90后员工参与对员工满意度的问题研究
目 录
一、前言 1
（一）研究背景及意义 1
（二）国内外研究现状 2
（三）研究方法 3
二、相关理论基础及文献综述 3
（一）“90后”概念界定 3
（二）员工参与 4
（三）员工满意度 4
（四）员工参与对员工满意度的关系 5
三、研究对象及过程 5
（一）研究对象 5
（二）研究过程 5
四、“90后”员工参与对员工满意度的影响 6
（一）“90后”员工参与现状 6
（二）“90后”员工参与对员工满意度的影响 7
（三）企业对于“90后”员工管理的对策 9
五、研究结论与展望 9
（一）研究结论 9
（二）研究展望 10
参考文献 11
附 录 13
致谢 19
一、前言
（一）研究背景及意义
1.研究背景
随着经济的快速增长,社会的进步,出生于1990年以后的青年从小享受着丰富的物质生活和互联网带来的高速的信息交流。大部分90后都出生在“4+2+1”的家庭里,深受家庭的宠爱,90后的孩子大多接受九年义务教育,即使有“素质教育”等教育改革,但由于学校的制度问题,学生们仍然有着很大的学习压力、升学压力,再加上父母的期盼,使得“90”后有着沉重的作业负担和心理压力,但又没人理解。种种条件使得90后拥有自己独特的个性。他们追求公平、民主、平等、自由、有强烈的自我意识、并且创新意识极强,同时他们以自我为中心、心理承受力差、没有责任感、团队意识薄弱、讨厌权威的束缚。这样一群个性迥异的青年已走上社会,踏入职场,逐渐成为人力资源及各行各业的主要工作者。90后已经在企业的,生产、管理等主要岗位上成为最主要的人员。然而,“90后”们拥有独特的价值观,经常频繁跳槽,意气用事等等。。如何留住员工,降低公司的人员流失,企业应该因员工性格的不同而做出怎样的管理模式的调整,是企业管理中的重中之重。
员工参与在大多数企业中应用,员工在想什么,需要什么,变得越来越重要[1]。员工参与可以让企业中的信息流通快、准,
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成为人力资源及各行各业的主要工作者。90后已经在企业的,生产、管理等主要岗位上成为最主要的人员。然而,“90后”们拥有独特的价值观,经常频繁跳槽,意气用事等等。。如何留住员工,降低公司的人员流失,企业应该因员工性格的不同而做出怎样的管理模式的调整,是企业管理中的重中之重。
员工参与在大多数企业中应用,员工在想什么,需要什么,变得越来越重要[1]。员工参与可以让企业中的信息流通快、准,不会因信息的失效而造成损失,同时会促进企业中上下级员工的互动,有效的促进企业中的公平、公正,缓解劳资冲突,进而使员工的业绩进步,员工流失率下降等作用[2]。针对这种情况,企业管理者只有把即将成为企业主力军的90后员工管理好了,才会从根本上解决企业面临的人员流失、员工业绩不高等问题。
随着我国经济结构的转变、世界范围内的全球化,我们与国外的交流加快,国外的众多人力资源理论被我国借鉴。员工参与在国内被越来越多的企业运用。现如今,员工参与在国外的研究已趋成熟,国内还没有达到成熟的地步,但是尚且停留在表面,没有落在实处。国内主要研究了员工参与与员工在企业中的外在表现的关系，例如对工作的满意度、对企业的忠诚、辞职的倾向、对工作的态度等等之间的联系。国外的研究对员工参与的深度、广度、员工满意度、主观幸福感、信息的传递与流动等内容,主要集中在发达国家,很少有在中国背景下的针对1990年以后的公民研究。
剖析我国有关员工参与的文献,有从新生代员工、传统员工的角度研究;有从员工绩效等的关系研究,以90后员工角度的理论的研究还欠缺。本篇论文以已进入职场的90后的员工为研究对象,主要研究90后员工参与如何影响对员工满意度并对企业留住90后员工提出建议。
2.研究意义
(1)理论意义
本文以员工参与、员工满意度以及员工参与对员工满意度的关系等理论为研究的基础,结合90后员工参与现状,在总结国内外员工参与对员工满意度研究的文献基础上,提出了90后员工的员工参与对员工满意度之间的关系,为今后的研究提供理论基础。
（2）实践意义
通过探索90后员工在员工参与对员工满意度之间的关系,分析90后员工参与的现状,以及90后员工参与对员工满意度的影响。根据分析的结果,提出针对90后的员工,采用何种人力资源管理模式来留住90后员工。
（二）国内外研究现状
如今,员工参与在企业管理中的作用越来越突出,使得国内、国外对员工参与的研究众多。现有的文献中研究者基本认为员工参与企业的管理能够激励员工、促使员工提高业绩、对组织的认同感、员工满意度等等,以更好的完成企业的战略目标。 国外方面,主要有以下看法:一种观点认为员工参加到企业的管理中并不会使员工给企业加分,对员工满意度更没有任何影响;一种观点认为员工加入到企业的管理中会对企业造成影响,但这种影响从员工满意度来讲的影响很小;还有一种观点认为,员工参与企业的管理中能够明显的提高员工的满意度。Cox(2006)的研究验证了员工参与对于提高员工对组织的认同感和工作满意度很有帮助[3];Benson(2006)研究了员工参与与缺勤率、员工流失、员工满意度和技能水平之间的关系[4]。
国内方面,张群艳、谢玉华(2012)将员工参与从参与管理、参与监督、参与决策三个层面研究。得出新生代员工参与企业的管理能够提高员工满意度,员工满意度受参与管理的影响最大,其次受参与监督的影响,参与决策对员工满意度的影响最小[5]。;黄坚学(2006)的研究了员工参与对工作的态度、员工对组织公平的感受的影响[6];夏艳(2013)证实员工参与和企业形象之间的关系[7];陈小平(2012)研究了员工参与与工作满意度、员工工作业绩之间的关系。都呈现正相关[8]。韩海录(2009)从马斯洛需求层次论的角度研究出员工满意度与五个员工的需求均表现出正相关关系[9]。刘晓东(2010)认为员工参与组织的管理能提高员工对组织的忠诚以及认同感[10]。
众多研究表明,员工参与在企业的经营模式中普遍的适用,在各个研究领域,员工参与的关注度不仅在理论方面,也受到了实践界的应用。
（三）研究方法
1.文献研究法
通过大量阅读图书馆和数据库的文献资料，了解国内外专家学者在90后的员工、员工参与、员工满意度以及员工参与对员工满意度的问题研究等方面的资料，为本论文提供理论支持。
2.问卷调查法
通过调查问卷了解90后员工参与的现状以及员工参与对员工满意度之间的关系，对这些问题进
一、前言 1
（一）研究背景及意义 1
（二）国内外研究现状 2
（三）研究方法 3
二、相关理论基础及文献综述 3
（一）“90后”概念界定 3
（二）员工参与 4
（三）员工满意度 4
（四）员工参与对员工满意度的关系 5
三、研究对象及过程 5
（一）研究对象 5
（二）研究过程 5
四、“90后”员工参与对员工满意度的影响 6
（一）“90后”员工参与现状 6
（二）“90后”员工参与对员工满意度的影响 7
（三）企业对于“90后”员工管理的对策 9
五、研究结论与展望 9
（一）研究结论 9
（二）研究展望 10
参考文献 11
附 录 13
致谢 19
一、前言
（一）研究背景及意义
1.研究背景
随着经济的快速增长,社会的进步,出生于1990年以后的青年从小享受着丰富的物质生活和互联网带来的高速的信息交流。大部分90后都出生在“4+2+1”的家庭里,深受家庭的宠爱,90后的孩子大多接受九年义务教育,即使有“素质教育”等教育改革,但由于学校的制度问题,学生们仍然有着很大的学习压力、升学压力,再加上父母的期盼,使得“90”后有着沉重的作业负担和心理压力,但又没人理解。种种条件使得90后拥有自己独特的个性。他们追求公平、民主、平等、自由、有强烈的自我意识、并且创新意识极强,同时他们以自我为中心、心理承受力差、没有责任感、团队意识薄弱、讨厌权威的束缚。这样一群个性迥异的青年已走上社会,踏入职场,逐渐成为人力资源及各行各业的主要工作者。90后已经在企业的,生产、管理等主要岗位上成为最主要的人员。然而,“90后”们拥有独特的价值观,经常频繁跳槽,意气用事等等。。如何留住员工,降低公司的人员流失,企业应该因员工性格的不同而做出怎样的管理模式的调整,是企业管理中的重中之重。
员工参与在大多数企业中应用,员工在想什么,需要什么,变得越来越重要[1]。员工参与可以让企业中的信息流通快、准,
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
成为人力资源及各行各业的主要工作者。90后已经在企业的,生产、管理等主要岗位上成为最主要的人员。然而,“90后”们拥有独特的价值观,经常频繁跳槽,意气用事等等。。如何留住员工,降低公司的人员流失,企业应该因员工性格的不同而做出怎样的管理模式的调整,是企业管理中的重中之重。
员工参与在大多数企业中应用,员工在想什么,需要什么,变得越来越重要[1]。员工参与可以让企业中的信息流通快、准,不会因信息的失效而造成损失,同时会促进企业中上下级员工的互动,有效的促进企业中的公平、公正,缓解劳资冲突,进而使员工的业绩进步,员工流失率下降等作用[2]。针对这种情况,企业管理者只有把即将成为企业主力军的90后员工管理好了,才会从根本上解决企业面临的人员流失、员工业绩不高等问题。
随着我国经济结构的转变、世界范围内的全球化,我们与国外的交流加快,国外的众多人力资源理论被我国借鉴。员工参与在国内被越来越多的企业运用。现如今,员工参与在国外的研究已趋成熟,国内还没有达到成熟的地步,但是尚且停留在表面,没有落在实处。国内主要研究了员工参与与员工在企业中的外在表现的关系，例如对工作的满意度、对企业的忠诚、辞职的倾向、对工作的态度等等之间的联系。国外的研究对员工参与的深度、广度、员工满意度、主观幸福感、信息的传递与流动等内容,主要集中在发达国家,很少有在中国背景下的针对1990年以后的公民研究。
剖析我国有关员工参与的文献,有从新生代员工、传统员工的角度研究;有从员工绩效等的关系研究,以90后员工角度的理论的研究还欠缺。本篇论文以已进入职场的90后的员工为研究对象,主要研究90后员工参与如何影响对员工满意度并对企业留住90后员工提出建议。
2.研究意义
(1)理论意义
本文以员工参与、员工满意度以及员工参与对员工满意度的关系等理论为研究的基础,结合90后员工参与现状,在总结国内外员工参与对员工满意度研究的文献基础上,提出了90后员工的员工参与对员工满意度之间的关系,为今后的研究提供理论基础。
（2）实践意义
通过探索90后员工在员工参与对员工满意度之间的关系,分析90后员工参与的现状,以及90后员工参与对员工满意度的影响。根据分析的结果,提出针对90后的员工,采用何种人力资源管理模式来留住90后员工。
（二）国内外研究现状
如今,员工参与在企业管理中的作用越来越突出,使得国内、国外对员工参与的研究众多。现有的文献中研究者基本认为员工参与企业的管理能够激励员工、促使员工提高业绩、对组织的认同感、员工满意度等等,以更好的完成企业的战略目标。 国外方面,主要有以下看法:一种观点认为员工参加到企业的管理中并不会使员工给企业加分,对员工满意度更没有任何影响;一种观点认为员工加入到企业的管理中会对企业造成影响,但这种影响从员工满意度来讲的影响很小;还有一种观点认为,员工参与企业的管理中能够明显的提高员工的满意度。Cox(2006)的研究验证了员工参与对于提高员工对组织的认同感和工作满意度很有帮助[3];Benson(2006)研究了员工参与与缺勤率、员工流失、员工满意度和技能水平之间的关系[4]。
国内方面,张群艳、谢玉华(2012)将员工参与从参与管理、参与监督、参与决策三个层面研究。得出新生代员工参与企业的管理能够提高员工满意度,员工满意度受参与管理的影响最大,其次受参与监督的影响,参与决策对员工满意度的影响最小[5]。;黄坚学(2006)的研究了员工参与对工作的态度、员工对组织公平的感受的影响[6];夏艳(2013)证实员工参与和企业形象之间的关系[7];陈小平(2012)研究了员工参与与工作满意度、员工工作业绩之间的关系。都呈现正相关[8]。韩海录(2009)从马斯洛需求层次论的角度研究出员工满意度与五个员工的需求均表现出正相关关系[9]。刘晓东(2010)认为员工参与组织的管理能提高员工对组织的忠诚以及认同感[10]。
众多研究表明,员工参与在企业的经营模式中普遍的适用,在各个研究领域,员工参与的关注度不仅在理论方面,也受到了实践界的应用。
（三）研究方法
1.文献研究法
通过大量阅读图书馆和数据库的文献资料，了解国内外专家学者在90后的员工、员工参与、员工满意度以及员工参与对员工满意度的问题研究等方面的资料，为本论文提供理论支持。
2.问卷调查法
通过调查问卷了解90后员工参与的现状以及员工参与对员工满意度之间的关系，对这些问题进
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