新东方优能高中部助教流失原因及对策
在经济全球化的今天，我国企业在迅速发展。而企业的迅速发展必然会使一些问题显现出来。特别是如今培训行业的崛起使企业大量需要老师和助教。许多有关培训方面助教人员的流失，给企业造成了重大损失，企业需重新招聘员工，就造成了企业的人才成本和人才重置成本过高，严重的人员流失让企业在日渐激烈的市场竞争中处于劣势。西安新东方优能高中部助教承担着教师，学生，家长之间桥梁的作用。然而，目前优能高中部存在严重的助教人才流失问题，因此导致公司的市场竞争力下降，为企业带来许多不利影响。本文以西安新东方优能高中部为研究对象，通过运用文献资料法等调查方法，从不同学历，不同校区，不同岗位，不同年级四个方面对西安新东方优能高中部助教人员流失的现状进行分析，进一步找出导致人员流失的原因，并针对存在的原因提出建议。本文的研究旨在为西安新东方优能高中部助教人员流失给出合理的建议。
目 录
1 绪论 1
1.1 研究目的和意义 1
1.1.1 研究目的 1
1.1.2 研究意义 1
1.2 国内外研究现状 1
1.2.1 国外研究现状 1
1.2.2 国内研究现状 2
1.3 研究方法 2
2 西安新东方优能高中部助教流失的现状 4
2.1不同学历的助教流失现状 4
2.2不同岗位的助教流失现状 4
2.3不同年级的助教流失现状 5
2.4 不同校区的助教流失现状 6
3 西安新东方优能高中部助教流失的原因分析 8
3.1助教从业态度不端正 8
3.2日常工作强度，压力大 8
3.3助教工作人际关系不和谐 9
3.4缺乏职业生涯规划 9
4 西安新东方优能高中部助教流失的对策 11
4.1采取有力措施，端正从业态度 11
4.2建立健全助教合理工作的制度 11
4.3创建和谐的工作氛围 11
4.4建立职业生涯规划 12
结 论 13
参考文献 14
致 谢 15
附 录 16
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
1 绪论
1.1 研究目的和意义
1.1.1 研究目的
在经济全球化的今天，我国企业在迅速发展。而企业的迅速发展必然会使一些问题显现出来。学生校外培训学校就是近些年新兴起来的一类公司，目前西安新东方学校作为当前陕西地区教育培训行业的领导者，已经成熟开发出了适合各个学科及其不同年龄段的学习任务，在同领域中获得了众多家长和学生的认同。然而，在迅速发展的同时也受到了人员流失问题的困扰。西安新东方优能高中部助教老师就经常处于人员不稳定的状态。这不但给该部门带来了巨大的损耗，也进一步遏制了它的发展。也是为了进一步探究该部门人员流失的原因并找出其解决对策，保证该部门在集团中的稳定发展，增强该部门的核心竞争力。
1.1.2 研究意义
（1）理论意义
一个企业的兴衰，总是以人才为依托，因此，减少人才流失对于企业的发展是至关重要的。基于此，本文以西安新东方学校优能高中部为研究对象，以人力资源管理的相关知识为基础，来探究该部门助教人员流失的原因，并找出解决它的对策，这有助于为西安新东方优能高中部助教人力资源管理工作提供参考意见
（2）实际意义
本文从西安新东方优能高中部助教人员流失现状入手，用人力资源开发与管理等相关知识，来找出该部门的助教人员流失原因所在，并提出与之相匹配的解决方案。这有助于为西安新东方优能高中部建立助教健康成长体系、良好的人力资源管理方式提出可操作性的人力资源管理方案。
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
如今，国外学者对人员流失因素进行了不同方面的分析和探究，他们形成了如下观点：
崔喜(Trace)以为，致使员工理离职的主要原因是管理者对员工没有信任感；员工在日常工作中没有主导权；工作的氛围不好；企业让员工没有归属感。
阿洛兹(ClaudinFemadezAraoz)认为，避免人员流失的主要办法是招聘合适企业的员工。因此在最开始面试时HR就应该招聘优秀且对企业忠诚的员工。
Hatton等(1993)调查发现，影响员工频繁转换的一个重要因素是管理者与员工之间的关系。因此为了避免员工离开企业的可能性加大，最有效的办法就是要让员工有归属感。
1.2.2 国内研究现状
目前,国内的许多专家也从不同方面对企业人员流失的因素进行分析,并结合我国的人力资源管理方面的特点,形成了如下观点:
郭桂兰建议找到企业人员流失的过程管理为突破口，并提出了解决方案，以减轻销售人员的流失，包括分析人员流动率和探索人员的行为阶段。寻找方法来管理人员更替过程中的各个阶段，有效阻止人员流失发展进程,建立切实可行的管理机制。
江玉杰认为企业人才流失严重的问题是因为薪酬福利制度不健全、职业上升通道有限、组织管理无效等，为了有效的防止人员流失应该建立完善的薪酬福利制度、拓展职业上升通道、完善企业管理制度。
1.3 研究方法
（1）文献研究法
主要通过各种渠道（报刊、书籍、互联网等）对本文所涉及的相关资料进行收集，筛选，归纳和总结。
（2）访谈法
通过与校区助教的实际交谈，掌握助教对于工作的内心的想法。通过实际情况 ，找出解决办法。
（3）问卷调查法
通过设计并发放关于西安新东方助教人员流失的问卷调查，分析事实情况，从而得出助教人员流失的原因，进而提出相对应对策。
2 西安新东方优能高中部助教流失的现状
西安新东方学校是隶属于新东方教育科技集团的一级分校，在2002年12月26日落地西安。优能高中部目前是西安新东方学校在中学教育市场板块的王牌品牌之一，依靠品牌的优质教育资源，优秀的教学管理体系和师资团队，让学员及家长享受到最优质的服务。目前优能高中部有八个校区，每个校区都配备了不少于10个助教老师，助教老师们互相协作，共同架构起代课老师与家长之间的桥梁。
目 录
1 绪论 1
1.1 研究目的和意义 1
1.1.1 研究目的 1
1.1.2 研究意义 1
1.2 国内外研究现状 1
1.2.1 国外研究现状 1
1.2.2 国内研究现状 2
1.3 研究方法 2
2 西安新东方优能高中部助教流失的现状 4
2.1不同学历的助教流失现状 4
2.2不同岗位的助教流失现状 4
2.3不同年级的助教流失现状 5
2.4 不同校区的助教流失现状 6
3 西安新东方优能高中部助教流失的原因分析 8
3.1助教从业态度不端正 8
3.2日常工作强度，压力大 8
3.3助教工作人际关系不和谐 9
3.4缺乏职业生涯规划 9
4 西安新东方优能高中部助教流失的对策 11
4.1采取有力措施，端正从业态度 11
4.2建立健全助教合理工作的制度 11
4.3创建和谐的工作氛围 11
4.4建立职业生涯规划 12
结 论 13
参考文献 14
致 谢 15
附 录 16
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
1 绪论
1.1 研究目的和意义
1.1.1 研究目的
在经济全球化的今天，我国企业在迅速发展。而企业的迅速发展必然会使一些问题显现出来。学生校外培训学校就是近些年新兴起来的一类公司，目前西安新东方学校作为当前陕西地区教育培训行业的领导者，已经成熟开发出了适合各个学科及其不同年龄段的学习任务，在同领域中获得了众多家长和学生的认同。然而，在迅速发展的同时也受到了人员流失问题的困扰。西安新东方优能高中部助教老师就经常处于人员不稳定的状态。这不但给该部门带来了巨大的损耗，也进一步遏制了它的发展。也是为了进一步探究该部门人员流失的原因并找出其解决对策，保证该部门在集团中的稳定发展，增强该部门的核心竞争力。
1.1.2 研究意义
（1）理论意义
一个企业的兴衰，总是以人才为依托，因此，减少人才流失对于企业的发展是至关重要的。基于此，本文以西安新东方学校优能高中部为研究对象，以人力资源管理的相关知识为基础，来探究该部门助教人员流失的原因，并找出解决它的对策，这有助于为西安新东方优能高中部助教人力资源管理工作提供参考意见
（2）实际意义
本文从西安新东方优能高中部助教人员流失现状入手，用人力资源开发与管理等相关知识，来找出该部门的助教人员流失原因所在，并提出与之相匹配的解决方案。这有助于为西安新东方优能高中部建立助教健康成长体系、良好的人力资源管理方式提出可操作性的人力资源管理方案。
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
如今，国外学者对人员流失因素进行了不同方面的分析和探究，他们形成了如下观点：
崔喜(Trace)以为，致使员工理离职的主要原因是管理者对员工没有信任感；员工在日常工作中没有主导权；工作的氛围不好；企业让员工没有归属感。
阿洛兹(ClaudinFemadezAraoz)认为，避免人员流失的主要办法是招聘合适企业的员工。因此在最开始面试时HR就应该招聘优秀且对企业忠诚的员工。
Hatton等(1993)调查发现，影响员工频繁转换的一个重要因素是管理者与员工之间的关系。因此为了避免员工离开企业的可能性加大，最有效的办法就是要让员工有归属感。
1.2.2 国内研究现状
目前,国内的许多专家也从不同方面对企业人员流失的因素进行分析,并结合我国的人力资源管理方面的特点,形成了如下观点:
郭桂兰建议找到企业人员流失的过程管理为突破口，并提出了解决方案，以减轻销售人员的流失，包括分析人员流动率和探索人员的行为阶段。寻找方法来管理人员更替过程中的各个阶段，有效阻止人员流失发展进程,建立切实可行的管理机制。
江玉杰认为企业人才流失严重的问题是因为薪酬福利制度不健全、职业上升通道有限、组织管理无效等，为了有效的防止人员流失应该建立完善的薪酬福利制度、拓展职业上升通道、完善企业管理制度。
1.3 研究方法
（1）文献研究法
主要通过各种渠道（报刊、书籍、互联网等）对本文所涉及的相关资料进行收集，筛选，归纳和总结。
（2）访谈法
通过与校区助教的实际交谈，掌握助教对于工作的内心的想法。通过实际情况 ，找出解决办法。
（3）问卷调查法
通过设计并发放关于西安新东方助教人员流失的问卷调查，分析事实情况，从而得出助教人员流失的原因，进而提出相对应对策。
2 西安新东方优能高中部助教流失的现状
西安新东方学校是隶属于新东方教育科技集团的一级分校，在2002年12月26日落地西安。优能高中部目前是西安新东方学校在中学教育市场板块的王牌品牌之一，依靠品牌的优质教育资源，优秀的教学管理体系和师资团队，让学员及家长享受到最优质的服务。目前优能高中部有八个校区，每个校区都配备了不少于10个助教老师，助教老师们互相协作，共同架构起代课老师与家长之间的桥梁。
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