康达医院护士薪酬满意度的影响因素分析与薪酬制度改革研究(附件)
摘 要目前，我国人民医疗服务需求不断上升，快速的老龄化也在考验着我国护理资源的供给。鉴于此，护士人员的薪酬满意度以及薪酬制度的重要性日益显露。薪酬满意度是影响其医疗服务质量的重要因素，科学合理的薪酬制度则能充分激发员工的工作积极性。通过对护士人员薪酬满意度影响因素的分析，提出有建设性意义上的薪酬制度的改革建议，对于提高其工作效率有重要影响。随着我国医疗事业的不断发展，竞争日渐激烈，医院也要不断增强竞争力，构建合理有效的薪酬制度，合理的薪酬制度是医院建设稳定的队伍，实现不断发展的基石。本文在对国内外专家、学者研究成果进行学习、分析的基础上提出了研究的思路方法及主要内容,阐述了薪酬满意度以及薪酬制度的相关理论研究。通过对康达医院护士人员薪酬满意度进行调查分析，从组织内部、组织外部、个体特征三个方面分析了其薪酬满意度的影响因素，初步探讨了康达医院现存薪酬制度存在的问题，并且提出了要建立个性化的薪酬方案和奖励方式、提高薪酬公平性等建设性的意见和对策。
目录
1 绪论 1
1.1研究背景 1
1.2研究目的和意义 1
1.2.1研究目的 1
1.2.2研究意义 2
1.3研究内容及方法 2
1.3.1研究内容 2
1.3.2研究方法 2
1.4国内外研究现状 3
1.4.1研究现状 3
1.4.2国外研究现状 4
2 相关理论概述 5
2.1薪酬满意度 5
2.2公平理论 5
2.3赫兹伯格双因素理论 6
2.4马斯洛的需求层次理论 6
3 康达医院护士薪酬满意度调查分析 8
3.1康达医院情况简介 8
3.1.1康达医院背景概况 8
3.1.2康达医院护士人员概况 8
3.2康达医院护士薪酬满意度调查研究 9
3.2.1调查问卷的设计 9
3.2.2调查对象和调查流程 9
3.3康达医院护士薪酬满意度调查研究结果 9
3.3.1调查对象基本情况 9
3.3.2实际薪酬水平比较 10
3.3. *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
3康达医院护士薪酬水平与当地经济发展比较 11
3.3.4康达医院护士薪酬满意度分析结果 11
4 康达医院护士薪酬满意度影响因素分析 14
4.1个体因素 14
4.1.1年龄 14
4.1.2学历 14
4.1.3从业时间、职称、婚姻情况 15
4.2组织内部因素 15
4.2.1薪酬制度的内部公平性 15
4.2.2工作时间 16
4.2.3绩效考核制度和晋升制度 16
4.2.4福利待遇 16
4.3组织外部因素 17
4.3.1薪酬制度的外部公平性 17
4.3.2地理位置 17
4.4反映的薪酬制度问题 17
4.4.1绩效考核体系不健全 17
4.4.2薪酬内部公平性低 17
4.4.3缺少具有激励性质的奖励措施，分配模式单一 17
4.4.4缺乏员工认同感 18
4.4.5晋升制度不完善 18
5康达医院护士薪酬制度改革建议 19
5.1建立合理有效的绩效考核制度 19
5.1.1平衡计分卡的运用 19
5.1.2360度考核法的运用 19
5.2设立个性化的薪酬方案与奖励措施 20
5.2.1 个性化的薪酬方案 20
5.2.2个性化的奖励措施 20
5.3提高医院薪酬公平性 21
5.3.1内部公平性 21
5.3.2外部公平性 21
5.4改善薪酬结构与加强员工参与 21
结论 23
参考文献 24
致谢 25
附录 26
康达医院护士员工薪酬满意度调查问卷 26
1 绪论
1.1研究背景
随着社会不断发展,人们对医疗卫生事业的需求也在不断增加，而护士人员紧缺的情况也受到了人们的广泛关注。截至2014年底，全国注册护士总数300.4万，每千人口护士数是2.2。预计到2020年中国护士总数将达到450万，每千人口注册护士数为3.14。经济合作与发展组织国家平均护士数每千人口大约为10，世界卫生组织推荐的每千人口护士数应达到5，由此可知我国与其还存在巨大差距。对护士人员的巨大需求要求我们着眼于如何稳定护士队伍改善护理资源。实现健康中国‘满足多层次、多样化卫生服务需求’目标过程中，护士在医疗机构从事护理工作，还将扩展到社区、慢病管理、老年护理、康复促进等诸多方面发挥重要作用，如何逐步建立以机构护理为依托，以社区居家护理为主体的护理事业发展规划、护理学科建设设计等，至关重要。2016年全国两会中，许多人呼吁提高护士人员的薪酬待遇，改善其工作环境。李秀华在今年两会上提交的相关提案中建议国家出台护士法。有了这部法律，可以更好地保护护士的合法权益、保障护士队伍的稳定。李克强总理也在今年的政府工作报告中讲到，要建立健全符合医务人员行业特点的人事薪酬制度。目前我国护士人员的薪酬待遇普遍较低，护理成本与收费价格并不相对应，在《全国医疗服务价格规范》中有3971个项目，护理项目有104项，仅占3%，这种结构不太合理。护士人员的紧缺情况要求我们正视其薪酬满意度现状以及薪酬制度的改革问题。本文通过对康达医院护士人员薪酬满意度的影响因素分析以及薪酬制度改革研究，提出合理的改革建议，从而改善其医院护士人员的薪酬现状。
1.2 研究目的和意义
1.2.1研究目的
护士的护理工作是医院医疗工作的重要组成部分，护士的工作态度是影响其工作质量的核心因素,而薪酬满意度是工作态度的重要组成部分，薪酬制度又制约着薪酬满意度。薪酬满意度是指员工对获得企业的经济性报酬和非经济性报酬与他们的期望值相比较后形成的心理状态，薪酬制度则是指针对企业建立的关于薪酬方面的具体的制度。通过对康达医院护士的薪酬满意度现状以及对其现存的薪酬制度进行调查，完成薪酬满意度相关影响因素和原因的分析，其现存薪酬制度存在的问题，从而提出康达医院护士现存薪酬制度改革的建议，提高护士职工的薪酬满意度水平。
1.2.2研究意义
医院护士的薪酬满意度越高，其医疗工作效率和医疗服务质量越高，从而使患者的满意度更高，基于此护士得到的肯定和赞赏更多，有利于满足护士员工的职业成就感和幸福感。同时，其薪酬满意度越高，医院对其的吸引力便越强，能够留住和吸引优秀的人才。科学有效的激励机制能够让员工发挥出最佳的潜能，创造出更大的价值。而医院加强其薪酬激励和提高护士员工对医院的满意度，是医院加强吸引力、凝聚力的关键环节。合理有效的薪酬制度也是医院发展的重要促进力量。因此，对医院护士薪酬满意度的调查以及对现有薪酬制度的剖析，对员工自身和医院的发展都具有重要意义。同时能够对行业内其他私营医院的薪酬制度改革提供参考。
1.3 研究内容及方法
1.3.1研究内容
目录
1 绪论 1
1.1研究背景 1
1.2研究目的和意义 1
1.2.1研究目的 1
1.2.2研究意义 2
1.3研究内容及方法 2
1.3.1研究内容 2
1.3.2研究方法 2
1.4国内外研究现状 3
1.4.1研究现状 3
1.4.2国外研究现状 4
2 相关理论概述 5
2.1薪酬满意度 5
2.2公平理论 5
2.3赫兹伯格双因素理论 6
2.4马斯洛的需求层次理论 6
3 康达医院护士薪酬满意度调查分析 8
3.1康达医院情况简介 8
3.1.1康达医院背景概况 8
3.1.2康达医院护士人员概况 8
3.2康达医院护士薪酬满意度调查研究 9
3.2.1调查问卷的设计 9
3.2.2调查对象和调查流程 9
3.3康达医院护士薪酬满意度调查研究结果 9
3.3.1调查对象基本情况 9
3.3.2实际薪酬水平比较 10
3.3. *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
3康达医院护士薪酬水平与当地经济发展比较 11
3.3.4康达医院护士薪酬满意度分析结果 11
4 康达医院护士薪酬满意度影响因素分析 14
4.1个体因素 14
4.1.1年龄 14
4.1.2学历 14
4.1.3从业时间、职称、婚姻情况 15
4.2组织内部因素 15
4.2.1薪酬制度的内部公平性 15
4.2.2工作时间 16
4.2.3绩效考核制度和晋升制度 16
4.2.4福利待遇 16
4.3组织外部因素 17
4.3.1薪酬制度的外部公平性 17
4.3.2地理位置 17
4.4反映的薪酬制度问题 17
4.4.1绩效考核体系不健全 17
4.4.2薪酬内部公平性低 17
4.4.3缺少具有激励性质的奖励措施，分配模式单一 17
4.4.4缺乏员工认同感 18
4.4.5晋升制度不完善 18
5康达医院护士薪酬制度改革建议 19
5.1建立合理有效的绩效考核制度 19
5.1.1平衡计分卡的运用 19
5.1.2360度考核法的运用 19
5.2设立个性化的薪酬方案与奖励措施 20
5.2.1 个性化的薪酬方案 20
5.2.2个性化的奖励措施 20
5.3提高医院薪酬公平性 21
5.3.1内部公平性 21
5.3.2外部公平性 21
5.4改善薪酬结构与加强员工参与 21
结论 23
参考文献 24
致谢 25
附录 26
康达医院护士员工薪酬满意度调查问卷 26
1 绪论
1.1研究背景
随着社会不断发展,人们对医疗卫生事业的需求也在不断增加，而护士人员紧缺的情况也受到了人们的广泛关注。截至2014年底，全国注册护士总数300.4万，每千人口护士数是2.2。预计到2020年中国护士总数将达到450万，每千人口注册护士数为3.14。经济合作与发展组织国家平均护士数每千人口大约为10，世界卫生组织推荐的每千人口护士数应达到5，由此可知我国与其还存在巨大差距。对护士人员的巨大需求要求我们着眼于如何稳定护士队伍改善护理资源。实现健康中国‘满足多层次、多样化卫生服务需求’目标过程中，护士在医疗机构从事护理工作，还将扩展到社区、慢病管理、老年护理、康复促进等诸多方面发挥重要作用，如何逐步建立以机构护理为依托，以社区居家护理为主体的护理事业发展规划、护理学科建设设计等，至关重要。2016年全国两会中，许多人呼吁提高护士人员的薪酬待遇，改善其工作环境。李秀华在今年两会上提交的相关提案中建议国家出台护士法。有了这部法律，可以更好地保护护士的合法权益、保障护士队伍的稳定。李克强总理也在今年的政府工作报告中讲到，要建立健全符合医务人员行业特点的人事薪酬制度。目前我国护士人员的薪酬待遇普遍较低，护理成本与收费价格并不相对应，在《全国医疗服务价格规范》中有3971个项目，护理项目有104项，仅占3%，这种结构不太合理。护士人员的紧缺情况要求我们正视其薪酬满意度现状以及薪酬制度的改革问题。本文通过对康达医院护士人员薪酬满意度的影响因素分析以及薪酬制度改革研究，提出合理的改革建议，从而改善其医院护士人员的薪酬现状。
1.2 研究目的和意义
1.2.1研究目的
护士的护理工作是医院医疗工作的重要组成部分，护士的工作态度是影响其工作质量的核心因素,而薪酬满意度是工作态度的重要组成部分，薪酬制度又制约着薪酬满意度。薪酬满意度是指员工对获得企业的经济性报酬和非经济性报酬与他们的期望值相比较后形成的心理状态，薪酬制度则是指针对企业建立的关于薪酬方面的具体的制度。通过对康达医院护士的薪酬满意度现状以及对其现存的薪酬制度进行调查，完成薪酬满意度相关影响因素和原因的分析，其现存薪酬制度存在的问题，从而提出康达医院护士现存薪酬制度改革的建议，提高护士职工的薪酬满意度水平。
1.2.2研究意义
医院护士的薪酬满意度越高，其医疗工作效率和医疗服务质量越高，从而使患者的满意度更高，基于此护士得到的肯定和赞赏更多，有利于满足护士员工的职业成就感和幸福感。同时，其薪酬满意度越高，医院对其的吸引力便越强，能够留住和吸引优秀的人才。科学有效的激励机制能够让员工发挥出最佳的潜能，创造出更大的价值。而医院加强其薪酬激励和提高护士员工对医院的满意度，是医院加强吸引力、凝聚力的关键环节。合理有效的薪酬制度也是医院发展的重要促进力量。因此，对医院护士薪酬满意度的调查以及对现有薪酬制度的剖析，对员工自身和医院的发展都具有重要意义。同时能够对行业内其他私营医院的薪酬制度改革提供参考。
1.3 研究内容及方法
1.3.1研究内容
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