光明公司基层管理者的胜任力模型研究(附件)【字数：11401】
摘 要摘 要对于处于经济全球化的时代背景下的现代企业来说，企业的工作内容不仅更加丰富，也愈加与技术知识挂钩；企业的结构框架也不再那么明确，而是趋于多样的形式与多种的方面。当企业面对或突出或隐蔽的变化和发展，企业的管理模式也要面对着许多同样的变化或挑战，其固有的不足同时也逐渐显现出来并且随着企业的发展而更加难以解决。因此，需要对现有的管理体系进行新的开发或者新的发展。而新的发展中，企业需要树立发展的观念，将企业的人力资源管理建立在以胜任力模型为基础的企业管理体系上，从不同的方面思考企业的综合能力，尤其是企业的核心能力。相对于过去的人力资源管理活动，联系了胜任力理论的人力资源管理改变了原本的管理模式，对其进行了改进，因此能够更快速地接受管理工作过程中的各种变化，也能够更好地为企业的管理工作进行服务。本文主要叙述了胜任力的相关概念以及胜任力模型的基本发展历程，并以光明公司的基层管理者的胜任力模型在光明公司的应用以及其他的方面为主，对胜任力模型在企业发展进步中的作用做了比较深入的了解。关键词 胜任力；胜任力模型；人力资源管理；基层管理者
Keywords：Competency；Competency Model；Human Resource Management；Firstline Managers 目 录
0 引言 1
1 研究问题 1
1.1 问题的提出和研究背景 1
1.2 研究目的和研究意义 2
1.3 研究方法和研究思路 4
2 理论基础 5
2.1胜任力理论 5
2.2 胜任力测评 6
2.3 胜任力模型概述 8
3 光明公司基层管理者胜任力模型的构建 10
3.1 企业概述与企业现状 10
3.2 基层管理者胜任力测评 11
3.3胜任力模型的构建 14
4 光明公司基层管理者胜任力模型的应用 17
4.1 构建光明公司基层管理者胜任力模型的意义 17
4.2 光明公司基层管理者胜任力模型在人力资源管理中的应用 18
4.3 应用分析 19
结论 23
致谢 24
参考 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
文献 25
光明公司基层管理者的胜任力模型研究
0 引言
改革开放以来，我国经济迅猛发展，在党中央确立了“尊重知识、尊重人才”的国策之后，大批的知识分子和各类优秀人才逐渐走上了经济建设的战场。进入21世纪以后，国际内外不断发展的新形势、新变化让人们面对了更多的挑战，世界政治经济全球化，使得国家对人才的需求更加迫切。因此，面对这些情况，党中央引出了“人才强国”这一战略，强调人才对国家有多重要、对国家各个方面的发展和社会的进步有多重要。2007年，党的十七大将这一战略，即人才强国战略，作为发展有中国特色的社会主义的三大基本战略之一，不仅写进了党的十七大报告中，还写进了党章，这也标志着人才强国战略的发展和施行进入了新的全面发展的进步阶段。
人力资源是人才的概论，人力资源管理在企业的发展中起着十分紧要的作用，而胜任力作为人力资源管理的基础，更是关键。因此，对胜任力模型的研究是十分有意义的。
1 研究问题
1.1 问题的提出和研究背景
在本文的研究的开始，我们要先确定此次研究的背景，以及此次研究的问题是因为什么提出的。
1.1.1 研究背景
十八届三中全会指出，市场在资源的配置中起了决定性作用。作为国民经济的重要力量，企业是市场活动中的主要参与者，也是市场的主体之一，因而企业对人才强国战略的贯彻和运用也十分有影响。而随着市场的发展，现代人力资源管理在企业的发展中也越来越受重视，人力资源是比其他资源更重要、更宝贵的战略决策层面的重要资源。在市场竞争不断加剧、信息化发展不断前行的经济全球化的21世纪，只有不断对企业的人力资源管理进行创新发展，增强企业的优势，才能让企业取得更大的成功，不被其他的同行打败。
1.1.2 研究问题
在一般的企业模式中，企业的管理等次可以看做三种层级，即基层的管理人员、中层的管理人员和高层的管理人员。而按照所从事的管理工作的不同领域和专业，又可以分成专业管理人员和综合管理人员，前者仅负责企业中的某一类活动的管理工作，而后者则负责整个企业或企业中某个事业部门的全部管理活动。在企业的管理活动中，企业中基层的管理者通常在人员的指挥以及工作的控制上花费大量的时间，而高层的管理者通常在企业的计划、组织等工作耗费更多的时间。但是在有一定规模的企业当中，企业的管理人群中大部分是基层的管理者。因为基层的管理者更需要的是专业和组织能力，当企业的工作范围不断地扩大时，企业对各方面的要求就更高了，因此对基层的管理者的各种需求也会更加的高。
本次研究选择光明公司的基层管理人员作为研究对象，研究他们的胜任力模型。企业管理者是企业的管理或经营方面的绩效生成的主要来源，基层管理者作为企业管理人群中的重要部分，同样也是企业的管理工作顺利进行的重要的保证。因此，企业的基层管理者的胜任力对一个企业的发展和运营非常的重要。
1.2 研究目的和研究意义
研究的目的和意义，是研究的出发点和落脚点。本次研究的目的和意义的说明，就是为了本次研究有更好的进展。
1.2.1 研究目的
企业的核心竞争力在哪里？企业的核心竞争力有哪些？企业如何提高竞争力？如何获得发展或成长的机遇？这些问题一直是企业发展与学术研究中争论不断的话题。随着中国经济高速发展，许多企业的规模越来越大，但其竞争力却一直在原地踏步；企业利润的不断增加同时也使得企业对其他的方面的需求不断地增加。在人才强国战略的影响下，企业对人才的重视程度也不断提高。但在面对企业不断变化、发展以及进步的情况下的需要，企业员工是否拥有足够的能力以胜任其工作的要求和挑战，已经成为企业急需解决的甚至可能会制约企业的发展的关键。
在《执行力》（Paul T. and David B,2003）一书中，提出了企业执行的三个核心的流程，包括：1）战略流程；2）营运流程；3）人员流程。Paul和David认为，人员流程比战略流程和营运流程更加的重要，因为企业是依靠人的观察和认识去发现市场的变动的，这些认知会影响企业的发展战略目标，并影响企业实际的发展与运营。也就是说，企业做好了人员流程才能发挥出企业真实的潜力。而一个企业要能做好人员流程，就必须让企业的人员的能力与企业对胜任力的要求相适应。
健全人员流程，最重要的是企业的管理。基层管理者的管理工作则更是其中的基础所在。本研究主要是通过对胜任力理论的相关了解以及对光明公司的基层管理者的胜任力模型的研究，努力达到强化企业的基层管理者的工作实力和胜任能力、同时增强基层管理者的管理能力和工作执行力的企业的战略发展的要求与目的。
Keywords：Competency；Competency Model；Human Resource Management；Firstline Managers 目 录
0 引言 1
1 研究问题 1
1.1 问题的提出和研究背景 1
1.2 研究目的和研究意义 2
1.3 研究方法和研究思路 4
2 理论基础 5
2.1胜任力理论 5
2.2 胜任力测评 6
2.3 胜任力模型概述 8
3 光明公司基层管理者胜任力模型的构建 10
3.1 企业概述与企业现状 10
3.2 基层管理者胜任力测评 11
3.3胜任力模型的构建 14
4 光明公司基层管理者胜任力模型的应用 17
4.1 构建光明公司基层管理者胜任力模型的意义 17
4.2 光明公司基层管理者胜任力模型在人力资源管理中的应用 18
4.3 应用分析 19
结论 23
致谢 24
参考 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
文献 25
光明公司基层管理者的胜任力模型研究
0 引言
改革开放以来，我国经济迅猛发展，在党中央确立了“尊重知识、尊重人才”的国策之后，大批的知识分子和各类优秀人才逐渐走上了经济建设的战场。进入21世纪以后，国际内外不断发展的新形势、新变化让人们面对了更多的挑战，世界政治经济全球化，使得国家对人才的需求更加迫切。因此，面对这些情况，党中央引出了“人才强国”这一战略，强调人才对国家有多重要、对国家各个方面的发展和社会的进步有多重要。2007年，党的十七大将这一战略，即人才强国战略，作为发展有中国特色的社会主义的三大基本战略之一，不仅写进了党的十七大报告中，还写进了党章，这也标志着人才强国战略的发展和施行进入了新的全面发展的进步阶段。
人力资源是人才的概论，人力资源管理在企业的发展中起着十分紧要的作用，而胜任力作为人力资源管理的基础，更是关键。因此，对胜任力模型的研究是十分有意义的。
1 研究问题
1.1 问题的提出和研究背景
在本文的研究的开始，我们要先确定此次研究的背景，以及此次研究的问题是因为什么提出的。
1.1.1 研究背景
十八届三中全会指出，市场在资源的配置中起了决定性作用。作为国民经济的重要力量，企业是市场活动中的主要参与者，也是市场的主体之一，因而企业对人才强国战略的贯彻和运用也十分有影响。而随着市场的发展，现代人力资源管理在企业的发展中也越来越受重视，人力资源是比其他资源更重要、更宝贵的战略决策层面的重要资源。在市场竞争不断加剧、信息化发展不断前行的经济全球化的21世纪，只有不断对企业的人力资源管理进行创新发展，增强企业的优势，才能让企业取得更大的成功，不被其他的同行打败。
1.1.2 研究问题
在一般的企业模式中，企业的管理等次可以看做三种层级，即基层的管理人员、中层的管理人员和高层的管理人员。而按照所从事的管理工作的不同领域和专业，又可以分成专业管理人员和综合管理人员，前者仅负责企业中的某一类活动的管理工作，而后者则负责整个企业或企业中某个事业部门的全部管理活动。在企业的管理活动中，企业中基层的管理者通常在人员的指挥以及工作的控制上花费大量的时间，而高层的管理者通常在企业的计划、组织等工作耗费更多的时间。但是在有一定规模的企业当中，企业的管理人群中大部分是基层的管理者。因为基层的管理者更需要的是专业和组织能力，当企业的工作范围不断地扩大时，企业对各方面的要求就更高了，因此对基层的管理者的各种需求也会更加的高。
本次研究选择光明公司的基层管理人员作为研究对象，研究他们的胜任力模型。企业管理者是企业的管理或经营方面的绩效生成的主要来源，基层管理者作为企业管理人群中的重要部分，同样也是企业的管理工作顺利进行的重要的保证。因此，企业的基层管理者的胜任力对一个企业的发展和运营非常的重要。
1.2 研究目的和研究意义
研究的目的和意义，是研究的出发点和落脚点。本次研究的目的和意义的说明，就是为了本次研究有更好的进展。
1.2.1 研究目的
企业的核心竞争力在哪里？企业的核心竞争力有哪些？企业如何提高竞争力？如何获得发展或成长的机遇？这些问题一直是企业发展与学术研究中争论不断的话题。随着中国经济高速发展，许多企业的规模越来越大，但其竞争力却一直在原地踏步；企业利润的不断增加同时也使得企业对其他的方面的需求不断地增加。在人才强国战略的影响下，企业对人才的重视程度也不断提高。但在面对企业不断变化、发展以及进步的情况下的需要，企业员工是否拥有足够的能力以胜任其工作的要求和挑战，已经成为企业急需解决的甚至可能会制约企业的发展的关键。
在《执行力》（Paul T. and David B,2003）一书中，提出了企业执行的三个核心的流程，包括：1）战略流程；2）营运流程；3）人员流程。Paul和David认为，人员流程比战略流程和营运流程更加的重要，因为企业是依靠人的观察和认识去发现市场的变动的，这些认知会影响企业的发展战略目标，并影响企业实际的发展与运营。也就是说，企业做好了人员流程才能发挥出企业真实的潜力。而一个企业要能做好人员流程，就必须让企业的人员的能力与企业对胜任力的要求相适应。
健全人员流程，最重要的是企业的管理。基层管理者的管理工作则更是其中的基础所在。本研究主要是通过对胜任力理论的相关了解以及对光明公司的基层管理者的胜任力模型的研究，努力达到强化企业的基层管理者的工作实力和胜任能力、同时增强基层管理者的管理能力和工作执行力的企业的战略发展的要求与目的。
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