全面薪酬的st快递企业员工薪酬激励分析
Key words: ST express enterprise; total compensation; job satisfaction; compensation motivation 目 录
一、 前言 5
（一） 研究背景 5
（二） 研究意义 5
（三） 国内外研究现状 5
（四） 研究内容和研究方法 6
二、 理论基础 6
（一） 全面薪酬理论 6
（二） 激励理论 7
三、 济南ST快递企业基层员工薪酬现状及满意度调查 8
（一） ST快递企业概况及环境分析 8
（二） 基层员工特征分析 9
（三） 基层员工现行薪酬方案 10
（四） 基层员工薪酬满意度调查 12
（五） 基层员工薪酬方案存在的问题及原因分析 14
四、 济南ST快递企业基层员工薪酬方案再设计 14
（一） 直接薪酬方案设计 15
（二） 福利方案设计 16
五、研究结论及展望 17
参考文献 18
附录 19
致谢 22
一、前言
（一）研究背景
电子商务的迅猛发展，带动了快递行业的迅速发展。特别是近几年，淘宝网、京东商城、唯品会等购物网站的带动，使便捷的快递服务深入人心。根据国家统计局统计数据显示，2016年度国内市场上快递服务企业全年的业务量为312.8亿件，同比增长51.4%；全年快递业务收入为3974.4亿元，同比增长43.5%。由此数据我们不难推测出在未来几年，国内的快递行业仍然会保持一个较高的增长速度。
由于业务量的激增，使快递从业人员数量出现暴涨现象。而快递业属于非常典型的劳动力密集型行业，且工作岗位处于企业的最基层，学历水平相对较低。因此快递企业如何建立科学的 、能适应发展的员工薪酬考核体系，这是快递企业发展的当务之急。ST快递企业作为一家民营快递企业，已有20多年的发展历史，在发展过程中虽然取得了不错成绩，但其管理模
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: %3^5`1^9`1^6^0`7^2#
测出在未来几年，国内的快递行业仍然会保持一个较高的增长速度。
由于业务量的激增，使快递从业人员数量出现暴涨现象。而快递业属于非常典型的劳动力密集型行业，且工作岗位处于企业的最基层，学历水平相对较低。因此快递企业如何建立科学的 、能适应发展的员工薪酬考核体系，这是快递企业发展的当务之急。ST快递企业作为一家民营快递企业，已有20多年的发展历史，在发展过程中虽然取得了不错成绩，但其管理模式仍然存在着诸多问题，其中在薪酬激励方面尚需改进。本文以全面薪酬理论为基础，来寻求提高员工满意度的薪酬激励模式。
（二）研究意义
本文通过对济南地区ST快递企业基层员工薪酬管理中一些不恰当的薪酬方案进行整改，以科学的薪酬体系为导向，设计出符合ST快递企业战略发展的新的薪酬激励方案，稳定基层员工，从而减少基层员工的离职率。ST快递企业的薪酬体系在整个快递行业中具有普遍的代表意义，希望通过本文的分析，能对类似的快递企业提供借鉴参考，从而促进整个快递行业薪酬体系的完善。
（三）国内外研究现状
1.国外研究现状
薪酬理论的研究始于18世纪，当时亚当斯密、大卫李嘉图、威廉配第等著名的古典经济学家就把研究视角转向了薪酬领域。
Jan认为随着市场竞争持续加剧,信息技术的普遍使用,员工的工作动机和性质也随之日趋复杂,薪酬体系已经被纳入企业战略的整体框架中,成为支撑和确保企业经营战略实施的不可缺少的重要工具[1]。
美国学者托马斯威尔逊认为：薪酬制度的确立要以员工的工作行为为依据。只有员工在工作过程中认可自身的价值，才会以更大的热情投入到工作中去[2]。
Christopher P. Adams认为在企业和团队成员之间,建立最优化的激励合同模型,能激励成员为团队目标的实现而努力[3]。
美国经济学家舒尔茨在六十年代提出的人力资本理论中说：为了在将来的生活中获得更为丰厚的报酬，个人需要进行教育、医疗等方方面面的支出,这些都是对未来的投资，那么只有员工认为个人在未来所得到的工资和自身价值能够弥补现在在教育、医疗等方面的支出时，人们才会愿意对当前的人力资本活动进行投资,即现在的投资必须在将来得到回报[4]。
2.国内研究现状
目前，对于国内快递行业的研究，宏观方面微观方面各有涉及。在企业发展和薪酬管理这一问题上，赵国军曾讲：薪酬在企业的发展过程中是不容忽视的一个重要因素。事实上,企业在发展战略制定过程中，应把付酬理念及薪酬策略体现出来[5]。
国内学者钱爱民认为如果一家企业提供的薪酬奖金公平合理，可以体现个人的能力、贡献，并为员工提供较好的福利时，员工就会感到公平，感到企业的关怀从而降低离职倾向[6]。
王晓光认为薪酬方案的确立需要综合考虑各种要素。同时明确岗位分析的职能和职责，从而制定出适合的薪酬标准[7]。
孙健敏和周文霞在薪酬研究中曾提出：如果是新成立的品牌优势较少的新企业,招聘和吸引人才较为困难，这时可采用高稳定的薪酬模式，增加固定工资,减少薪酬中浮动工资比例,让员工感到有安全感[8]。
林珍平主要研究物流企业基层员工的满意度，面对当前快递企业员工的高离职率，在对员工进行激励时应综合考虑物质、精神、薪酬、成长等多方面的激励[9]。
（四）研究内容和研究方法
1.研究内容
本文将从全面薪酬角度将员工薪酬与组织发展密切联系起来，以ST快递企业为例，发现问题，并针对ST快递企业的实际情况对症下药。通过ST快递企业反映出的问题，结合我国快递中小企业现状，以小见大，提出完善企业员工激励的方法，从而提高快递企业竞争力。
2.研究方法
（1）文献研究法。搜集整理有关快递企业员工激励的相关文献资料和其他相关信息数据等，
一、 前言 5
（一） 研究背景 5
（二） 研究意义 5
（三） 国内外研究现状 5
（四） 研究内容和研究方法 6
二、 理论基础 6
（一） 全面薪酬理论 6
（二） 激励理论 7
三、 济南ST快递企业基层员工薪酬现状及满意度调查 8
（一） ST快递企业概况及环境分析 8
（二） 基层员工特征分析 9
（三） 基层员工现行薪酬方案 10
（四） 基层员工薪酬满意度调查 12
（五） 基层员工薪酬方案存在的问题及原因分析 14
四、 济南ST快递企业基层员工薪酬方案再设计 14
（一） 直接薪酬方案设计 15
（二） 福利方案设计 16
五、研究结论及展望 17
参考文献 18
附录 19
致谢 22
一、前言
（一）研究背景
电子商务的迅猛发展，带动了快递行业的迅速发展。特别是近几年，淘宝网、京东商城、唯品会等购物网站的带动，使便捷的快递服务深入人心。根据国家统计局统计数据显示，2016年度国内市场上快递服务企业全年的业务量为312.8亿件，同比增长51.4%；全年快递业务收入为3974.4亿元，同比增长43.5%。由此数据我们不难推测出在未来几年，国内的快递行业仍然会保持一个较高的增长速度。
由于业务量的激增，使快递从业人员数量出现暴涨现象。而快递业属于非常典型的劳动力密集型行业，且工作岗位处于企业的最基层，学历水平相对较低。因此快递企业如何建立科学的 、能适应发展的员工薪酬考核体系，这是快递企业发展的当务之急。ST快递企业作为一家民营快递企业，已有20多年的发展历史，在发展过程中虽然取得了不错成绩，但其管理模
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: %3^5`1^9`1^6^0`7^2#
测出在未来几年，国内的快递行业仍然会保持一个较高的增长速度。
由于业务量的激增，使快递从业人员数量出现暴涨现象。而快递业属于非常典型的劳动力密集型行业，且工作岗位处于企业的最基层，学历水平相对较低。因此快递企业如何建立科学的 、能适应发展的员工薪酬考核体系，这是快递企业发展的当务之急。ST快递企业作为一家民营快递企业，已有20多年的发展历史，在发展过程中虽然取得了不错成绩，但其管理模式仍然存在着诸多问题，其中在薪酬激励方面尚需改进。本文以全面薪酬理论为基础，来寻求提高员工满意度的薪酬激励模式。
（二）研究意义
本文通过对济南地区ST快递企业基层员工薪酬管理中一些不恰当的薪酬方案进行整改，以科学的薪酬体系为导向，设计出符合ST快递企业战略发展的新的薪酬激励方案，稳定基层员工，从而减少基层员工的离职率。ST快递企业的薪酬体系在整个快递行业中具有普遍的代表意义，希望通过本文的分析，能对类似的快递企业提供借鉴参考，从而促进整个快递行业薪酬体系的完善。
（三）国内外研究现状
1.国外研究现状
薪酬理论的研究始于18世纪，当时亚当斯密、大卫李嘉图、威廉配第等著名的古典经济学家就把研究视角转向了薪酬领域。
Jan认为随着市场竞争持续加剧,信息技术的普遍使用,员工的工作动机和性质也随之日趋复杂,薪酬体系已经被纳入企业战略的整体框架中,成为支撑和确保企业经营战略实施的不可缺少的重要工具[1]。
美国学者托马斯威尔逊认为：薪酬制度的确立要以员工的工作行为为依据。只有员工在工作过程中认可自身的价值，才会以更大的热情投入到工作中去[2]。
Christopher P. Adams认为在企业和团队成员之间,建立最优化的激励合同模型,能激励成员为团队目标的实现而努力[3]。
美国经济学家舒尔茨在六十年代提出的人力资本理论中说：为了在将来的生活中获得更为丰厚的报酬，个人需要进行教育、医疗等方方面面的支出,这些都是对未来的投资，那么只有员工认为个人在未来所得到的工资和自身价值能够弥补现在在教育、医疗等方面的支出时，人们才会愿意对当前的人力资本活动进行投资,即现在的投资必须在将来得到回报[4]。
2.国内研究现状
目前，对于国内快递行业的研究，宏观方面微观方面各有涉及。在企业发展和薪酬管理这一问题上，赵国军曾讲：薪酬在企业的发展过程中是不容忽视的一个重要因素。事实上,企业在发展战略制定过程中，应把付酬理念及薪酬策略体现出来[5]。
国内学者钱爱民认为如果一家企业提供的薪酬奖金公平合理，可以体现个人的能力、贡献，并为员工提供较好的福利时，员工就会感到公平，感到企业的关怀从而降低离职倾向[6]。
王晓光认为薪酬方案的确立需要综合考虑各种要素。同时明确岗位分析的职能和职责，从而制定出适合的薪酬标准[7]。
孙健敏和周文霞在薪酬研究中曾提出：如果是新成立的品牌优势较少的新企业,招聘和吸引人才较为困难，这时可采用高稳定的薪酬模式，增加固定工资,减少薪酬中浮动工资比例,让员工感到有安全感[8]。
林珍平主要研究物流企业基层员工的满意度，面对当前快递企业员工的高离职率，在对员工进行激励时应综合考虑物质、精神、薪酬、成长等多方面的激励[9]。
（四）研究内容和研究方法
1.研究内容
本文将从全面薪酬角度将员工薪酬与组织发展密切联系起来，以ST快递企业为例，发现问题，并针对ST快递企业的实际情况对症下药。通过ST快递企业反映出的问题，结合我国快递中小企业现状，以小见大，提出完善企业员工激励的方法，从而提高快递企业竞争力。
2.研究方法
（1）文献研究法。搜集整理有关快递企业员工激励的相关文献资料和其他相关信息数据等，
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/rlzy/892.html
