市服装行业人员流失问题研究
随着经济全球化和互联网科技的飞速发展，我国服装行业开始出现多元化的生产、销售渠道，对传统的产销渠道产生冲击。与此同时，由于受到地区、经营模式和管理方式等因素的影响，我国一些三、四线城市的服装企业在运营、产销现状上开始出现诸多问题。这使得员工无法适应现有的人力资源现状，开始大规模跳槽，导致了这些地区服装行业的员工流失率较高，甚至出现了高流失率与高需求率并存的情况，这些影响了服装企业的稳定发展。因此，了解现阶段服装行业人员流失现状，并提出相对应的解决对策，已成为当务之急。本文选取常熟市服装行业为例，探讨该行业人员流失问题，具体内容将分为引言、文献回顾、现状分析、人员流失因素调查、解决对策等，主要采用问卷调查法和实地访谈法。针对常熟市服装行业在人员流失方面存在的工作时间较长，薪酬、福利制度不合理，员工关系不和谐、管理方式粗放，职业发展机会稀缺，无法发挥才能等四方面的问题，从企业、个人、社会角度提出解决对策。鉴于当前服装行业出现的人员流失不断加剧的现象，本课题的研究对于整个服装行业人员流失问题的解决具有一定的借鉴意义。关键词 服装行业，人员流失，问题，解决对策
目 录
1 引言 1
1.1研究背景 1
1.2研究意义和目的 1
2 文献回顾 2
2.1国内外服装行业人员流失现状 2
2.2国内外服装行业人员流失的影响因素 2
2.3国内外服装行业人员流失的解决对策 3
3 研究设计 4
3.1研究对象 4
3.2研究方法 4
4 问卷调查数据分析 4
4.1问卷的设计 4
4.2问卷的发放与回收 5
4.3信度、效度分析 5
4.4频数分析 6
5 研究结果 9
5.1离职现状分析 9
5.2成功之处 10
5.3人员流失原因分析 10
6 解决常熟市服装行业人员流失问题的对策建议 13
6.1企业层面 13
6.2个人层面 14
6.3社会层面 15
7研究不足 15
结 论 16
致 谢 17 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
参 考 文 献 18
附录1 19
1 引言
1.1研究背景
自古以来，衣、食、住、行都是人类基本生活的一部分，而服装业作为其中的重要一环，也随着社会的不断进步得到不断的发展。自20世纪90年代以来，经过了将近30年的变迁，我国的服装行业已经从最初的服装批发商时代不断演变成服装零售商时代、服装品牌商时代。根据所能查到的最新数据，与30年前相比，2017年我国服装行业产量同比增长14.9倍，最终在生产领域形成了比较完整的产业链，领先于国际水平。
在江苏省范围内，常熟市属于苏南地区经济较为发达的城市，服装行业是多年来支撑其经济不断发展的产业之一，并逐渐发展成江苏省服装产业集群的中心，在全省、甚至是全国范围内占据重要地位。回顾过去的发展历程，自上世纪80年代以来，常熟市服装行业已经形成了35个专业市场，商业用地面积达到3.71平方公里，在人流量最旺的季节，平均每天可达到30万人次，每日资金流量在17亿元以上。根据苏州新闻网统计结果显示，2017年常熟市服装行业市场商品成交额创历史新高，突破1489.18亿元。[14]
然而，随着经济全球化和互联网科技的飞速发展，服装行业开始出现多元化的生产、销售渠道，开始对传统的产销渠道产生冲击。与此同时，由于受到地区、经营模式和管理方式等因素的影响，我国50%以上的三、四线城市服装产业在运营、产销现状上出现了诸多问题，使得员工无法适应现有的人力资源现状，导致了这些地区服装行业的员工流失率较高。据统计，现阶段这些三、四线城市的服装行业员工流失率高达17.89%，甚至出现了高流失率与高需求率并存的情况，使得行业发展不稳定。由此看来，加强对服装行业的人力资源现状的重视程度，并提出具有实践意义的解决对策已成为当务之急。
1.2研究意义和目的
根据最新的研究结果显示，自2007年以来，虽然国内大部分服装行业不断提高企业员工的福利水平，工资也以5%7%的比例逐年递增，但是由于受到经济危机、经济转型和全球连锁性反倾销等因素的影响，各服装企业经营状况每况愈下，收支不平衡，再加上企业现有的人力资源现状的不足，使得企业内部员工流失现象不断加剧，招聘难度也进一步加剧，最终导致我国服装行业逐渐走向低迷。据不完全统计，现阶段常熟市乃至全国服装行业人员流失率较高。根据现实企业真实状况调查，可以了解到现有部分服装企业员工流失、离职率高达17.89%，超出正常14.4%[13]的各行业离职率水平，招工难、用工荒的现象不断加剧。
在过去的10多年里，服装行业为常熟市的经济发展带来了强大的经济支撑，但是截止到目前，由于经济冲击和人力资源现状的不足，使得现阶段常熟市服装行业员工离职率不断增加。为了缓解高离职率的现状，了解影响服装行业员工离职的主要因素，寻找缓解员工流失的解决对策，本文将根据常熟市服装行业的发展现状，结合问卷数据调查和实体企业访谈，分析得出常熟市服装行业从业人员的人力资源现状，从个人、企业、社会的角度探讨导致该行业员工流失问题的原因，并由此提出自己的见解和切实可行的对策。由于常熟市服装行业在全国范围内具有代表性，因此，本课题对全国整个服装行业人员流失问题的解决具有一定的意义，这也正是本文研究的意义和价值所在。
2 文献回顾
2.1国内外服装行业人员流失现状
随着当前经济、科技水平的飞速发展，全世界范围内的经济体制和用人制度开始向更先进的方向转变，新型的就业观、择业观开始对传统就业观念、人力资源制度形成冲击。员工在选择就业时越来越关注自身职业生涯的发展和工作满意度，而薪酬福利、绩效、培训等与自身相关度较高的因素也逐渐成为员工就业或择业的关注重点。然而，国内外大部分企业的人力资源管理制度却仍然停留在传统的、较为滞后粗放的管理方式，忽视员工自身需求，导致员工满意度较低，从而激化了人员流失率的递增。根据研究结果显示，近两年来，我国企业平均人员流失率为14.4%[13]，而最近一段时间服装行业人员流失率高达17.89%，超出平均水平，流失较为严重，并且呈现出逐年递增的趋势。
2.2国内外服装行业人员流失的影响因素
目 录
1 引言 1
1.1研究背景 1
1.2研究意义和目的 1
2 文献回顾 2
2.1国内外服装行业人员流失现状 2
2.2国内外服装行业人员流失的影响因素 2
2.3国内外服装行业人员流失的解决对策 3
3 研究设计 4
3.1研究对象 4
3.2研究方法 4
4 问卷调查数据分析 4
4.1问卷的设计 4
4.2问卷的发放与回收 5
4.3信度、效度分析 5
4.4频数分析 6
5 研究结果 9
5.1离职现状分析 9
5.2成功之处 10
5.3人员流失原因分析 10
6 解决常熟市服装行业人员流失问题的对策建议 13
6.1企业层面 13
6.2个人层面 14
6.3社会层面 15
7研究不足 15
结 论 16
致 谢 17 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
参 考 文 献 18
附录1 19
1 引言
1.1研究背景
自古以来，衣、食、住、行都是人类基本生活的一部分，而服装业作为其中的重要一环，也随着社会的不断进步得到不断的发展。自20世纪90年代以来，经过了将近30年的变迁，我国的服装行业已经从最初的服装批发商时代不断演变成服装零售商时代、服装品牌商时代。根据所能查到的最新数据，与30年前相比，2017年我国服装行业产量同比增长14.9倍，最终在生产领域形成了比较完整的产业链，领先于国际水平。
在江苏省范围内，常熟市属于苏南地区经济较为发达的城市，服装行业是多年来支撑其经济不断发展的产业之一，并逐渐发展成江苏省服装产业集群的中心，在全省、甚至是全国范围内占据重要地位。回顾过去的发展历程，自上世纪80年代以来，常熟市服装行业已经形成了35个专业市场，商业用地面积达到3.71平方公里，在人流量最旺的季节，平均每天可达到30万人次，每日资金流量在17亿元以上。根据苏州新闻网统计结果显示，2017年常熟市服装行业市场商品成交额创历史新高，突破1489.18亿元。[14]
然而，随着经济全球化和互联网科技的飞速发展，服装行业开始出现多元化的生产、销售渠道，开始对传统的产销渠道产生冲击。与此同时，由于受到地区、经营模式和管理方式等因素的影响，我国50%以上的三、四线城市服装产业在运营、产销现状上出现了诸多问题，使得员工无法适应现有的人力资源现状，导致了这些地区服装行业的员工流失率较高。据统计，现阶段这些三、四线城市的服装行业员工流失率高达17.89%，甚至出现了高流失率与高需求率并存的情况，使得行业发展不稳定。由此看来，加强对服装行业的人力资源现状的重视程度，并提出具有实践意义的解决对策已成为当务之急。
1.2研究意义和目的
根据最新的研究结果显示，自2007年以来，虽然国内大部分服装行业不断提高企业员工的福利水平，工资也以5%7%的比例逐年递增，但是由于受到经济危机、经济转型和全球连锁性反倾销等因素的影响，各服装企业经营状况每况愈下，收支不平衡，再加上企业现有的人力资源现状的不足，使得企业内部员工流失现象不断加剧，招聘难度也进一步加剧，最终导致我国服装行业逐渐走向低迷。据不完全统计，现阶段常熟市乃至全国服装行业人员流失率较高。根据现实企业真实状况调查，可以了解到现有部分服装企业员工流失、离职率高达17.89%，超出正常14.4%[13]的各行业离职率水平，招工难、用工荒的现象不断加剧。
在过去的10多年里，服装行业为常熟市的经济发展带来了强大的经济支撑，但是截止到目前，由于经济冲击和人力资源现状的不足，使得现阶段常熟市服装行业员工离职率不断增加。为了缓解高离职率的现状，了解影响服装行业员工离职的主要因素，寻找缓解员工流失的解决对策，本文将根据常熟市服装行业的发展现状，结合问卷数据调查和实体企业访谈，分析得出常熟市服装行业从业人员的人力资源现状，从个人、企业、社会的角度探讨导致该行业员工流失问题的原因，并由此提出自己的见解和切实可行的对策。由于常熟市服装行业在全国范围内具有代表性，因此，本课题对全国整个服装行业人员流失问题的解决具有一定的意义，这也正是本文研究的意义和价值所在。
2 文献回顾
2.1国内外服装行业人员流失现状
随着当前经济、科技水平的飞速发展，全世界范围内的经济体制和用人制度开始向更先进的方向转变，新型的就业观、择业观开始对传统就业观念、人力资源制度形成冲击。员工在选择就业时越来越关注自身职业生涯的发展和工作满意度，而薪酬福利、绩效、培训等与自身相关度较高的因素也逐渐成为员工就业或择业的关注重点。然而，国内外大部分企业的人力资源管理制度却仍然停留在传统的、较为滞后粗放的管理方式，忽视员工自身需求，导致员工满意度较低，从而激化了人员流失率的递增。根据研究结果显示，近两年来，我国企业平均人员流失率为14.4%[13]，而最近一段时间服装行业人员流失率高达17.89%，超出平均水平，流失较为严重，并且呈现出逐年递增的趋势。
2.2国内外服装行业人员流失的影响因素
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