鸿源控股有限公司人员流失原因及对策
摘 要当今社会是一种知识经济占主导地位的经济，随着经济全球化和信息时代的到来 ,人力资源慢慢成为企业的第一资源,企业之间的竞争，归根到底仍旧是关于人才的竞争。然而，在我们工作当中，各个企业都不乏人员流失率过高的现象存在，甚至在企业中，流失率高的现象不减反增，甚至逐渐越来越普遍，越来越严重，我们仅仅是从人力资源管理的方面来考虑，从企业中流失的人员管理在人力资源管理这个课题中中也具有非常重要的地位，这是使企业高层管理者能够对较高流失率的原因做出准确判断的关键和依据。因为调查流失人员的离职原因和去向是对企业来说最大的价值，并有可能发现公司潜在的问题，从而及时发现及时解决，这样才能使得企业不断进步和发展。综上所述，一个企业如何留住人，如何使用人，如何在离职人员中找到他的价值所在以及有目的地制定人力资源对策，对企业来说是一个相当紧迫的课题。文章以西安鸿源控股有限公司为例，运用观察法、调查法和文献研究法，针对企业人员高流失率的现象，结合国内外人力资源中人员流失管理的指导思想以及市场现状，从薪酬福利制度，企业管理、公司文化等方面存在的问题进行详略分析，找出西安鸿源控股有限公司关于人员流动的原因所在，并在此基础上提出降低流失率的措施与建议。通过这些措施和建议，我希望能够为中小企业的管理工作提供借鉴，并运用人力资源理论来 缓解和降低员工高流失率，减少中小企业损失，使其快速、平稳的发展。
目 录
1 绪论 1
1.1研究目的和意义 1
1.1.1研究目的 1
1.1.2研究意义 1
1.2研究方法 2
2 西安鸿源控股有限公司人员流失的现状分析 3
2.1西安鸿源控股有限公司简介 3
2.2西安鸿源控股有限公司人员流失的现状分析 3
2.2.1从流失率方面分析 3
2.2.2从人员离职意向方面分析 5
2.2.3从离职人员年龄方面分析 5
3 西安鸿源控股有限公司人员流失的影响因素 7
3.1薪酬福利制度方面 7
3.2管理方式方面 7
3.3企业文化方面 8
4 西安鸿源控股有限公司人员流失的解决措施 9
4.1基于薪酬福利制度 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
方面 9
4.2基于管理方式方面 9
4.3基于企业文化方面 11
5 结论 12
参考文献 13
致谢 14
1 绪论
1.1研究目的和意义
人员流失一直以来都是各个企业普遍存在的问题，可以想象，如果一个公司持续不断的又高流失率产生，这足以对公司未来的发展产生较大的影响。所以，一个先进优秀的公司必须做到兼顾各个方面，不仅注重理论的正确性，还要结合自身实际需求，重视物质激励的同时还要运用精神激励，物质精神并重的方式留人才可以做到长久且有效，这样才可以为一个公司良好后续发展奠定坚实的基础。
1.1.1研究目的
在这个知识和经济飞速融合发展时代，人力资源显然已经成为企业各种资源中的最为人们重视的资源。无论是员工正常流失还是非正常流失都是每个公司会面临的问题，如何留住人才，更好的发挥人才的积极主动性的作用，降低员工流失率，是各个企业热议的话题。由于经济、社会和管理制度的迅猛发展，西安鸿源控股有限公司在管理模式和管理方式上的落后以及高层领导人决策的偏差，没有跟上时代潮流，导致了大量的无法挽回的人员流失，其中流失率最高的就是销售人员。文章以西安鸿源控股有限公司为研究对象，通过文献研究法，观察法和调查法，分析西安鸿源控股有限公司销售人员流失的原因，并针对这些原因提出切实可行的解决对策。
1.1.2研究意义
人员流失不仅意味着企业管理方式不善，企业文化不够凝聚人心，薪酬激励无法满足员工，还意味着企业人力资本投资的丧失和失败，严重点说，这些带着企业机密技术和人脉的员工离开，甚至会造成企业一直以来依靠发展的核心技术和机密的外泄，进而导致企业无法正常经营和发展。所以对企业而言，人才的流失不仅仅是属于个人行为，其对周围波及的效果也是十分明显的，更不用提他们的流失往往给企业的各个重要方面，比如技术技能、管理质量、人才培训成本和员工生产率以及企业的持续稳定健康有效发展带来非常恶劣的影响，文章根据西安鸿源控股有限公司销售人员的严重流失问题，结合国内外研究现状和企业自身发展情况，并在了解该公司人员离职率、离职人员离职意向以及离职人员的年龄构成等方面，从薪酬福利制度，企业管理和企业文化等方面提出了具体可行的建议，希望可以为企业实现以下几个目标：一、实现公司稳定增长的销售目标；二、减少公司由于销售人员严重流失而导致的人力资源重置成本；三、实现企业又好又快发展；四、增强公司人员的凝聚力和忠诚度，从而实现公司长远有效的发展，同时也能够为面临同样问题的微小企业提供参考与借鉴。
1.2研究方法
（1）文献研究法。所谓文献研究法，就是按照所编写内容的目的和意义，通过查阅相关的文献，更加全面深刻的理解内容的含义，并且应用里面一些和内容有关并概括性较强的段落，以此充实自己的文章。在我编写这篇论文的时候查看了不少与人员流失相关的文献，这些文献更加深了我对人员流失对企业影响的理解，同时，我也了解了一些人员流失的案例和理论知识，更加深入的了解了西安鸿源控股有限公司人员流失的问题。
（2）观察法。根据字面意思，观察法就是去直接观察，运用你的各种感官，听，看，闻，说等各个感觉去感知你需要的东西，当然，这些感知的前提是以你的目的为基础，有确切的目标和计划。曾经我义务参加过西安鸿源控股有限公司的地推活动，与其员工一起做宣传，做推广等活动。并亲眼观察他们的活动是如何进行的。
（3）调查法。对企业人力资源管理中存在的问题，通过问卷调查、访问调查等来了解事实情况，分析事实情况，以便寻找解决办法。通过访问西安鸿源控股有限公司的员工（包括在职员工和离职员工），我了解了这个公司存在的一些问题。
2 西安鸿源控股有限公司人员流失的现状分析
2.1西安鸿源控股有限公司简介
鸿源控股鼎都集团是西安一家大型的实业集团公司，无论是主业还是副业，其涉及的方面和行业非常广泛，比如高利润的房地产、社区物业管理、老年人养老、流行的婴幼儿早教等都是他们涉足的行业，这些行业都是当下流行并且正早迅猛发展得朝阳行业。鸿源控股鼎都集团旗下目前有西安鸿源投资有限公司、西安鼎都实业有限公司、西安长乐宫老年公寓（注册资金高达1330万元，成立与2008，在这十年的努力发展中，受到了西安广大人民的好评，这也激励着老年公寓的不断完善，现在已经发展有两家大型机构养老院，里面环境优美、设施齐全，护工人员专业，其中有一家高端居家养老服务中心，其服务模式和在家休假的模式一样，早起锻炼，烹饪一日三餐，休闲度假，外出旅游，甚至还有给老年人提供老年课堂的服务，让老年人生活的充实而有意义）、西安悦宝园早教中心（是来自美国弗吉尼亚州里士满的新世纪早期教育机构，自2014年5月成立以来，一直秉持着美国先进的教育理念，这个早教机构正对的是08岁孩子和家长，不仅有国内培养宝宝智力发育，孝顺父母等传统思想，还有西方创新实践，动手动脑的西方思想，让孩子接受全面而健康的教育）、西安开成物业管理有限公司（成立于2006年，注册资金约500万元。该物业管理有限公司不仅是社区物业，还涉及到家庭保洁，修缮电器，维持安全等各个方面，力求达到高端的社区物业服务公司）等实业分子公司。鸿源控股鼎都集团在涉及了这么多的行业后，变得后劲不足，开始出现了各个方面的偏差，如管理不善，不能知人善用等问题，面临着巨大的挑战。
2.2西安鸿源控股有限公司人员流失的现状分析
2.2.1从流失率方面分析
流失率的计算方法：
报告期员工流失率＝报告期员工流失人数÷（报告期初员工人数+报告期员工录取总人数）×100%
＝报告期员工流失人数÷（报告期末员工人数+报告期员工流失总人数）×100%
目 录
1 绪论 1
1.1研究目的和意义 1
1.1.1研究目的 1
1.1.2研究意义 1
1.2研究方法 2
2 西安鸿源控股有限公司人员流失的现状分析 3
2.1西安鸿源控股有限公司简介 3
2.2西安鸿源控股有限公司人员流失的现状分析 3
2.2.1从流失率方面分析 3
2.2.2从人员离职意向方面分析 5
2.2.3从离职人员年龄方面分析 5
3 西安鸿源控股有限公司人员流失的影响因素 7
3.1薪酬福利制度方面 7
3.2管理方式方面 7
3.3企业文化方面 8
4 西安鸿源控股有限公司人员流失的解决措施 9
4.1基于薪酬福利制度 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
方面 9
4.2基于管理方式方面 9
4.3基于企业文化方面 11
5 结论 12
参考文献 13
致谢 14
1 绪论
1.1研究目的和意义
人员流失一直以来都是各个企业普遍存在的问题，可以想象，如果一个公司持续不断的又高流失率产生，这足以对公司未来的发展产生较大的影响。所以，一个先进优秀的公司必须做到兼顾各个方面，不仅注重理论的正确性，还要结合自身实际需求，重视物质激励的同时还要运用精神激励，物质精神并重的方式留人才可以做到长久且有效，这样才可以为一个公司良好后续发展奠定坚实的基础。
1.1.1研究目的
在这个知识和经济飞速融合发展时代，人力资源显然已经成为企业各种资源中的最为人们重视的资源。无论是员工正常流失还是非正常流失都是每个公司会面临的问题，如何留住人才，更好的发挥人才的积极主动性的作用，降低员工流失率，是各个企业热议的话题。由于经济、社会和管理制度的迅猛发展，西安鸿源控股有限公司在管理模式和管理方式上的落后以及高层领导人决策的偏差，没有跟上时代潮流，导致了大量的无法挽回的人员流失，其中流失率最高的就是销售人员。文章以西安鸿源控股有限公司为研究对象，通过文献研究法，观察法和调查法，分析西安鸿源控股有限公司销售人员流失的原因，并针对这些原因提出切实可行的解决对策。
1.1.2研究意义
人员流失不仅意味着企业管理方式不善，企业文化不够凝聚人心，薪酬激励无法满足员工，还意味着企业人力资本投资的丧失和失败，严重点说，这些带着企业机密技术和人脉的员工离开，甚至会造成企业一直以来依靠发展的核心技术和机密的外泄，进而导致企业无法正常经营和发展。所以对企业而言，人才的流失不仅仅是属于个人行为，其对周围波及的效果也是十分明显的，更不用提他们的流失往往给企业的各个重要方面，比如技术技能、管理质量、人才培训成本和员工生产率以及企业的持续稳定健康有效发展带来非常恶劣的影响，文章根据西安鸿源控股有限公司销售人员的严重流失问题，结合国内外研究现状和企业自身发展情况，并在了解该公司人员离职率、离职人员离职意向以及离职人员的年龄构成等方面，从薪酬福利制度，企业管理和企业文化等方面提出了具体可行的建议，希望可以为企业实现以下几个目标：一、实现公司稳定增长的销售目标；二、减少公司由于销售人员严重流失而导致的人力资源重置成本；三、实现企业又好又快发展；四、增强公司人员的凝聚力和忠诚度，从而实现公司长远有效的发展，同时也能够为面临同样问题的微小企业提供参考与借鉴。
1.2研究方法
（1）文献研究法。所谓文献研究法，就是按照所编写内容的目的和意义，通过查阅相关的文献，更加全面深刻的理解内容的含义，并且应用里面一些和内容有关并概括性较强的段落，以此充实自己的文章。在我编写这篇论文的时候查看了不少与人员流失相关的文献，这些文献更加深了我对人员流失对企业影响的理解，同时，我也了解了一些人员流失的案例和理论知识，更加深入的了解了西安鸿源控股有限公司人员流失的问题。
（2）观察法。根据字面意思，观察法就是去直接观察，运用你的各种感官，听，看，闻，说等各个感觉去感知你需要的东西，当然，这些感知的前提是以你的目的为基础，有确切的目标和计划。曾经我义务参加过西安鸿源控股有限公司的地推活动，与其员工一起做宣传，做推广等活动。并亲眼观察他们的活动是如何进行的。
（3）调查法。对企业人力资源管理中存在的问题，通过问卷调查、访问调查等来了解事实情况，分析事实情况，以便寻找解决办法。通过访问西安鸿源控股有限公司的员工（包括在职员工和离职员工），我了解了这个公司存在的一些问题。
2 西安鸿源控股有限公司人员流失的现状分析
2.1西安鸿源控股有限公司简介
鸿源控股鼎都集团是西安一家大型的实业集团公司，无论是主业还是副业，其涉及的方面和行业非常广泛，比如高利润的房地产、社区物业管理、老年人养老、流行的婴幼儿早教等都是他们涉足的行业，这些行业都是当下流行并且正早迅猛发展得朝阳行业。鸿源控股鼎都集团旗下目前有西安鸿源投资有限公司、西安鼎都实业有限公司、西安长乐宫老年公寓（注册资金高达1330万元，成立与2008，在这十年的努力发展中，受到了西安广大人民的好评，这也激励着老年公寓的不断完善，现在已经发展有两家大型机构养老院，里面环境优美、设施齐全，护工人员专业，其中有一家高端居家养老服务中心，其服务模式和在家休假的模式一样，早起锻炼，烹饪一日三餐，休闲度假，外出旅游，甚至还有给老年人提供老年课堂的服务，让老年人生活的充实而有意义）、西安悦宝园早教中心（是来自美国弗吉尼亚州里士满的新世纪早期教育机构，自2014年5月成立以来，一直秉持着美国先进的教育理念，这个早教机构正对的是08岁孩子和家长，不仅有国内培养宝宝智力发育，孝顺父母等传统思想，还有西方创新实践，动手动脑的西方思想，让孩子接受全面而健康的教育）、西安开成物业管理有限公司（成立于2006年，注册资金约500万元。该物业管理有限公司不仅是社区物业，还涉及到家庭保洁，修缮电器，维持安全等各个方面，力求达到高端的社区物业服务公司）等实业分子公司。鸿源控股鼎都集团在涉及了这么多的行业后，变得后劲不足，开始出现了各个方面的偏差，如管理不善，不能知人善用等问题，面临着巨大的挑战。
2.2西安鸿源控股有限公司人员流失的现状分析
2.2.1从流失率方面分析
流失率的计算方法：
报告期员工流失率＝报告期员工流失人数÷（报告期初员工人数+报告期员工录取总人数）×100%
＝报告期员工流失人数÷（报告期末员工人数+报告期员工流失总人数）×100%
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/rlzy/610.html
