宁夏百瑞源枸杞公司员工培训存在的问题及对策(附件)
摘 要在现代社会竞争日益激烈的实现情况下，越来越多的企业把员工培训作为提高企业竞争力的重要手段，也下定决心，大力开展。但是，我们也要看到，有些企业成立时间短，各种培训制度不健全，缺乏员工培训的经验，对于许多企业来说，员工培训问题已严重制约其快速发展。如何把员工的培训作为企业管理的重点和核心去考虑，是摆在企业领导的重要议题。[1]本文从员工培训相关理论出发，结合国内外学者对企业员工培训问题的研究，以宁夏百瑞源枸杞股份有限公司为例，对该公司员工培训的现状和存在的问题进行了分析，并提出了解决这些问题的对策。本文希望能为宁夏百瑞源枸杞股份有限公司员工培训工作提出具有可行性的建议，也希望能为同类企业培训工作提供一些参考。关 键 词员工培训问题；原因；对策 AbstractTraining is an important way of human capital investment, the enterprise through the investment of staff training, raise their personal ability, so that it can be competent for more challenging work, and help enterprises to enhance market competitiveness. In todays society, more and more enterprises recognize the importance of staff training on the development of enterprises, but also vigorously carry out. However, some enterprises have not been established for a long time, lack of experience in staff training, staff training has become a serious obstacle to its rapid development. It is of great practical significance to study how to keep the competitive *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
power of the enterprise through Wang Peixun.This article from the training related theory, combined with the research on the training of the scholars at home and abroad, to Ningxia Braim source wolfberry Limited by Share Ltd as an example, the problems related to staff training and the countermeasures are analyzed. I hope this paper can put forward some feasible suggestions for Ningxia Braim source Limited by Share Ltd staff training of Chinese wolfberry, also hope to provide some reference for the training work of similar enterprises.Key word: Employee training; problems; causes; Countermeasures1 绪论 11.1 研究意义 11.2国内外研究现状 21.3研究内容及方法 32 相关概念的界定 42.1 员工培训的含义 42.2员工培训的目的 42.3员工培训的意义 43 宁夏百瑞源枸杞股份有限公司员工培训的现状及存在的问题 63.1 宁夏百瑞源枸杞股份有限公司简介 63.2宁夏百瑞源枸杞股份有限公司员工培训的现状 63.3宁夏百瑞源枸杞股份有限公司员工培训存在的问题 74 宁夏百瑞源枸杞股份有限公司员工培训存在问题的原因分析 104.1培训需求方面 104.2培训计划方面 104.3培训资源方面 104.4培训讲师能力不足 114.5培训观念方面淡薄 114.6培训制度建设缺位 11５ 宁夏百瑞源枸杞股份有限公司员工培训问题的相关对策 125.1加强培训需求分析 125.3培养内部讲师队伍 125.4采取多样化的培训形式 125.5加强培训效果评估 125.6加强管理居对培训的重视 135.7健全公司员工培训制度 13结 论 14参考文献 15致 谢 161 绪论研究意义1.2.1选题目的21世纪是竞争的社会，员工要从单一技能向复合型人才转变，企业应考虑如何让员工掌握更加广泛的技能，利用人力资源管理中的培训与开发实现。作为现代企业来说，员工培训是提高员工忠诚度，培养员工责任感的重要依据。所以，企业在组织员工培训之前，要进行员工培训需求分析，主要通过社会、企业及个人三个方面进行了解，拟定培训方案，选择合适的培训师和受训者、培训内容，最后，要进行培训效果评估。[2]1.2.2选题意义企业的发展目标的实现是由每个员工的工作结果来实现的，员工工作不好，企业得不到发展，甚至可能会走向倒闭，所以员工是基础。员工的工作业绩高，企业就能更好的适应内外环境的变化，帮助企业立于不败之地。21世纪是竞争的社会，作为企业的管理者，一定要重视员工的培训工作，通过培训，不断提高员工的知识、技能、转变员工的工作态度最终使企业在现代社会竞争中，能够立于不败之地。[3] 1.3研究内容及方法1.2.1研究内容本论文主要是研究如何解决宁夏百瑞源枸杞股份有限公司员工培训存在的问题，本文从对宁夏百瑞源枸杞股份有限公司员工培训现状的实地调查出发，通过对宁夏百瑞源枸杞股份有限公司员工培训现状和宁夏百瑞源枸杞股份有限公司员工培训的影响因素的分析，相对应提出了宁夏百瑞源枸杞股份有限公司员工培训存在问题的应对措施。1.2.2研究方法文献研究法。通过相关网站、学校图书馆电子阅览室等途径查找相关文献。提供关于员工培训现状研究的理论资料。 访谈法。对所研究的企业进行实地考察，面对面交流，尽可能详细的得到所需要的第一段手资料。 问卷调查法。设计合理的调查问卷让员工填写，获得真实可信的信息。2 相关概念的界定2.1 员工培训的含义员工培训是指企业通过员工培训需求调研，采用各种培训方式，对企业中的培训需求对象进行有目的，有计划的指导学习过程。员工培训是提高员工工作技能的重要手段，也是实现员工对企业忠诚度、工作责任感的重要方式，任何企业都应该重视。[10] 3 宁夏百瑞源枸杞股份有限公司员工培训的现状及存在的问题3.1宁夏百瑞源枸杞股份有限公司员工培训的现状3.1.1宁夏百瑞源枸杞股份有限公司培训管理现状（1）在培训需求分析和培训计划管理方面.宁夏百瑞源枸杞股份有限公司在每年年初制定出未来一年的培训计划。在执行过程中，培训负责人会根据实际情况做出及时的优化和调整，分解到季度实施，有计划的开展培训工作，但是公司年度计划制定中过于偏重对岗位需求能力和公司战略重点的满足，在员工培训需求调研方面比较薄弱，培训项目与员工职业生涯发展的结合不够好。（2）培训预算管理方面。公司并没有设置专口的培训预算，在培训经费投入上投入不够，组织的培训多为零成本的员王內训，培训的层次不离，没有新鲜的思路到企业中来，公司员工参加外部培训的机会也是少之又少。（3）培训组织和实施方面。宁夏百瑞源枸杞股份有限公司每月定期开展内部培训，公司目前开发的课程内容包括产品知识、风险控制、资产管理、尽职合规等专业类别课程，覆盖公司全员，但目前对于员工素养、企业管理类别课程涉及不够，缺少拔巧类课程。（4）培训评估方面。宁夏百瑞源枸杞股份有限公司对于培训评估缺乏重视，普適运用的是学习成果评估只重视了对员工是否掌捏学习内容的评估，得出的结果比较片面，无法对讲师的水平，培训对员工行为的巧巧和培训投资回报率等内容进行了解。3.1.2 2016年宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司培训开展情况2016年宁夏百瑞源枸杞股份有限公司共开展各类巧训计22次，累计课时数达43课时，完成的课程主要包括产品知识、行业知识、风险管理、財务分析、办公技巧、办公系统、企业文化等，受训员工人次为722人次。宁夏百瑞源枸杞股份有限公司还积极组织公司管理人员参加专业人力资源公司公司组织的各项管理类别，帮助他们提高管理能力。但是该公司与专业人力资源涉及的业务并不相同，参加的培训资源并不完全适用，另外组织专业人力资源可提供的资源也是有限的，并不能完全满足公司髙速成长的需求。[13]3.2宁夏百瑞源枸杞股份有限公司员工培训存在的问题3.2.1培训需求调查不深入宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司培训需求调査工作不够深入，没有调査出明确的培训目的，导致后续的培训计划和施工作偏离了想要解决的问题，更谈不到取得理想的培训结果。一方面，宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司在培训计划制定过程中，仅仅考虑了管理者和培训管理人员的经验判断，计划的制定方式也基本上是在往年的培训情况基础上进行修补。培训计划制定的主要依据是公司战略需求和岗位胜任力要求，对个体需求的考虑不足。另一方面，宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司在针对全员发放的员工需求调査问卷中，已了解到了员工培训的一些需求，但是由于公司培训资源相对困乏，培训开发力量巧弱，并没有按照调研中了解到的员工需求进行培训安排。3.2.2培训计划缺乏执行力目前宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司培训计划的实际执行不高，在2016年宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司年度培训计划完成率仅为64％。同时，公司每年只制定本年度的计划，而没有立足长远。宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司制定的培训计划的时间上只具体到季度，不够具体，且没有关于培训方式、讲师、考核结果等重点要素的说明。计划制定粗放，不具备约束力，可执行性不强，没有太多参考价值。3.2.3内部讲师能力不足目前宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司内部教员严重缺乏且水平参差不齐，仅有内训师11人，基本由各部门主管担任，对员工培训的支持很有限，而且虽然他们的专业水平很巧，但是有些教员不具备讲师应有的表达能力，授课逻辑混乱，词不达意，培训效果不好。还有一些讲师在接受授课任务后，不认真准备，使用的课程案例严重老化，学员对已经见过多次的内容没有新鲜感，参与性不强。[14]3.2.4培训方法单一宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司目前的培训基本采用讲授法，这种方法效率苗，适合理论讲解，但是实践性较弱。如对于公司销售人员来说，对营销理论的理解很难很快转化为实际战斗力，还要通过案例分析与实际演练被受训员工记住。课堂式教学对老师的要求很商，信息的传递大多数时间是单向的。对于水平差异的培训师，取得的效果也迴然不同，好的培训师逻辑分明，可Ｗ引导学员思考，能力不够的培训师照本宣科，仅能完成把知识通读一遍的基本任务。3.2.4培训效果评估不到位 宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司培训管理人员不重视培训评估工作，认为其可有可无，培训做完就万事大吉，而没有深入了解员工在培训中的收获，也没有意识到培训的结果是改进培训的重要手段。学员对培训评估巧衍了事，培训结束匆匆离场，培训的问卷效度很差。对这两方面的评估是一个比较长期的过程，需要用心学习。但是目前宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司培训管理人员还不具备此能力。培训结果评估得出的结果应该及时反馈到接下来的培训中，切莫将培训评估形式化，存在重于结果。3.2.5管理层对员工培训的支持力度不够管理层对培训的态度是培训工作开展的重要影响因素，没有管理者的认可，培训工作的进行举步维艰，无法取得好的效果，而宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司管理层在观念上存在误区，对培训的支持力度不够。从宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司实际情况来看，公司管理层并没有充分认识到员工培训的重要性，对培训的支持不够，并没有设置专口的培训费或职工教育经费财务科目。在培训形式上也偏重花费较少的内部培训，很少支持员工外出参加技能提髙类的课程。3.2.6员工学习积极性不高宁夏百瑞源枸杞股份有限公司大部分员工学习积极性并不高，毎次自主报名的培训人员都集中在少数的几个人。大多数员工没有认识到参加培训的重要性，认为培训无法带来好处，却没有看到长远看来，培训带来的对自身能力提升。宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司组织的培训，很多同事会带着办公电脑参加，一也二用，边参加培训边处理工作事务，导致培训流于形式，效果很差，工作效率也不高。4 宁夏百瑞源枸杞股份有限公司员工培训存在问题的原因分析4.1培训需求方面宁夏百瑞源枸杞股份有限公司培训需求没有被有效的识别，培训项目的需求，主要依靠公司培训管理者凭借经验进行判断，对需求的分析不够精准。另培训管理者对员工个体需求分析的重视程度不足，仅仅重视了其领导的看法和组织的要求，而没有深入了解具体员工的实际学习巧求。每个员工的培训需求都是不同的，积累出的对培训的需求是多种多样的，但是公司内部教员受到眼界和能力的限制，开发能力明显不足。培训资源的匮乏导致无法支持多样化的需求这导致虽然培训管理者已经分析出了员工的巧求，但苦于没有相应课程资源，无法提供。[15]4.2培训计划方面 宁夏百瑞源枸杞股份有限公司没有建立中长期培训计划。其原因在于，一方面宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司人力资巧管理水平较薄弱，没有制定中长期人力资巧规划，培训规划的制定就缺乏依据。另一方面，培训管理者没有树立对培训工作进行长远思考的意识，公司管理层也没有提出相关要求相对于中长期计划，宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司在年度巧训计划中存在的问题更急需得到解决。宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司年度培训计划的执行力度不足。4.3培训资源方面宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司成立时间短，且成立以后没有重视对知识的管理和保留，很多在市场竞争中积累的宝贵经验都随离职人员流失，更不用说积累出成型的培训课程体系。宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司主要采用内部人员开发，因能力限制，眼界有限，又没有接受外部培训，只能承担基础类课程开发，对能力提升类课程也有余而力不足。在新课程开发方面，宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司此项工作依靠的是兼职教员，但是兼职教员本质工作任务巧重，无法保证足够的精力，且其作为讲师的角色缺乏激励，课程开发能力未经训练，个体差异明显，开发力量相对薄弱。4.4培训讲师能力不足宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司目前共有兼职讲师11人，其中54％拥有5年以上工作经验，本科及以上学历占据91％。整体来讲，公司兼职教员作为内部讲师的能力还有待提升。宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司对课程质量和授课标准没有做过规范，讲师授课水平参差不齐。有些讲师不重视提升自身自己的授课能力，对成人学习的特点认识不够，只采用纯理论讲解的授课方式，没有配合实际工作案例，不重视引发学员思考和参与，课程趣味性不足，学员注意力偏移，学习效果差。4.5培训观念方面淡薄 宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司处在发展初期，管理者更多的关注业绩和市场份额，他们要求业务人员集中所有精力在业务开展中，而无须花巧时间在培训。宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司员工平均工龄在6.7年，部分管理者认为招聘来的员工均有一定的工作经验，无巧再接受培训。管理层对态度类、技巧类培训的效果持怀疑态度。4.6培训制度建设缺位 培训制度建设缺位，没有将员工参加培训行为加入绩效考核，缺乏对员工培训的硬性约束，完成培训监巧缺乏依据。宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司在实际工作中有一些约定俗成的通过邮件进行培训申请，需求收集的行为。但是没有树立制度观念，忽视了将培训管理制度化的巧求。５ 宁夏百瑞源枸杞股份有限公司员工培训问题的相关对策5.1加强培训需求分析宁夏百瑞源枸杞股份有限公司应该提高对培训需求分析的重视，加强对培训需求分析方法的学习，准确判断公司员工培训需求。培训管理者应该综合考虑诸多因素，充分调査，和各级员工充分沟通，了解组织和员工在知识、技能、态度各个方面的共同需求。公司应通过将组织和个人的目标相结合，把这两种需求结合起来，在满足组织需求情况下，尽量满足员工成长诉求，实现个人和组织的共同成长。5.3培养内部讲师队伍在宁夏百瑞源枸杞股份有限公司，内部培训师是公司培训依据的主要力量，相比外请讲师来说内部讲师有以下优势。首先，内部培训师对企业情况非常了解，准备的案例都是内部实例，能与学员达成共鸣，授课范围也是自己的工作内容，课程针对性强，效果好；其次，内训讲师的培训时间比较好协调，相比外训讲师，内训讲师的时间很容易协商，方便公司及时解决问题；最后，成本低，使用内部讲师的成本仅是培训时间的机会成本，而外部讲师动辄上万的培训巧用另广大中小企业望而生畏。提升内部讲师授课能力，有效激励，提巧兼职讲师的工作积极性。5.4采取多样化的培训形式宁夏百瑞源枸杞股份有限公司培训管理者在组织员工培训时，可以将每周培训的时间固定化。同时，应突破一直以来采用课堂讲授式培训的旧传统，着重考虑成年人的学习特点，针对不同的培训对象、培训内容和想要达到的目的探索多样化的培训方式，努力提升培训效果。宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司应该探索除谋堂讲授式培則之外的其他方法，学会针对不同的培训对象和培训目标采用不同的培训方式。5.5加强培训效果评估 完整的培训系统包含调研、准备、实施和评估反馈四个阶段。宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司可就一些开展时间长，投入大的项目进行更多维度的考核评估。可以采用最常用的柯可柏恃里克的培训效果评价模型，它分反应层、学习层、行为层和结果层四个层次对培训起到的效果进行评价。5.6加强管理居对培训的重视员工培训是公司保持竞争优势的必要投资，现代企业其竞争优势的取巧，更多比拼是企业的智力资游，它来自于组织内毎一名员工。公司管理层应该明确以下两个观念，一是培训是投资而非简单的成本支出；二是内部培养人才比外部招聘效率更高。所以，管理者应该改变自己的观念，以身作则，带头参加培训，完成学习任务。在开展培训前，为员工解释清楚培训的目的，使员工充分认识参加培训对工作的患义以及可以带给个人的提升。这样不断引导，改变全公司的观念，培训工作才能有效开展。[16]5.7健全公司员工培训制度 通过培训制度加强对员王参加培训行为的硬性约束，将员工参加培训的行为和绩效考核联系起来。培训制度对行为奖惩的理论依据是强化理论。培训管理者对员工培训成果给与表扬、颁发证书等正向强化，鼓励员工再次取得好的培训成果，同时在制度中规范员工的消极的学习行为，如迟到、不完成学习任务，施加通报、批评等负强化手段，遥免类似行为的继续发生。完整的员工培训制度的建立，有利于强化员工培训意识，规范员工参加培训的行为，使培训工作做到有规可依。结 论当今社会是快速和变化的时代，企业生存的环境每一天都在变化，商业的繁荣使得＂蓝海＂变得稀少，竞争在日益激励，这一切都为企业的生存带来挑战。企业只有不断进步才能更好生存，选择踏步不前只会被时代的列车快速超越。企业进步的实现依靠的除了规模的扩大和资本的投入，更重要的因素是人力资本的提升。员工培训是培养企业软实力非常重要的手段，越来越受到企业的重视。[17]员工培训管理的提升是一个过程。像宁夏百瑞源枸杞股份有限公司一样，我国广大中小企业员王培训中存在很多问题。本文中展示的企业在培训管理系统、巧训资源、培训观念、培训监巧机制等方面所存在的问题是共性的。但是不用气馁，企业通过逐步完鲁培训管理系统，补充培训巧程体系，立足制度建设，寻找适合的培训组织形式，培养内部讲师队伍和培训管理队伍，可以探索出一个符合公司实际情况的培训管理方式。参考文献[1] 万莹. 电子商务企业员工培训问题与对策研究[D].首都经济贸易大学,2014.[2] 周家耀. 中小企业员工培训问题与对策研究[D].广西师范大学,2014.[3] 李晨. 中小企业新员工培训存在的问题及对策研究[D].河南大学,2014.[4] 蔡娟. 中小型高新技术企业员工培训问题研究[D].西南大学,2013.[5] 徐铁鑫. 中小农业企业技术人员培训问题及对策研究[D].中南林业科技大学,2011.[6] 李硕,余佳祥,朱弘,刘晓雅. 企业员工培训管理存在的问题与对策[J]. 云南农业大学学报(社会科学版),2012,05:20-24.[7] 刘娜. 我国中小企业人力资源培训研究[D].山西大学,2015.[8] 薛宝飞. 西安民营高新技术企业员工培训策略研究[D].西北农林科技大学,2012.[9] 冯曦. 成长型中小企业新生代员工培训需求研究[D].广西工学院,2012 [10] 王玉杰,尤玉祥. 基于培训有效性的企业员工培训问题与对策探讨[J]. 企业经济,2012,05:91-93.[11] 黄宇. 浅析企业员工培训存在的问题及对策[J]. 中国市场,2012,23:91-92.[12] 王洪艳,武力苗. 我国中小型企业员工培训存在的问题及对策[J]. 企业改革与管理,2016.[13] 董国栋. 探讨企业员工培训存在的问题及对策[J]. 商,2015,09:35.[14] 檀迎娟,任文超. 浅谈企业员工培训存在的问题及对策[J]. 人力资源管理,2013,11:96. [15] 刘翠香. 浅析企业员工培训存在的问题及改善对策[J]. 人才资源开发,2012,06:88-89.[16] 孙艳. 浅析当前企业新员工培训中存在的问题及对策[J]. 现代商业,2012,34:82-83.[17] 付玲. 现代企业员工培训中的问题与对策[J]. 人才资源开发,2015,04:76-77.致 谢首先要感谢我尊敬的导师寇红涛老师，他用渊博的知识、严谨的治学态度和孜孜以求的工作作风给了我极大的帮助和影响。寇老师对该论文从选题、构思到最后定稿的各个环节给予细心指导，使我得以最终完成毕业论文设计。在此致以最崇高的敬意。其次，感谢金融与会计学院的各位老师在学习和生活上给予我的关心和帮助，在论文撰写期间给予我的意见和建议，在此表示衷心的谢意。最后，在本论文的写作中，我参考了大量的著作和文章，许多学者的科研成果及写作思路给我很大启发，在此向这些学者们表示由衷的感谢。本论文虽然几经修改，但由于才疏学浅，本文疏漏之处在所难免，还望各位老师批评指正。附录－宁夏百瑞源枸杞股份有限公司培训现状调查亲爱的同事，为更好的匹巧您的培训巧求，使公司进行的培训项目能巧切实巧助您的日常工作及职业发展，特进行本次培训调査，请给予宝贵意见？您的意见将得到充分的尊重，巧谢您的协助与支持．祝工作顺利！1、你进入公司的时间（ ）A、3个月以下 B、3－6个月 C、6－12个月 D、12个月Ｗ上2、您认为培训对提巧你的工作绩效、促进职业发展能否起到实际帮助作用（ ）A、非常有帮助B、有较大帮助C、一巧D、基本没有帮助，原因3、您是否同意“我很满念公司提供的学习和培训机会”的观点？（ ）A、非常同意；B、比较同意；C、－肢;D巧不同意；E、很不同意４、对公司＂员工对培训的建议能反馈到负责部口，Ｗ改进培训＂的观点您同意吗？A、非常同患；B、比较同意；C、一巧；D较不同意；E、很不同意5、您希望接受到内部培训的频率是怎么样的？（ ）A、每周一次或者更多B、十天一次C、每月一次D、更长时间间巧6、您认为，对于一次课程来讲，多长的时间可以接受？（ ）A、1小时B、3小时C、6小时（一夭）D、6小时以上7、您偏好那种学习培训方式？请在下面巧项中找出您认为较为有效地三种。（ ）A、课堂讲巧B、巧拟及角色扮巧C、交流、研讨D、线上学习（PC巧）Ｅ、移动端学习（手机app）8、在ｐｃ端学习和移动巧学习中，您更審欢哪种形式的学习资料？ＰＣ端 〇视频 〇音频 ０文本 〇其他移动端ａｐｐ ０视频 ０音频 ０文本 〇其他9、下面是对您希望获得巧些知识、技能巧别巧训》垣的谓査，考巧到各巧位差异较大，以下问题请结合您的工作岗位职巧，以文字方式进行推达．1）从工作中需要的知识、能力及职业发展的要求出发？你认为最需要哪些方面的巧训？（请列举三项以上培训需求）2）您重点考核下属哪些方面的工作，希望他在哪些方面的能力能有所提升，你希望公司能为他提供什么方面的培训？（请列举兰项上培训需求）；10、如果，您因为在某一类领域经验丰窗，被推荐为某一巧程的内巧讲师，您是否乐意；A、非常乐意，既可Ｗ锻炼自己，又可Ｌ义分享知识B、乐意，但是没有经验，希望能巧接受关于讲授技巧方面的巧训C、巧要考巧一下D、不会担任，没有时间11、除了本问卷渉及的内容，您对公司培训工作还有哪些建议和期望？
目录
power of the enterprise through Wang Peixun.This article from the training related theory, combined with the research on the training of the scholars at home and abroad, to Ningxia Braim source wolfberry Limited by Share Ltd as an example, the problems related to staff training and the countermeasures are analyzed. I hope this paper can put forward some feasible suggestions for Ningxia Braim source Limited by Share Ltd staff training of Chinese wolfberry, also hope to provide some reference for the training work of similar enterprises.Key word: Employee training; problems; causes; Countermeasures1 绪论 11.1 研究意义 11.2国内外研究现状 21.3研究内容及方法 32 相关概念的界定 42.1 员工培训的含义 42.2员工培训的目的 42.3员工培训的意义 43 宁夏百瑞源枸杞股份有限公司员工培训的现状及存在的问题 63.1 宁夏百瑞源枸杞股份有限公司简介 63.2宁夏百瑞源枸杞股份有限公司员工培训的现状 63.3宁夏百瑞源枸杞股份有限公司员工培训存在的问题 74 宁夏百瑞源枸杞股份有限公司员工培训存在问题的原因分析 104.1培训需求方面 104.2培训计划方面 104.3培训资源方面 104.4培训讲师能力不足 114.5培训观念方面淡薄 114.6培训制度建设缺位 11５ 宁夏百瑞源枸杞股份有限公司员工培训问题的相关对策 125.1加强培训需求分析 125.3培养内部讲师队伍 125.4采取多样化的培训形式 125.5加强培训效果评估 125.6加强管理居对培训的重视 135.7健全公司员工培训制度 13结 论 14参考文献 15致 谢 161 绪论研究意义1.2.1选题目的21世纪是竞争的社会，员工要从单一技能向复合型人才转变，企业应考虑如何让员工掌握更加广泛的技能，利用人力资源管理中的培训与开发实现。作为现代企业来说，员工培训是提高员工忠诚度，培养员工责任感的重要依据。所以，企业在组织员工培训之前，要进行员工培训需求分析，主要通过社会、企业及个人三个方面进行了解，拟定培训方案，选择合适的培训师和受训者、培训内容，最后，要进行培训效果评估。[2]1.2.2选题意义企业的发展目标的实现是由每个员工的工作结果来实现的，员工工作不好，企业得不到发展，甚至可能会走向倒闭，所以员工是基础。员工的工作业绩高，企业就能更好的适应内外环境的变化，帮助企业立于不败之地。21世纪是竞争的社会，作为企业的管理者，一定要重视员工的培训工作，通过培训，不断提高员工的知识、技能、转变员工的工作态度最终使企业在现代社会竞争中，能够立于不败之地。[3] 1.3研究内容及方法1.2.1研究内容本论文主要是研究如何解决宁夏百瑞源枸杞股份有限公司员工培训存在的问题，本文从对宁夏百瑞源枸杞股份有限公司员工培训现状的实地调查出发，通过对宁夏百瑞源枸杞股份有限公司员工培训现状和宁夏百瑞源枸杞股份有限公司员工培训的影响因素的分析，相对应提出了宁夏百瑞源枸杞股份有限公司员工培训存在问题的应对措施。1.2.2研究方法文献研究法。通过相关网站、学校图书馆电子阅览室等途径查找相关文献。提供关于员工培训现状研究的理论资料。 访谈法。对所研究的企业进行实地考察，面对面交流，尽可能详细的得到所需要的第一段手资料。 问卷调查法。设计合理的调查问卷让员工填写，获得真实可信的信息。2 相关概念的界定2.1 员工培训的含义员工培训是指企业通过员工培训需求调研，采用各种培训方式，对企业中的培训需求对象进行有目的，有计划的指导学习过程。员工培训是提高员工工作技能的重要手段，也是实现员工对企业忠诚度、工作责任感的重要方式，任何企业都应该重视。[10] 3 宁夏百瑞源枸杞股份有限公司员工培训的现状及存在的问题3.1宁夏百瑞源枸杞股份有限公司员工培训的现状3.1.1宁夏百瑞源枸杞股份有限公司培训管理现状（1）在培训需求分析和培训计划管理方面.宁夏百瑞源枸杞股份有限公司在每年年初制定出未来一年的培训计划。在执行过程中，培训负责人会根据实际情况做出及时的优化和调整，分解到季度实施，有计划的开展培训工作，但是公司年度计划制定中过于偏重对岗位需求能力和公司战略重点的满足，在员工培训需求调研方面比较薄弱，培训项目与员工职业生涯发展的结合不够好。（2）培训预算管理方面。公司并没有设置专口的培训预算，在培训经费投入上投入不够，组织的培训多为零成本的员王內训，培训的层次不离，没有新鲜的思路到企业中来，公司员工参加外部培训的机会也是少之又少。（3）培训组织和实施方面。宁夏百瑞源枸杞股份有限公司每月定期开展内部培训，公司目前开发的课程内容包括产品知识、风险控制、资产管理、尽职合规等专业类别课程，覆盖公司全员，但目前对于员工素养、企业管理类别课程涉及不够，缺少拔巧类课程。（4）培训评估方面。宁夏百瑞源枸杞股份有限公司对于培训评估缺乏重视，普適运用的是学习成果评估只重视了对员工是否掌捏学习内容的评估，得出的结果比较片面，无法对讲师的水平，培训对员工行为的巧巧和培训投资回报率等内容进行了解。3.1.2 2016年宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司培训开展情况2016年宁夏百瑞源枸杞股份有限公司共开展各类巧训计22次，累计课时数达43课时，完成的课程主要包括产品知识、行业知识、风险管理、財务分析、办公技巧、办公系统、企业文化等，受训员工人次为722人次。宁夏百瑞源枸杞股份有限公司还积极组织公司管理人员参加专业人力资源公司公司组织的各项管理类别，帮助他们提高管理能力。但是该公司与专业人力资源涉及的业务并不相同，参加的培训资源并不完全适用，另外组织专业人力资源可提供的资源也是有限的，并不能完全满足公司髙速成长的需求。[13]3.2宁夏百瑞源枸杞股份有限公司员工培训存在的问题3.2.1培训需求调查不深入宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司培训需求调査工作不够深入，没有调査出明确的培训目的，导致后续的培训计划和施工作偏离了想要解决的问题，更谈不到取得理想的培训结果。一方面，宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司在培训计划制定过程中，仅仅考虑了管理者和培训管理人员的经验判断，计划的制定方式也基本上是在往年的培训情况基础上进行修补。培训计划制定的主要依据是公司战略需求和岗位胜任力要求，对个体需求的考虑不足。另一方面，宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司在针对全员发放的员工需求调査问卷中，已了解到了员工培训的一些需求，但是由于公司培训资源相对困乏，培训开发力量巧弱，并没有按照调研中了解到的员工需求进行培训安排。3.2.2培训计划缺乏执行力目前宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司培训计划的实际执行不高，在2016年宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司年度培训计划完成率仅为64％。同时，公司每年只制定本年度的计划，而没有立足长远。宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司制定的培训计划的时间上只具体到季度，不够具体，且没有关于培训方式、讲师、考核结果等重点要素的说明。计划制定粗放，不具备约束力，可执行性不强，没有太多参考价值。3.2.3内部讲师能力不足目前宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司内部教员严重缺乏且水平参差不齐，仅有内训师11人，基本由各部门主管担任，对员工培训的支持很有限，而且虽然他们的专业水平很巧，但是有些教员不具备讲师应有的表达能力，授课逻辑混乱，词不达意，培训效果不好。还有一些讲师在接受授课任务后，不认真准备，使用的课程案例严重老化，学员对已经见过多次的内容没有新鲜感，参与性不强。[14]3.2.4培训方法单一宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司目前的培训基本采用讲授法，这种方法效率苗，适合理论讲解，但是实践性较弱。如对于公司销售人员来说，对营销理论的理解很难很快转化为实际战斗力，还要通过案例分析与实际演练被受训员工记住。课堂式教学对老师的要求很商，信息的传递大多数时间是单向的。对于水平差异的培训师，取得的效果也迴然不同，好的培训师逻辑分明，可Ｗ引导学员思考，能力不够的培训师照本宣科，仅能完成把知识通读一遍的基本任务。3.2.4培训效果评估不到位 宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司培训管理人员不重视培训评估工作，认为其可有可无，培训做完就万事大吉，而没有深入了解员工在培训中的收获，也没有意识到培训的结果是改进培训的重要手段。学员对培训评估巧衍了事，培训结束匆匆离场，培训的问卷效度很差。对这两方面的评估是一个比较长期的过程，需要用心学习。但是目前宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司培训管理人员还不具备此能力。培训结果评估得出的结果应该及时反馈到接下来的培训中，切莫将培训评估形式化，存在重于结果。3.2.5管理层对员工培训的支持力度不够管理层对培训的态度是培训工作开展的重要影响因素，没有管理者的认可，培训工作的进行举步维艰，无法取得好的效果，而宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司管理层在观念上存在误区，对培训的支持力度不够。从宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司实际情况来看，公司管理层并没有充分认识到员工培训的重要性，对培训的支持不够，并没有设置专口的培训费或职工教育经费财务科目。在培训形式上也偏重花费较少的内部培训，很少支持员工外出参加技能提髙类的课程。3.2.6员工学习积极性不高宁夏百瑞源枸杞股份有限公司大部分员工学习积极性并不高，毎次自主报名的培训人员都集中在少数的几个人。大多数员工没有认识到参加培训的重要性，认为培训无法带来好处，却没有看到长远看来，培训带来的对自身能力提升。宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司组织的培训，很多同事会带着办公电脑参加，一也二用，边参加培训边处理工作事务，导致培训流于形式，效果很差，工作效率也不高。4 宁夏百瑞源枸杞股份有限公司员工培训存在问题的原因分析4.1培训需求方面宁夏百瑞源枸杞股份有限公司培训需求没有被有效的识别，培训项目的需求，主要依靠公司培训管理者凭借经验进行判断，对需求的分析不够精准。另培训管理者对员工个体需求分析的重视程度不足，仅仅重视了其领导的看法和组织的要求，而没有深入了解具体员工的实际学习巧求。每个员工的培训需求都是不同的，积累出的对培训的需求是多种多样的，但是公司内部教员受到眼界和能力的限制，开发能力明显不足。培训资源的匮乏导致无法支持多样化的需求这导致虽然培训管理者已经分析出了员工的巧求，但苦于没有相应课程资源，无法提供。[15]4.2培训计划方面 宁夏百瑞源枸杞股份有限公司没有建立中长期培训计划。其原因在于，一方面宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司人力资巧管理水平较薄弱，没有制定中长期人力资巧规划，培训规划的制定就缺乏依据。另一方面，培训管理者没有树立对培训工作进行长远思考的意识，公司管理层也没有提出相关要求相对于中长期计划，宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司在年度巧训计划中存在的问题更急需得到解决。宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司年度培训计划的执行力度不足。4.3培训资源方面宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司成立时间短，且成立以后没有重视对知识的管理和保留，很多在市场竞争中积累的宝贵经验都随离职人员流失，更不用说积累出成型的培训课程体系。宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司主要采用内部人员开发，因能力限制，眼界有限，又没有接受外部培训，只能承担基础类课程开发，对能力提升类课程也有余而力不足。在新课程开发方面，宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司此项工作依靠的是兼职教员，但是兼职教员本质工作任务巧重，无法保证足够的精力，且其作为讲师的角色缺乏激励，课程开发能力未经训练，个体差异明显，开发力量相对薄弱。4.4培训讲师能力不足宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司目前共有兼职讲师11人，其中54％拥有5年以上工作经验，本科及以上学历占据91％。整体来讲，公司兼职教员作为内部讲师的能力还有待提升。宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司对课程质量和授课标准没有做过规范，讲师授课水平参差不齐。有些讲师不重视提升自身自己的授课能力，对成人学习的特点认识不够，只采用纯理论讲解的授课方式，没有配合实际工作案例，不重视引发学员思考和参与，课程趣味性不足，学员注意力偏移，学习效果差。4.5培训观念方面淡薄 宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司处在发展初期，管理者更多的关注业绩和市场份额，他们要求业务人员集中所有精力在业务开展中，而无须花巧时间在培训。宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司员工平均工龄在6.7年，部分管理者认为招聘来的员工均有一定的工作经验，无巧再接受培训。管理层对态度类、技巧类培训的效果持怀疑态度。4.6培训制度建设缺位 培训制度建设缺位，没有将员工参加培训行为加入绩效考核，缺乏对员工培训的硬性约束，完成培训监巧缺乏依据。宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司在实际工作中有一些约定俗成的通过邮件进行培训申请，需求收集的行为。但是没有树立制度观念，忽视了将培训管理制度化的巧求。５ 宁夏百瑞源枸杞股份有限公司员工培训问题的相关对策5.1加强培训需求分析宁夏百瑞源枸杞股份有限公司应该提高对培训需求分析的重视，加强对培训需求分析方法的学习，准确判断公司员工培训需求。培训管理者应该综合考虑诸多因素，充分调査，和各级员工充分沟通，了解组织和员工在知识、技能、态度各个方面的共同需求。公司应通过将组织和个人的目标相结合，把这两种需求结合起来，在满足组织需求情况下，尽量满足员工成长诉求，实现个人和组织的共同成长。5.3培养内部讲师队伍在宁夏百瑞源枸杞股份有限公司，内部培训师是公司培训依据的主要力量，相比外请讲师来说内部讲师有以下优势。首先，内部培训师对企业情况非常了解，准备的案例都是内部实例，能与学员达成共鸣，授课范围也是自己的工作内容，课程针对性强，效果好；其次，内训讲师的培训时间比较好协调，相比外训讲师，内训讲师的时间很容易协商，方便公司及时解决问题；最后，成本低，使用内部讲师的成本仅是培训时间的机会成本，而外部讲师动辄上万的培训巧用另广大中小企业望而生畏。提升内部讲师授课能力，有效激励，提巧兼职讲师的工作积极性。5.4采取多样化的培训形式宁夏百瑞源枸杞股份有限公司培训管理者在组织员工培训时，可以将每周培训的时间固定化。同时，应突破一直以来采用课堂讲授式培训的旧传统，着重考虑成年人的学习特点，针对不同的培训对象、培训内容和想要达到的目的探索多样化的培训方式，努力提升培训效果。宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司应该探索除谋堂讲授式培則之外的其他方法，学会针对不同的培训对象和培训目标采用不同的培训方式。5.5加强培训效果评估 完整的培训系统包含调研、准备、实施和评估反馈四个阶段。宁夏百瑞源枸杞股份有限公司公司可就一些开展时间长，投入大的项目进行更多维度的考核评估。可以采用最常用的柯可柏恃里克的培训效果评价模型，它分反应层、学习层、行为层和结果层四个层次对培训起到的效果进行评价。5.6加强管理居对培训的重视员工培训是公司保持竞争优势的必要投资，现代企业其竞争优势的取巧，更多比拼是企业的智力资游，它来自于组织内毎一名员工。公司管理层应该明确以下两个观念，一是培训是投资而非简单的成本支出；二是内部培养人才比外部招聘效率更高。所以，管理者应该改变自己的观念，以身作则，带头参加培训，完成学习任务。在开展培训前，为员工解释清楚培训的目的，使员工充分认识参加培训对工作的患义以及可以带给个人的提升。这样不断引导，改变全公司的观念，培训工作才能有效开展。[16]5.7健全公司员工培训制度 通过培训制度加强对员王参加培训行为的硬性约束，将员工参加培训的行为和绩效考核联系起来。培训制度对行为奖惩的理论依据是强化理论。培训管理者对员工培训成果给与表扬、颁发证书等正向强化，鼓励员工再次取得好的培训成果，同时在制度中规范员工的消极的学习行为，如迟到、不完成学习任务，施加通报、批评等负强化手段，遥免类似行为的继续发生。完整的员工培训制度的建立，有利于强化员工培训意识，规范员工参加培训的行为，使培训工作做到有规可依。结 论当今社会是快速和变化的时代，企业生存的环境每一天都在变化，商业的繁荣使得＂蓝海＂变得稀少，竞争在日益激励，这一切都为企业的生存带来挑战。企业只有不断进步才能更好生存，选择踏步不前只会被时代的列车快速超越。企业进步的实现依靠的除了规模的扩大和资本的投入，更重要的因素是人力资本的提升。员工培训是培养企业软实力非常重要的手段，越来越受到企业的重视。[17]员工培训管理的提升是一个过程。像宁夏百瑞源枸杞股份有限公司一样，我国广大中小企业员王培训中存在很多问题。本文中展示的企业在培训管理系统、巧训资源、培训观念、培训监巧机制等方面所存在的问题是共性的。但是不用气馁，企业通过逐步完鲁培训管理系统，补充培训巧程体系，立足制度建设，寻找适合的培训组织形式，培养内部讲师队伍和培训管理队伍，可以探索出一个符合公司实际情况的培训管理方式。参考文献[1] 万莹. 电子商务企业员工培训问题与对策研究[D].首都经济贸易大学,2014.[2] 周家耀. 中小企业员工培训问题与对策研究[D].广西师范大学,2014.[3] 李晨. 中小企业新员工培训存在的问题及对策研究[D].河南大学,2014.[4] 蔡娟. 中小型高新技术企业员工培训问题研究[D].西南大学,2013.[5] 徐铁鑫. 中小农业企业技术人员培训问题及对策研究[D].中南林业科技大学,2011.[6] 李硕,余佳祥,朱弘,刘晓雅. 企业员工培训管理存在的问题与对策[J]. 云南农业大学学报(社会科学版),2012,05:20-24.[7] 刘娜. 我国中小企业人力资源培训研究[D].山西大学,2015.[8] 薛宝飞. 西安民营高新技术企业员工培训策略研究[D].西北农林科技大学,2012.[9] 冯曦. 成长型中小企业新生代员工培训需求研究[D].广西工学院,2012 [10] 王玉杰,尤玉祥. 基于培训有效性的企业员工培训问题与对策探讨[J]. 企业经济,2012,05:91-93.[11] 黄宇. 浅析企业员工培训存在的问题及对策[J]. 中国市场,2012,23:91-92.[12] 王洪艳,武力苗. 我国中小型企业员工培训存在的问题及对策[J]. 企业改革与管理,2016.[13] 董国栋. 探讨企业员工培训存在的问题及对策[J]. 商,2015,09:35.[14] 檀迎娟,任文超. 浅谈企业员工培训存在的问题及对策[J]. 人力资源管理,2013,11:96. [15] 刘翠香. 浅析企业员工培训存在的问题及改善对策[J]. 人才资源开发,2012,06:88-89.[16] 孙艳. 浅析当前企业新员工培训中存在的问题及对策[J]. 现代商业,2012,34:82-83.[17] 付玲. 现代企业员工培训中的问题与对策[J]. 人才资源开发,2015,04:76-77.致 谢首先要感谢我尊敬的导师寇红涛老师，他用渊博的知识、严谨的治学态度和孜孜以求的工作作风给了我极大的帮助和影响。寇老师对该论文从选题、构思到最后定稿的各个环节给予细心指导，使我得以最终完成毕业论文设计。在此致以最崇高的敬意。其次，感谢金融与会计学院的各位老师在学习和生活上给予我的关心和帮助，在论文撰写期间给予我的意见和建议，在此表示衷心的谢意。最后，在本论文的写作中，我参考了大量的著作和文章，许多学者的科研成果及写作思路给我很大启发，在此向这些学者们表示由衷的感谢。本论文虽然几经修改，但由于才疏学浅，本文疏漏之处在所难免，还望各位老师批评指正。附录－宁夏百瑞源枸杞股份有限公司培训现状调查亲爱的同事，为更好的匹巧您的培训巧求，使公司进行的培训项目能巧切实巧助您的日常工作及职业发展，特进行本次培训调査，请给予宝贵意见？您的意见将得到充分的尊重，巧谢您的协助与支持．祝工作顺利！1、你进入公司的时间（ ）A、3个月以下 B、3－6个月 C、6－12个月 D、12个月Ｗ上2、您认为培训对提巧你的工作绩效、促进职业发展能否起到实际帮助作用（ ）A、非常有帮助B、有较大帮助C、一巧D、基本没有帮助，原因3、您是否同意“我很满念公司提供的学习和培训机会”的观点？（ ）A、非常同意；B、比较同意；C、－肢;D巧不同意；E、很不同意４、对公司＂员工对培训的建议能反馈到负责部口，Ｗ改进培训＂的观点您同意吗？A、非常同患；B、比较同意；C、一巧；D较不同意；E、很不同意5、您希望接受到内部培训的频率是怎么样的？（ ）A、每周一次或者更多B、十天一次C、每月一次D、更长时间间巧6、您认为，对于一次课程来讲，多长的时间可以接受？（ ）A、1小时B、3小时C、6小时（一夭）D、6小时以上7、您偏好那种学习培训方式？请在下面巧项中找出您认为较为有效地三种。（ ）A、课堂讲巧B、巧拟及角色扮巧C、交流、研讨D、线上学习（PC巧）Ｅ、移动端学习（手机app）8、在ｐｃ端学习和移动巧学习中，您更審欢哪种形式的学习资料？ＰＣ端 〇视频 〇音频 ０文本 〇其他移动端ａｐｐ ０视频 ０音频 ０文本 〇其他9、下面是对您希望获得巧些知识、技能巧别巧训》垣的谓査，考巧到各巧位差异较大，以下问题请结合您的工作岗位职巧，以文字方式进行推达．1）从工作中需要的知识、能力及职业发展的要求出发？你认为最需要哪些方面的巧训？（请列举三项以上培训需求）2）您重点考核下属哪些方面的工作，希望他在哪些方面的能力能有所提升，你希望公司能为他提供什么方面的培训？（请列举兰项上培训需求）；10、如果，您因为在某一类领域经验丰窗，被推荐为某一巧程的内巧讲师，您是否乐意；A、非常乐意，既可Ｗ锻炼自己，又可Ｌ义分享知识B、乐意，但是没有经验，希望能巧接受关于讲授技巧方面的巧训C、巧要考巧一下D、不会担任，没有时间11、除了本问卷渉及的内容，您对公司培训工作还有哪些建议和期望？
目录
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/rlzy/414.html
