魅族科技分公司专卖店员工的培训与开发(附件)
摘 要在人力资源工作开展与实施过程中，对岗位员工进行培训显得尤为重要，通过员工培训企业形成共同的价值观，增强凝聚力与团队精神也就不可否认。员工培训主要包括岗前培训和在岗培训，培训使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势。通过对魅族分公司员工的培训方法的了解、员工培训内容的了解、培训后评估的了解，找出魅族分公司在员工培训中存在的不足之处，并设计出一份适合魅族陕西分公司的培训方案，为公司带来效益。本文主要介绍了人员培训的概念、意义、培训流程、培训的方法，首先进行了理论性阐述。然后对魅族科技陕西分公司专卖店人员现状与培训过程中存在的问题及存在问题的原因进行分析，找出魅族科技陕西分公司专卖店人员培训过程中存在的问题，最后，通过魅族科技陕西分公司专卖店人员存在问题分析为公司设计出完整的培训方案，实现企业目标。
Key?words:??Meizu?technology;Personnel?training;?Training?methods;?Training?program 目 录
1绪论 1
1.1研究的背景、目的、意义 1
1.1.1研究的背景及目的 1
1.1.2研究的意义 1
1.2国内外研究现状 1
1.2.1国外研究现状 1
1.2.2国内研究现状 2
1.3研究方法 3
2员工培训的概念及相关理论 4
2.1员工培训的概念及内容 4
2.1.1培训的概念 4
2.1.2培训的意义 4
2.1.3培训的分类 4
2.2员工培训的相关理论基础 5
2.2.1人力资源管理的基础 5
2.2.2员工培训在人力资源管理中的地位 6
3 魅族科技陕西分公司员工培训的现状 8
3.1培训需求 8
3.2培训计划 9
3.3培训时间 9
3.4培训方法 9
3.5培训讲师 10
4 魅族科技陕西分公司员工培训存在的问题 11
4.1 培训存在的问题 11
4.1.1培训管理投资不足，实践效果 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
差 11
4.1.2培训意识不足 11
4.1.3培训管理体系不健全，模式单调，培训方法单一 11
4.1.4缺少培训后的评估 12
5培训不利原因分析 13
5.1企业原因 13
5.1.1从企业内部角度分析 13
5.1.2从企业外部环境分析 14
5.2员工自身的原因 17
5.2.1员工培训工作无序进行 17
5.2.2员工培训意识不强烈 17
6魅族分公司加强对员工培训力度的措施 19
6.1加大培训管理投入 19
6.1.1形成共同的价值观、增强凝聚力 19
6.1.2人岗匹配合理化 19
6.1.3激励员工的工作积极性 20
6.2加强培训意识 20
6.2.1跟员工保持常性的沟通，了解培训需求 20
6.2.2积极发现员工的共同领域 20
6.3健全培训管理体制 21
6.3.1按类别、分层次建立企业培训体系结构 21
6.3.2按培训工作流程建立培训工作运行体系 21
6.4加强培训后的评估 21
结 论 23
参考文献 24
致 谢 25
1绪论
1.1研究的背景、目的、意义
1.1.1研究的背景及目的
目前在激烈的市场竞争条件下，一个企业要想有长足的发展，就必须有人才、技术、信息、资源作支撑，其中人才素质高低对企业发展发挥着不可估量的作用。在面临全球化、高质量、高效率的工作系统挑战中，培训显得更为重要。培训使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势。本文通过对魅族分公司员工的培训与开发的现状的了解，分析总结公司在员工培训与开发方面存在的问题，提出解决的对策，从而提高员工的能力。
1.1.2研究的意义
（1）理论意义
职业培训有利于企业获得竞争优势。一方面，企业需要越来越多的复合型经营人才，为进军世界市场打好人才基础；另一方面，员工培训可提高企业新产品研究开发能力，员工培训就是要不断培训与开发高素质的人才，以获得竞争优势，这已是不争的事实。企业的竞争不再依靠自然资源、廉价的劳动力、精良的机器和雄厚的财力，而主要依靠知识密集型的人力资本。本论文从企业、员工和社会环境三个大方面分析了员工培训与开发存在问题的原因，本论文的研究为提升企业培训的效果，提高人力资源质量提供了理论基础。
（2）实际意义
通过对魅族员工的培训使其员工在成交率的提高进而使企业提高效益，获得同行业的竞争优势，同时员工的薪酬也会随之增加，员工的积极性随之调动起来，公司与员工也会随之强大，公司会走的更远更久。
1.2国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
瑞文（Rvane）认为，组织中的称职行为既取决于价值观和能力，也取决于员工所处的组织环境氛围。约翰阿诺德（JohnAmold）等人在研究知识需求时，提出从三个方面进行培训需求评价，即对专业性知识、产品服务和竞争者知识以及组织系统和人员信息网络知识进行分析。而依瓦伦其（Evalne）等人则认为，个体行为是组织行为的基本组成单元，因而组织培训需求分析也应包括个体的感知、需要、个性、动机和态度等。 雨果芒斯特伯格(HogoMunsterberg)也于1913年出版了《心理学与工业效率》，从心理学角度探讨了环境、心理等因素对生产劳动效率的影响，针对公务员、军人的选拔培训中出现的问题进行了讨论，强调了教育培训的重要性。
1.2.2国内研究现状
王晨璐(2015)，随着人力资源管理理论与实践在国内渐趋成熟,人力资源在企业管理中的作用也愈发得到重视。如何通过再设计行之有效的培训方案提高员工的综合能力及素质,激发员工的工作热情,提升员工的企业忠诚度,推进企业发展,使企业效益最大化,是公司亟需解决的重要课题,也成为了本文所研究的核心内容。本文坚持理论联系实际。首先,在对国内外培训理论研究现状和成果进行分析的基础上,采用发放调查问卷的形式对目前员工培训的现状与存在的问题进行了调查,对目前员工培训中存在的问题进行了深入分析；其次,针对员工培训现存的问题,进行培训需求分析,有针对性的提出了分层次员工培训再设计方案；最后,对培训方案实施的前提和保障措施进行了论述,从而保证了培训方案的有效实施。经过大量论证和数据分析，本文认为：首先，培训管理体系必须与公司战略一致，并随着公司战略的变化而变化。其次，通过培训管理体系的诊断，L公司在培训管理的水平滞后，对此进行改革，为培养不同岗位员工独当一面做好准备。第三、培训体系必须与公司业务需求相结合，更好的减少培训投入成本，提高学习投资回报率。第四、赢得公司各层级人员的支持，是培训管理体系成功实施的基石。
总体上说，国内外关于企业员工培训理论的研究主要集中在基本理论和方法的分析上，鲜有对具体的培训类型进行深入的研究。发达国家在培训理论方面的研究较为透彻，理论体系也更加系统、成熟和健全。相比较而言，我国在这方面的理论研究大多是“舶来品”，很少有创新的理论观点，这与我国的理论基础和经济发展水平有很大关系。此外，我国企业在培训中存在着较多问题，这也是国内学术界和管理界迫切需要解决的问题。
Key?words:??Meizu?technology;Personnel?training;?Training?methods;?Training?program 目 录
1绪论 1
1.1研究的背景、目的、意义 1
1.1.1研究的背景及目的 1
1.1.2研究的意义 1
1.2国内外研究现状 1
1.2.1国外研究现状 1
1.2.2国内研究现状 2
1.3研究方法 3
2员工培训的概念及相关理论 4
2.1员工培训的概念及内容 4
2.1.1培训的概念 4
2.1.2培训的意义 4
2.1.3培训的分类 4
2.2员工培训的相关理论基础 5
2.2.1人力资源管理的基础 5
2.2.2员工培训在人力资源管理中的地位 6
3 魅族科技陕西分公司员工培训的现状 8
3.1培训需求 8
3.2培训计划 9
3.3培训时间 9
3.4培训方法 9
3.5培训讲师 10
4 魅族科技陕西分公司员工培训存在的问题 11
4.1 培训存在的问题 11
4.1.1培训管理投资不足，实践效果 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
差 11
4.1.2培训意识不足 11
4.1.3培训管理体系不健全，模式单调，培训方法单一 11
4.1.4缺少培训后的评估 12
5培训不利原因分析 13
5.1企业原因 13
5.1.1从企业内部角度分析 13
5.1.2从企业外部环境分析 14
5.2员工自身的原因 17
5.2.1员工培训工作无序进行 17
5.2.2员工培训意识不强烈 17
6魅族分公司加强对员工培训力度的措施 19
6.1加大培训管理投入 19
6.1.1形成共同的价值观、增强凝聚力 19
6.1.2人岗匹配合理化 19
6.1.3激励员工的工作积极性 20
6.2加强培训意识 20
6.2.1跟员工保持常性的沟通，了解培训需求 20
6.2.2积极发现员工的共同领域 20
6.3健全培训管理体制 21
6.3.1按类别、分层次建立企业培训体系结构 21
6.3.2按培训工作流程建立培训工作运行体系 21
6.4加强培训后的评估 21
结 论 23
参考文献 24
致 谢 25
1绪论
1.1研究的背景、目的、意义
1.1.1研究的背景及目的
目前在激烈的市场竞争条件下，一个企业要想有长足的发展，就必须有人才、技术、信息、资源作支撑，其中人才素质高低对企业发展发挥着不可估量的作用。在面临全球化、高质量、高效率的工作系统挑战中，培训显得更为重要。培训使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势。本文通过对魅族分公司员工的培训与开发的现状的了解，分析总结公司在员工培训与开发方面存在的问题，提出解决的对策，从而提高员工的能力。
1.1.2研究的意义
（1）理论意义
职业培训有利于企业获得竞争优势。一方面，企业需要越来越多的复合型经营人才，为进军世界市场打好人才基础；另一方面，员工培训可提高企业新产品研究开发能力，员工培训就是要不断培训与开发高素质的人才，以获得竞争优势，这已是不争的事实。企业的竞争不再依靠自然资源、廉价的劳动力、精良的机器和雄厚的财力，而主要依靠知识密集型的人力资本。本论文从企业、员工和社会环境三个大方面分析了员工培训与开发存在问题的原因，本论文的研究为提升企业培训的效果，提高人力资源质量提供了理论基础。
（2）实际意义
通过对魅族员工的培训使其员工在成交率的提高进而使企业提高效益，获得同行业的竞争优势，同时员工的薪酬也会随之增加，员工的积极性随之调动起来，公司与员工也会随之强大，公司会走的更远更久。
1.2国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
瑞文（Rvane）认为，组织中的称职行为既取决于价值观和能力，也取决于员工所处的组织环境氛围。约翰阿诺德（JohnAmold）等人在研究知识需求时，提出从三个方面进行培训需求评价，即对专业性知识、产品服务和竞争者知识以及组织系统和人员信息网络知识进行分析。而依瓦伦其（Evalne）等人则认为，个体行为是组织行为的基本组成单元，因而组织培训需求分析也应包括个体的感知、需要、个性、动机和态度等。 雨果芒斯特伯格(HogoMunsterberg)也于1913年出版了《心理学与工业效率》，从心理学角度探讨了环境、心理等因素对生产劳动效率的影响，针对公务员、军人的选拔培训中出现的问题进行了讨论，强调了教育培训的重要性。
1.2.2国内研究现状
王晨璐(2015)，随着人力资源管理理论与实践在国内渐趋成熟,人力资源在企业管理中的作用也愈发得到重视。如何通过再设计行之有效的培训方案提高员工的综合能力及素质,激发员工的工作热情,提升员工的企业忠诚度,推进企业发展,使企业效益最大化,是公司亟需解决的重要课题,也成为了本文所研究的核心内容。本文坚持理论联系实际。首先,在对国内外培训理论研究现状和成果进行分析的基础上,采用发放调查问卷的形式对目前员工培训的现状与存在的问题进行了调查,对目前员工培训中存在的问题进行了深入分析；其次,针对员工培训现存的问题,进行培训需求分析,有针对性的提出了分层次员工培训再设计方案；最后,对培训方案实施的前提和保障措施进行了论述,从而保证了培训方案的有效实施。经过大量论证和数据分析，本文认为：首先，培训管理体系必须与公司战略一致，并随着公司战略的变化而变化。其次，通过培训管理体系的诊断，L公司在培训管理的水平滞后，对此进行改革，为培养不同岗位员工独当一面做好准备。第三、培训体系必须与公司业务需求相结合，更好的减少培训投入成本，提高学习投资回报率。第四、赢得公司各层级人员的支持，是培训管理体系成功实施的基石。
总体上说，国内外关于企业员工培训理论的研究主要集中在基本理论和方法的分析上，鲜有对具体的培训类型进行深入的研究。发达国家在培训理论方面的研究较为透彻，理论体系也更加系统、成熟和健全。相比较而言，我国在这方面的理论研究大多是“舶来品”，很少有创新的理论观点，这与我国的理论基础和经济发展水平有很大关系。此外，我国企业在培训中存在着较多问题，这也是国内学术界和管理界迫切需要解决的问题。
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