中小企业劳动关系现状及对策研究以a企业为例
目 录
一、前言 1
（一）研究背景 1
（二）国内外研究现状 1
（三）研究内容 2
（四）研究可行性 2
二、相关理论概述 2
（一）中小企业含义及特点的理论概述 2
（二）劳动关系含义及内容的理论概述 3
（三）中小企业劳动关系特点的理论概述 3
三、A企业劳动关系的现状及问题 3
（一）A企业劳动关系的现状 3
（二）A企业劳动关系存在的问题 4
四、山东省中小企业劳动关系问题的原因及措施 5
（一）中小企业劳动关系问题产生的原因 5
（二）中小企业劳动关系问题的解决措施 6
五、结论 8
参考文献 8
致谢 10
一、前言
研究背景
地区各方面的整体协调发展以及人民生活质量的不断提高，在一定程度上依赖于我省中小企业的经济发展以及经营水平的提高。我国企业的经营发展政策以及战略也在一步步地与时与实相结合，从而使企业与现实环境不断磨合与调整，但是，劳动关系主体的矛盾纠纷也在逐渐加深，劳动关系也变得更加繁杂。本论文在总结国内外劳动关系研究的基础上，以具体的A企业的劳动关系问题为出发点，通过对其的研究进一步丰富劳动关系理论同时也促进企业的不断成长。在A企业的条件下，进而演化到对整个山东省的中小企业的探讨。为了提高员工和企业之间的合作程度以及企业和员工的忠诚度对企业的经济效益,因而需要不断提高企业的劳动关系,提高企业优势和企业在市场上的竞争力,对于促进我省中小企业的成长具有很大的影响。
国内外研究现状
外国学者从各个角度研究了企业的劳动关系，对于劳动关系的研究要比我国的开始的早，形成了相对比较规范化、系统化的理论框架。以下是他们的观点：?
JR．Norsworthy（1990）采用了员工的离职率、员工投诉企业的数目以及停工的数量等指标来权衡劳动关系的好坏与否，并分析劳动关系和生产力两者之间的关系 [1]。
Joel Cutcher．Gershenfeld（2001）分别研究了传统方式、过度中的以及革新中的劳动关系，并指出
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
研究要比我国的开始的早，形成了相对比较规范化、系统化的理论框架。以下是他们的观点：?
JR．Norsworthy（1990）采用了员工的离职率、员工投诉企业的数目以及停工的数量等指标来权衡劳动关系的好坏与否，并分析劳动关系和生产力两者之间的关系 [1]。
Joel Cutcher．Gershenfeld（2001）分别研究了传统方式、过度中的以及革新中的劳动关系，并指出它们对企业的生产运作成本以及工作效率的影响[2]。?
Corinne Bendersky(2007)提出了劳动争议发生时的具体处理评价指标，表现为企业对员工冲突的态度以及合适的解决方法等，并探讨了不同的劳动争议处理的方法、方式对员工及企业会产生怎样的影响[3]。
对于企业劳动关系的状况，我国的专家以及有关学者也依据问题的产生进行了一系列的仔细研究，并且主要凭借对中小企业劳动关系相关内容的分析，提出了一些具有引用和实用价值的举措。比较典型的观点主要有：
姚先国、郭东杰(2004)研究了工资、福利待遇、职工对于管理人员的态度以及对工会的看法等对于劳动关系影响的产生以及结果[4]。
宋德玲、李亮（2009）认为劳动关系的改善需要依赖的措施：第一是必须强化企业与员工的法律观念，建立并逐渐完善企业的相关规章、制度等规范，使用准确规范的劳动合同，以便双方在解决劳动关系的纠纷时有充分的依据和证明；第二是针对企业中建设性冲突的特点以及影响，将员工的工作期望和企业的战略目标结合起来，鼓励员工的积极性，使员工适度加入到企业的一些事情的解决中，并，使其深有所感，从而有所提升[5]。
高洁（2010）提出可行的建议用于改善我国中小企业的劳动关系：更加广泛的推行劳动合同制度；务必重视劳动者的工资及相关福利；重视职工休息时间的合理安排,保障职工的基本利益；必须成立工会组织，使工会的职能得到充足的发挥[6]。
王利萍（2011）认为我国中小企业目前的劳动关系发展存在一些错误的观点，并依据问题提出了管理的方法：必须执行《劳动合同法》以及相关的执法章程；企业应创立协调的劳动关系构架、体系；遵照法律以及各项要求维护企业职工合法权益[7]。
研究内容
本论文以A企业为例，阐述A企业劳动关系的现状，通过调查阐明A企业的劳动关系目前存在的以及需要迫切解决的问题，结合不同的劳动关系研究的相关观点，以中小企业劳动关系相关内容的理论为基础对山东省中小企业的劳动关系的问题进行分析，从而深入论述山东省中小型企业劳动关系存在问题的原因，并提出相应的解决措施体系。
研究可行性
论文研究利用网络数据、图书资料以及相关文献等方式，高效、及时的获取国内外专家学者关于中小企业劳动关系的资料，为研究的进行提供充实的剖析角度和理论资料。本论文将以A企业为例进行深入的走访调研，具体了解A企业劳动关系的现状及影响问题产生的原因，获取具有理论性和实践性的数据资源。
二、相关理论概述
中小企业含义及特点的理论概述
中小企业是指按照国家颁布的具体政策和法律，在我国建立的所有制和其他形式的中小型企业。它用于满足社会、国家以及人民的需要，有利于增进就业、缓解就业紧张。
中小企业的特点：首先是企业的经营规模相对比较小，企业的融资渠道窄，因而投资金额有限，并且从投资的项目到取得回报的时间较长，同比例的投资数额，付出的成本更高，比如劳动力的投入数量也就需要更多；其次是企业对市场的反应比较灵活敏锐，能更快的捕捉到市场的动态以及资讯，具有务实创新实力,能保持企业在市场中的活力；再是，中小企业对于复杂多变的内外环境的适应性比较强，能迅速的做出反应，对于获取技术、土地等资源的实际要求不高并且有限，可以很普遍地存在于各种各样的繁杂波澜的环境中；最后处于弱势的位置，对资源以及企业的管理程度比较低，同样经营期比较短，很容易因各种原因导致破产[8]。
劳动关系含义及内容的理论概述
劳动关系是指雇主和劳动者在劳动条件下、劳动过程中形成的辩证社会关系。因此，劳动关系的主体是一定的，即雇主和劳动者。按实现劳动过程的方式来看，劳动关系分为直接实现劳动和间接实现劳动的劳动关系；按劳动关系的工作形
一、前言 1
（一）研究背景 1
（二）国内外研究现状 1
（三）研究内容 2
（四）研究可行性 2
二、相关理论概述 2
（一）中小企业含义及特点的理论概述 2
（二）劳动关系含义及内容的理论概述 3
（三）中小企业劳动关系特点的理论概述 3
三、A企业劳动关系的现状及问题 3
（一）A企业劳动关系的现状 3
（二）A企业劳动关系存在的问题 4
四、山东省中小企业劳动关系问题的原因及措施 5
（一）中小企业劳动关系问题产生的原因 5
（二）中小企业劳动关系问题的解决措施 6
五、结论 8
参考文献 8
致谢 10
一、前言
研究背景
地区各方面的整体协调发展以及人民生活质量的不断提高，在一定程度上依赖于我省中小企业的经济发展以及经营水平的提高。我国企业的经营发展政策以及战略也在一步步地与时与实相结合，从而使企业与现实环境不断磨合与调整，但是，劳动关系主体的矛盾纠纷也在逐渐加深，劳动关系也变得更加繁杂。本论文在总结国内外劳动关系研究的基础上，以具体的A企业的劳动关系问题为出发点，通过对其的研究进一步丰富劳动关系理论同时也促进企业的不断成长。在A企业的条件下，进而演化到对整个山东省的中小企业的探讨。为了提高员工和企业之间的合作程度以及企业和员工的忠诚度对企业的经济效益,因而需要不断提高企业的劳动关系,提高企业优势和企业在市场上的竞争力,对于促进我省中小企业的成长具有很大的影响。
国内外研究现状
外国学者从各个角度研究了企业的劳动关系，对于劳动关系的研究要比我国的开始的早，形成了相对比较规范化、系统化的理论框架。以下是他们的观点：?
JR．Norsworthy（1990）采用了员工的离职率、员工投诉企业的数目以及停工的数量等指标来权衡劳动关系的好坏与否，并分析劳动关系和生产力两者之间的关系 [1]。
Joel Cutcher．Gershenfeld（2001）分别研究了传统方式、过度中的以及革新中的劳动关系，并指出
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
研究要比我国的开始的早，形成了相对比较规范化、系统化的理论框架。以下是他们的观点：?
JR．Norsworthy（1990）采用了员工的离职率、员工投诉企业的数目以及停工的数量等指标来权衡劳动关系的好坏与否，并分析劳动关系和生产力两者之间的关系 [1]。
Joel Cutcher．Gershenfeld（2001）分别研究了传统方式、过度中的以及革新中的劳动关系，并指出它们对企业的生产运作成本以及工作效率的影响[2]。?
Corinne Bendersky(2007)提出了劳动争议发生时的具体处理评价指标，表现为企业对员工冲突的态度以及合适的解决方法等，并探讨了不同的劳动争议处理的方法、方式对员工及企业会产生怎样的影响[3]。
对于企业劳动关系的状况，我国的专家以及有关学者也依据问题的产生进行了一系列的仔细研究，并且主要凭借对中小企业劳动关系相关内容的分析，提出了一些具有引用和实用价值的举措。比较典型的观点主要有：
姚先国、郭东杰(2004)研究了工资、福利待遇、职工对于管理人员的态度以及对工会的看法等对于劳动关系影响的产生以及结果[4]。
宋德玲、李亮（2009）认为劳动关系的改善需要依赖的措施：第一是必须强化企业与员工的法律观念，建立并逐渐完善企业的相关规章、制度等规范，使用准确规范的劳动合同，以便双方在解决劳动关系的纠纷时有充分的依据和证明；第二是针对企业中建设性冲突的特点以及影响，将员工的工作期望和企业的战略目标结合起来，鼓励员工的积极性，使员工适度加入到企业的一些事情的解决中，并，使其深有所感，从而有所提升[5]。
高洁（2010）提出可行的建议用于改善我国中小企业的劳动关系：更加广泛的推行劳动合同制度；务必重视劳动者的工资及相关福利；重视职工休息时间的合理安排,保障职工的基本利益；必须成立工会组织，使工会的职能得到充足的发挥[6]。
王利萍（2011）认为我国中小企业目前的劳动关系发展存在一些错误的观点，并依据问题提出了管理的方法：必须执行《劳动合同法》以及相关的执法章程；企业应创立协调的劳动关系构架、体系；遵照法律以及各项要求维护企业职工合法权益[7]。
研究内容
本论文以A企业为例，阐述A企业劳动关系的现状，通过调查阐明A企业的劳动关系目前存在的以及需要迫切解决的问题，结合不同的劳动关系研究的相关观点，以中小企业劳动关系相关内容的理论为基础对山东省中小企业的劳动关系的问题进行分析，从而深入论述山东省中小型企业劳动关系存在问题的原因，并提出相应的解决措施体系。
研究可行性
论文研究利用网络数据、图书资料以及相关文献等方式，高效、及时的获取国内外专家学者关于中小企业劳动关系的资料，为研究的进行提供充实的剖析角度和理论资料。本论文将以A企业为例进行深入的走访调研，具体了解A企业劳动关系的现状及影响问题产生的原因，获取具有理论性和实践性的数据资源。
二、相关理论概述
中小企业含义及特点的理论概述
中小企业是指按照国家颁布的具体政策和法律，在我国建立的所有制和其他形式的中小型企业。它用于满足社会、国家以及人民的需要，有利于增进就业、缓解就业紧张。
中小企业的特点：首先是企业的经营规模相对比较小，企业的融资渠道窄，因而投资金额有限，并且从投资的项目到取得回报的时间较长，同比例的投资数额，付出的成本更高，比如劳动力的投入数量也就需要更多；其次是企业对市场的反应比较灵活敏锐，能更快的捕捉到市场的动态以及资讯，具有务实创新实力,能保持企业在市场中的活力；再是，中小企业对于复杂多变的内外环境的适应性比较强，能迅速的做出反应，对于获取技术、土地等资源的实际要求不高并且有限，可以很普遍地存在于各种各样的繁杂波澜的环境中；最后处于弱势的位置，对资源以及企业的管理程度比较低，同样经营期比较短，很容易因各种原因导致破产[8]。
劳动关系含义及内容的理论概述
劳动关系是指雇主和劳动者在劳动条件下、劳动过程中形成的辩证社会关系。因此，劳动关系的主体是一定的，即雇主和劳动者。按实现劳动过程的方式来看，劳动关系分为直接实现劳动和间接实现劳动的劳动关系；按劳动关系的工作形
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