康庭集团员工福利满意度提升对策
摘 要随着当今时代竞争日益激烈化，人力资源管理已经成为社会越来越重视的话题。员工福利满意度也备受越来越多的学者们以及企业界管理者们的关注，伴随着人们物质文化和精神文化的提升，简单的基本工资已经不能满足员工的需求，他们更需要的是精神方面的满足与自我价值的体现以及自我能力的提升，恰当的福利措施不仅能保障员工其基本的生活功能，还能激励人、留人，以及提升自我价值和自我能力的功能。当今，“以人为本”已经成为企业人力资源管理者的共识，合理的福利可以。增强企业的竞争力和凝聚员工对企业的归属感。本文以康婷集团为例，通过问卷调查法、访谈法和数据分析法来分析康婷集团员工福利满意度的现状以及产生员工福利满意度问题的原因进行分析，最后，根据我个人观点，针对员工福利满意度存在的问题提出了相关的解决措施。
目 录
1绪论 1
1.1研究目的、意义 1
1.1.1研究目的 1
1.1.2研究意义 1
1.2国内外研究现状及发展趋势 1
1.2.1国外研究现状及发展趋势 1
1.2.2国内研究现状及发展趋势 2
2康婷集团福利满意度现状分析 4
2.1生活保障福利 4
2.2有薪节假 4
2.3实物报酬 5
2.4健康福利 5
2.5个人发展福利 5
3康婷集团员工福利满意度存在的问题 6
3.1福利单一 6
3.2 福利水平未达到员工的预期 6
3.3福利制度不健全 6
4康婷集团员工福利满意度存在问题的原因 7
4.1缺乏个性化福利设计 7
4.2关于福利与员工沟通不协调 7
4.3配套模块不完善，与企业管理系统脱节 7
5提升康婷集团员工福利满意度的对策 8
5.1确保福利的广泛性 8
5.2加强与员工的福利沟通 8
5.3 确定战略性的福利水平 8
5.3.1制定弹性福利 8
5.3.2科学的福利设计 10
结论 11
参考文献 12
致谢 14
附 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
录 15
1绪论
1.1研究目的、意义
1.1.1研究目的
通过问卷调查法、数据分析法等方法整理员工福利及满意度的发展脉络及康婷集团当前员工福利制度现状、问题。然后，结合双因素理论、公平理论、期望理论、BSQ员工福利满意度量表及康婷集团制度相结合，描述康婷集团员工福利满意度的现状、影响因素及基于人口的福利满意度变化等，最后，在理论与实证的基础上，得出康婷集团员工福利制度设计与康婷集团员工福利满意度的提升对策。
1.1.2研究意义
员工福利满意度成为现代员工越来越关注的话题，完善的员工福利满意度可以提高员工对公司的忠诚度和认知度，有利于公司吸引人才、保留人才，继而激发其工作积极性，使员工行为与企业行为保持高度一致，有效的将广大员工凝结成一股绳，共同进步，使每一个员工都能参与到工作中去使企业具有凝聚力，让员工有一种归属感，为公司创造利润，实现企业利益最大化，对提高公司的综合竞争力具有非常重要的意义。
随着人力资源管理竞争的加剧，提高员工福利满意度成为公司招聘人才、留住人才的最主要的手段之一。如何设计出满足现代人物质及精神需求的福利，如何通过提高员工福利满意度来保留公司的人才，以及提高员工福利满意度有哪些选择路径，都是值得探讨的问题。因此，探讨康婷集团员工福利满意度的提升对策具有非常重要的现实意义。
1.2国内外研究现状及发展趋势
1.2.1国外研究现状及发展趋势
现如今，不少学者认为员工福利满意度是一个多维度概念。
美国的薪酬管理专家约瑟夫.J.马尔托奇奥在其所著的《战略薪酬》一书中从分类别的角度对员工福利进行了界定。他认为员工福利就是非货币奖励，属于边缘薪酬，就类别而言分为三类：第一，员工所能获得的非工作时间报酬；第二，为雇员提供的各种服务；第三，企业的各种保障计划。
美国学者米塞利和霍恩把员工福利满意度分为两类：一类是员工对福利水平的满意度，它受员工感觉中“应该得到”与“实际得到”福利之差的影响；另一类是员工对福利制度的满意度。这种满意度不仅受到员工对企业“应该实施”和“实际实施”的福利制度的看法的影响而且受到员工个人偏好、企业福利制度的灵活性、福利管理程序、管理人员和员工之间的沟通的影响。
1.2.2国内研究现状及发展趋势
近些年来，随着市场经济的不断发展，我国企业管理的专业性和科学性不断提升，人力资源管理日益受到重视，其中员工福利满意度获得了不少学者的关注。国内学者的研究主要是以国外的理论成果为基础，初期主要是译介性的，逐渐的许多学者也开始在中国语境下、结合我国企业的现实情况下开展针对性的研究，既丰富了员工满意度的理论，也改善了我国企业员工满意度的实践。
安娜认为员工满意度与员工忠诚度呈正相关，提出工作的内容、时间、自主性、稳定性、压力和环境，直接的领导和管理者、职业发展的机会薪酬待遇等诸多方面都会影响员工满意度。
有学者对待定企业的员工满意度进行研究，还有学者对员工的提升进行了研究，如柏汇搭对教师的工作满意度进行了研究提出可以从情感激励、发展激励、成就感激励、长效激励等角度来加强民主管理、扩展发展空间、增强教学工作挑战、优化职业发展道路，从而提高教师工作满意度。总体而言，我国的相关研究都比较宏观，缺少对不同行业、类型企业的有区别性、针对性的满意度调查研究。
1.3研究方法
（1）问卷调查法
通过对康婷集团的一些现状分析所列出的问题构成的调查表收集资料，向康庭集团的员工及康婷顾客询问一些问题，针对员工的福利满意度及福利满意度的建议等问题进行问卷调查设计。
（2）访谈法
对康婷集团的一部分员工进行访谈，根据员工的口头表达，了解康婷集团员工对福利满意度的看法。
（3）数据分析法
根据问卷调查法及访谈法的结果，对员工福利满意度的调查结果进行数据分析，得出提高康婷集团员工福利满意度的路径选择
2康婷集团福利满意度现状分析
本研究通过问卷调查法，以康婷集团为例，对其员工进行访谈和不计名调查，深入了解其员工福利满意度状况，并对康婷集团员工福利满意度现状进行分析。本次共设计问卷调查表150份，共回收149份，2份视为作废，数据有效率为98%。以下以参与调查人员基本情况和企业员工福利满意度调查表为例来做一分析
2.1生活保障福利
生活保障福利指企业提供的最基本的生活保障和社会保障，包括购房贷款、购车贷款、员工互助基金等。根据对康婷集团员工福利满意度调查知，员工对公司生活福利的满意度如下：
种类
很不满意
不满意
目 录
1绪论 1
1.1研究目的、意义 1
1.1.1研究目的 1
1.1.2研究意义 1
1.2国内外研究现状及发展趋势 1
1.2.1国外研究现状及发展趋势 1
1.2.2国内研究现状及发展趋势 2
2康婷集团福利满意度现状分析 4
2.1生活保障福利 4
2.2有薪节假 4
2.3实物报酬 5
2.4健康福利 5
2.5个人发展福利 5
3康婷集团员工福利满意度存在的问题 6
3.1福利单一 6
3.2 福利水平未达到员工的预期 6
3.3福利制度不健全 6
4康婷集团员工福利满意度存在问题的原因 7
4.1缺乏个性化福利设计 7
4.2关于福利与员工沟通不协调 7
4.3配套模块不完善，与企业管理系统脱节 7
5提升康婷集团员工福利满意度的对策 8
5.1确保福利的广泛性 8
5.2加强与员工的福利沟通 8
5.3 确定战略性的福利水平 8
5.3.1制定弹性福利 8
5.3.2科学的福利设计 10
结论 11
参考文献 12
致谢 14
附 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
录 15
1绪论
1.1研究目的、意义
1.1.1研究目的
通过问卷调查法、数据分析法等方法整理员工福利及满意度的发展脉络及康婷集团当前员工福利制度现状、问题。然后，结合双因素理论、公平理论、期望理论、BSQ员工福利满意度量表及康婷集团制度相结合，描述康婷集团员工福利满意度的现状、影响因素及基于人口的福利满意度变化等，最后，在理论与实证的基础上，得出康婷集团员工福利制度设计与康婷集团员工福利满意度的提升对策。
1.1.2研究意义
员工福利满意度成为现代员工越来越关注的话题，完善的员工福利满意度可以提高员工对公司的忠诚度和认知度，有利于公司吸引人才、保留人才，继而激发其工作积极性，使员工行为与企业行为保持高度一致，有效的将广大员工凝结成一股绳，共同进步，使每一个员工都能参与到工作中去使企业具有凝聚力，让员工有一种归属感，为公司创造利润，实现企业利益最大化，对提高公司的综合竞争力具有非常重要的意义。
随着人力资源管理竞争的加剧，提高员工福利满意度成为公司招聘人才、留住人才的最主要的手段之一。如何设计出满足现代人物质及精神需求的福利，如何通过提高员工福利满意度来保留公司的人才，以及提高员工福利满意度有哪些选择路径，都是值得探讨的问题。因此，探讨康婷集团员工福利满意度的提升对策具有非常重要的现实意义。
1.2国内外研究现状及发展趋势
1.2.1国外研究现状及发展趋势
现如今，不少学者认为员工福利满意度是一个多维度概念。
美国的薪酬管理专家约瑟夫.J.马尔托奇奥在其所著的《战略薪酬》一书中从分类别的角度对员工福利进行了界定。他认为员工福利就是非货币奖励，属于边缘薪酬，就类别而言分为三类：第一，员工所能获得的非工作时间报酬；第二，为雇员提供的各种服务；第三，企业的各种保障计划。
美国学者米塞利和霍恩把员工福利满意度分为两类：一类是员工对福利水平的满意度，它受员工感觉中“应该得到”与“实际得到”福利之差的影响；另一类是员工对福利制度的满意度。这种满意度不仅受到员工对企业“应该实施”和“实际实施”的福利制度的看法的影响而且受到员工个人偏好、企业福利制度的灵活性、福利管理程序、管理人员和员工之间的沟通的影响。
1.2.2国内研究现状及发展趋势
近些年来，随着市场经济的不断发展，我国企业管理的专业性和科学性不断提升，人力资源管理日益受到重视，其中员工福利满意度获得了不少学者的关注。国内学者的研究主要是以国外的理论成果为基础，初期主要是译介性的，逐渐的许多学者也开始在中国语境下、结合我国企业的现实情况下开展针对性的研究，既丰富了员工满意度的理论，也改善了我国企业员工满意度的实践。
安娜认为员工满意度与员工忠诚度呈正相关，提出工作的内容、时间、自主性、稳定性、压力和环境，直接的领导和管理者、职业发展的机会薪酬待遇等诸多方面都会影响员工满意度。
有学者对待定企业的员工满意度进行研究，还有学者对员工的提升进行了研究，如柏汇搭对教师的工作满意度进行了研究提出可以从情感激励、发展激励、成就感激励、长效激励等角度来加强民主管理、扩展发展空间、增强教学工作挑战、优化职业发展道路，从而提高教师工作满意度。总体而言，我国的相关研究都比较宏观，缺少对不同行业、类型企业的有区别性、针对性的满意度调查研究。
1.3研究方法
（1）问卷调查法
通过对康婷集团的一些现状分析所列出的问题构成的调查表收集资料，向康庭集团的员工及康婷顾客询问一些问题，针对员工的福利满意度及福利满意度的建议等问题进行问卷调查设计。
（2）访谈法
对康婷集团的一部分员工进行访谈，根据员工的口头表达，了解康婷集团员工对福利满意度的看法。
（3）数据分析法
根据问卷调查法及访谈法的结果，对员工福利满意度的调查结果进行数据分析，得出提高康婷集团员工福利满意度的路径选择
2康婷集团福利满意度现状分析
本研究通过问卷调查法，以康婷集团为例，对其员工进行访谈和不计名调查，深入了解其员工福利满意度状况，并对康婷集团员工福利满意度现状进行分析。本次共设计问卷调查表150份，共回收149份，2份视为作废，数据有效率为98%。以下以参与调查人员基本情况和企业员工福利满意度调查表为例来做一分析
2.1生活保障福利
生活保障福利指企业提供的最基本的生活保障和社会保障，包括购房贷款、购车贷款、员工互助基金等。根据对康婷集团员工福利满意度调查知，员工对公司生活福利的满意度如下：
种类
很不满意
不满意
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