广润公司销售人员离职现状和对策研究
当今是一个强调人才强国、知识改变命运、创新推动发展的时代。然而，时代和企业的发展都必须要依靠人才的推动。如今，人才作为生产资料中稀缺的资源，企业为了未来的生存和发展，他们都希望这些稀缺资源能够留在自己的公司。房地产作为我国新型的国民支柱性产业，其市场竞争日益激烈。在各个公司竞争中，销售人员的销售业绩和他们给公司带来的收益才是他们之间竞争的重点。所以，销售人员在整个公司中的位置至关重要，他们的去留对公司的发展有着一定的影响。本文以扬州广润公司为调查对象，通过采用理论分析、访谈和调查问卷的形式来研究销售人员离职的原因，最终制定出降低销售人员离职的解决方案。关键词 房地产企业，销售人员，员工离职
目 录
1 绪论 1
1.1选题的背景 1
2 扬州广润公司销售人员离职状况 1
2.1公司简介 1
2.2公司的组织结构图 2
2.3销售人员的现状 3
2.4销售人员的特点 4
2.5销售人员离职情况介绍 5
2.6销售人员离职给房地产企业带来的危害 6
3 扬州广润公司销售人员离职分析 6
3.1理论分析 6
3.3问卷分析 10
4 降低扬州广润公司销售人员离职率的解决方案 15
4.1提供员工晋升机会和向上发展渠道 15
4.2注重招聘的人岗匹配 16
4.3丰富培训的方式 17
4.4全面优化公司薪酬体系制度 17
4.5丰富公司的激励手段 18
4.6转变领导思维，提供渠道加强上下属沟通 19
总结 20
致谢 21
参考文献 22
附件 23
1 绪论
1.1选题的背景
在经济和科技迅速发展的新时代，房地产作为我国新时代的产业，它在推动经济方面起着至关作用。对于城市住宅建设，我国制定了一系列计划，正因为政策的制定，我国在2013年房地产年增加值占 GDP 7%，到 2020 年增加值可达到GDP10%，最终成为国民经济支柱性产业。由于我国房地产企业在不断增多，竞争在日益加剧。政 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
府对于这个行业的调控在加大，并且消费者对于房产和自身消费也在不断提高。房地产作为一种生活中的必需品受当代的经济政策、地理环境、人文风俗等宏观因素和房屋的外观结构、品质质量以及各房产开发商的开盘进度等微观因素的影响。正因为上述的各种因素，现如今各房地产公司面临的竞争压力在不断增大，销售人员的高流动、高离职在房地产行业成为一个公认的事实。但是，现在大多数的房地产企业的高层管理者们并没有重视销售人员的离职问题，他们关注的焦点仍然停留在土地和资金上。虽然土地和资金是企业必不可少的，但是他们没有考虑到土地获得了、资金到位了，最终这些还是要靠人去落实的，这样才能实现投资的价值。如果企业不重视人才的拥有和保留，那么它未来的生存和发展肯定是不如人意的。因为一个企业能将自身的投资转换成利润都靠的是人才，所以哪所公司拥有了高质量的人才，在同样的环境下，他获得的利润就高，他就有后继发展的资金和实力[8]。所以，调查和分析员工离职的原因、了解员工流失的危害、制定降低员工流失的方案，这对企业未来保留人才、吸引人才有着具有十分重要的意义。
2 扬州广润公司销售人员离职状况
2.1公司简介
广润集团股份有限公司于1983年7月上市，主要经营房地产方面，它是目前我国比较专业的房地产住宅开发企业。
扬州广润房地产有限公司是广润集团下的分公司，成立于2011年2月，主要负责苏中地区的市场。公司2013年与2014年上半年在苏中市场的销售额达到了8.4亿元与7.5亿元，在苏中和苏北市场占比第一。广润公司一直坚守“质量是广润的生命线”，致力于打造精益求精的地产工程。2013年底，公司成功获得“扬州市区优秀房地产企业”称号。并且广润公司打造的广润城项目也获得“江苏省安全文明工地”、“扬州市安全文明工地”、“扬州市观摩示范工地”等称号。
随着江苏经济的迅速发展，苏中地区未来将成为整个江苏省经济发展的中坚力量，商品住宅面积和市场容量会越来越大。扬州广润公司未来将在做大做强扬州市场的基础上，进军苏北和苏中地区，占据整个江苏省的市场。
2.2公司的组织结构图
扬州广润房地产公司共有员工180人，它是广润集团的一个分公司专门负责苏中地产这一方面，扬州广润房地产公司組织结构图如下图所示：
图21公司整体组织结构
2.3销售人员的现状
1、公司销售人员的工作年限情况
图22销售人员任职年限
由上图可以看出，扬州广润公司60名销售人员中，将近70%的人工作年限不足1年，在公司工作3年以上的销售人员仅4人，占比8%。这可以说明广润公司的销售员工社会经验并不是很充足。
2、公司销售人员的年龄情况
图23销售人员年龄
由上图可以看出2025岁的销售人员居多，占比70%，20岁以下和2530岁的占了1/4，然而30岁以上的销售人员仅占3%。由此可见，从事营销工作的员工年龄还是比较年轻化的。
3、公司销售人员的学历情况
广润公司内部从事营销工作的员工占总人数的1/3，差不多将近60人，其中，大专学历以下的（包括大专）仅占1/3，剩下的2/3都是本科及其以上学历的。
图24销售人员学历
从上面的三个饼图可以看出，目前扬州广润公司销售人员整体呈现年轻化、普及大学学历、工龄短的特征，这些特征也是造成扬州广润公司员工流失的一部分因素。
2.4销售人员的特点
作为扬州广润公司的从事房产营销工作的员工，和其他普通职员相较，本身具有鲜明的特点：
目 录
1 绪论 1
1.1选题的背景 1
2 扬州广润公司销售人员离职状况 1
2.1公司简介 1
2.2公司的组织结构图 2
2.3销售人员的现状 3
2.4销售人员的特点 4
2.5销售人员离职情况介绍 5
2.6销售人员离职给房地产企业带来的危害 6
3 扬州广润公司销售人员离职分析 6
3.1理论分析 6
3.3问卷分析 10
4 降低扬州广润公司销售人员离职率的解决方案 15
4.1提供员工晋升机会和向上发展渠道 15
4.2注重招聘的人岗匹配 16
4.3丰富培训的方式 17
4.4全面优化公司薪酬体系制度 17
4.5丰富公司的激励手段 18
4.6转变领导思维，提供渠道加强上下属沟通 19
总结 20
致谢 21
参考文献 22
附件 23
1 绪论
1.1选题的背景
在经济和科技迅速发展的新时代，房地产作为我国新时代的产业，它在推动经济方面起着至关作用。对于城市住宅建设，我国制定了一系列计划，正因为政策的制定，我国在2013年房地产年增加值占 GDP 7%，到 2020 年增加值可达到GDP10%，最终成为国民经济支柱性产业。由于我国房地产企业在不断增多，竞争在日益加剧。政 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
府对于这个行业的调控在加大，并且消费者对于房产和自身消费也在不断提高。房地产作为一种生活中的必需品受当代的经济政策、地理环境、人文风俗等宏观因素和房屋的外观结构、品质质量以及各房产开发商的开盘进度等微观因素的影响。正因为上述的各种因素，现如今各房地产公司面临的竞争压力在不断增大，销售人员的高流动、高离职在房地产行业成为一个公认的事实。但是，现在大多数的房地产企业的高层管理者们并没有重视销售人员的离职问题，他们关注的焦点仍然停留在土地和资金上。虽然土地和资金是企业必不可少的，但是他们没有考虑到土地获得了、资金到位了，最终这些还是要靠人去落实的，这样才能实现投资的价值。如果企业不重视人才的拥有和保留，那么它未来的生存和发展肯定是不如人意的。因为一个企业能将自身的投资转换成利润都靠的是人才，所以哪所公司拥有了高质量的人才，在同样的环境下，他获得的利润就高，他就有后继发展的资金和实力[8]。所以，调查和分析员工离职的原因、了解员工流失的危害、制定降低员工流失的方案，这对企业未来保留人才、吸引人才有着具有十分重要的意义。
2 扬州广润公司销售人员离职状况
2.1公司简介
广润集团股份有限公司于1983年7月上市，主要经营房地产方面，它是目前我国比较专业的房地产住宅开发企业。
扬州广润房地产有限公司是广润集团下的分公司，成立于2011年2月，主要负责苏中地区的市场。公司2013年与2014年上半年在苏中市场的销售额达到了8.4亿元与7.5亿元，在苏中和苏北市场占比第一。广润公司一直坚守“质量是广润的生命线”，致力于打造精益求精的地产工程。2013年底，公司成功获得“扬州市区优秀房地产企业”称号。并且广润公司打造的广润城项目也获得“江苏省安全文明工地”、“扬州市安全文明工地”、“扬州市观摩示范工地”等称号。
随着江苏经济的迅速发展，苏中地区未来将成为整个江苏省经济发展的中坚力量，商品住宅面积和市场容量会越来越大。扬州广润公司未来将在做大做强扬州市场的基础上，进军苏北和苏中地区，占据整个江苏省的市场。
2.2公司的组织结构图
扬州广润房地产公司共有员工180人，它是广润集团的一个分公司专门负责苏中地产这一方面，扬州广润房地产公司組织结构图如下图所示：
图21公司整体组织结构
2.3销售人员的现状
1、公司销售人员的工作年限情况
图22销售人员任职年限
由上图可以看出，扬州广润公司60名销售人员中，将近70%的人工作年限不足1年，在公司工作3年以上的销售人员仅4人，占比8%。这可以说明广润公司的销售员工社会经验并不是很充足。
2、公司销售人员的年龄情况
图23销售人员年龄
由上图可以看出2025岁的销售人员居多，占比70%，20岁以下和2530岁的占了1/4，然而30岁以上的销售人员仅占3%。由此可见，从事营销工作的员工年龄还是比较年轻化的。
3、公司销售人员的学历情况
广润公司内部从事营销工作的员工占总人数的1/3，差不多将近60人，其中，大专学历以下的（包括大专）仅占1/3，剩下的2/3都是本科及其以上学历的。
图24销售人员学历
从上面的三个饼图可以看出，目前扬州广润公司销售人员整体呈现年轻化、普及大学学历、工龄短的特征，这些特征也是造成扬州广润公司员工流失的一部分因素。
2.4销售人员的特点
作为扬州广润公司的从事房产营销工作的员工，和其他普通职员相较，本身具有鲜明的特点：
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