中小企业员工忠诚度与领导风格的关系研究
目 录
一、引言 1
（一）研究背景与问题 1
（二）国内研究现状 1
（三）研究目标和内容 2
（四）研究思路 3
（五）预期成果及可行性分析 4
二、相关理论研究 4
（一）员工忠诚度理论研究 4
（二）领导风格理论研究 6
三、领导风格与规模较小企业员工忠诚度关系研究 7
（一）研究假设 7
（二）研究过程 8
四、研究结论与建议 10
（一）研究结论 10
（二）关于研究结论的建议 10
（三）研究的不足 11
五、研究展望 11
参考文献 12
附录 13
致 谢 15
一、引言
（一）研究背景与问题
随着全球集中化脚步的加快、各个行业对知识和信息的重视，企业对人才的需求量也越来越大。与此同时员工的思维方式、价值观念也更加多样化，管理者的领导风格和领导特点对员工的忠实程度所起到的作用逐渐扩大。本文把领导风格划分成专政型和民主型两种领导风格。而在我国的企业一般分为大型的国有企业和规模较小企业，在大型国有企业中，民主型领导风格和领导特点与员工忠实程度成正相关，管理越民主，员工越忠诚；专政型领导风格和领导特点与员工忠实成度成负相关，即管理越专政越独裁，员工越不忠诚。但在规模相对较小的中小型企业却恰恰相反。故本文以此为研究点，展开相干研究，最终得出规模相对较小的中小企业员工忠诚度与领导风格两者之间的关系。
本文通过研究规模较小企业员工忠诚度与不同领导风格的关系，理清两者之间的关系，以便于规模较小企业从领导风格和特点这个方面来指导员工对企业忠实程度的相关问题。此项研究无论是从理论来看，还是从详细实际来看都具备指导性意义。
（二）国内研究现状
我国经济中私营企业是不可或缺的一部分，国家大力支持私营企业发展，而规模较小的企业是私营企业的重要内容。为促进私营企业发展，大量国内学者对各种影响规模较小企业发展因素，尤其重视领导者的领导风格对规模较小企业发展的
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于规模较小企业从领导风格和特点这个方面来指导员工对企业忠实程度的相关问题。此项研究无论是从理论来看，还是从详细实际来看都具备指导性意义。
（二）国内研究现状
我国经济中私营企业是不可或缺的一部分，国家大力支持私营企业发展，而规模较小的企业是私营企业的重要内容。为促进私营企业发展，大量国内学者对各种影响规模较小企业发展因素，尤其重视领导者的领导风格对规模较小企业发展的影响。不仅如此，许多国外学者也对领导风格相关问题进行了研究。
1.领导风格相关国内外研究现状
第一次提出“领导”概念的是Hemphill和Coons,他们在1957年初次提出领导是某个人领导着一个集体或组织向着既定的目的地行进的系列行为。
著名心理学家Klewin根据他自己的经典研究提出领导风格理论[1]。他把领导风格划分成专政类、民主类、放任类三种。
国内学者梁巧转、李海静[2]研讨表明：“工作型领导风格和关怀型领导风格有利于员工对企业的认可，且关心型比任务型更能让下级员工称心。
同样谢金山[2]对领导风格在中小型企业的作用进行分析：管理者的领导方式在企业管理中对员工工作有一定的作用，合适的领导方式对团队关系的融洽、组织支持的程度和管理层次的划分具有积极作用。
束秋丽[4]研究了管理者的领导方式与规模较小企业心里约定的关系，指出：规模较小企业员工忠诚度总体情况仅处于中等偏上水平，还有很大的上升空间，在职员工的离职倾向较为明显，在人口变量差异下，员工忠诚度现状与员工忠诚度影响因素在不同群体种具体情况不同，中小型企业想取得长足发展，用积极的方式促进员工忠实成度，培养忠于企业的优秀员工。
2.员工忠诚度相关国内外研究现状
国外对员工的忠诚度的研究开始于20世纪60—70年代。Fredrick Reichheld [16]发现某些员工天生更倾向于对企业忠心。Smith，organ和Near[18]认为，上级的认可对员工忠实企业的行为有较大影响，对其余因素则必须通过实现自身价值来实现。另Day、dick和Basu、Bloemer和Kasper、Oliver[17]等学者对员工忠诚度概念的定义已经成为众多相关研究的基础概念。美国的Bop认为，员工行动体现了员工的忠实成度。
黄蕙[5]对中小型企业员工忠实成度进行了研究，提出：规模较小企业的规模和资源不是影响员工忠实成度的最根本原因。小微员工的员工忠诚度受企业的战略方向、企业文化、管理制度、人际关系、行业发展、对员工的关心与重视、员工的职业发展、薪酬福利等多个方面的影响，且每个方面的影响程度对有不同需求的员工是不同。
刘聚梅、郑燕、周亚越等认为，员工忠实成度是指员工与企业有共存共荣的情感，愿意把自己最宝贵的时间、精力奉献给企业，自觉的牺牲自己休息的时间来完成与企业相关的任何事情，与自己所在的企业共同的进步，一起面对发展过程中所面临的困难，为追求企业的最大化效益，贡献自己的力量[6]。
周亚越、俞海山指出影响员工忠实成度的三个要素：员工个人，包含个人素质、特点、职业经历、能力和工龄等；企业本身，包含企业规模和企业运营情况、人力资源管理制度、裁员、任务环境等；社会环境：包含社会不同程度的诚信危机、社会观念变化引发人的思想观念变化、市场就业机制等。
纵观以上众多研讨，对领导风格、员工忠诚度都有很大提高，但是对于两者关系的研究并没有太深入的研究，而规模较小企业的更是少之又少。本文对管理者的领导风格与规模较小企业员工的忠诚度两者之间的影响作用进行进一步研究。
（三）研究目标和内容
本文以规模较小的企业为研
一、引言 1
（一）研究背景与问题 1
（二）国内研究现状 1
（三）研究目标和内容 2
（四）研究思路 3
（五）预期成果及可行性分析 4
二、相关理论研究 4
（一）员工忠诚度理论研究 4
（二）领导风格理论研究 6
三、领导风格与规模较小企业员工忠诚度关系研究 7
（一）研究假设 7
（二）研究过程 8
四、研究结论与建议 10
（一）研究结论 10
（二）关于研究结论的建议 10
（三）研究的不足 11
五、研究展望 11
参考文献 12
附录 13
致 谢 15
一、引言
（一）研究背景与问题
随着全球集中化脚步的加快、各个行业对知识和信息的重视，企业对人才的需求量也越来越大。与此同时员工的思维方式、价值观念也更加多样化，管理者的领导风格和领导特点对员工的忠实程度所起到的作用逐渐扩大。本文把领导风格划分成专政型和民主型两种领导风格。而在我国的企业一般分为大型的国有企业和规模较小企业，在大型国有企业中，民主型领导风格和领导特点与员工忠实程度成正相关，管理越民主，员工越忠诚；专政型领导风格和领导特点与员工忠实成度成负相关，即管理越专政越独裁，员工越不忠诚。但在规模相对较小的中小型企业却恰恰相反。故本文以此为研究点，展开相干研究，最终得出规模相对较小的中小企业员工忠诚度与领导风格两者之间的关系。
本文通过研究规模较小企业员工忠诚度与不同领导风格的关系，理清两者之间的关系，以便于规模较小企业从领导风格和特点这个方面来指导员工对企业忠实程度的相关问题。此项研究无论是从理论来看，还是从详细实际来看都具备指导性意义。
（二）国内研究现状
我国经济中私营企业是不可或缺的一部分，国家大力支持私营企业发展，而规模较小的企业是私营企业的重要内容。为促进私营企业发展，大量国内学者对各种影响规模较小企业发展因素，尤其重视领导者的领导风格对规模较小企业发展的
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于规模较小企业从领导风格和特点这个方面来指导员工对企业忠实程度的相关问题。此项研究无论是从理论来看，还是从详细实际来看都具备指导性意义。
（二）国内研究现状
我国经济中私营企业是不可或缺的一部分，国家大力支持私营企业发展，而规模较小的企业是私营企业的重要内容。为促进私营企业发展，大量国内学者对各种影响规模较小企业发展因素，尤其重视领导者的领导风格对规模较小企业发展的影响。不仅如此，许多国外学者也对领导风格相关问题进行了研究。
1.领导风格相关国内外研究现状
第一次提出“领导”概念的是Hemphill和Coons,他们在1957年初次提出领导是某个人领导着一个集体或组织向着既定的目的地行进的系列行为。
著名心理学家Klewin根据他自己的经典研究提出领导风格理论[1]。他把领导风格划分成专政类、民主类、放任类三种。
国内学者梁巧转、李海静[2]研讨表明：“工作型领导风格和关怀型领导风格有利于员工对企业的认可，且关心型比任务型更能让下级员工称心。
同样谢金山[2]对领导风格在中小型企业的作用进行分析：管理者的领导方式在企业管理中对员工工作有一定的作用，合适的领导方式对团队关系的融洽、组织支持的程度和管理层次的划分具有积极作用。
束秋丽[4]研究了管理者的领导方式与规模较小企业心里约定的关系，指出：规模较小企业员工忠诚度总体情况仅处于中等偏上水平，还有很大的上升空间，在职员工的离职倾向较为明显，在人口变量差异下，员工忠诚度现状与员工忠诚度影响因素在不同群体种具体情况不同，中小型企业想取得长足发展，用积极的方式促进员工忠实成度，培养忠于企业的优秀员工。
2.员工忠诚度相关国内外研究现状
国外对员工的忠诚度的研究开始于20世纪60—70年代。Fredrick Reichheld [16]发现某些员工天生更倾向于对企业忠心。Smith，organ和Near[18]认为，上级的认可对员工忠实企业的行为有较大影响，对其余因素则必须通过实现自身价值来实现。另Day、dick和Basu、Bloemer和Kasper、Oliver[17]等学者对员工忠诚度概念的定义已经成为众多相关研究的基础概念。美国的Bop认为，员工行动体现了员工的忠实成度。
黄蕙[5]对中小型企业员工忠实成度进行了研究，提出：规模较小企业的规模和资源不是影响员工忠实成度的最根本原因。小微员工的员工忠诚度受企业的战略方向、企业文化、管理制度、人际关系、行业发展、对员工的关心与重视、员工的职业发展、薪酬福利等多个方面的影响，且每个方面的影响程度对有不同需求的员工是不同。
刘聚梅、郑燕、周亚越等认为，员工忠实成度是指员工与企业有共存共荣的情感，愿意把自己最宝贵的时间、精力奉献给企业，自觉的牺牲自己休息的时间来完成与企业相关的任何事情，与自己所在的企业共同的进步，一起面对发展过程中所面临的困难，为追求企业的最大化效益，贡献自己的力量[6]。
周亚越、俞海山指出影响员工忠实成度的三个要素：员工个人，包含个人素质、特点、职业经历、能力和工龄等；企业本身，包含企业规模和企业运营情况、人力资源管理制度、裁员、任务环境等；社会环境：包含社会不同程度的诚信危机、社会观念变化引发人的思想观念变化、市场就业机制等。
纵观以上众多研讨，对领导风格、员工忠诚度都有很大提高，但是对于两者关系的研究并没有太深入的研究，而规模较小企业的更是少之又少。本文对管理者的领导风格与规模较小企业员工的忠诚度两者之间的影响作用进行进一步研究。
（三）研究目标和内容
本文以规模较小的企业为研
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