满意度调查的中小型电商企业弹性福利优化研究以sxd公司为例
摘要：近年来，国内企业为吸引与保留人才,更好的获得竞争优势，越来越多的企业开始采用弹性福利制度。它们给员工提供自由选择福利项目的权利，尤其在互联网电商行业，许多企业都建立了自己的弹性福利体系。本文将在详细梳理国内外弹性福利理论和研究现状的基础之上，以长江三角洲地区的一家中小型电商企业——SXD公司为研究对象，结合该企业弹性福利制度实施状况，基于员工福利满意度调查，探究员工是否满意公司弹性福利状况，然后结合相关调查结果，针对性的为企业弹性福利计划提供优化建议，提高员工福利满意度，使弹性福利发挥更大效用，提高员工积极性。
目录
摘要1
关键词1
Abstract1
Key words1
绪论1
（一）研究背景2
（二）研究目的2
（三）研究意义2
1.理论意义 2
2.现实意义 2
（四）文献综述2
1.福利满意度和弹性福利概念界定2
2.弹性福利研究现状3
3.员工满意度内容研究3
一、SXD公司弹性福利现状及问题分析4
（一）SXD企业基本情况4
1.SXD公司简介4
2.SXD公司员工现状4
3.SXD公司弹性福利状况介绍5
（二）SXD企业弹性福利满意度调查5
1.问卷设计与数据获取 5
2.调查数据分析5
（三）弹性福利满意度原因探究7
1.弹性福利水平满意度原因探究7
2.经济型福利满意度原因探究7
3.员工对弹性福利透明情况满意度原因探究8
（四）SXD公司员工弹性福利项目需求调查8
二、SXD公司弹性福利优化建议15
（一）针对经济型弹性福利制度优化建议15
（二）针对弹性福利透明情况优化建议15
（三）根据员工实际需求调整现有福利套餐内容15
三、小结16
致谢16
参考文献16
附录A 调查问卷17
图1：SXD公司员工年龄分布4
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
图2: SXD公司员工学历分布5
图 3：SXD公司员工工作年限分布5
图 4：SXD 公司对弹性福利水平满度分布6
图5：SXD公司员工对弹性福利种类满意度分布6
图6：SXD公司员工弹性福利信息透明满意度分布7
表1：不同因素与企业经济型福利满意度相关性分析8
表2：学历与企业经济性福利满意度交叉制表8
表3：不同因素与员工参与弹性福利机会的相关性9
表4：年薪与员工弹性福利参与交叉制表10
表 5：工作职位与员工参与弹性福利讨论机会的交叉制表10
表 6：工作年限与员工参与弹性福利讨论机会的交叉制表11
表 7：不同因素与员工对公司了解各项福利项目费用的相关表11
表8：年龄与员工对公司了解各项福利项目费用的交叉表12
表9：年薪与员工对公司了解各项福利项目费用的交叉表12
表10：企业弹性福利措施了解度的相关因素13
表 11：工作年限与员工对企业弹性福利措施了解的交叉表 13
表12：学历与员工对企业弹性福利措施了解的交叉表14
表13：员工福利项目需求矩阵量表14
基于满意度调查的中小型电商企业弹性福利优化研究
——以SXD公司为例
引言
绪论
福利制度作为人力资源管理模块中一项重要制度，不仅在企业发展过程中占据着十分重要的地位，而且对员工意义中重大。福利体制是否完善对吸引和留住员工的影响巨大，在很大程度上，贴合员工需求的福利甚至比高薪对员工激励效果还要大。近年来，随着经济的迅速增长和企业人力资源管理体系的逐渐完善，企业的人力资源管理者开始重视管理对象的个性化，开始更多的强调对“弹性福利制”、“弹性工作制”的关注，并通过制定一系列弹性福利计划来满足员工需要，调动员工积极性。目前国外弹性福利已相对成熟，但国内企业对弹性福利制度还缺乏全面有效的认识，缺乏成熟完善的引进推行模式。尽管已有不少企业推行了弹性福利计划，但在实施过程中都会遭遇到一系列问题，如何有效改善企业的弹性福利状况，使员工的福利满意度得到提升，让弹性福利在企业管理中发挥出应有效用，俨然成为企业首要思考的问题之一。本文将在国内外关于弹性福利研究归纳的基础上，对我国一家中小型电商企业的弹性福利制度进行分析探索，并在基于员工福利满意度的视角下，以清晰的思路总结阐述该企业弹性福利实施现状，找出其当前弹性福利中的不足，结合企业实情来分析弹性福利如何真正匹配满足员工需求，更好的为企业所运用。
（一）研究背景
近年来，弹性福利计划越来越受到企业管理者和理论研究者的重视，在人力资源管理研究领域里，“弹性福利”出现的次数不断增多，成为了HR心中的宠儿。根据国外福利弹性实证研究，弹性福利制度以满足员工个性化的福利需求为基础，并从员工的角度出发去考虑福利的有效性，已经成为一种具有突出优越性的福利制度，能为企业带来显著的激励效果。弹性福利有益于员工满意度的提升，有利于组织效益的促进。现阶段，我国已经有越来越多的企业引进和尝试弹性福利模式。我国企业人力资源管理者越来越强调注重管理对象的个性化，开始更多的关心“弹性福利制”、“弹性工作制”来满足员工的需要，来调动其积极性[1]。因而，本文将通过对中小型电商企业弹性福利状况的研究，来探讨如何使企业弹性福利制度更加贴合员工需求，提升其满意度。
（二）研究目的
（三）研究意义
1.理论意义
目前国内对于企业福利的研究主要集中在传统福利领域，且主要是限于国企、央企等一些大型企业的员工福利状况。对于民营的中小型电商等互联网企业几乎缺乏相对应的福利研究，而基于满意度的弹性福利研究更是没有。本文将在中小型电商企业弹性福利状况研究的基础上进行深入分析，兼顾员工弹性满意度和企业实际弹性福利状况，为企业弹性福利计划管理研究提供新的研究视角，将企业员工福利研究领域的前沿动态、与企业现实状况结合，根据具体实践研究结果，为完善弹性福利制度以及发展人力资源管理理论提供一些参考。
2.现实意义
预期研究成果不仅能够帮助中小型电商企业优化弹性福利计划，更能使其更加科学的进行人力资源管理，促使整个企业的弹性福利计划健康发展。同时，此次研究，也将会为整个民营电商企业的弹性福利制度优化提供一定的参考意义，在实现企业成本控制的前提下，帮助企业弹性福利制度与员工需求更好的贴合，改善员工福利满意度，使员工为企业做出更大的贡献与价值，让企业弹性福利计划更好的发挥作用。
目录
摘要1
关键词1
Abstract1
Key words1
绪论1
（一）研究背景2
（二）研究目的2
（三）研究意义2
1.理论意义 2
2.现实意义 2
（四）文献综述2
1.福利满意度和弹性福利概念界定2
2.弹性福利研究现状3
3.员工满意度内容研究3
一、SXD公司弹性福利现状及问题分析4
（一）SXD企业基本情况4
1.SXD公司简介4
2.SXD公司员工现状4
3.SXD公司弹性福利状况介绍5
（二）SXD企业弹性福利满意度调查5
1.问卷设计与数据获取 5
2.调查数据分析5
（三）弹性福利满意度原因探究7
1.弹性福利水平满意度原因探究7
2.经济型福利满意度原因探究7
3.员工对弹性福利透明情况满意度原因探究8
（四）SXD公司员工弹性福利项目需求调查8
二、SXD公司弹性福利优化建议15
（一）针对经济型弹性福利制度优化建议15
（二）针对弹性福利透明情况优化建议15
（三）根据员工实际需求调整现有福利套餐内容15
三、小结16
致谢16
参考文献16
附录A 调查问卷17
图1：SXD公司员工年龄分布4
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
图2: SXD公司员工学历分布5
图 3：SXD公司员工工作年限分布5
图 4：SXD 公司对弹性福利水平满度分布6
图5：SXD公司员工对弹性福利种类满意度分布6
图6：SXD公司员工弹性福利信息透明满意度分布7
表1：不同因素与企业经济型福利满意度相关性分析8
表2：学历与企业经济性福利满意度交叉制表8
表3：不同因素与员工参与弹性福利机会的相关性9
表4：年薪与员工弹性福利参与交叉制表10
表 5：工作职位与员工参与弹性福利讨论机会的交叉制表10
表 6：工作年限与员工参与弹性福利讨论机会的交叉制表11
表 7：不同因素与员工对公司了解各项福利项目费用的相关表11
表8：年龄与员工对公司了解各项福利项目费用的交叉表12
表9：年薪与员工对公司了解各项福利项目费用的交叉表12
表10：企业弹性福利措施了解度的相关因素13
表 11：工作年限与员工对企业弹性福利措施了解的交叉表 13
表12：学历与员工对企业弹性福利措施了解的交叉表14
表13：员工福利项目需求矩阵量表14
基于满意度调查的中小型电商企业弹性福利优化研究
——以SXD公司为例
引言
绪论
福利制度作为人力资源管理模块中一项重要制度，不仅在企业发展过程中占据着十分重要的地位，而且对员工意义中重大。福利体制是否完善对吸引和留住员工的影响巨大，在很大程度上，贴合员工需求的福利甚至比高薪对员工激励效果还要大。近年来，随着经济的迅速增长和企业人力资源管理体系的逐渐完善，企业的人力资源管理者开始重视管理对象的个性化，开始更多的强调对“弹性福利制”、“弹性工作制”的关注，并通过制定一系列弹性福利计划来满足员工需要，调动员工积极性。目前国外弹性福利已相对成熟，但国内企业对弹性福利制度还缺乏全面有效的认识，缺乏成熟完善的引进推行模式。尽管已有不少企业推行了弹性福利计划，但在实施过程中都会遭遇到一系列问题，如何有效改善企业的弹性福利状况，使员工的福利满意度得到提升，让弹性福利在企业管理中发挥出应有效用，俨然成为企业首要思考的问题之一。本文将在国内外关于弹性福利研究归纳的基础上，对我国一家中小型电商企业的弹性福利制度进行分析探索，并在基于员工福利满意度的视角下，以清晰的思路总结阐述该企业弹性福利实施现状，找出其当前弹性福利中的不足，结合企业实情来分析弹性福利如何真正匹配满足员工需求，更好的为企业所运用。
（一）研究背景
近年来，弹性福利计划越来越受到企业管理者和理论研究者的重视，在人力资源管理研究领域里，“弹性福利”出现的次数不断增多，成为了HR心中的宠儿。根据国外福利弹性实证研究，弹性福利制度以满足员工个性化的福利需求为基础，并从员工的角度出发去考虑福利的有效性，已经成为一种具有突出优越性的福利制度，能为企业带来显著的激励效果。弹性福利有益于员工满意度的提升，有利于组织效益的促进。现阶段，我国已经有越来越多的企业引进和尝试弹性福利模式。我国企业人力资源管理者越来越强调注重管理对象的个性化，开始更多的关心“弹性福利制”、“弹性工作制”来满足员工的需要，来调动其积极性[1]。因而，本文将通过对中小型电商企业弹性福利状况的研究，来探讨如何使企业弹性福利制度更加贴合员工需求，提升其满意度。
（二）研究目的
（三）研究意义
1.理论意义
目前国内对于企业福利的研究主要集中在传统福利领域，且主要是限于国企、央企等一些大型企业的员工福利状况。对于民营的中小型电商等互联网企业几乎缺乏相对应的福利研究，而基于满意度的弹性福利研究更是没有。本文将在中小型电商企业弹性福利状况研究的基础上进行深入分析，兼顾员工弹性满意度和企业实际弹性福利状况，为企业弹性福利计划管理研究提供新的研究视角，将企业员工福利研究领域的前沿动态、与企业现实状况结合，根据具体实践研究结果，为完善弹性福利制度以及发展人力资源管理理论提供一些参考。
2.现实意义
预期研究成果不仅能够帮助中小型电商企业优化弹性福利计划，更能使其更加科学的进行人力资源管理，促使整个企业的弹性福利计划健康发展。同时，此次研究，也将会为整个民营电商企业的弹性福利制度优化提供一定的参考意义，在实现企业成本控制的前提下，帮助企业弹性福利制度与员工需求更好的贴合，改善员工福利满意度，使员工为企业做出更大的贡献与价值，让企业弹性福利计划更好的发挥作用。
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/rlzy/698.html
