贵州茅台遵义分公司基层员工培训存在问题及对策研究(附件)
摘 要伴随着中国经济不断迅速发展，企业间的人才竞争及培养是行业发展的关键，基层员工在企业中也存在着重要的作用，因此，必须重视每一位辛苦付出的员工。然而员工的培训作为培养人才的一种重要手段已成为企业是否能在激烈的市场竞争中取胜的一项关键性工作，也是人才管理的重要环节，也直接影响企业长远发展。培训得到许多专家的重视，管理者也加大了对培训的投入。现如今的企业基层员工培训工作存在着思想观点陈旧、轻视培训、未建立完整的培训系统以及员工对培训存在误差等问题，导致员工不能及时地掌握与岗位相关的知识和技能，通常在这种情况下导致基层员工的工作效益不高，激情不足，就不会对企业有着忠实的态度，直接影响到企业的未来发展。因此，企业应该加大培训投入，建立一个合理有效的员工培训管理体系，帮助员工认识培训，发自内心的参与培训。本文通过对贵州茅台遵义分公司基层员工培训问题进行研究，利用人力资源管理中有关基层员工培训的相关理论，发现该公司在培训问题上存在一定的问题，随之运用一些对基层员工培训有益的方法对此进行研究探讨，一次建立一个合理有效的基层员工管理培训体系，并从该公司背景、培训的基本理念、员工个人、企业内部外部等多方面入手，找出该公司培训出现的一系列问题，通过课本知识、网上查找资料等多角度地提出切实可行的培训建议，为解决基层员工培训存在的问题提供一定的参考对策。这样针对公司员工培训问题有了相应的对策才能保证公司人才素质优势，从而提高全体基层员工自身素质，为众多客户提供方便快捷更好的服务，为公司声誉做宣传、吸引更多优秀人才、提高整体竞争力。
目 录
1 绪论 1
1.1研究的背景及目的意义 1
1.1.1研究背景 1
1.1.2研究目的 2
1.1.3研究意义 2
1.2本文研究的内容和方法 3
1.2.1研究内容 3
1.2.2研究方法 3
1.3国内外研究现状及发展趋势 3
1.3.1国外研究现状 4
1.3.2国内研究现状 4
2 国内外基层员工培训的相关理论综述 6
2.1培训的相关概念综述 6
2.1.1员工培训的含义 6
2.1.2员工培训的重要性 6
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2.2员工培训的工作流程 6
3 贵州茅台遵义分公司基层员工培训现状分析 9
3.1公司简介 9
3.2公司员工培训现状 9
4 贵州茅台遵义分公司基层员工培训中存在的问题 11
4.1对员工的培训重视程度不一样，导致员工工作满意度不强 11
4.2对基层员工培训存在误区，培训需求分析不足 11
4.3基层员工培训体制不完善，岗位与自身特点不相符投资力度不够 12
4.4选择不合理的受训对象和培训方法 12
5 贵州茅台遵义分公司基层员工培训存在问题的原因分析 14
5.1从事员工培训管理人员素质有待提高 14
5.2培训领导人持有培训无用论的想法 14
5.3对培训中存在问题的思考具有机械性 14
5.4轻视对培训的评估，对发现的问题没有解决的有效措施 14
6 对贵州茅台遵义分公司基层员工培训的对策建议 16
6.1重视员工，建立完整科学的员工培训体系 16
6.2掌握培训的基本原则，完善激励机制提高员工的积极性 16
6.3科学合理开展员工培训计划 17
6.4丰富培训手段提高培训质量，创建培训效果评估体系 18
结 论 19
参考文献 20
致 谢 21
绪论
企业对基层员工的培训是一项重要的投资，是企业自身寻找资源的方法，培训作为企业人力资源六大模块中一个重要的版块，不仅仅可以提升企业员工的职业素养，更加表现出企业对基层员工的一项硬性要求，使得企业运用多种方法针对基层员工在知识、技能、态度和行为方面进行有目的有计划的培训，从而使基层员工在工作效率和自我发展得到提高和改善。到目前为止，许多企业对培训不够重视，员工对培训存在误差，培训体系更是不完善，培训只注重形式，只做一些表面性的工作，实践效果完全看不出来，理论与实际有所差别等现象，导致企业人力、物力、财力等资源的浪费。因此，企业应当根据自身情况制定一种完善的、有效且有针对性的对基层员工建立一个培训体系，这样不仅改善了基层员工的专业素质和专业思维，并且更高层次上想象能力发挥到一定高度。员工对企业的认同感和责任感是减少人才流失的重要原因，所以，本文以贵州茅台遵义分公司的基层员工培训存在的问题为研究对象，指出企业基层员工培训存在的问题，制定较好的对策，从而提高企业的市场竞争力，增强岗位稳定性，为企业创造更大的经济效益。
1.1研究的背景及目的意义
1.1.1研究背景
贵州茅台酒在中国白酒的历史上有着极其重要的地位，并且在世界各个地方都很出名，它是中国高端白酒第一品牌。然而在这样一个被每家每户所知晓的环境之中,国酒茅台的品牌现随着白酒市场竞争的日益激烈，相对比其他行业价格较昂贵，在遵义分公司这样的一个市区，白酒市场面临着前所未有的巨大挑战。在经济发展迅速的这个时代，要想企业发展好，销售做得好，人力资源发展成为企业关注的焦点，尤其基层员工在销售和服务中起着重要的作用，培训也就成为了关键。本文针对贵州茅台遵义分公司基础员工培训中存在的问题，综合考虑各种相关因素，作出有效的培训，使得在以后发展中，相关企业从中吸取经验教训，从而不断完善各种机制，推动企业的发展。
1.1.2研究目的
近几年来，随着日趋激烈的市场竞争中，一个公司想要快速的发展壮大，基层员工的培训被很多企业所重视。一个公司的发展通常将培训放在首位，因为公司培训的目的使基层员工了解公司，了解产品，掌握在岗的职位要准备什么做什么以及工作所具备的知识和能力，通过这种有效的有针对性的方式，提高在职的基层员工在以后的工作中能及时应付的销售技能和基本素养，这些都成为公司经济发展的最主要动力。本文主要讲述了贵州茅台遵义分公司基层员工的培训对公司的经济发展的影响，因此，公司在对基层员工每个岗位不同工作的基础上，通过培训来让员工知道应该怎么具体工作，增加他们的科学知识和专业技术水平，并且综合分析遵义分公司公司对基层员工培训的不同方式，找出不足之处，提出自己的意见和建议，更好的服务于公司。
1.1.3研究意义
白酒行业面临的市场形势日趋低下，因为受到市场不好的影响，全球化竞争加剧,对于喜欢喝酒或者送给亲朋好友的顾客对服务的质量一再要求不断提高,因此，想要改变这种形式并且让产品受到更多人的欢迎，需要做很多有意义的事，这就需要有实力的人才。然而，高素质人才争夺战特别猛烈，有很多公司开始这才开始重视员工在企业中的重要性。基层员工作为直接面对顾客的销售人员，往往起着很重要的作用，但是，却忽略了培训的重要性，公司应该通过正确、适当的方法对基层员工进行培训，使培训效果达到预期目标，即公司和基层员工个人培训获得的收益。贵州茅台酒行业市场竞争激烈，基层员工培训在企业发展中发挥着重要作用，所以，一个公司要发展，就需要招聘大量的人才，由于运作方式不同，公司文化也存在着很大的差异，为了使招聘的人才的思想和行为完全融入到这个公司中，就要求我们对基层员工进行培训，因此，公司通过培训不断提高这些基层员工的知识和专业技术水平，使得在激烈的竞争中，与公司融为一体，由此提高公司效益，与此同时，在这个过程中，寻找公司对员工培训投入不足的原因及培训中存在的问题，真正通过员工培训提高竞争力与发展能力。
目 录
1 绪论 1
1.1研究的背景及目的意义 1
1.1.1研究背景 1
1.1.2研究目的 2
1.1.3研究意义 2
1.2本文研究的内容和方法 3
1.2.1研究内容 3
1.2.2研究方法 3
1.3国内外研究现状及发展趋势 3
1.3.1国外研究现状 4
1.3.2国内研究现状 4
2 国内外基层员工培训的相关理论综述 6
2.1培训的相关概念综述 6
2.1.1员工培训的含义 6
2.1.2员工培训的重要性 6
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2.2员工培训的工作流程 6
3 贵州茅台遵义分公司基层员工培训现状分析 9
3.1公司简介 9
3.2公司员工培训现状 9
4 贵州茅台遵义分公司基层员工培训中存在的问题 11
4.1对员工的培训重视程度不一样，导致员工工作满意度不强 11
4.2对基层员工培训存在误区，培训需求分析不足 11
4.3基层员工培训体制不完善，岗位与自身特点不相符投资力度不够 12
4.4选择不合理的受训对象和培训方法 12
5 贵州茅台遵义分公司基层员工培训存在问题的原因分析 14
5.1从事员工培训管理人员素质有待提高 14
5.2培训领导人持有培训无用论的想法 14
5.3对培训中存在问题的思考具有机械性 14
5.4轻视对培训的评估，对发现的问题没有解决的有效措施 14
6 对贵州茅台遵义分公司基层员工培训的对策建议 16
6.1重视员工，建立完整科学的员工培训体系 16
6.2掌握培训的基本原则，完善激励机制提高员工的积极性 16
6.3科学合理开展员工培训计划 17
6.4丰富培训手段提高培训质量，创建培训效果评估体系 18
结 论 19
参考文献 20
致 谢 21
绪论
企业对基层员工的培训是一项重要的投资，是企业自身寻找资源的方法，培训作为企业人力资源六大模块中一个重要的版块，不仅仅可以提升企业员工的职业素养，更加表现出企业对基层员工的一项硬性要求，使得企业运用多种方法针对基层员工在知识、技能、态度和行为方面进行有目的有计划的培训，从而使基层员工在工作效率和自我发展得到提高和改善。到目前为止，许多企业对培训不够重视，员工对培训存在误差，培训体系更是不完善，培训只注重形式，只做一些表面性的工作，实践效果完全看不出来，理论与实际有所差别等现象，导致企业人力、物力、财力等资源的浪费。因此，企业应当根据自身情况制定一种完善的、有效且有针对性的对基层员工建立一个培训体系，这样不仅改善了基层员工的专业素质和专业思维，并且更高层次上想象能力发挥到一定高度。员工对企业的认同感和责任感是减少人才流失的重要原因，所以，本文以贵州茅台遵义分公司的基层员工培训存在的问题为研究对象，指出企业基层员工培训存在的问题，制定较好的对策，从而提高企业的市场竞争力，增强岗位稳定性，为企业创造更大的经济效益。
1.1研究的背景及目的意义
1.1.1研究背景
贵州茅台酒在中国白酒的历史上有着极其重要的地位，并且在世界各个地方都很出名，它是中国高端白酒第一品牌。然而在这样一个被每家每户所知晓的环境之中,国酒茅台的品牌现随着白酒市场竞争的日益激烈，相对比其他行业价格较昂贵，在遵义分公司这样的一个市区，白酒市场面临着前所未有的巨大挑战。在经济发展迅速的这个时代，要想企业发展好，销售做得好，人力资源发展成为企业关注的焦点，尤其基层员工在销售和服务中起着重要的作用，培训也就成为了关键。本文针对贵州茅台遵义分公司基础员工培训中存在的问题，综合考虑各种相关因素，作出有效的培训，使得在以后发展中，相关企业从中吸取经验教训，从而不断完善各种机制，推动企业的发展。
1.1.2研究目的
近几年来，随着日趋激烈的市场竞争中，一个公司想要快速的发展壮大，基层员工的培训被很多企业所重视。一个公司的发展通常将培训放在首位，因为公司培训的目的使基层员工了解公司，了解产品，掌握在岗的职位要准备什么做什么以及工作所具备的知识和能力，通过这种有效的有针对性的方式，提高在职的基层员工在以后的工作中能及时应付的销售技能和基本素养，这些都成为公司经济发展的最主要动力。本文主要讲述了贵州茅台遵义分公司基层员工的培训对公司的经济发展的影响，因此，公司在对基层员工每个岗位不同工作的基础上，通过培训来让员工知道应该怎么具体工作，增加他们的科学知识和专业技术水平，并且综合分析遵义分公司公司对基层员工培训的不同方式，找出不足之处，提出自己的意见和建议，更好的服务于公司。
1.1.3研究意义
白酒行业面临的市场形势日趋低下，因为受到市场不好的影响，全球化竞争加剧,对于喜欢喝酒或者送给亲朋好友的顾客对服务的质量一再要求不断提高,因此，想要改变这种形式并且让产品受到更多人的欢迎，需要做很多有意义的事，这就需要有实力的人才。然而，高素质人才争夺战特别猛烈，有很多公司开始这才开始重视员工在企业中的重要性。基层员工作为直接面对顾客的销售人员，往往起着很重要的作用，但是，却忽略了培训的重要性，公司应该通过正确、适当的方法对基层员工进行培训，使培训效果达到预期目标，即公司和基层员工个人培训获得的收益。贵州茅台酒行业市场竞争激烈，基层员工培训在企业发展中发挥着重要作用，所以，一个公司要发展，就需要招聘大量的人才，由于运作方式不同，公司文化也存在着很大的差异，为了使招聘的人才的思想和行为完全融入到这个公司中，就要求我们对基层员工进行培训，因此，公司通过培训不断提高这些基层员工的知识和专业技术水平，使得在激烈的竞争中，与公司融为一体，由此提高公司效益，与此同时，在这个过程中，寻找公司对员工培训投入不足的原因及培训中存在的问题，真正通过员工培训提高竞争力与发展能力。
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