红豆集团服装分公司基层生产员工忠诚度现状及改善策略研究(附件)
摘 要近年来，随着中国经济的快速发展，企业对人才的需求是非常高的。员工对企业的忠诚度很大程度上影响着企业的发展。所以，为了抓住人才，不让人才从企业流失，提高员工的忠诚度问题便成了现下普遍企业迫在眉睫并且未来将一直为之深思努力的工作。本文以红豆集团服装分公司基层生产员工为例,在大量阅读文献、理清研究现状的基础上,通过现场调查的方法了解公司员工忠诚度现状, 运用数据统计从环境层面、制度层面、员工发展、员工自身层面分析红豆集团服装分公司基层生产员工忠诚度低的原因。提出提升公司员工忠诚度的对策，从提供使员工忠诚的薪酬、营造以人为本的工作环境、信息反馈机制、运用激励机制以忠诚为导向培训企业文化保障等措施。
目 录
1.绪论 1
1.1选题背景 1
1.2研究目的与意义 1
1.3研究方法与思路 1
2员工忠诚度的相关理论综述 3
2.1.1员工忠诚度的定义与分类 3
2.1.2员工的忠诚度对企业的作用 4
2.2员工忠诚度的影响因素 4
2.2.1员工个人因素 5
2.2.2企业因素 6
2.2.3社会因素 6
2.3 员工忠诚度的国内外现状与发展趋势 6
3.红豆集团服装分公司基层生产员工忠诚度现状分析 8
3.1红豆集团服装分公司概况 8
3.2红豆集团服装分公司基层生产员工满意度及忠诚度调查 8
4红豆集团服装分公司基层生产员工忠诚度存在的问题 10
4.1基层生产员工满意度问题 10
4.2基层生产员工忠诚度问题 12
5.红豆集团服装分公司基层生产员工忠诚度低的主要影响因素 14
5.1环境因素 14
5.2企业因素 14
5.3个人因素 14
6.红豆集团服装分公司基层生产员工忠诚度提升策略途径 16
6.1 提供使员工忠诚的薪酬 16
6.2营造以人为本的工作环境 16
6.3信息反馈机制 16
6.4运用激励机制以忠诚为导向培训 17< *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
br /> 6.5企业文化保障 17
结论与展望 18
参考文献 19
附录： 21
致 谢 24
1.绪论
1.1选题背景
1.2研究目的与意义
在当前,国内外对于企业员工忠诚度的分析还需有待发展,尤其是对某个企业员工忠诚度的分析较为缺乏,本文的研究以红豆集团服装分公司为具体研究对象,着重分析该服装分公司基层生产员工的忠诚度问题，为企业员工忠诚度起到借鉴的作用。
(1)理论意义。从企业员工角度来分析，本文对红豆集团服装分公司基层员工的忠诚度做出分析，结合前人对忠诚度的总结和文献分析，对基层员工忠诚度因素的认识的层面。本论文使用调研问卷调查，对红豆集团基层员工忠诚度分析，给出有针对性和可行性的科学建议和措施，以填补对本企业员工忠诚度偏低的问题，具有较强的理论意义。
(2)现实意义。在众多企业的探寻下，通过实地调查、走访和问卷调查的形式，深入到企业内部与基层工作人员交流和沟通。员工忠诚度的问题是一个有代表和普遍性的问题，企业如若对员工管理存在疏忽，会使员工容易离职，企业长期发展中会受到影响。
1.3研究方法与思路
(1)文献分析法：通过查阅大量资料、文献书籍等，了解现下普遍企业员工忠诚度的现状，给后文研究红豆集团服装分公司基层生产员工的忠诚度做一个参照，同时也为深入分析研究该公司基层生产员工忠诚度的原因做充好分准备。
(2)案例分析法：根据对红豆集团服装分公司影响基层生产员工忠诚度的存在问题、导致原因的问卷调查、访谈，在当地实地走访和企业员工交流，搜集有效信息，整理归纳总结出有用的资料，都属于一手来源。从所归纳的红豆集团服装分公司基层生产员工忠诚率低的调查分析中，结合大量文献，凭借电子设备手段不断填充，分析出根本原因。
(3)系统分析法：从研究红豆集团分公司基层员工忠诚度的策略所联系的理论和现实问题，结合管理相关学科的知识，对企业内部自身的影响等方面，给本文合理全面的解释途径。
本文以红豆集团服装分公司为例,从大量相关文献和调查报告的基础上了解到红豆集团服装分公司基层生产人员员工忠诚度分析，在现有研究文献中，对基层员工忠诚度原因分析，研究提升服装分公司基层生产员工忠诚度的对策和具体措施。研究思路如下：
2员工忠诚度的相关理论综述
2.1员工忠诚度研究
2.1.1员工忠诚度的定义与分类
员工忠诚度是对企业是一种责任,也是一种义务。感知方面,员工在日常表现中会体现出对企业的忠诚与满意程度。
（1）有条件忠诚度。这种企业员工具有的提点为：首先从主观方面分析，这种企业员工不愿意无私的为企业做出贡献，奉献自己的劳动价值，在没有报酬和一定条件的基础上不会为企业尽职尽责，这种企业员工长期在此企业工作是由于一种客观原因的存在。比如企业员工身边的亲友的劝阻、生活习惯的影响，尤其是此企业可以带来丰厚的利益回报或薪酬待遇等[1]，这些客观的原因会使得企业员工继续愿意为企业效力。其次，这种企业员工会很大程度上看重企业带给自己的利益，以及企业的发展所给自己带来的条件，这种情况下企业员工才会比较长久的留在企业当中。再次，这样的雇员表面上遵守企业规章，但在没有其他条件的情况下，不会主动为工作加班，存在缺少工作热情，工作积极性不足的现象。
（2）无条件忠诚度。这种企业员工存在的特点：首先这种企业员工会在工作中尽职尽责，无论工作分内分为会积极主动的乐于奉献 [2]。将个人发展与企业长期发展相结合，与企业的价值观来严格约束自己，是自己的价值观与企业的价值观高度统一。其次，这种企业员工在企业中具有良好的人际沟通，可以与周围的同事处理好关系，主动帮助其他同事完成工作，有较好的协作精神。
这两种员工忠诚度特点比较体现出，企业中大部分的员工仍然会在有条件的情况下表现出高忠诚度，但这种企业从严格意义上来说，却是伪君子，并不存在真心实意的为企业付出自己的忠诚 [3]。有条件的企业员工忠诚是会给企业带来一种假象，这种人往往在工作中积极表现，但真实的意义却是希望可以带来更多的个人所得和个人利益回报，这种假象在企业高管和人力资源管理经理需要从员工工作细节中找到真相，找出真正的忠诚的员工。比如可以在下属和企业员工在完成自己的工作时的认同感；企业员工在完成工作时的创新程度，是否可以提出有利于计划更好发展的建议，主动关注企业员工在参加企业任务中的表现，有效辨识企业员工的忠诚度。
从以上有条件忠诚和无条件忠诚的员工特点可以看出，如若企业在危难关头，有条件忠诚的企业员工很容易成为对手的左膀右臂，不能和企业危难关头共进退，有碍于企业发展和反攻战略市场的机会[4]。在无条件的企业员工中，可以陪伴企业一朝一夕，与企业共生死，共患难，不会轻易离职，更不会在企业危难关头临阵脱逃，这样无条件的企业员工才是企业需要培养和发展的忠诚度高的成员。
目 录
1.绪论 1
1.1选题背景 1
1.2研究目的与意义 1
1.3研究方法与思路 1
2员工忠诚度的相关理论综述 3
2.1.1员工忠诚度的定义与分类 3
2.1.2员工的忠诚度对企业的作用 4
2.2员工忠诚度的影响因素 4
2.2.1员工个人因素 5
2.2.2企业因素 6
2.2.3社会因素 6
2.3 员工忠诚度的国内外现状与发展趋势 6
3.红豆集团服装分公司基层生产员工忠诚度现状分析 8
3.1红豆集团服装分公司概况 8
3.2红豆集团服装分公司基层生产员工满意度及忠诚度调查 8
4红豆集团服装分公司基层生产员工忠诚度存在的问题 10
4.1基层生产员工满意度问题 10
4.2基层生产员工忠诚度问题 12
5.红豆集团服装分公司基层生产员工忠诚度低的主要影响因素 14
5.1环境因素 14
5.2企业因素 14
5.3个人因素 14
6.红豆集团服装分公司基层生产员工忠诚度提升策略途径 16
6.1 提供使员工忠诚的薪酬 16
6.2营造以人为本的工作环境 16
6.3信息反馈机制 16
6.4运用激励机制以忠诚为导向培训 17< *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
br /> 6.5企业文化保障 17
结论与展望 18
参考文献 19
附录： 21
致 谢 24
1.绪论
1.1选题背景
1.2研究目的与意义
在当前,国内外对于企业员工忠诚度的分析还需有待发展,尤其是对某个企业员工忠诚度的分析较为缺乏,本文的研究以红豆集团服装分公司为具体研究对象,着重分析该服装分公司基层生产员工的忠诚度问题，为企业员工忠诚度起到借鉴的作用。
(1)理论意义。从企业员工角度来分析，本文对红豆集团服装分公司基层员工的忠诚度做出分析，结合前人对忠诚度的总结和文献分析，对基层员工忠诚度因素的认识的层面。本论文使用调研问卷调查，对红豆集团基层员工忠诚度分析，给出有针对性和可行性的科学建议和措施，以填补对本企业员工忠诚度偏低的问题，具有较强的理论意义。
(2)现实意义。在众多企业的探寻下，通过实地调查、走访和问卷调查的形式，深入到企业内部与基层工作人员交流和沟通。员工忠诚度的问题是一个有代表和普遍性的问题，企业如若对员工管理存在疏忽，会使员工容易离职，企业长期发展中会受到影响。
1.3研究方法与思路
(1)文献分析法：通过查阅大量资料、文献书籍等，了解现下普遍企业员工忠诚度的现状，给后文研究红豆集团服装分公司基层生产员工的忠诚度做一个参照，同时也为深入分析研究该公司基层生产员工忠诚度的原因做充好分准备。
(2)案例分析法：根据对红豆集团服装分公司影响基层生产员工忠诚度的存在问题、导致原因的问卷调查、访谈，在当地实地走访和企业员工交流，搜集有效信息，整理归纳总结出有用的资料，都属于一手来源。从所归纳的红豆集团服装分公司基层生产员工忠诚率低的调查分析中，结合大量文献，凭借电子设备手段不断填充，分析出根本原因。
(3)系统分析法：从研究红豆集团分公司基层员工忠诚度的策略所联系的理论和现实问题，结合管理相关学科的知识，对企业内部自身的影响等方面，给本文合理全面的解释途径。
本文以红豆集团服装分公司为例,从大量相关文献和调查报告的基础上了解到红豆集团服装分公司基层生产人员员工忠诚度分析，在现有研究文献中，对基层员工忠诚度原因分析，研究提升服装分公司基层生产员工忠诚度的对策和具体措施。研究思路如下：
2员工忠诚度的相关理论综述
2.1员工忠诚度研究
2.1.1员工忠诚度的定义与分类
员工忠诚度是对企业是一种责任,也是一种义务。感知方面,员工在日常表现中会体现出对企业的忠诚与满意程度。
（1）有条件忠诚度。这种企业员工具有的提点为：首先从主观方面分析，这种企业员工不愿意无私的为企业做出贡献，奉献自己的劳动价值，在没有报酬和一定条件的基础上不会为企业尽职尽责，这种企业员工长期在此企业工作是由于一种客观原因的存在。比如企业员工身边的亲友的劝阻、生活习惯的影响，尤其是此企业可以带来丰厚的利益回报或薪酬待遇等[1]，这些客观的原因会使得企业员工继续愿意为企业效力。其次，这种企业员工会很大程度上看重企业带给自己的利益，以及企业的发展所给自己带来的条件，这种情况下企业员工才会比较长久的留在企业当中。再次，这样的雇员表面上遵守企业规章，但在没有其他条件的情况下，不会主动为工作加班，存在缺少工作热情，工作积极性不足的现象。
（2）无条件忠诚度。这种企业员工存在的特点：首先这种企业员工会在工作中尽职尽责，无论工作分内分为会积极主动的乐于奉献 [2]。将个人发展与企业长期发展相结合，与企业的价值观来严格约束自己，是自己的价值观与企业的价值观高度统一。其次，这种企业员工在企业中具有良好的人际沟通，可以与周围的同事处理好关系，主动帮助其他同事完成工作，有较好的协作精神。
这两种员工忠诚度特点比较体现出，企业中大部分的员工仍然会在有条件的情况下表现出高忠诚度，但这种企业从严格意义上来说，却是伪君子，并不存在真心实意的为企业付出自己的忠诚 [3]。有条件的企业员工忠诚是会给企业带来一种假象，这种人往往在工作中积极表现，但真实的意义却是希望可以带来更多的个人所得和个人利益回报，这种假象在企业高管和人力资源管理经理需要从员工工作细节中找到真相，找出真正的忠诚的员工。比如可以在下属和企业员工在完成自己的工作时的认同感；企业员工在完成工作时的创新程度，是否可以提出有利于计划更好发展的建议，主动关注企业员工在参加企业任务中的表现，有效辨识企业员工的忠诚度。
从以上有条件忠诚和无条件忠诚的员工特点可以看出，如若企业在危难关头，有条件忠诚的企业员工很容易成为对手的左膀右臂，不能和企业危难关头共进退，有碍于企业发展和反攻战略市场的机会[4]。在无条件的企业员工中，可以陪伴企业一朝一夕，与企业共生死，共患难，不会轻易离职，更不会在企业危难关头临阵脱逃，这样无条件的企业员工才是企业需要培养和发展的忠诚度高的成员。
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