组织内部创新环境对员工创新意愿的影响研究
组织内部创新环境对员工创新意愿的影响研究[20191231193127]
创新是企业生存与发展的根本，员工创新意愿是组织创新的核心要素，组织内部创新环境对员工创新行为的影响是研究的重点，本文章通过文献研究、问卷调查、回归分析和检验等方法，从组织内部创新环境中的两个因素（领导行为和组织支持感）分别来研究领导行为和组织支持感究对员工创新创新的影响，然后对得到的信息进行分析，最终得出一些结论: 不同类型的领导行为对员工创新意愿的影响存在差异，民主型领导行为对员工创新意愿具有正向的影响作用，而专权型、放任型领导行为和组织支持感对员工创新意愿影响作用不确定。
关键词 创新意愿，员工创新行为，领导行为，组织支持感
1 引言 1
2 组织内部创新环境的相关研究 1
2.1 组织内部环境 1
2.2 创新环境 2
2.3 组织内部创新环境 2
2.3.1 领导行为 2
2.3.2 组织支持感 5
3 员工创新行为、创新意愿的相关研究 6
3.1 员工创新行为 6
3.2 创新意愿 7
3.3 创新意愿的代表性理论模型 8
3.4 员工创新行为的影响因素 9
4 组织内部创新环境对员工创新意愿的影响研究 10
4.1 领导行为对员工创新意愿的影响研究 10
4.1.1 研究目的 10
4.1.2 研究假设 10
4.1.3 测试工具 10
4.1.4 研究过程 11
4.1.5 讨论 14
4.1.6 小结 15
4.2 组织支持感对员工创新意愿的影响研究 15
4.2.1 研究目的 15
4.2.2 研究假设 15
4.2.3 测试工具 15
4.1.4 研究过程 16
4.2.5 讨论 18
4.2.6 小结 18
结 论 19
致 谢 20
参 考 文 献 21
附 录 22
1 引言
对于国度来说，创新是前进和发展的精神和能源；对于企业来说，创新是探寻出路和活力的必要条件。在某种意义上，如果一个企业不知道改革和创新，不知道前进的方式，这就意味着它的生命停止了，企业将濒临灭绝。创新是指一种新的想法、产品、环境、服务，并且这些想法、产品、环境和服务等能在组织中获得相应的运用。随着组织之间市场不确定性和竞争激烈性的增加，创新越来越成为企业获得胜利的关键要素。企业职工的创造力能够构成组织的创新活动，企业职工的创新行为能够鞭策组织在产品、服务以及生产制造方式等要素的改造。但对于一个企业来说，个别员工的创新能力不能够使组织获得持久稳定的创新绩效，只有集体化、系统化的创新才能保证组织的久远生长。
员工的创造力是使组织获得稳定的创新绩效的前提因素，只有营造出支持创新的组织内部环境，员工的创新意愿、创新能力和创新行为才会受到启发，组织才能达到系统化创新的目的，并在竞争中取得一定的优势。
2 组织内部创新环境的相关研究
2.1 组织内部环境
组织内部环境主要分为组织内部的文化环境和物质环境两个部分，包括组织资源、组织文化等成分，是组织内部的一种共享价值体制。内部环境因素是体现组织内部与战略有重要联系的因素，是制定战略的依据和条件，是赢得竞争的基础。
影响组织机构活动的组织内部环境包含：心理环境、物理环境和文化环境等。物理环境要素包括工作场所的空气、光线、灯光、声音、颜色等等，它对员工的心理、行为、安全性以及效率的影响较大。物理环境因素要求组织设计人体化的工作环境，防止物理环境中的一些消极性、破坏性因素影响员工的生理和心理安全，营建出一种满足员工生理以及心理要求的工作环境，从而保证有序、高效管理的实施。心理环境是指内在的精神环境组织，对组织的管理直接影响。心理环境牵制着员工的工作士气和配合程度，对员工工作积极性和创造性的发挥有一定的影响，能够决定组织的管理效率是否达标和管理目标是否完成。心理环境要素有组织和谐的人际关系和人事关系、成员的责任心、归属感、合作和奉献精神等等。组织文化环境至少包含两个方面：组织的制度文化和精神文化。组织的制度文化包括组织的操作规程、规章制度、考核奖励制度以及健全的组织结构等等；组织的精神文化包括组织的信仰、价值观、管理的思想和精神等等。良好的组织文化是组织生存与发展的基本和动力。
2.2 创新环境
创新环境是指在创新过程当中，影响创新主体进行创新的各种内外部要素的总和。它主要包括国家对创新的发展战略与规划，国家对创新行为的经费投入力度以及社会对创新行为的态度等等[1]。
欧洲创新环境研究小组（GREMI）的观点是：企业是环境的产物，而创新环境是造就创新和创新性企业的场所。环境是创新所必要的，在这种环境中企业是否能得到技术诀窍、本地连接和地方投资、是否能更贴近市场、获得高质量的劳动力，是决定企业创新的重要因素。企业应该和其它企业、培训中心、技能转移中心和地方权利机构一起联盟起来，操纵环境中的种种有效资本，构成一个新形式的本土化生产机构，从而创造出有利于创新的环境。
GREMI从五个方面来识别创新的环境[2]：1) 通过一定地区内的行为主体、社会认知，企业以及机构能够将创新环境的外部形象体现出来；2)创新环境有它自己的内部表现逻辑：人力资源的自我组织过程； 3)在创新环境的协同过程中，最重要的是在市场经济的条件下，去拓展非市场的区域，并且能够指出，地区的战略优势在很大程度上取决于跨越市场关系的强度，同时环境的协同还体现在创新的扩散上；4)创新环境能够为员工供给相互共同学习的环境，同时能够构造出不同的运行计划以及自我发展逻辑；5)创新网络要求组织集成和灵活的专门化，形成战略联盟，与中小企业建立相互依存的本地网络和创新网络。
2.3 组织内部创新环境
组织内部创新环境属于组织的文化环境，它所包含的元素有：领导行为、所有权、规格多样、可持续发展、一致性、创造性、对个人创造力的支持和组织支持感等。
2.3.1 领导行为
领导行为是指企业管理者在带领指挥过程中的所作所为，在带领指挥过程的不同时段和阶段中因情境和职责需求会表现出的差别行为。领导者对组织具有重要的意义，起着非常关键的作用，领导行为对个人需求和组织要求有协调作用。在组织中，一方面它具有周详合理的计划、精心设计的组织结构以及有效的控制系统；另一方面，组织的成员有被人认知了解和激励的需求，有为了实现组织目标而尽其所能为组织贡献的需要。领导行为的作用就是将这两个方面结合协调起来。
在组织中，往往只有很少一部分员工能够真正把他们的个人目标和组织目标统一起来。对大多数的员工来说，必须通过领导的刺激和诱发，他们才能为组织目标作出必要的贡献。在大多数情况下，下属员工的工作往往是为了满足个人需求，虽然这些需求并不一定和组织的需求完全吻合，但它却能够和组织的目标和利益相协调。有效的领导行为应该能鼓励下属人员去实现他们想要满足的个人需求，同时又能有助于实现组织的目标，也就是能够利用个人所追求的目标来实现组织的目标。
(1)领导行为的作用
1)指挥作用
在企业的组织活动中，需要有头脑冷静、关心大局，能够高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者来帮助下属员工们认清自己所处的情况和局势、明确组织活动的方向、目标和实现目标的路线。它不仅要求领导者要有渊博的知识、深邃的思维、快速的反应力、良好的判断力和卓越的实力来指明组织的战略方向和需要达到的组织目标，还要求是个有号召力、有影响力的执行者，能够号召和率领员工为实现组织的目标而共同努力。
2)激励作用
领导行为能够为下属员工创立各种条件来满足他们的需要，能够通过激励下属员工的工作动机来调动员工的积极性，激发他们的创造性，使组织中的每个成员都自发地融入到整个组织中去，为实现组织的目标而共同努力奋斗。领导行为的具体作用就是在组织和率领员工为实现组织目标而努力工作时时引领员工朝着一个共同的目标努力，激发员工的积极性，使他们在组织活动中能够保持高度的热情。
3)协调作用
在组织集体活动中，有许多劳动者共同协作，即使组织活动目标是明确的，也会因为各个员工不同的理解能力、工作态度、积极进取精神和不协调的性格脾气而产生一些状况和矛盾。还会由于种种外部因素的干预，职工之间在思想上也会发生种种分歧、在行动上会出现偏离组织方向的状况。在这种情况下，我们需要领导来协调员工和活动之间的关系，引领大家朝着一个共同的组织目标而发展和前进。
创新是企业生存与发展的根本，员工创新意愿是组织创新的核心要素，组织内部创新环境对员工创新行为的影响是研究的重点，本文章通过文献研究、问卷调查、回归分析和检验等方法，从组织内部创新环境中的两个因素（领导行为和组织支持感）分别来研究领导行为和组织支持感究对员工创新创新的影响，然后对得到的信息进行分析，最终得出一些结论: 不同类型的领导行为对员工创新意愿的影响存在差异，民主型领导行为对员工创新意愿具有正向的影响作用，而专权型、放任型领导行为和组织支持感对员工创新意愿影响作用不确定。
关键词 创新意愿，员工创新行为，领导行为，组织支持感
1 引言 1
2 组织内部创新环境的相关研究 1
2.1 组织内部环境 1
2.2 创新环境 2
2.3 组织内部创新环境 2
2.3.1 领导行为 2
2.3.2 组织支持感 5
3 员工创新行为、创新意愿的相关研究 6
3.1 员工创新行为 6
3.2 创新意愿 7
3.3 创新意愿的代表性理论模型 8
3.4 员工创新行为的影响因素 9
4 组织内部创新环境对员工创新意愿的影响研究 10
4.1 领导行为对员工创新意愿的影响研究 10
4.1.1 研究目的 10
4.1.2 研究假设 10
4.1.3 测试工具 10
4.1.4 研究过程 11
4.1.5 讨论 14
4.1.6 小结 15
4.2 组织支持感对员工创新意愿的影响研究 15
4.2.1 研究目的 15
4.2.2 研究假设 15
4.2.3 测试工具 15
4.1.4 研究过程 16
4.2.5 讨论 18
4.2.6 小结 18
结 论 19
致 谢 20
参 考 文 献 21
附 录 22
1 引言
对于国度来说，创新是前进和发展的精神和能源；对于企业来说，创新是探寻出路和活力的必要条件。在某种意义上，如果一个企业不知道改革和创新，不知道前进的方式，这就意味着它的生命停止了，企业将濒临灭绝。创新是指一种新的想法、产品、环境、服务，并且这些想法、产品、环境和服务等能在组织中获得相应的运用。随着组织之间市场不确定性和竞争激烈性的增加，创新越来越成为企业获得胜利的关键要素。企业职工的创造力能够构成组织的创新活动，企业职工的创新行为能够鞭策组织在产品、服务以及生产制造方式等要素的改造。但对于一个企业来说，个别员工的创新能力不能够使组织获得持久稳定的创新绩效，只有集体化、系统化的创新才能保证组织的久远生长。
员工的创造力是使组织获得稳定的创新绩效的前提因素，只有营造出支持创新的组织内部环境，员工的创新意愿、创新能力和创新行为才会受到启发，组织才能达到系统化创新的目的，并在竞争中取得一定的优势。
2 组织内部创新环境的相关研究
2.1 组织内部环境
组织内部环境主要分为组织内部的文化环境和物质环境两个部分，包括组织资源、组织文化等成分，是组织内部的一种共享价值体制。内部环境因素是体现组织内部与战略有重要联系的因素，是制定战略的依据和条件，是赢得竞争的基础。
影响组织机构活动的组织内部环境包含：心理环境、物理环境和文化环境等。物理环境要素包括工作场所的空气、光线、灯光、声音、颜色等等，它对员工的心理、行为、安全性以及效率的影响较大。物理环境因素要求组织设计人体化的工作环境，防止物理环境中的一些消极性、破坏性因素影响员工的生理和心理安全，营建出一种满足员工生理以及心理要求的工作环境，从而保证有序、高效管理的实施。心理环境是指内在的精神环境组织，对组织的管理直接影响。心理环境牵制着员工的工作士气和配合程度，对员工工作积极性和创造性的发挥有一定的影响，能够决定组织的管理效率是否达标和管理目标是否完成。心理环境要素有组织和谐的人际关系和人事关系、成员的责任心、归属感、合作和奉献精神等等。组织文化环境至少包含两个方面：组织的制度文化和精神文化。组织的制度文化包括组织的操作规程、规章制度、考核奖励制度以及健全的组织结构等等；组织的精神文化包括组织的信仰、价值观、管理的思想和精神等等。良好的组织文化是组织生存与发展的基本和动力。
2.2 创新环境
创新环境是指在创新过程当中，影响创新主体进行创新的各种内外部要素的总和。它主要包括国家对创新的发展战略与规划，国家对创新行为的经费投入力度以及社会对创新行为的态度等等[1]。
欧洲创新环境研究小组（GREMI）的观点是：企业是环境的产物，而创新环境是造就创新和创新性企业的场所。环境是创新所必要的，在这种环境中企业是否能得到技术诀窍、本地连接和地方投资、是否能更贴近市场、获得高质量的劳动力，是决定企业创新的重要因素。企业应该和其它企业、培训中心、技能转移中心和地方权利机构一起联盟起来，操纵环境中的种种有效资本，构成一个新形式的本土化生产机构，从而创造出有利于创新的环境。
GREMI从五个方面来识别创新的环境[2]：1) 通过一定地区内的行为主体、社会认知，企业以及机构能够将创新环境的外部形象体现出来；2)创新环境有它自己的内部表现逻辑：人力资源的自我组织过程； 3)在创新环境的协同过程中，最重要的是在市场经济的条件下，去拓展非市场的区域，并且能够指出，地区的战略优势在很大程度上取决于跨越市场关系的强度，同时环境的协同还体现在创新的扩散上；4)创新环境能够为员工供给相互共同学习的环境，同时能够构造出不同的运行计划以及自我发展逻辑；5)创新网络要求组织集成和灵活的专门化，形成战略联盟，与中小企业建立相互依存的本地网络和创新网络。
2.3 组织内部创新环境
组织内部创新环境属于组织的文化环境，它所包含的元素有：领导行为、所有权、规格多样、可持续发展、一致性、创造性、对个人创造力的支持和组织支持感等。
2.3.1 领导行为
领导行为是指企业管理者在带领指挥过程中的所作所为，在带领指挥过程的不同时段和阶段中因情境和职责需求会表现出的差别行为。领导者对组织具有重要的意义，起着非常关键的作用，领导行为对个人需求和组织要求有协调作用。在组织中，一方面它具有周详合理的计划、精心设计的组织结构以及有效的控制系统；另一方面，组织的成员有被人认知了解和激励的需求，有为了实现组织目标而尽其所能为组织贡献的需要。领导行为的作用就是将这两个方面结合协调起来。
在组织中，往往只有很少一部分员工能够真正把他们的个人目标和组织目标统一起来。对大多数的员工来说，必须通过领导的刺激和诱发，他们才能为组织目标作出必要的贡献。在大多数情况下，下属员工的工作往往是为了满足个人需求，虽然这些需求并不一定和组织的需求完全吻合，但它却能够和组织的目标和利益相协调。有效的领导行为应该能鼓励下属人员去实现他们想要满足的个人需求，同时又能有助于实现组织的目标，也就是能够利用个人所追求的目标来实现组织的目标。
(1)领导行为的作用
1)指挥作用
在企业的组织活动中，需要有头脑冷静、关心大局，能够高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者来帮助下属员工们认清自己所处的情况和局势、明确组织活动的方向、目标和实现目标的路线。它不仅要求领导者要有渊博的知识、深邃的思维、快速的反应力、良好的判断力和卓越的实力来指明组织的战略方向和需要达到的组织目标，还要求是个有号召力、有影响力的执行者，能够号召和率领员工为实现组织的目标而共同努力。
2)激励作用
领导行为能够为下属员工创立各种条件来满足他们的需要，能够通过激励下属员工的工作动机来调动员工的积极性，激发他们的创造性，使组织中的每个成员都自发地融入到整个组织中去，为实现组织的目标而共同努力奋斗。领导行为的具体作用就是在组织和率领员工为实现组织目标而努力工作时时引领员工朝着一个共同的目标努力，激发员工的积极性，使他们在组织活动中能够保持高度的热情。
3)协调作用
在组织集体活动中，有许多劳动者共同协作，即使组织活动目标是明确的，也会因为各个员工不同的理解能力、工作态度、积极进取精神和不协调的性格脾气而产生一些状况和矛盾。还会由于种种外部因素的干预，职工之间在思想上也会发生种种分歧、在行动上会出现偏离组织方向的状况。在这种情况下，我们需要领导来协调员工和活动之间的关系，引领大家朝着一个共同的组织目标而发展和前进。
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