旅游业人才流失问题研究(附件)
目前我国旅游业正处于飞速发展的阶段，旅游人数显著上升，旅游出行方式和方向更加多元化，全国旅游收入同比上期显著增加。伴随着旅游业的发展，旅游业院校和人才教育也开始进行全方位的涵盖以及加深。一方面社会公众对于旅游业的消费需求加大促使旅游业人才的需求上升，另一方面，旅行社以及中小旅游企业进行相关人才招聘也更加急切，人才市场竞争激烈。但是在相关人才市场上旅游业的专业毕业生在毕业时很难找到合适的工作，出现了就业难问题。由于毕业生对于专业前景的不看好，以及旅游企业对于高层次人才的认识缺失，导致企业对于旅游业人才不重视，最终出现了旅游业人才供需双方影响下的人才流失问题。本文研究的是盱眙县旅游业人才流失问题。文章将采取问卷调查和非结构性访谈的方式，对盱眙县旅游业现状和背景开始研究和调查，从而研究旅游业毕业大学生就业倾向，并对旅行社人才需求方的人才需求进行相应的分析。随后，进行供需双方的数量分析，从而确立关于人才流失问题的基本看法和观点。其后，找出影响毕业生择业的相关因素，旅游业企业招聘的相关因素，收集数据并且加以整理，据此提出解决盱眙县旅游业人才流失问题的对策和建议。跟课题研究对于全行业人才流失问题具有一定的借鉴意义。关键词 旅游业，人才流失，对策与建议
目 录
1 导论 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究意义 2
2 文献综述 3
2.1 国内外研究现状 3
3研究方法 6
3.1研究思路 6
3.2研究方法 6
3.3研究内容 6
3.4问卷设计与分析 7
4 旅游业行业人才流失问题现状与问题 8
4.1 行业研究现状及问题 9
4.2 旅游业人才流失方面存在的问题 12
5 盱眙县旅游业人才流失问题产生的原因分析 14
5.1 供给方毕业生自身原因分析 14
5.2 需求方企业原因分析 16
5.3 社会影响因素分析 17
6 旅游业人才流失问题对策与建议 18
6.1 政府积极配合，加强自身职能发挥 19
6.2 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
企业加强自身建设，留住人才 19
6.3 个人方面 20
6.4 研究不足 21
结论 22
致谢 23
参考文献 24
1 导论
1.1 研究背景
目前我国旅游业正处于飞速发展的阶段，旅游业人才就业需求增长十分明显。据资料统计显示，2017年国内旅游人数突破50亿人次，比上年同年增长12.8%，全国如今旅游人数13948万人次，比上年同期增长0.8%。其中外国人增长比率为3.6%，如今过夜旅游人数比上年同期增长2.5%。全国总收入1234亿美元同比上年同期增长2.9%，全国如今外国游客亚洲占比74.6%，以观光休闲为目的的旅客占比37.1%。2017年全年中国公民出境旅游人数13051万人次，比上年同期增长7.0%。
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图1：2017年全国旅游人次与收入示意图
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图2：2013至2016年人均旅游收入与旅游人次示意图
而对于盱眙县来说，从江苏省统计年鉴和淮安市统计年鉴得知，盱眙对于淮安市旅游创汇贡献率的比重在五年间从5.24%上升到6.30%，旅游收入相当于GDP的比重从7%上升到11.02%，在旅游业的发展上呈现快速的发展。全国的旅游业发展如火如荼展开的同时，盱眙县自身的旅游发展也显示出充足的动力，令人可喜的是，盱眙县旅游创汇对于淮安市旅游创汇贡献的比重在五年间呈现上升趋势。这情况说明，对于淮安市来说，盱眙县旅游创汇发展水平高于淮安市其他区域旅游创汇发展水平。
随着旅游业的飞速发展，旅游院校也随之迅速增长，旅游人才培养机制也逐渐成熟。目前我国旅游业教育已经形成了涵盖大专、本科、硕士、博士多层次的比较完善的旅游高等教育体系。虽然旅游业院校和学生数量不断增加，但是旅游专业的就业情况却不是很乐观，一方面由于旅游业高速发展，本行业对于旅游人才的需求量很大，急需大量的人力资本。旅游高级管理人员、规划开发人才、策划设计人才等极为紧缺。人力市场竞争也异常激烈，旅游企业求贤若渴，甚至采取高薪引进国外人才；另一方面，具有高学历的旅游业专业大学生却又在毕业时很难找到合适的工作，出现了就业难的问题。以及相对地区的旅游业旅行社经营缺乏明确的对于人才的引进，不专注人才带来的经济效益。在我国大部分的旅游资源比较丰富的地区，由于政策原因以及经济的欠发达，导致企业对旅游业人才的不重视，会导致旅游业人才的流失问题。这种情况引发地区旅游业行业的员工整体文化服务意识较低，不能适应市场的变化和发展。对于市场和经济的促进作用变小，出现了旅游业经济持续放缓并停滞增长的现状。因此，我们需要加强对旅游业人才流失问题的相关研究，着重对于淮安市盱眙地区提出行之有效的建议和意见，对于旅游业人才流失问题进行相关分类，不断就各个方面提出建议，以此来提升地区经济效益和旅游业行业发展。
1.2 研究意义
当前伴随着旅游行业的迅速发展，全国范围来说，旅游业人口和旅游业带来的收入都有明显的上升趋势，旅游业的人才需求也逐渐上涨。同时，由于经济效益的推动，各地区对于旅游行业人才的培养也在往纵深发展。但是就全国来说，旅游行业的一些固有的季节性特点也导致旅游业人才需求和供给的不匹配，导致行业人才流失问题的产生。对于旅游行业来说，全国性的行业分析已经趋于完善，专家学者对于国内环境的把控和相对应环境下的人才流失问题分析的也较为透彻。但是对于县区的旅游行业人才流失问题并没有做出纵深的分析，而本课题着重调查盱眙县区旅游人才流失问题，能够对以往相对缺少的县域人才流失问题进行一定量的分析，因此本文具有一定的现实意义。首先，在全国范围内呈现的旅游行业人才流失问题在县域范围内也相应的存在，旅游水平参差不齐，重复建设比较严重，旅游发展起步比较晚，依托于不同的区位资源与市场条件。目前盱眙县的旅游行业人才流失问题也愈发地凸显出来，盱眙县旅游基础设施比较薄弱，市场理念相对落后，对于人才的重视和流失问题无法提到相关日程上来。但是，盱眙县本身自然旅游资源丰富，在旅游行业发展的大背景下，旅游业成为推动盱眙县旅游经济的重要动力。因此对于旅游业人才流失的问题现状研究和对策分析将着重提出相关合理性建议，以此来加快盱眙县地区人才流失问题解决的相关进程，对于县域的旅游业和经济创收有着重要的作用。
目 录
1 导论 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究意义 2
2 文献综述 3
2.1 国内外研究现状 3
3研究方法 6
3.1研究思路 6
3.2研究方法 6
3.3研究内容 6
3.4问卷设计与分析 7
4 旅游业行业人才流失问题现状与问题 8
4.1 行业研究现状及问题 9
4.2 旅游业人才流失方面存在的问题 12
5 盱眙县旅游业人才流失问题产生的原因分析 14
5.1 供给方毕业生自身原因分析 14
5.2 需求方企业原因分析 16
5.3 社会影响因素分析 17
6 旅游业人才流失问题对策与建议 18
6.1 政府积极配合，加强自身职能发挥 19
6.2 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
企业加强自身建设，留住人才 19
6.3 个人方面 20
6.4 研究不足 21
结论 22
致谢 23
参考文献 24
1 导论
1.1 研究背景
目前我国旅游业正处于飞速发展的阶段，旅游业人才就业需求增长十分明显。据资料统计显示，2017年国内旅游人数突破50亿人次，比上年同年增长12.8%，全国如今旅游人数13948万人次，比上年同期增长0.8%。其中外国人增长比率为3.6%，如今过夜旅游人数比上年同期增长2.5%。全国总收入1234亿美元同比上年同期增长2.9%，全国如今外国游客亚洲占比74.6%，以观光休闲为目的的旅客占比37.1%。2017年全年中国公民出境旅游人数13051万人次，比上年同期增长7.0%。
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图1：2017年全国旅游人次与收入示意图
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图2：2013至2016年人均旅游收入与旅游人次示意图
而对于盱眙县来说，从江苏省统计年鉴和淮安市统计年鉴得知，盱眙对于淮安市旅游创汇贡献率的比重在五年间从5.24%上升到6.30%，旅游收入相当于GDP的比重从7%上升到11.02%，在旅游业的发展上呈现快速的发展。全国的旅游业发展如火如荼展开的同时，盱眙县自身的旅游发展也显示出充足的动力，令人可喜的是，盱眙县旅游创汇对于淮安市旅游创汇贡献的比重在五年间呈现上升趋势。这情况说明，对于淮安市来说，盱眙县旅游创汇发展水平高于淮安市其他区域旅游创汇发展水平。
随着旅游业的飞速发展，旅游院校也随之迅速增长，旅游人才培养机制也逐渐成熟。目前我国旅游业教育已经形成了涵盖大专、本科、硕士、博士多层次的比较完善的旅游高等教育体系。虽然旅游业院校和学生数量不断增加，但是旅游专业的就业情况却不是很乐观，一方面由于旅游业高速发展，本行业对于旅游人才的需求量很大，急需大量的人力资本。旅游高级管理人员、规划开发人才、策划设计人才等极为紧缺。人力市场竞争也异常激烈，旅游企业求贤若渴，甚至采取高薪引进国外人才；另一方面，具有高学历的旅游业专业大学生却又在毕业时很难找到合适的工作，出现了就业难的问题。以及相对地区的旅游业旅行社经营缺乏明确的对于人才的引进，不专注人才带来的经济效益。在我国大部分的旅游资源比较丰富的地区，由于政策原因以及经济的欠发达，导致企业对旅游业人才的不重视，会导致旅游业人才的流失问题。这种情况引发地区旅游业行业的员工整体文化服务意识较低，不能适应市场的变化和发展。对于市场和经济的促进作用变小，出现了旅游业经济持续放缓并停滞增长的现状。因此，我们需要加强对旅游业人才流失问题的相关研究，着重对于淮安市盱眙地区提出行之有效的建议和意见，对于旅游业人才流失问题进行相关分类，不断就各个方面提出建议，以此来提升地区经济效益和旅游业行业发展。
1.2 研究意义
当前伴随着旅游行业的迅速发展，全国范围来说，旅游业人口和旅游业带来的收入都有明显的上升趋势，旅游业的人才需求也逐渐上涨。同时，由于经济效益的推动，各地区对于旅游行业人才的培养也在往纵深发展。但是就全国来说，旅游行业的一些固有的季节性特点也导致旅游业人才需求和供给的不匹配，导致行业人才流失问题的产生。对于旅游行业来说，全国性的行业分析已经趋于完善，专家学者对于国内环境的把控和相对应环境下的人才流失问题分析的也较为透彻。但是对于县区的旅游行业人才流失问题并没有做出纵深的分析，而本课题着重调查盱眙县区旅游人才流失问题，能够对以往相对缺少的县域人才流失问题进行一定量的分析，因此本文具有一定的现实意义。首先，在全国范围内呈现的旅游行业人才流失问题在县域范围内也相应的存在，旅游水平参差不齐，重复建设比较严重，旅游发展起步比较晚，依托于不同的区位资源与市场条件。目前盱眙县的旅游行业人才流失问题也愈发地凸显出来，盱眙县旅游基础设施比较薄弱，市场理念相对落后，对于人才的重视和流失问题无法提到相关日程上来。但是，盱眙县本身自然旅游资源丰富，在旅游行业发展的大背景下，旅游业成为推动盱眙县旅游经济的重要动力。因此对于旅游业人才流失的问题现状研究和对策分析将着重提出相关合理性建议，以此来加快盱眙县地区人才流失问题解决的相关进程，对于县域的旅游业和经济创收有着重要的作用。
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