90后员工忠诚度现状及对策研究以y企业为例
目 录
一、绪论 1
（一）选题意义及背景 1
（二）国内外研究现状 1
（三）主要研究内容 2
二、90后员工忠诚度相关概念及理论 2
（一）90后员工及其个性特征 2
（二）员工忠诚度的相关概念与理论 3
（三）员工忠诚度对企业的意义 4
三、Y企业90后员工忠诚度现状及影响因素 4
（一）Y企业简介 4
（二）Y企业90后员工忠诚度现状 4
（三）影响90后员工忠诚度的因素 5
四、 培养和提升90后员工忠诚度的对策 7
（一）企业方面 7
（二）家庭层面 9
（三）个人层面 9
结论 9
参考文献 11
附录 12
致 谢 13
一、绪论
（一）选题意义及背景
社会在飞速的发展,各行各业都在发生新的变化,新老更替是任何时候都无法避免的。现在企业中,90后群体的数量与日俱增,越来越成为企业发展的主力军,与此同时越来越引起企业和广大学者的关注。90后群体是乘着改革开放的顺风车成长起来的一个群体,由于国家计划生育政策，大部分90后群体都是独生子女,家中所有的长辈对他们关爱有加,把所有的精力都倾注在他们的身上,因此他们个性张扬,甚至特立独行。但是他们思维活跃,接受新兴事物的能力好,很多时候能够在公司运行管理过程中提出新想法、新观点。90后群体自身所具备的特征以及他们所处的环境,使得90后群体备受企业关注。
互联网时代成长起来的90后们，思维活跃，在企业运营过程中能够提出一些建设性的建议，为企业带来经济效益,逐渐的成为企业的骨干力量，提升和培养90后员工忠诚度是很有必要的。通过本次课题研究，从理论上来讲,能够丰富“90后员工忠诚度”的相关理论以及内容,为后来学者的研究提供借鉴。从实践上讲，能够帮助企业培养和提升90后员工忠诚度，增强企业核心竞争力。
（二）国内外研究现状
1.国内研究现状
在2000年以前,国内有关员工忠诚度的研究很少,相关文献也特别的少,真正出现相关文献是在2001年,之后相
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
养90后员工忠诚度是很有必要的。通过本次课题研究，从理论上来讲,能够丰富“90后员工忠诚度”的相关理论以及内容,为后来学者的研究提供借鉴。从实践上讲，能够帮助企业培养和提升90后员工忠诚度，增强企业核心竞争力。
（二）国内外研究现状
1.国内研究现状
在2000年以前,国内有关员工忠诚度的研究很少,相关文献也特别的少,真正出现相关文献是在2001年,之后相关研究以及论文文献在逐年的增多。王淞陶在2016年在《中国管理信息化》发表论文“中小型民营企业知识型员工忠诚度影响因素及对策研究”，详细阐述了民营企业员工缺乏忠诚度的原因并提出解决措施。翟金芝2016年发表的《90后员工忠诚度培养》一文中分析了90后员工的工作行为特征以及影响90后员工忠诚度的因素，并针对如何提高90后员工忠诚度提出相应的对策。闫向连、油晓峰2012年发表文章——《企业员工忠诚度模型的构建——基于企业文化结构的视角》，阐述了企业文化结构对员工忠诚度的影响并进一步提出了企业文化员工忠诚度结构模型。李星敏、唐孝云在“论企业员工忠诚度的培养”一文中针对员工忠诚对企业的影响做了相关解释，描述了影响员工忠诚度的因素并提出了解决措施。陈磊、束秋丽在“山东中小企业员工忠诚度现状研究”中将员工行为忠诚和态度忠诚综合起来，全面系统的阐述了中小型企业员工忠诚度现状。2015年陈天然在“酒店业80后、90后员工忠诚度探析”中对酒店业80后、90后员工低忠诚度的表现、产生的原因进行探讨,并提出相应的建议和对策。夏晓光在“民营企业提高知识型员工忠诚度的途径”中针对知识型员工从分类施策、采用项目管理等五个方面分析提出提高知识型员工忠诚度的途径。
国外研究现状
国外也有相关研究,如:Barsky和Lenny.Nash(2004)对4000名员工调查分析揭示工作经历中的感情因素是员工忠诚度的主要影响素；Valentine(2002)等认为企业的伦理价值观及企业内部的伦理状况对员工忠诚度有显著影响等。2001 年，Fredrick 在《忠诚法则》中提出了领导者因素对员工忠诚度的影响。Brian (2001)强调工作安全感是影响员工忠诚的重要因素之一，他的研究表明:对蓝领的裁员，不但降低了蓝领本身的忠诚度，同时也会降低其他未被裁员的员工尤其是管理层对公司的忠诚。
（三）主要研究内容
本文主要研究90后员工的忠诚度现状、存在的问题以及影响90后员工忠诚度的因素,提出相应的解决对策。
二、90后员工忠诚度相关概念及理论
（一）90后员工及其个性特征
90后特指出生在1990—1999的一代中国公民，近年来越来越多的90后进入职场。由于上世纪90年代是我国经济高速建设的黄金时期以及信息化的高速发展时期，在这种背景下成长起来的90后身上有着鲜明的时代特征。
1.创新意识强
90后从小就生活在经济高速发展，信息网络化的环境中，对于很多新鲜事物，他们的接受度相比70后、80后要高。在企业经营管理过程中，90后员工他们敢于挑战权威，打破原有的思维定式，突破传统，提出创新性的观点。而且现在的90后员工大多都接受过专业知识、理论技能的学习与培训，他们思维活跃，面对一些常规性问题以及突发问题，他们能够从新视角出发提出一些大胆可行性建议。就他们的个性而言，他们愿意在工作中创新，希望得到领导的赏识，以彰显自我成就感。
以自我为中心
90后生活条件相比父母小时候优越，父母给他们创造了优越的生活条件，他们从小就不缺物质的享受。父母以及长辈的溺爱，他们的生活一直都很安逸，以至于他们觉得社会对他们的各种“输入”是理所当然的，形成“以自我为中心”的个性特征。同时，互联网的普及，各种信息充斥在他们的生活中，他们过早的接触到成人的世界，了解很多的人情世故，以至于他们更加的现实。
3.有主见
90后出生在计划生育政策大
一、绪论 1
（一）选题意义及背景 1
（二）国内外研究现状 1
（三）主要研究内容 2
二、90后员工忠诚度相关概念及理论 2
（一）90后员工及其个性特征 2
（二）员工忠诚度的相关概念与理论 3
（三）员工忠诚度对企业的意义 4
三、Y企业90后员工忠诚度现状及影响因素 4
（一）Y企业简介 4
（二）Y企业90后员工忠诚度现状 4
（三）影响90后员工忠诚度的因素 5
四、 培养和提升90后员工忠诚度的对策 7
（一）企业方面 7
（二）家庭层面 9
（三）个人层面 9
结论 9
参考文献 11
附录 12
致 谢 13
一、绪论
（一）选题意义及背景
社会在飞速的发展,各行各业都在发生新的变化,新老更替是任何时候都无法避免的。现在企业中,90后群体的数量与日俱增,越来越成为企业发展的主力军,与此同时越来越引起企业和广大学者的关注。90后群体是乘着改革开放的顺风车成长起来的一个群体,由于国家计划生育政策，大部分90后群体都是独生子女,家中所有的长辈对他们关爱有加,把所有的精力都倾注在他们的身上,因此他们个性张扬,甚至特立独行。但是他们思维活跃,接受新兴事物的能力好,很多时候能够在公司运行管理过程中提出新想法、新观点。90后群体自身所具备的特征以及他们所处的环境,使得90后群体备受企业关注。
互联网时代成长起来的90后们，思维活跃，在企业运营过程中能够提出一些建设性的建议，为企业带来经济效益,逐渐的成为企业的骨干力量，提升和培养90后员工忠诚度是很有必要的。通过本次课题研究，从理论上来讲,能够丰富“90后员工忠诚度”的相关理论以及内容,为后来学者的研究提供借鉴。从实践上讲，能够帮助企业培养和提升90后员工忠诚度，增强企业核心竞争力。
（二）国内外研究现状
1.国内研究现状
在2000年以前,国内有关员工忠诚度的研究很少,相关文献也特别的少,真正出现相关文献是在2001年,之后相
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
养90后员工忠诚度是很有必要的。通过本次课题研究，从理论上来讲,能够丰富“90后员工忠诚度”的相关理论以及内容,为后来学者的研究提供借鉴。从实践上讲，能够帮助企业培养和提升90后员工忠诚度，增强企业核心竞争力。
（二）国内外研究现状
1.国内研究现状
在2000年以前,国内有关员工忠诚度的研究很少,相关文献也特别的少,真正出现相关文献是在2001年,之后相关研究以及论文文献在逐年的增多。王淞陶在2016年在《中国管理信息化》发表论文“中小型民营企业知识型员工忠诚度影响因素及对策研究”，详细阐述了民营企业员工缺乏忠诚度的原因并提出解决措施。翟金芝2016年发表的《90后员工忠诚度培养》一文中分析了90后员工的工作行为特征以及影响90后员工忠诚度的因素，并针对如何提高90后员工忠诚度提出相应的对策。闫向连、油晓峰2012年发表文章——《企业员工忠诚度模型的构建——基于企业文化结构的视角》，阐述了企业文化结构对员工忠诚度的影响并进一步提出了企业文化员工忠诚度结构模型。李星敏、唐孝云在“论企业员工忠诚度的培养”一文中针对员工忠诚对企业的影响做了相关解释，描述了影响员工忠诚度的因素并提出了解决措施。陈磊、束秋丽在“山东中小企业员工忠诚度现状研究”中将员工行为忠诚和态度忠诚综合起来，全面系统的阐述了中小型企业员工忠诚度现状。2015年陈天然在“酒店业80后、90后员工忠诚度探析”中对酒店业80后、90后员工低忠诚度的表现、产生的原因进行探讨,并提出相应的建议和对策。夏晓光在“民营企业提高知识型员工忠诚度的途径”中针对知识型员工从分类施策、采用项目管理等五个方面分析提出提高知识型员工忠诚度的途径。
国外研究现状
国外也有相关研究,如:Barsky和Lenny.Nash(2004)对4000名员工调查分析揭示工作经历中的感情因素是员工忠诚度的主要影响素；Valentine(2002)等认为企业的伦理价值观及企业内部的伦理状况对员工忠诚度有显著影响等。2001 年，Fredrick 在《忠诚法则》中提出了领导者因素对员工忠诚度的影响。Brian (2001)强调工作安全感是影响员工忠诚的重要因素之一，他的研究表明:对蓝领的裁员，不但降低了蓝领本身的忠诚度，同时也会降低其他未被裁员的员工尤其是管理层对公司的忠诚。
（三）主要研究内容
本文主要研究90后员工的忠诚度现状、存在的问题以及影响90后员工忠诚度的因素,提出相应的解决对策。
二、90后员工忠诚度相关概念及理论
（一）90后员工及其个性特征
90后特指出生在1990—1999的一代中国公民，近年来越来越多的90后进入职场。由于上世纪90年代是我国经济高速建设的黄金时期以及信息化的高速发展时期，在这种背景下成长起来的90后身上有着鲜明的时代特征。
1.创新意识强
90后从小就生活在经济高速发展，信息网络化的环境中，对于很多新鲜事物，他们的接受度相比70后、80后要高。在企业经营管理过程中，90后员工他们敢于挑战权威，打破原有的思维定式，突破传统，提出创新性的观点。而且现在的90后员工大多都接受过专业知识、理论技能的学习与培训，他们思维活跃，面对一些常规性问题以及突发问题，他们能够从新视角出发提出一些大胆可行性建议。就他们的个性而言，他们愿意在工作中创新，希望得到领导的赏识，以彰显自我成就感。
以自我为中心
90后生活条件相比父母小时候优越，父母给他们创造了优越的生活条件，他们从小就不缺物质的享受。父母以及长辈的溺爱，他们的生活一直都很安逸，以至于他们觉得社会对他们的各种“输入”是理所当然的，形成“以自我为中心”的个性特征。同时，互联网的普及，各种信息充斥在他们的生活中，他们过早的接触到成人的世界，了解很多的人情世故，以至于他们更加的现实。
3.有主见
90后出生在计划生育政策大
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