步长集团绩效考核体系优化设计研究(附件)
摘 要随着经济发展水平不断升高，经济全球化、全球市场化的进程不断加快，人类正在迈向知识经济时代。知识、人才等智力资本正在成为经济增长和发展的基础性、关键性、战略性的资源。高素质人力资源的开发与争夺日益成为国家、地区、企业之间竞争的焦点。绩效考核作为人员培训的依据、企业薪酬管理的依据。有效的绩效考核，不仅能够促进企业业绩的提升，并且还可以充分的调动员工的工作积极性，让员工产生对工作的使命感，然后发挥其创造力，使企业销售的运行更有效率，使有能力者得其位，弱者在压力中形成向上的动力，最终使企业的整体目标能够顺利的实现。 在本篇论文的写作过程中，运用了文献调查法的研究方法，通过调查资料了解员工工作方式以及工作绩效相关问题。本文在总结概括了现有相关理论的基础之上，将了解到的步长集团的实际情况相结合，根据不同管理层次的不同管理职能，根据步长集团员工的工作岗位，设计了人岗匹配的考核体系，将绩效反馈制度作为绩效考核体系的重要组成部分，用来提高考核过程中员工的满意程度，保证考核工作的顺利运作。目 录
1 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究意义 2
2 步长集团绩效考核体系存在的问题分析 3
2.1 步长集团简介 3
2.2 步长集团绩效考核体系的问题分析 3
2.2.1 绩效考核指标侧重财务类 3
2.2.2 绩效跟踪意识淡薄 4
2.2.3 绩效评价方面的问题 4
2.2.4 绩效考评结果应用不足 4
3 步长集团绩效考核体系存在问题的原因分析 6
3.1 绩效考核指标设定不合理 6
3.2 忽视绩效反馈的重要性 6
3.3 绩效评价不够准确 6
3.4 不能充分利用绩效考评结果 7
4 应对步长集团绩效考核体系存在问题的对策 8
4.1 设定合适的员工绩效目标 8
4.2 加强对员工的绩效跟踪辅导 8
4.3 完善绩效评价体系 8
4.4 绩效考评结果的充分利用 9
结论 10
参考文献 11
致谢 12
1 绪论
步
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效考评结果 7
4 应对步长集团绩效考核体系存在问题的对策 8
4.1 设定合适的员工绩效目标 8
4.2 加强对员工的绩效跟踪辅导 8
4.3 完善绩效评价体系 8
4.4 绩效考评结果的充分利用 9
结论 10
参考文献 11
致谢 12
1 绪论
步长集团经过十余年艰苦奋斗，已经从单一的医药领域拓展为以医药产业为主导，同时发展高科技产业、健康产业、教育产业等众多领域。随着市场经济的开放，和市场竞争压力的不断增大，使得企业对管理的要求越来越高，人力资源管理的作用也越来越明显，因此作为人力资源管理当中的核心环节的绩效考核，对于整个步长集团的发展都会起到至关重要的作用。
随着人力资源管理理论以及绩效管理理论的不断成熟，使得许多企业开始重视绩效考核制度的重要性。但是对于步长集团而言，对于绩效考核体系的重视度明显是跟不上步长集团经济发展的速度，绩效考核体系方面的不足可能不会立即阻碍企业的发展，但是随着企业的发展，绩效考核体系方面存在的问题始终会像一颗毒瘤一样扎根在企业深处，阻碍着企业的进一步发展。想要集团继续发展就必须拔去这颗毒瘤，这就要求管理者深入了解步长集团，以及各个岗位的工作性质，每名员工的工作方式，建立适合集团的绩效考核制度，制定出适合步长集团的绩效考核体系。
1.1 研究背景
“随着经济的迅速发展，各国政府和企业越来越重视人力资源的开发与管理，纷纷采取各种措施努力提升人力资源的素质、能力和知识结构，为参与日益激烈的竞争提供持续的动力[1]”。但是，人力资源的主导地位并不不能够导致现实的竞争优势，资源优势的发挥依赖于对人力资源的有效开发和管理。因此，人力资源开发与管理具有特别重大的战略意义。
步长集团是一家从医药研究、到医药生产、再到医药销售,同时在诊疗服务、教育等方面做的也很到位的国内知名高科技健康产业集团。历经十四年发展，步长集团己成为一支高精尖的专业化团队。尽管步长集团的整体实力已经很强劲，但是由于经济全球化的影响，以及竞争相对激烈的市场环境，人力资源、高新技术等各种方式的竞争日趋激烈。在这种情况下，步长集团想要保持住快速发展的势头，就不得不对集团内部的绩效考核体系作出相应的调整，而且还应该注重员工的绩效激励，充分调动员工的工作积极性，促进企业绩效的优化，实现步长集团的最终战略目标。
1.2 研究意义
面对越来越大的竞争压力，组织必须将战略目标迅速转化为行动，将有限的资源进行合理配置，不断提升获利能力。“绩效管理为组织战略贯彻落实提供了有效途径，绩效目标通过上级与下级之间的绩效目标协议，可以实现有效的工作授权，将组织目标切实地分解到各个部门和岗位[2]”。通过日常工作中上级对下级提供有效的工作指导，组织可以有效地了解目标的达成情况，可以及时发现目标实施过程中的问题，找出员工工作中的优点、不足，有效确定改进方向和改进措施，考核结果将成为人员调配和人员培训的客观依据。因此，本文针对步长集团发展中的某一阶段的绩效考核进行深入的分析和研究，设定出符合步长集团现阶段发展状况的绩效考核体系，可以给步长集团制定出适合的员工绩效考核方法，对企业员工的绩效进行科学的评价，提升员工绩效的同时逐步改善企业整体绩效。
步长集团在绩效考评中也出现了一些不容忽视的问题。首先，步长集团负责考核的管理人员在设定员工绩效考核指标时，只重视财务方面的指标，忽视了其他一些非财务类的指标。然后，在步长集团中，绩效跟踪辅助方面也存在着一些问题，主要表现为，负责考核的管理人员很少和员工沟通，也不会对被考核员工的绩效结果进行沟通和反馈，负责该考核任务的管理人员无法进行有效的绩效考核的反馈、沟通和记录。其次，在考评工作后期，负责考核的管理人员不重视员工的绩效考评工作的记录,导致员工绩效考评成绩的真实性、精确性不强，评价结果没有实用性。“在评价的过程中，管理层容易犯一些错误，如晕轮效应错误、近因效应错误与完美倾向错误等[3]” 。
本文将人力资源绩效考核方面的理论知识和步长集团绩效考核体系的实际情况相结合，找出步长集团绩效考核体系存在的一些问题，并有针对性的提出一些能够完善企业绩效考核体系，促进步长集团的长远发展并且还能提高员工工作积极性的绩效考核解决方案，来促进员工成长,实现企业战略目标,让企业与员工都能迅速发展。
2 步长集团绩效考核体系存在的问题分析
2.1 步长集团简介
“步长集团作为一家同时涉足医药研究、生产、销售和诊疗服务、教育、网络等众多领域的大型民营高科技企业。集团总部设立在中国西安，同时在北京、上海也设立了专业的研发机构，分支机构覆盖了全国各省地市，在中国同行业中有着举足轻重的地位[4]”。经过10年发展，已经发展至拥有二个医药研究院和九个药厂以及一所大学，而且因为积
1 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究意义 2
2 步长集团绩效考核体系存在的问题分析 3
2.1 步长集团简介 3
2.2 步长集团绩效考核体系的问题分析 3
2.2.1 绩效考核指标侧重财务类 3
2.2.2 绩效跟踪意识淡薄 4
2.2.3 绩效评价方面的问题 4
2.2.4 绩效考评结果应用不足 4
3 步长集团绩效考核体系存在问题的原因分析 6
3.1 绩效考核指标设定不合理 6
3.2 忽视绩效反馈的重要性 6
3.3 绩效评价不够准确 6
3.4 不能充分利用绩效考评结果 7
4 应对步长集团绩效考核体系存在问题的对策 8
4.1 设定合适的员工绩效目标 8
4.2 加强对员工的绩效跟踪辅导 8
4.3 完善绩效评价体系 8
4.4 绩效考评结果的充分利用 9
结论 10
参考文献 11
致谢 12
1 绪论
步
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: 3_5_1_9_1_6_0_7_2
效考评结果 7
4 应对步长集团绩效考核体系存在问题的对策 8
4.1 设定合适的员工绩效目标 8
4.2 加强对员工的绩效跟踪辅导 8
4.3 完善绩效评价体系 8
4.4 绩效考评结果的充分利用 9
结论 10
参考文献 11
致谢 12
1 绪论
步长集团经过十余年艰苦奋斗，已经从单一的医药领域拓展为以医药产业为主导，同时发展高科技产业、健康产业、教育产业等众多领域。随着市场经济的开放，和市场竞争压力的不断增大，使得企业对管理的要求越来越高，人力资源管理的作用也越来越明显，因此作为人力资源管理当中的核心环节的绩效考核，对于整个步长集团的发展都会起到至关重要的作用。
随着人力资源管理理论以及绩效管理理论的不断成熟，使得许多企业开始重视绩效考核制度的重要性。但是对于步长集团而言，对于绩效考核体系的重视度明显是跟不上步长集团经济发展的速度，绩效考核体系方面的不足可能不会立即阻碍企业的发展，但是随着企业的发展，绩效考核体系方面存在的问题始终会像一颗毒瘤一样扎根在企业深处，阻碍着企业的进一步发展。想要集团继续发展就必须拔去这颗毒瘤，这就要求管理者深入了解步长集团，以及各个岗位的工作性质，每名员工的工作方式，建立适合集团的绩效考核制度，制定出适合步长集团的绩效考核体系。
1.1 研究背景
“随着经济的迅速发展，各国政府和企业越来越重视人力资源的开发与管理，纷纷采取各种措施努力提升人力资源的素质、能力和知识结构，为参与日益激烈的竞争提供持续的动力[1]”。但是，人力资源的主导地位并不不能够导致现实的竞争优势，资源优势的发挥依赖于对人力资源的有效开发和管理。因此，人力资源开发与管理具有特别重大的战略意义。
步长集团是一家从医药研究、到医药生产、再到医药销售,同时在诊疗服务、教育等方面做的也很到位的国内知名高科技健康产业集团。历经十四年发展，步长集团己成为一支高精尖的专业化团队。尽管步长集团的整体实力已经很强劲，但是由于经济全球化的影响，以及竞争相对激烈的市场环境，人力资源、高新技术等各种方式的竞争日趋激烈。在这种情况下，步长集团想要保持住快速发展的势头，就不得不对集团内部的绩效考核体系作出相应的调整，而且还应该注重员工的绩效激励，充分调动员工的工作积极性，促进企业绩效的优化，实现步长集团的最终战略目标。
1.2 研究意义
面对越来越大的竞争压力，组织必须将战略目标迅速转化为行动，将有限的资源进行合理配置，不断提升获利能力。“绩效管理为组织战略贯彻落实提供了有效途径，绩效目标通过上级与下级之间的绩效目标协议，可以实现有效的工作授权，将组织目标切实地分解到各个部门和岗位[2]”。通过日常工作中上级对下级提供有效的工作指导，组织可以有效地了解目标的达成情况，可以及时发现目标实施过程中的问题，找出员工工作中的优点、不足，有效确定改进方向和改进措施，考核结果将成为人员调配和人员培训的客观依据。因此，本文针对步长集团发展中的某一阶段的绩效考核进行深入的分析和研究，设定出符合步长集团现阶段发展状况的绩效考核体系，可以给步长集团制定出适合的员工绩效考核方法，对企业员工的绩效进行科学的评价，提升员工绩效的同时逐步改善企业整体绩效。
步长集团在绩效考评中也出现了一些不容忽视的问题。首先，步长集团负责考核的管理人员在设定员工绩效考核指标时，只重视财务方面的指标，忽视了其他一些非财务类的指标。然后，在步长集团中，绩效跟踪辅助方面也存在着一些问题，主要表现为，负责考核的管理人员很少和员工沟通，也不会对被考核员工的绩效结果进行沟通和反馈，负责该考核任务的管理人员无法进行有效的绩效考核的反馈、沟通和记录。其次，在考评工作后期，负责考核的管理人员不重视员工的绩效考评工作的记录,导致员工绩效考评成绩的真实性、精确性不强，评价结果没有实用性。“在评价的过程中，管理层容易犯一些错误，如晕轮效应错误、近因效应错误与完美倾向错误等[3]” 。
本文将人力资源绩效考核方面的理论知识和步长集团绩效考核体系的实际情况相结合，找出步长集团绩效考核体系存在的一些问题，并有针对性的提出一些能够完善企业绩效考核体系，促进步长集团的长远发展并且还能提高员工工作积极性的绩效考核解决方案，来促进员工成长,实现企业战略目标,让企业与员工都能迅速发展。
2 步长集团绩效考核体系存在的问题分析
2.1 步长集团简介
“步长集团作为一家同时涉足医药研究、生产、销售和诊疗服务、教育、网络等众多领域的大型民营高科技企业。集团总部设立在中国西安，同时在北京、上海也设立了专业的研发机构，分支机构覆盖了全国各省地市，在中国同行业中有着举足轻重的地位[4]”。经过10年发展，已经发展至拥有二个医药研究院和九个药厂以及一所大学，而且因为积
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