80后知识型员工的激励因素研究
目 录
1 引言 1
2 知识型员工激励的研究回顾 1
2.1 知识型员工的含义 1
2.2 知识型员工的特点 2
2.3 知识型员工激励因素的相关研究 3
3 研究方法与过程 5
3.1 问卷调查法 5
3.2 调查过程 6
4 研究结果 7
4.1 问卷调查结果分析 7
4.2 企业80后知识型员工激励存在的问题 12
5 80后知识型员工激励的对策建议 14
5.1 企业文化方面 14
5.2 激励实践方面 15
结 论 17
致 谢 18
参 考 文 献 19
附录 20
1 引言
20世纪的到来意味着我们进入了知识经济时代，在这个“知识改变命运”的时代，我们必须承认，社会的发展与进步越来越离不开科学技术与教育。当今社会，企业之间的竞争日趋激烈，而企业间的竞争归根究底是人才间的竞争。在知识经济的时代背景下，人力资源毫无疑问已经成为第一战略资源。人才，是指具有一定的专业知识或专门技能 ，并进行创造性劳动 ，并对社会 作出贡献 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
48/8031405.htm>的人，是人力资源中能力 和素质 较高的劳动者 。知识型员工越来越成为企业提高核心竞争力的关键要素，优秀的知识型员工可以为企业赢得市场竞争优势，这一原因则加剧了企业对其的抢夺。知识型人才由于本身知识水平较高等原因，其需求（包括物质需求与精神需求）普遍高于其他群体，这就形成了知识型员工流动性较大这一特点。这些拥有知识和科学技术的人员无疑是市场上最宝贵的资源，如何掌握并利用这些资源来提高企业的竞争优势是摆在当今企业面前的问题。
80后逐渐成为企业的主力军，80后人格独立，思想开阔并且敢于挑战权威，有自己的判断标准，个性张扬，自我意识强，民主法治意识强，价值取向多元化，自尊心强，但是抗压能力不强，跳槽频繁。如何使用有效的方法激励80后知识型员工更加成为当代人力资源管理的重要课题，同时也受到了许多企业家与学者的广泛关注。合理有效的激励能够提高80后知识型员工的忠诚度，能够充分发掘员工的潜力，从而提升企业自身的核心竞争力，甚至可以在市场竞争中占据优势，这即是本文研究的意义所在。
2 知识型员工激励的研究回顾
2.1 知识型员工的含义
美国的管理学大师彼得德鲁克在1956年首先提出知识型员工这一概念，具体是指“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人，他们不同于传统的一般工作者，这部分群体在工作过程中更注意对知识和技能的应用。”他定义的知识型员工主要包括会计计划者、社会工作者、工程师、护士、教师、计算机专家和研究人员，知识型员工的工作包括不断的创新、持续的学习和教导。著名的安盛咨询公司认为“知识型员工”就是指“具有创造性精神，依靠智力投入来工作的群体”这样的结论。普林斯顿大学教授弗里茨马克卢普（Fritz Machlup，1981）认为那些从事生产和传播知识的人即是知识型员工。伍德鲁夫提出了“知识型员工是指那些能够运用现有知识进行创造性工作的人”的观点，并且指出“创新”是衡量知识员工的唯一标准。这些学者在知识型员工的认知上都具有某些共同点，比如说他们都认为知识型员工都具有创新精神。
维娜艾莉（1997）则认为：“在现代企业中，人们完成工作所需知识的深度和广度相比过去都大得多。知识成分在每个人的工作中的比重得到了大大提升”，所以，“每个人都是知识工作者，每个人都能够因为被看做是一个有智慧、有知识的人而受益。”维娜艾莉强调知识型员工在现代企业中的重要性，而加拿大知识管理专家弗朗西斯赫瑞将知识型员工定义为“知识型员工就是那种创造财富时用脑多于用手的人们，他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加值。”换而言之，知识型员工通常是指具备相当的文化、知识、技能，在组织中应用知识、积累知识、创造知识，为组织带来知识资本增值的人员。这两位学者都认为知识型员工在企业中扮演着相当重要的角色。
国内学者刘琴等（2002）在其研究中将知识型员工定义为具有从事创造、扩展和应用知识的能力，为企业带来知识资本增加，仅以此为职业的人。虽然国内外学者对知识型员工的定义略有不同，但是从本质上来讲还是大同小异。
2.2 知识型员工的特点
2.2.1 国外知识型员工的特点研究
彼得德鲁克（1959）从两方面来描述知识型工作者的特征：首先，他们可能会由于心情不佳而导致生产率下降；其次，他们不是雇员而是志愿者，尽管他们也获得报酬。彼得德鲁克还认为现代企业不仅是“学习型（Learning Organization）组织”，更应该是“教学型（Teaching Organization）组织”，他还认为知识型员工的特征包括知识性、创造性、灵活性等，在这些特征中创新能力是知识型员工最重要的特征。管理专家弗朗西斯赫瑞和伍德鲁夫（2000）认为知识型员工具备的主要特征包括：（1）独立性和自主性；（2）劳动具有创造性；（3）难以直接监控其工作过程；（4）劳动成果难以衡量；（6）较强的成就动机；（7）流动意愿强。
2.2.2 国内知识型员工的特点研究
国内学者彭剑锋和张望军（2004）简要概括了知识型员工的特征，包括六个方面。第一，掌握丰富的知识；第二，具有不断学习的倾向；第三，个体自我意识很强；第四，具有创造性和挑战性；第五，对企业大团体依赖性小；第六，劳动过程灵活、难以控制等。倪渊、陈华（2008）认为知识型员工的特征是：（1）自主性高；（2）成就感很强；（3）流动意愿很强；（4）个人素质较高；（5）工作过程、成果不易测评。张望军、倪渊和陈华都比较注重知识型员工本身具有的特点。而赵曙明（2001）认为知识型员工具有追求个性性、自主性、多元化和创新性的特点，具体可以表现为：（1）知识型员工有其福利最大化函数，他们自愿选择在某个企业工作，而不是被迫；（2）如果知识型员工觉得受到不公正的待遇或者收入未达到他所期望的水平，他们很可能选择离职；（3）为了跟上专业的发展的步伐，他们需要持续地学习、更新知识；（4）知识型员工的能力更多的是依赖自身所拥有的知识而不是外在条件，因此，他们具有较大的流动性。赵曙明看到了知识型员工深层次的特点，他预测了知识型员工在工作中可能出现的状况。
1 引言 1
2 知识型员工激励的研究回顾 1
2.1 知识型员工的含义 1
2.2 知识型员工的特点 2
2.3 知识型员工激励因素的相关研究 3
3 研究方法与过程 5
3.1 问卷调查法 5
3.2 调查过程 6
4 研究结果 7
4.1 问卷调查结果分析 7
4.2 企业80后知识型员工激励存在的问题 12
5 80后知识型员工激励的对策建议 14
5.1 企业文化方面 14
5.2 激励实践方面 15
结 论 17
致 谢 18
参 考 文 献 19
附录 20
1 引言
20世纪的到来意味着我们进入了知识经济时代，在这个“知识改变命运”的时代，我们必须承认，社会的发展与进步越来越离不开科学技术与教育。当今社会，企业之间的竞争日趋激烈，而企业间的竞争归根究底是人才间的竞争。在知识经济的时代背景下，人力资源毫无疑问已经成为第一战略资源。人才，是指具有一定的专业知识
48/8031405.htm>的人，是人力资源
80后逐渐成为企业的主力军，80后人格独立，思想开阔并且敢于挑战权威，有自己的判断标准，个性张扬，自我意识强，民主法治意识强，价值取向多元化，自尊心强，但是抗压能力不强，跳槽频繁。如何使用有效的方法激励80后知识型员工更加成为当代人力资源管理的重要课题，同时也受到了许多企业家与学者的广泛关注。合理有效的激励能够提高80后知识型员工的忠诚度，能够充分发掘员工的潜力，从而提升企业自身的核心竞争力，甚至可以在市场竞争中占据优势，这即是本文研究的意义所在。
2 知识型员工激励的研究回顾
2.1 知识型员工的含义
美国的管理学大师彼得德鲁克在1956年首先提出知识型员工这一概念，具体是指“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人，他们不同于传统的一般工作者，这部分群体在工作过程中更注意对知识和技能的应用。”他定义的知识型员工主要包括会计计划者、社会工作者、工程师、护士、教师、计算机专家和研究人员，知识型员工的工作包括不断的创新、持续的学习和教导。著名的安盛咨询公司认为“知识型员工”就是指“具有创造性精神，依靠智力投入来工作的群体”这样的结论。普林斯顿大学教授弗里茨马克卢普（Fritz Machlup，1981）认为那些从事生产和传播知识的人即是知识型员工。伍德鲁夫提出了“知识型员工是指那些能够运用现有知识进行创造性工作的人”的观点，并且指出“创新”是衡量知识员工的唯一标准。这些学者在知识型员工的认知上都具有某些共同点，比如说他们都认为知识型员工都具有创新精神。
维娜艾莉（1997）则认为：“在现代企业中，人们完成工作所需知识的深度和广度相比过去都大得多。知识成分在每个人的工作中的比重得到了大大提升”，所以，“每个人都是知识工作者，每个人都能够因为被看做是一个有智慧、有知识的人而受益。”维娜艾莉强调知识型员工在现代企业中的重要性，而加拿大知识管理专家弗朗西斯赫瑞将知识型员工定义为“知识型员工就是那种创造财富时用脑多于用手的人们，他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加值。”换而言之，知识型员工通常是指具备相当的文化、知识、技能，在组织中应用知识、积累知识、创造知识，为组织带来知识资本增值的人员。这两位学者都认为知识型员工在企业中扮演着相当重要的角色。
国内学者刘琴等（2002）在其研究中将知识型员工定义为具有从事创造、扩展和应用知识的能力，为企业带来知识资本增加，仅以此为职业的人。虽然国内外学者对知识型员工的定义略有不同，但是从本质上来讲还是大同小异。
2.2 知识型员工的特点
2.2.1 国外知识型员工的特点研究
彼得德鲁克（1959）从两方面来描述知识型工作者的特征：首先，他们可能会由于心情不佳而导致生产率下降；其次，他们不是雇员而是志愿者，尽管他们也获得报酬。彼得德鲁克还认为现代企业不仅是“学习型（Learning Organization）组织”，更应该是“教学型（Teaching Organization）组织”，他还认为知识型员工的特征包括知识性、创造性、灵活性等，在这些特征中创新能力是知识型员工最重要的特征。管理专家弗朗西斯赫瑞和伍德鲁夫（2000）认为知识型员工具备的主要特征包括：（1）独立性和自主性；（2）劳动具有创造性；（3）难以直接监控其工作过程；（4）劳动成果难以衡量；（6）较强的成就动机；（7）流动意愿强。
2.2.2 国内知识型员工的特点研究
国内学者彭剑锋和张望军（2004）简要概括了知识型员工的特征，包括六个方面。第一，掌握丰富的知识；第二，具有不断学习的倾向；第三，个体自我意识很强；第四，具有创造性和挑战性；第五，对企业大团体依赖性小；第六，劳动过程灵活、难以控制等。倪渊、陈华（2008）认为知识型员工的特征是：（1）自主性高；（2）成就感很强；（3）流动意愿很强；（4）个人素质较高；（5）工作过程、成果不易测评。张望军、倪渊和陈华都比较注重知识型员工本身具有的特点。而赵曙明（2001）认为知识型员工具有追求个性性、自主性、多元化和创新性的特点，具体可以表现为：（1）知识型员工有其福利最大化函数，他们自愿选择在某个企业工作，而不是被迫；（2）如果知识型员工觉得受到不公正的待遇或者收入未达到他所期望的水平，他们很可能选择离职；（3）为了跟上专业的发展的步伐，他们需要持续地学习、更新知识；（4）知识型员工的能力更多的是依赖自身所拥有的知识而不是外在条件，因此，他们具有较大的流动性。赵曙明看到了知识型员工深层次的特点，他预测了知识型员工在工作中可能出现的状况。
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