 5
2.研究方法 5
（五）研究存在的创新点 5
二、相关概念和理论基础 6
（一）本研究相关概念的界定 6
1.90后相关概念的界定 6
2.90后知识型员工相关概念的界定 6
3.组织忠诚度概念的界定 6
（二）理论基础 6
1.需求层次理论 6
三、研究设计 6
（一）研究对象 6
（二）研究工具 6
四、数据分析与结论 7
（一）中铁建工集团90后知识型员工组织忠诚度的影响因素实证分析 7
1.被调查人员基本信息展示 7
2.组织忠诚度量表信度和效度检验 8
3.组织忠诚度量表描述性分析 9
4．组织忠诚度影响因素量表的信度和效度检验 10
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/> 5.组织忠诚度影响因素样本描述性分析 12
6.不同个体特征的员工组织忠诚度影响因素的差异分析 13
7.组织忠诚度的影响因素与三类忠诚度的相关性分析 15
（二）结论 16
五、提高中铁建工集团90后知识型员工组织忠诚度的意见与建议 16
六、研究不足与展望 17
（一）研究不足 17
（二）未来展望 17
参考文献 18
附录 调查问卷 19
致谢 23
90后知识型员工组织忠诚度的影响因素研究
—以中铁建工集团为例
引言
一、绪论
（一）研究背景
21世纪已然成为知识型经济时代，知识和信息在社会发展中显得越来越重要，而90后知识型员工作为21世纪最重要的知识群体，成为了企业重要的后备人才。90后知识型员工是指出生于二十世纪九十年代，拥有较高的学历背景，能够根据自己所学的知识为企业创造价值的人。他们的行为在一定程度上直接影响着企业未来的发展，因此企业应该将这一批员工视为宝贵的资产，采用多种形式来提高他们的归属感和忠诚度，从而避免企业优秀人才资源的流失。企业要想在竞争日益激烈的人才市场中站稳脚跟，就要把员工的忠诚度放于首要位置，只有不断提高人才的组织忠诚度，企业发展才有活力。
建筑业是我国当今重要的产业支柱之一，根据国家统计局的数据显示，2016年国有企业建筑业总产值为23849.02亿元，从业人员达到438.09万人。中铁建工集团作为国内大型建筑行业公司，有着建筑行业相似的工作条件和工作背景。建筑企业也存在一些自身的劣势。首先，由于公司项目分布于全国各地，工作场所具有不固定性，生产流动性较大，有些项目在偏远的地区，工作条件相对来说比较艰苦。正是因为建筑行业这些特有的工作特点，导致了其员工也不能够经常与家人和朋友相聚。其次，工作的流动性会也给项目管理团队的稳定带来一定的影响。不同的项目会分配不同的成员，员工会在各个项目之间进行流动，建筑工程需要团队之间协同并进，而新团队的磨合也需要一定的时间。最后，在企业的薪酬和晋升方面，国有建筑企业相比于其他性质的建筑企业，员工的基本薪资较低，增长水平也比较缓慢，员工升职比较看重在本公司工作年限的长短。尽管一些建筑企业对企业文化和价值观不断的更新、引导，但是大多数的企业还是没有真正了解员工的真实需求，也没有看到员工的发展需要，员工对企业的价值观和自身的成长路径较为模糊，使得一些员工不能感到重视感，同时也比较缺乏安全感。
对于90后群体来说，他们出生于经济发展和社会变革的新时期。纵观近几年学者对于90后知识型员工群体的研究，可以发现90后知识型员工鲜明的特征：能够适应快速的生活工作节奏；对于新鲜的事物有着浓厚的探索和学习欲望；乐于达到更高的自我价值的实现；有着浓厚的创新意识；更倾向于从事自己所感兴趣的职业。相对于这些优秀特质，90后知识型员工的也有着自身的缺点：他们的忠诚度相较于70、80后明显偏低；抗压能力也比较差；作为独生子女较多的一代，团队精神有待提高；对于自己的职业定位不清晰，以个人兴趣为主；责任感也比较低。由于建筑行业所具有的特殊性和90后知识型员工独特的个性与职场表现，中铁建工集团需要深入了解90后知识型员工的特点，并在此基础上分析影响这一群体组织忠诚度的因素。
（二）研究目的和意义
1.研究目的
本文的研究目的主要是在关于组织忠诚度及影响因素的研究基础上，通过对中铁建工集团90后知识型员工的调研，探讨影响中铁建工集团90后知识型员工组织忠诚度的因素，从而为中铁建工集团相关管理者提供有关提高90后知识型员工组织忠诚度的对策建议。
2.研究意义
理论意义：国内外学者对于组织忠诚度的影响因素研究成果颇丰，但是针对90后知识型员工这一群体的组织忠诚度影响因素的研究相对较少。以往的研究主要集中于80后群体，对90后涉足较少。随着90后一代步入职场，对于如提高这一群体组织忠诚度的研究也显得颇为重要。本研究以90后知识型员工为研究对象，为以后类似的研究提供了学术参考及理论借鉴，对于更新这一领域的研究数据也有着重要作用。
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