移动学习在企业培训中的应用现状及对策研究以百货大楼有限公司人
随着移动网络与智能终端设备的不断发展与普及，为移动学习的发展与应用提供了有效的载体，移动学习也因此受到了更多的关注与重视。当前，已经有很多企业将移动学习运用到员工培训工作中，取得了一定的成效，对于企业内部培训工作中培训资源陈旧、员工工学矛盾、培训个性化不足等问题提供了有效的解决途径。基于此，本文选取重庆百货大楼有限公司为例，通过问卷调查、实地调查等方式对该公司员工培训中移动学习的应用现状及存在的问题进行分析，提出企业员工培训中合理运用移动学习的对策与建议，为移动学习在企业员工培训中的应用与推广提供参考与借鉴。关键词 移动学习，企业培训，个性化
目 录
1 引言 1
2 文献综述 1
2.1 移动学习的概念 1
2.2 移动学习的国外研究现状 1
2.3 移动学习的国内研究现状 2
3 移动学习在百货大楼有限公司员工培训训中的应用现状调查 3
3.1 问卷设计 3
3.2 问卷实施 3
3.2.1 调查对象性别概况 3
3.2.2 调查对象年龄概况 4
3.2.3 调查对象移动学习使用概况 5
3.2.4 调查对象工龄概况 5
4 调查问卷结果分析 6
4.1 员工对移动学习的了解情况 6
4.2 员工对移动学习的使用情况 7
4.3 员工对移动学习的反馈评价 8
4.4 员工对移动学习的使用倾向 9
4.5 员工使用移动学习进行培训结果统计 10
5 基于调查的移动学习在企业员工培训中存在的问题 12
5.1 员工对移动学习的认知不够 12
5.2 员工移动学习的操作能力较差 13
5.3 员工移动学习易受干扰 13
6 移动学习在企业员工培训中的应用策略 14
6.1 更新培训理念 14
6.2 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
提升科学技术支持 14
6.3 改变培训行为 15
6.4 提高质量保障 15
结论 17
致谢 18
参考文献 19
附录（移动学习在企业培训中的应用现状及对策研究调查问卷） 20
1 引言
在知识经济时代背景下，知识与技术成为了企业的核心竞争力。因此，必须有效构建知识传播与积累的有效机制，提升企业的核心竞争力。在企业员工培训中引入移动学习，不仅能够更好地满足员工培训与学习的需求，而且能够更好地适应现代社会，拓展与丰富企业的员工培训方式与途径。由此在重庆百货大楼有限公司在员工培训中引入移动学习，能够为员工提供更加平等与开放的互动学习平台，该公司的所有员工都能够对移动学习凭他中的资源进行平等的利用。同时还能够将相关的需求及反馈发送到企业服务器，服务器终端会根据员工的请求对培训内容或者相关问题进行有效地解答。该公司的员工还能随时与其他的员工沟通交流，分享培训的收获，真正实现方便、快速、开放、自主、互动的自我学习。当前，移动学习在企业培训中的应用研究相对较少，因此本选题具有非常突出的时代特征与移动学习特色，具有较大的研究价值。
2 文献综述
2.1 移动学习的概念
随着智能手机、平板电脑等移动设备的进一步发展与普及，移动学习方式应运而生，也称之为Mlearning。移动学习是以数字化学习为基础的，通过移动计算机技术与移动设备为学习者提供新型学习方式，学习者利用移动学习平台能够随时随地进行交互式学习，具有非常突出的效果。通过专家学者的对移动学习概念的描述，其对相关概念具有不同的看法，与之进行比较：刘畅（2017）在对移动学习进行研究的过程中在指出，移动学习的学习方式被认为是一种未来学习不可或缺的学习方式[1]。王小根,邓烈君（2017）认为，移动学习是以数字化学习为基础，以移动计算技术为技术支持，以移动设备为终端，学习者可以在任何时间任何空间进行交互式学习的一种新型学习方式[2]。袁凤燕,王斌（2017）在研究中指出，移动学习的外延表现形式为学习者借助移动设备，例如手机、平板电脑、电子阅读器、掌上电脑、MP3、MP4 等，通过学习应用程序、微信、微博、网络学习平台等学习平台与学习资源，在任何时间任何地点进行学习活动的一种学习方式[3]。
2.2 移动学习的国外研究现状
国外对于移动学习研究的时间较早，移动学习的研究范围已经非常广泛，涉及到教育与培训的各个方面。英国伯明翰大学在对未来教育进行研究的过程中重点关注移动学习，试图通过移动技术与移动设备将其运用到终身学习中。研究表明，学校教育并不能够满足学习者对知识全部的需求，随着社会发展速度的进一步加快，人们需要吸收与消化更多的知识才能够适应时代需求，而移动学习能够为人们提供更为丰富与自由的学习方式。Attewell J（2008）在研究的过程中指出，移动学习的作用主要包括提高学习者现有技能、鼓励学习者自主学习、帮助学习者发现自身需求、减缓对信息通信技术的抵触、提高自尊与自信等。正是由于移动学习的应用，使得学习者能够更加有效的进行学习。Sharples M（2013）等人提出将移动学习应用在教师培训上，通过在赫尔辛基大学的项目建立灵活的教学解决方案，从而达到在各种情况下使用不同的设备还能支持学习。Derycke（2014开发了一个叫做个人培训助理（PTA）的系统，将移动设备和Smart Spaces结合起来，用于支持在商店、超市等公共场所里有特定音响/视频区域内开展学习活动。Desmond Keegan （2016）认为，移动学习的移动性决定了移动学习相比其他学习方式更加灵活自主[5]。学习者可以不受时间和空间的限制进行学习，能够充分利用学习者平时的“碎片时间”进行学习，不会耽误日常的工作，不会占用过多的休息时间。此外，学习地点更加自由，学习者可以在车站、地铁、公交、火车、休息室等课堂之外的任何地点进行学习。
2.3 移动学习的国内研究现状
目 录
1 引言 1
2 文献综述 1
2.1 移动学习的概念 1
2.2 移动学习的国外研究现状 1
2.3 移动学习的国内研究现状 2
3 移动学习在百货大楼有限公司员工培训训中的应用现状调查 3
3.1 问卷设计 3
3.2 问卷实施 3
3.2.1 调查对象性别概况 3
3.2.2 调查对象年龄概况 4
3.2.3 调查对象移动学习使用概况 5
3.2.4 调查对象工龄概况 5
4 调查问卷结果分析 6
4.1 员工对移动学习的了解情况 6
4.2 员工对移动学习的使用情况 7
4.3 员工对移动学习的反馈评价 8
4.4 员工对移动学习的使用倾向 9
4.5 员工使用移动学习进行培训结果统计 10
5 基于调查的移动学习在企业员工培训中存在的问题 12
5.1 员工对移动学习的认知不够 12
5.2 员工移动学习的操作能力较差 13
5.3 员工移动学习易受干扰 13
6 移动学习在企业员工培训中的应用策略 14
6.1 更新培训理念 14
6.2 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
提升科学技术支持 14
6.3 改变培训行为 15
6.4 提高质量保障 15
结论 17
致谢 18
参考文献 19
附录（移动学习在企业培训中的应用现状及对策研究调查问卷） 20
1 引言
在知识经济时代背景下，知识与技术成为了企业的核心竞争力。因此，必须有效构建知识传播与积累的有效机制，提升企业的核心竞争力。在企业员工培训中引入移动学习，不仅能够更好地满足员工培训与学习的需求，而且能够更好地适应现代社会，拓展与丰富企业的员工培训方式与途径。由此在重庆百货大楼有限公司在员工培训中引入移动学习，能够为员工提供更加平等与开放的互动学习平台，该公司的所有员工都能够对移动学习凭他中的资源进行平等的利用。同时还能够将相关的需求及反馈发送到企业服务器，服务器终端会根据员工的请求对培训内容或者相关问题进行有效地解答。该公司的员工还能随时与其他的员工沟通交流，分享培训的收获，真正实现方便、快速、开放、自主、互动的自我学习。当前，移动学习在企业培训中的应用研究相对较少，因此本选题具有非常突出的时代特征与移动学习特色，具有较大的研究价值。
2 文献综述
2.1 移动学习的概念
随着智能手机、平板电脑等移动设备的进一步发展与普及，移动学习方式应运而生，也称之为Mlearning。移动学习是以数字化学习为基础的，通过移动计算机技术与移动设备为学习者提供新型学习方式，学习者利用移动学习平台能够随时随地进行交互式学习，具有非常突出的效果。通过专家学者的对移动学习概念的描述，其对相关概念具有不同的看法，与之进行比较：刘畅（2017）在对移动学习进行研究的过程中在指出，移动学习的学习方式被认为是一种未来学习不可或缺的学习方式[1]。王小根,邓烈君（2017）认为，移动学习是以数字化学习为基础，以移动计算技术为技术支持，以移动设备为终端，学习者可以在任何时间任何空间进行交互式学习的一种新型学习方式[2]。袁凤燕,王斌（2017）在研究中指出，移动学习的外延表现形式为学习者借助移动设备，例如手机、平板电脑、电子阅读器、掌上电脑、MP3、MP4 等，通过学习应用程序、微信、微博、网络学习平台等学习平台与学习资源，在任何时间任何地点进行学习活动的一种学习方式[3]。
2.2 移动学习的国外研究现状
国外对于移动学习研究的时间较早，移动学习的研究范围已经非常广泛，涉及到教育与培训的各个方面。英国伯明翰大学在对未来教育进行研究的过程中重点关注移动学习，试图通过移动技术与移动设备将其运用到终身学习中。研究表明，学校教育并不能够满足学习者对知识全部的需求，随着社会发展速度的进一步加快，人们需要吸收与消化更多的知识才能够适应时代需求，而移动学习能够为人们提供更为丰富与自由的学习方式。Attewell J（2008）在研究的过程中指出，移动学习的作用主要包括提高学习者现有技能、鼓励学习者自主学习、帮助学习者发现自身需求、减缓对信息通信技术的抵触、提高自尊与自信等。正是由于移动学习的应用，使得学习者能够更加有效的进行学习。Sharples M（2013）等人提出将移动学习应用在教师培训上，通过在赫尔辛基大学的项目建立灵活的教学解决方案，从而达到在各种情况下使用不同的设备还能支持学习。Derycke（2014开发了一个叫做个人培训助理（PTA）的系统，将移动设备和Smart Spaces结合起来，用于支持在商店、超市等公共场所里有特定音响/视频区域内开展学习活动。Desmond Keegan （2016）认为，移动学习的移动性决定了移动学习相比其他学习方式更加灵活自主[5]。学习者可以不受时间和空间的限制进行学习，能够充分利用学习者平时的“碎片时间”进行学习，不会耽误日常的工作，不会占用过多的休息时间。此外，学习地点更加自由，学习者可以在车站、地铁、公交、火车、休息室等课堂之外的任何地点进行学习。
2.3 移动学习的国内研究现状
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