组织公平感组织支持感与组织公民行为的关系研究以a企业为例
:随着社会经济的不断发展，组织结构也相应发生了变化，扁平化的组织结构已经成为现代企业发展的一个趋势。由于组织结构的扁平化，员工之间的权责关系变得更加模糊，仅仅完成角色内行为已难以满足企业的发展，越来越多的学者和管理者开始关注角色外行为，即组织公民行为，并对其前因变量进行研究。本研究在基于大量文献阅读的基础上，选取了组织公平感与组织支持感作为组织公民行为的前因变量进行研究，基于中国背景对研究变量进行测量，并通过一致性检验和主成分分析等对量表的信效度进行了检验，随后，基于问卷调查数据进行了相关分析、回归分析、方差分析等一系列统计方法对数据进行了处理。分析得出组织公平感对组织支持感和组织公民行为、组织支持感对组织公民行为均有显著的预测作用，并验证了组织支持感的中介作用。最后，根据研究结论为管理者提出了合理建议。
目录
摘要 1
关键词 1
Abstract 2
Key words 2
一、绪论 3
（一）研究背景 3
（二）研究意义 3
1．理论意义 3
2．现实意义 4
（三）研究框架 4
二、文献综述 5
（一）组织公民行为（OCB） 5
1．组织公民行为的定义 5
2．组织公民行为的维度 5
3．组织公民行为的前因变量 6
（二）组织支持感（POS） 7
1．组织支持感的定义 7
2．组织支持感的测量 7
3．组织支持感对组织公民行为的研究 8
（三）组织公平感（OJ） 8
1．组织公平感的定义 8
2．组织公平感的测量 9
3．组织公平感对组织公民行为的研究 9
4．组织公平感对组织支持感的研究 9
（四）小结 10
三、研究设计 11
（一）研究模型 11
（二）研究假设 11
（三）研究对象 12
（四）研究工具 12
1．组织公民行为量表 12
2．组织支持感量表 13
3．组织公平感量表 13 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
四、研究结果 14
（一）信度和效度分析 14
1．组织公民行为量表的信度和效度分析 14
2．组织支持感量表的信度和效度分析 15
3．组织公平感量表的信度和效度分析 15
（二）人口统计学变量对各研究变量的差异性分析 16
（三）相关分析 17
1．组织公平感与组织支持感的相关分析 17
2．组织公平感与组织公民行为的相关分析 17
3．组织支持感与组织公民行为的相关分析 18
（四）回归分析 19
1．组织公平感对组织支持感的回归分析 19
2．组织公平感对组织公民行为的回归分析 20
3．组织支持感对组织公民行为的回归分析 21
4．组织支持感中介作用的回归分析 22
五、研究结论与展望 24
（一）研究结果与讨论 24
1．人口统计学变量对各研究变量的影响 24
2．组织公平感与组织支持感的关系分析 24
3．组织支持感与组织公民行为的关系分析 24
4．组织公平感与组织公民行为的关系分析 25
5．组织支持感的中介作用分析 25
（二）管理启示 25
1．完善薪酬体系 25
2．创建良好的企业文化 25
3．加强反馈机制的建设 26
（三）研究局限及展望 26
致谢 27
参考文献 28
附录 31
图 1 论文研究模型 11
图 2 中介变量检验程序 23
表 1 调查样本基本信息（N=236） 12
表 2 组织公民行为因子分析 14
表 3 组织支持感因子分析 15
表 4 组织公平感因子分析 15
表 5 组织公民行为、组织支持感、组织公平感在性别上的独立样本t检验 16
表 6 组织公民行为、组织支持感、组织公平感在其他人口统计学变量上的方差分析 16
表 7 组织公平感与组织支持感的相关分析结果 17
表 8 组织公平感与组织公民行为的相关分析结果 17
表 9 组织支持感与组织公民行为的相关分析结果 18
表 10 组织公平感对组织支持感的回归分析 19
表 11 组织公平感对组织公民行为的回归分析 20
表 12 组织支持感对组织公民行为的回归分析 21
表 13 组织支持感中介作用的研究 23
组织公平感、组织支持感与组织公民行为的关系研究
——以A企业为例
引言
一、绪论
（一）研究背景
随着知识经济时代的到来，经济全球化的步伐日益加快，企业之间的竞争也日趋激烈，传统的管理理念和组织结构越来越难以适应当今社会经济的发展，新兴的管理理念和组织结构应运而生，被越来越多的管理人员所接受。
从管理理念而言，一方面是物质资本不再占据主导地位，而人力资本的地位逐渐上升。管理大师Drucker就曾说过，物质资本在二十世纪是企业最重要的资本，而在二十一世纪，人力资本成为企业最珍贵的资本。随着当今社会经济的发展，企业员工逐渐形成了教育水平高、流动性强、更注重精神上的激励和满足等一系列的特点，这就使得企业应该思考如何更好地吸引员工、保留员工、激励员工，人尽其能，物尽其用。同时，人力资本的作用主要体现在两个方面：角色内行为和角色外行为，角色内行为由于受到规章制度及岗位规范的要求，同等企业员工之间很难产生较大差异，从而企业员工行为之间的差异主要集中于“角色外行为”，尤其是组织公民行为。除此之外，Organ也曾指出，没有任何一个组织系统的设计是完美的，若仅依靠组织的规章制度及岗位规范对每一位员工规定的角色内行为，这将难以实现组织的既定目标。因此，组织公民行为对于企业的发展具有重要意义。
目录
摘要 1
关键词 1
Abstract 2
Key words 2
一、绪论 3
（一）研究背景 3
（二）研究意义 3
1．理论意义 3
2．现实意义 4
（三）研究框架 4
二、文献综述 5
（一）组织公民行为（OCB） 5
1．组织公民行为的定义 5
2．组织公民行为的维度 5
3．组织公民行为的前因变量 6
（二）组织支持感（POS） 7
1．组织支持感的定义 7
2．组织支持感的测量 7
3．组织支持感对组织公民行为的研究 8
（三）组织公平感（OJ） 8
1．组织公平感的定义 8
2．组织公平感的测量 9
3．组织公平感对组织公民行为的研究 9
4．组织公平感对组织支持感的研究 9
（四）小结 10
三、研究设计 11
（一）研究模型 11
（二）研究假设 11
（三）研究对象 12
（四）研究工具 12
1．组织公民行为量表 12
2．组织支持感量表 13
3．组织公平感量表 13 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
四、研究结果 14
（一）信度和效度分析 14
1．组织公民行为量表的信度和效度分析 14
2．组织支持感量表的信度和效度分析 15
3．组织公平感量表的信度和效度分析 15
（二）人口统计学变量对各研究变量的差异性分析 16
（三）相关分析 17
1．组织公平感与组织支持感的相关分析 17
2．组织公平感与组织公民行为的相关分析 17
3．组织支持感与组织公民行为的相关分析 18
（四）回归分析 19
1．组织公平感对组织支持感的回归分析 19
2．组织公平感对组织公民行为的回归分析 20
3．组织支持感对组织公民行为的回归分析 21
4．组织支持感中介作用的回归分析 22
五、研究结论与展望 24
（一）研究结果与讨论 24
1．人口统计学变量对各研究变量的影响 24
2．组织公平感与组织支持感的关系分析 24
3．组织支持感与组织公民行为的关系分析 24
4．组织公平感与组织公民行为的关系分析 25
5．组织支持感的中介作用分析 25
（二）管理启示 25
1．完善薪酬体系 25
2．创建良好的企业文化 25
3．加强反馈机制的建设 26
（三）研究局限及展望 26
致谢 27
参考文献 28
附录 31
图 1 论文研究模型 11
图 2 中介变量检验程序 23
表 1 调查样本基本信息（N=236） 12
表 2 组织公民行为因子分析 14
表 3 组织支持感因子分析 15
表 4 组织公平感因子分析 15
表 5 组织公民行为、组织支持感、组织公平感在性别上的独立样本t检验 16
表 6 组织公民行为、组织支持感、组织公平感在其他人口统计学变量上的方差分析 16
表 7 组织公平感与组织支持感的相关分析结果 17
表 8 组织公平感与组织公民行为的相关分析结果 17
表 9 组织支持感与组织公民行为的相关分析结果 18
表 10 组织公平感对组织支持感的回归分析 19
表 11 组织公平感对组织公民行为的回归分析 20
表 12 组织支持感对组织公民行为的回归分析 21
表 13 组织支持感中介作用的研究 23
组织公平感、组织支持感与组织公民行为的关系研究
——以A企业为例
引言
一、绪论
（一）研究背景
随着知识经济时代的到来，经济全球化的步伐日益加快，企业之间的竞争也日趋激烈，传统的管理理念和组织结构越来越难以适应当今社会经济的发展，新兴的管理理念和组织结构应运而生，被越来越多的管理人员所接受。
从管理理念而言，一方面是物质资本不再占据主导地位，而人力资本的地位逐渐上升。管理大师Drucker就曾说过，物质资本在二十世纪是企业最重要的资本，而在二十一世纪，人力资本成为企业最珍贵的资本。随着当今社会经济的发展，企业员工逐渐形成了教育水平高、流动性强、更注重精神上的激励和满足等一系列的特点，这就使得企业应该思考如何更好地吸引员工、保留员工、激励员工，人尽其能，物尽其用。同时，人力资本的作用主要体现在两个方面：角色内行为和角色外行为，角色内行为由于受到规章制度及岗位规范的要求，同等企业员工之间很难产生较大差异，从而企业员工行为之间的差异主要集中于“角色外行为”，尤其是组织公民行为。除此之外，Organ也曾指出，没有任何一个组织系统的设计是完美的，若仅依靠组织的规章制度及岗位规范对每一位员工规定的角色内行为，这将难以实现组织的既定目标。因此，组织公民行为对于企业的发展具有重要意义。
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