大地保险迪庆分公司员工的绩效考核研究(附件)
摘 要大地保险公司成立十几年来，保费规模迅速扩大，连续实现跨越式发展，创造了令人瞩目的成绩，被保险业界称之为“大地现象”。大地保险虽然在快速发展的过程中取得了一系列傲人的业绩，但也暴露出了一些由过快发展引发的问题，如在人力管理方面缺乏行之有效的员工绩效评估制度和考核激励制度。因此，本文选择了大地保险迪庆分公司作为样本，通过对其员工绩效评估情况的研究，分析其中存在的问题，进而应用科学合理的手段为该公司建立完善的绩效评估和考核激励制度，最大程度盘活企业现有人力资源，激发人力资源潜力，促进人才的自我提升，为企业的更好更好发展奠定坚实的人才基础。同时，希望通过对大地保险迪庆分公司员工绩效评估的研究能够为其他保险公司完善员工绩效评估制度提供一定的借鉴。
目 录
1 绪论 1
1.1 研究目的和意义 1
1.1.1 研究目的 1
1.1.2 研究意义 1
1.2 国内外研究现状 1
1.2.1 国外研究现状 1
1.2.2 国内研究现状 2
1.3 研究方法 2
2 相关理论综述 4
2.1 绩效 4
2.2 绩效管理 4
2.3 绩效考核 4
2.3.1 绩效考核的定义 4
2.3.2 绩效考核的原则 4
2.3.3 绩效考核的主要方法 5
3 大地保险迪庆分公司绩效考核现状及分析 7
3.1 大地保险迪庆分公司绩效考核现状 7
3.1.1 绩效考核方式方面 7
3.1.2 绩效考核组织实施方面 7
3.1.3 绩效考核指标设置方面 7
3.1.4 绩效考核结果应用方面 8
4 大地保险迪庆分公司绩效评估存在的问题 9
4.1 绩效考核方式方面 9
4.2 绩效考核组织实施方面 9
4.3 绩效考核指标设置方面 10
4.4 绩效考核结果拓展应用方面 10
5 大地保险迪庆分公司绩效评估影响因素分析 11
5.1 人的方面 11
5.1.1 管理者对人力资源 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
的管理重视不足 11
5.1.2 企业员工缺乏竞争意识 11
5.1.3 人力资源管理人员能力不足 11
5.2 组织的方面 11
5.2.1 管理基础薄弱 11
5.2.2 信息管理不够完善 11
5.2.3 沟通不够顺畅 12
5.2.4 管理方法落后 12
6 提升大地保险迪庆分公司员工绩效管理效果的措施 13
6.1 优化绩效评估考核方式 13
6.2 建立合理的绩效评估体系 13
6.3 完善绩效考核组织实施程序 14
6.4 加强绩效考核结果的拓展应用 14
结 论 15
参考文献 16
致 谢 17
1 绪论
1.1 研究目的和意义
1.1.1 研究目的
自2003年大地保险公司成立以来，保费规模迅速扩张，连续实现跨越式发展，创造了令人瞩目的成绩，被保险业界称之为“大地现象”。大地保险虽然在快速发展的过程中取得了一系列傲人的业绩，但也暴露出了一些由过快发展引发的问题，如在人力管理方面缺乏行之有效的员工绩效评估制度和考核激励制度。因此，本文选择了大地保险迪庆分公司作为样本，通过对其员工绩效评估情况的研究，分析其中存在的问题，进而应用科学合理的手段为该公司建立完善的绩效评估和考核激励制度，本文选择了大地保险迪庆分公司作为样本，通过对其员工绩效评估情况的研究，分析其中存在的问题，进而应用科学合理的手段为该公司建立完善的绩效评估和考核激励制度，最大程度盘活企业现有人力资源，激发人力资源潜力，促进人才的自我提升，为企业的更好更好发展奠定坚实的人才基础。
1.1.2 研究意义
在本世纪初我国加入WTO之后，国内进一步开放了保险市场，很多国外保险业巨头进入我国市场，保险行业的市场竞争日趋激烈。在这一过程中，我国保险企业由于起步较晚，在资金、技术、人才、产品等方面与进驻的国外保险业巨头都存在着不小的差距，特别是在人力资源管理领域差距尤为明显。而且，保险企业的竞争核心上是人才的竞争，得人才者得市场的特征非常明显，因此国内保险企业就必须把人力资源管理放在企业管理更加突出的位置之上，切实抓好对人力资源的开发、利用，进而提升企业的市场竞争力，确保企业在残酷的市场竞争中立于不败之地。所以本文以大地保险迪庆分公司为例，通过对其员工绩效评估的完善研究，就具有十分重要的意义。一方面可以帮助大地保险迪庆分公司提升自身的员工绩效评估管理水平，另一方面也可以为其他保险公司加强这方面工作提供借鉴指导。
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
在西方发达国家，自上个世纪现代人力资源管理被提出以来，经过一百多年的发展，取得了丰硕的成果，对于绩效评估的研究，国外有大量相关从业人员和学者教授在做此方面的研究，如目标管理法（Management By Objective，MBO）以及关键绩效指标（Key Performance Indicator，KPI）考核等，被广泛地应用到各行各业的绩效管理之中。近几年的研究诸如Serap Keles,? Zeynep Aycan在《The relationship of managerial values and assumptions with performance management in Turkey: understanding within culture variability》中的研究，Paul E. Levy的The Social Context of Performance Appraisal: A Review and Framework for the Future等，主要从绩效评估模型设计、绩效评估方法设计等方面着手，具体的评估模型设计有亨特绩效评估模型和波曼绩效评估模型，强调下级的职务与技能知识对上级评估有直接影响，不同行业之间也存在较大的差异，坎贝尔（1990）的绩效评估模型则采用三个参数：陈述性知识、程序性知识和技能、动机，认为八种绩效成分来源于这三方面。
1.2.2 国内研究现状
自上世纪末人力资源管理概念引进中国以来，绩效评估作为人力资源管理的核心问题，国内学术界对于此方面有相当数量的研究。
卓越，张红春（2016）在《绩效激励对评估对象绩效信息使用的影响》中通过科学的统计分析方法，探索性地验证了绩效激励和评估对象绩效信息使用程度之间的关系，研究表明企业采取的实质性激励措施对评估对象绩效信息使用产生正相关作用。
目 录
1 绪论 1
1.1 研究目的和意义 1
1.1.1 研究目的 1
1.1.2 研究意义 1
1.2 国内外研究现状 1
1.2.1 国外研究现状 1
1.2.2 国内研究现状 2
1.3 研究方法 2
2 相关理论综述 4
2.1 绩效 4
2.2 绩效管理 4
2.3 绩效考核 4
2.3.1 绩效考核的定义 4
2.3.2 绩效考核的原则 4
2.3.3 绩效考核的主要方法 5
3 大地保险迪庆分公司绩效考核现状及分析 7
3.1 大地保险迪庆分公司绩效考核现状 7
3.1.1 绩效考核方式方面 7
3.1.2 绩效考核组织实施方面 7
3.1.3 绩效考核指标设置方面 7
3.1.4 绩效考核结果应用方面 8
4 大地保险迪庆分公司绩效评估存在的问题 9
4.1 绩效考核方式方面 9
4.2 绩效考核组织实施方面 9
4.3 绩效考核指标设置方面 10
4.4 绩效考核结果拓展应用方面 10
5 大地保险迪庆分公司绩效评估影响因素分析 11
5.1 人的方面 11
5.1.1 管理者对人力资源 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
的管理重视不足 11
5.1.2 企业员工缺乏竞争意识 11
5.1.3 人力资源管理人员能力不足 11
5.2 组织的方面 11
5.2.1 管理基础薄弱 11
5.2.2 信息管理不够完善 11
5.2.3 沟通不够顺畅 12
5.2.4 管理方法落后 12
6 提升大地保险迪庆分公司员工绩效管理效果的措施 13
6.1 优化绩效评估考核方式 13
6.2 建立合理的绩效评估体系 13
6.3 完善绩效考核组织实施程序 14
6.4 加强绩效考核结果的拓展应用 14
结 论 15
参考文献 16
致 谢 17
1 绪论
1.1 研究目的和意义
1.1.1 研究目的
自2003年大地保险公司成立以来，保费规模迅速扩张，连续实现跨越式发展，创造了令人瞩目的成绩，被保险业界称之为“大地现象”。大地保险虽然在快速发展的过程中取得了一系列傲人的业绩，但也暴露出了一些由过快发展引发的问题，如在人力管理方面缺乏行之有效的员工绩效评估制度和考核激励制度。因此，本文选择了大地保险迪庆分公司作为样本，通过对其员工绩效评估情况的研究，分析其中存在的问题，进而应用科学合理的手段为该公司建立完善的绩效评估和考核激励制度，本文选择了大地保险迪庆分公司作为样本，通过对其员工绩效评估情况的研究，分析其中存在的问题，进而应用科学合理的手段为该公司建立完善的绩效评估和考核激励制度，最大程度盘活企业现有人力资源，激发人力资源潜力，促进人才的自我提升，为企业的更好更好发展奠定坚实的人才基础。
1.1.2 研究意义
在本世纪初我国加入WTO之后，国内进一步开放了保险市场，很多国外保险业巨头进入我国市场，保险行业的市场竞争日趋激烈。在这一过程中，我国保险企业由于起步较晚，在资金、技术、人才、产品等方面与进驻的国外保险业巨头都存在着不小的差距，特别是在人力资源管理领域差距尤为明显。而且，保险企业的竞争核心上是人才的竞争，得人才者得市场的特征非常明显，因此国内保险企业就必须把人力资源管理放在企业管理更加突出的位置之上，切实抓好对人力资源的开发、利用，进而提升企业的市场竞争力，确保企业在残酷的市场竞争中立于不败之地。所以本文以大地保险迪庆分公司为例，通过对其员工绩效评估的完善研究，就具有十分重要的意义。一方面可以帮助大地保险迪庆分公司提升自身的员工绩效评估管理水平，另一方面也可以为其他保险公司加强这方面工作提供借鉴指导。
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
在西方发达国家，自上个世纪现代人力资源管理被提出以来，经过一百多年的发展，取得了丰硕的成果，对于绩效评估的研究，国外有大量相关从业人员和学者教授在做此方面的研究，如目标管理法（Management By Objective，MBO）以及关键绩效指标（Key Performance Indicator，KPI）考核等，被广泛地应用到各行各业的绩效管理之中。近几年的研究诸如Serap Keles,? Zeynep Aycan在《The relationship of managerial values and assumptions with performance management in Turkey: understanding within culture variability》中的研究，Paul E. Levy的The Social Context of Performance Appraisal: A Review and Framework for the Future等，主要从绩效评估模型设计、绩效评估方法设计等方面着手，具体的评估模型设计有亨特绩效评估模型和波曼绩效评估模型，强调下级的职务与技能知识对上级评估有直接影响，不同行业之间也存在较大的差异，坎贝尔（1990）的绩效评估模型则采用三个参数：陈述性知识、程序性知识和技能、动机，认为八种绩效成分来源于这三方面。
1.2.2 国内研究现状
自上世纪末人力资源管理概念引进中国以来，绩效评估作为人力资源管理的核心问题，国内学术界对于此方面有相当数量的研究。
卓越，张红春（2016）在《绩效激励对评估对象绩效信息使用的影响》中通过科学的统计分析方法，探索性地验证了绩效激励和评估对象绩效信息使用程度之间的关系，研究表明企业采取的实质性激励措施对评估对象绩效信息使用产生正相关作用。
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