当当网天津仓店员工外部招聘存在的问题及对策
摘 要现今，社会经济飞速发展，科技领域不断进步，互联网电商企业已经占据销售市场，涉及的领域越来越广。众所周知，互联网电商发展的背后依靠的是技术、营销、模式的创新，这些领域的创新离不开人力资源的支持。因此，人力资源管理是互联网电商企业需要关注的核心。外部招聘作为企业的外来人才入口，是企业人力资源管理的开端，如果企业在招聘阶段就出现失误，将为以后的人力资源管理带来更多的问题。本文以当当网天津仓店外部招聘为研究对象，运用文献资料的手机、问卷调查、访谈及数据分析的方式，对当当网天津仓店外部招聘各环节存在问题进行剖析。同时针对所产生的问题提出了优化人力资源规划、优化外部招聘流程、优化招聘方法选择策略以及加强招聘队伍管理等解决对策，帮助当当网天津仓店提升外部招聘质量、优化外部招聘、网罗优秀人才，更好顺应公司发展需求，助力企业发展。
目 录
1 绪论 1
1.1研究背景、目的和意义 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 研究目的 1
1.1.3 研究意义 1
1.2 国内外研究现状 2
1.2.1 国外研究现状 2
1.2.2 国内研究现状 2
1.3 研究方法 3
2 当当网天津仓店员工外部招聘现状 4
2.1 当当网天津仓店人力资源现状 4
2.2 当当网天津仓店外部招聘现状 5
2.2.1 外部招聘的人员数量及岗位类型 5
2.2.2 外部招聘的方法与流程 6
2.2.3 外部招聘效果分析 8
3 当当网天津仓店员工外部招聘存在的问题 11
3.1 招聘过程随意性大 11
3.2 人员甄选标准模糊 12
3.3 招聘方法选择不当 12
3.4 招聘团队专业性差 14
4 当当网天津仓店员工外部招聘存在的问题的原因 15
4.1 人力资源规划不科学 15
4.2 招聘制度不完善 15
4.3 招聘方法不合理 15
4.4招聘队伍不完备 16
5 当当网天津仓店员工外部招聘优化对策 17
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
5.1 优化人力资源规划 17
5.1.1 制定人才的发展规划周期 17
5.1.2 适当调整招聘数量 17
5.1.3 留住优秀的人才 17
5.2 优化外部招聘流程 17
5.2.1 科学确定招聘需求 17
5.2.2 提高面试标准化 17
5.2.3 完善招聘评估环节 18
5.3 优化外部招聘方法 18
5.3.1 继续巩固优势方法 18
5.3.2 増加校园招聘数量 18
5.4 加强招聘队伍管理 19
5.4.1 提升人力资源部门的战略地位 19
5.4.2 提升招聘人员水平 19
结论 21
参考文献 22
致谢 23
附录 25
1 绪论
1.1研究背景、目的和意义
1.1.1 研究背景
现今，社会经济飞速发展，科技领域不断进步，互联网电商企业已经占据销售市场，涉及的领域越来越广。众所周知，互联网电商发展的背后依靠的是技术、营销、模式的创新，这些领域的创新离不开人力资源的支持。因此，人力资源管理是互联网电商企业需要关注的核心。外部招聘作为企业的外来人才入口，是企业人力资源管理的开端，如果企业在招聘阶段就出现失误，将为以后的人力资源管理带来更多的问题。企业员工外部招聘决定了企业人力资源的结构是否符合企业需求，直接影响企业的经营与发展。
1.1.2 研究目的
当当网天津仓店在天津市京滨工业园众多互联网电商企业中属和规模较大，业绩较为突出的企业。但是，由于销售方法急速扩张，缺乏人力资源管理的条件和经验，存在招聘过程随意性大、人员甄选方法模糊、招聘方法选择不当和招聘团队专业性的情况。相对于传统企业而言互联网电商企业人员流动更加普遍，人才竞争更加激烈。因此，联网电商企业人力资源管理水平的提升，对其增强竞争力，加快发展有更大意义。
1.1.3 研究意义
（1）理论意义
在国内现有的理论研究和文献成果中，不乏有关人力资源管理方面的研究成果，包括人力资源的招聘、培训、绩效管理等。但是在互联网快速发展的今天，互联网电商企业应运而生，而国内有关互联网电商企业人力资源管理的研究才刚刚起步，研究成果相对较为缺乏。在现有的研究中，结合互联网电商企业的特点，运用相关理论研究，实现招聘所需人才的目的，真正地把人力资源的优势发挥到实处，使得人力资源储备能够支持企业的发展需要。
（2）实际意义
以当当网天津仓店外部招聘为研究对象，运用文献资料的查询、问卷调查、访谈及数据分析的方式，对当当网天津仓店外部招聘各环节存在问题进行剖析。同时针对所产生的问题提出了优化人力资源规划、优化外部招聘流程、优化外部招聘方法以及加强招聘队伍管理等解决对策，帮助当当网天津仓店提升外部招聘质量、优化外部招聘、网罗优秀人才，更好顺应公司发展需求，助力企业发展。
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
国外企业人力资源外部招聘管理的最终目的即为企业获得竞争优势，增强企业的竞争力，因此国外许多学者和企业对员工招聘和管理进行研究。
AnthonyPRaia（1974）指出从米勒（Miller）、赖特（Wright）到麦克马汗（McMahan），对战略性人力资源都有一个共识，即在人力资源规划的基础上，通过招聘，使组织具备实现目标的能力，并实施企业战略，使企业得以获得竞争优势，不断发展壮大。
斯蒂芬P罗宾斯和大卫A德森佐（2004）发现国外企业十分注重从本公司以外发现和引进人才，从而实现应聘者被导入工作岗位和组织中，完成从“外部人”到“内部人”的转化。
面对人才市场的不断流动，国外企业通过严格的招聘程序，在外部劳动力市场吸引优秀的人力资源，他们为人才招聘的人才提供可靠的发展机会和培训机会，并与之建立短期的供求关系，以减少相互间权利和义务的约束。
1.2.2 国内研究现状
如今国内许多的学者也慢慢致力于对人力资源管理的研究。其目的为首先希望通过研究能够理解人力资源更深层次的含义：其次是想要各企业在运用人力资源理论时更精准。一个完美的招聘计划必须注重每一个招聘细节。其主要有以下观点：
刘甜甜，靳双玉（2009）指出由于无法招聘到合格的员工或者招聘不到合格的员工，企业为招聘支付了成本，却不能从他们为企业工作而产生的效益中收回该成本，从而造成企业的招聘成本损失带来一定风险。
王春梅（2010）提出企业外部招聘的渠道有很多，比如：刊登媒体广告、参加或举办招聘会、校园招聘、网络招聘、猎头公司或他人推按等，但这些招聘方式本身就隐含着风险。
目 录
1 绪论 1
1.1研究背景、目的和意义 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 研究目的 1
1.1.3 研究意义 1
1.2 国内外研究现状 2
1.2.1 国外研究现状 2
1.2.2 国内研究现状 2
1.3 研究方法 3
2 当当网天津仓店员工外部招聘现状 4
2.1 当当网天津仓店人力资源现状 4
2.2 当当网天津仓店外部招聘现状 5
2.2.1 外部招聘的人员数量及岗位类型 5
2.2.2 外部招聘的方法与流程 6
2.2.3 外部招聘效果分析 8
3 当当网天津仓店员工外部招聘存在的问题 11
3.1 招聘过程随意性大 11
3.2 人员甄选标准模糊 12
3.3 招聘方法选择不当 12
3.4 招聘团队专业性差 14
4 当当网天津仓店员工外部招聘存在的问题的原因 15
4.1 人力资源规划不科学 15
4.2 招聘制度不完善 15
4.3 招聘方法不合理 15
4.4招聘队伍不完备 16
5 当当网天津仓店员工外部招聘优化对策 17
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
5.1 优化人力资源规划 17
5.1.1 制定人才的发展规划周期 17
5.1.2 适当调整招聘数量 17
5.1.3 留住优秀的人才 17
5.2 优化外部招聘流程 17
5.2.1 科学确定招聘需求 17
5.2.2 提高面试标准化 17
5.2.3 完善招聘评估环节 18
5.3 优化外部招聘方法 18
5.3.1 继续巩固优势方法 18
5.3.2 増加校园招聘数量 18
5.4 加强招聘队伍管理 19
5.4.1 提升人力资源部门的战略地位 19
5.4.2 提升招聘人员水平 19
结论 21
参考文献 22
致谢 23
附录 25
1 绪论
1.1研究背景、目的和意义
1.1.1 研究背景
现今，社会经济飞速发展，科技领域不断进步，互联网电商企业已经占据销售市场，涉及的领域越来越广。众所周知，互联网电商发展的背后依靠的是技术、营销、模式的创新，这些领域的创新离不开人力资源的支持。因此，人力资源管理是互联网电商企业需要关注的核心。外部招聘作为企业的外来人才入口，是企业人力资源管理的开端，如果企业在招聘阶段就出现失误，将为以后的人力资源管理带来更多的问题。企业员工外部招聘决定了企业人力资源的结构是否符合企业需求，直接影响企业的经营与发展。
1.1.2 研究目的
当当网天津仓店在天津市京滨工业园众多互联网电商企业中属和规模较大，业绩较为突出的企业。但是，由于销售方法急速扩张，缺乏人力资源管理的条件和经验，存在招聘过程随意性大、人员甄选方法模糊、招聘方法选择不当和招聘团队专业性的情况。相对于传统企业而言互联网电商企业人员流动更加普遍，人才竞争更加激烈。因此，联网电商企业人力资源管理水平的提升，对其增强竞争力，加快发展有更大意义。
1.1.3 研究意义
（1）理论意义
在国内现有的理论研究和文献成果中，不乏有关人力资源管理方面的研究成果，包括人力资源的招聘、培训、绩效管理等。但是在互联网快速发展的今天，互联网电商企业应运而生，而国内有关互联网电商企业人力资源管理的研究才刚刚起步，研究成果相对较为缺乏。在现有的研究中，结合互联网电商企业的特点，运用相关理论研究，实现招聘所需人才的目的，真正地把人力资源的优势发挥到实处，使得人力资源储备能够支持企业的发展需要。
（2）实际意义
以当当网天津仓店外部招聘为研究对象，运用文献资料的查询、问卷调查、访谈及数据分析的方式，对当当网天津仓店外部招聘各环节存在问题进行剖析。同时针对所产生的问题提出了优化人力资源规划、优化外部招聘流程、优化外部招聘方法以及加强招聘队伍管理等解决对策，帮助当当网天津仓店提升外部招聘质量、优化外部招聘、网罗优秀人才，更好顺应公司发展需求，助力企业发展。
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
国外企业人力资源外部招聘管理的最终目的即为企业获得竞争优势，增强企业的竞争力，因此国外许多学者和企业对员工招聘和管理进行研究。
AnthonyPRaia（1974）指出从米勒（Miller）、赖特（Wright）到麦克马汗（McMahan），对战略性人力资源都有一个共识，即在人力资源规划的基础上，通过招聘，使组织具备实现目标的能力，并实施企业战略，使企业得以获得竞争优势，不断发展壮大。
斯蒂芬P罗宾斯和大卫A德森佐（2004）发现国外企业十分注重从本公司以外发现和引进人才，从而实现应聘者被导入工作岗位和组织中，完成从“外部人”到“内部人”的转化。
面对人才市场的不断流动，国外企业通过严格的招聘程序，在外部劳动力市场吸引优秀的人力资源，他们为人才招聘的人才提供可靠的发展机会和培训机会，并与之建立短期的供求关系，以减少相互间权利和义务的约束。
1.2.2 国内研究现状
如今国内许多的学者也慢慢致力于对人力资源管理的研究。其目的为首先希望通过研究能够理解人力资源更深层次的含义：其次是想要各企业在运用人力资源理论时更精准。一个完美的招聘计划必须注重每一个招聘细节。其主要有以下观点：
刘甜甜，靳双玉（2009）指出由于无法招聘到合格的员工或者招聘不到合格的员工，企业为招聘支付了成本，却不能从他们为企业工作而产生的效益中收回该成本，从而造成企业的招聘成本损失带来一定风险。
王春梅（2010）提出企业外部招聘的渠道有很多，比如：刊登媒体广告、参加或举办招聘会、校园招聘、网络招聘、猎头公司或他人推按等，但这些招聘方式本身就隐含着风险。
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/rlzy/642.html
