中国人寿分公司人员招聘存在的问题及对策
摘 要随着人力资源市场的发展越发完善，中国市场公司之间争夺人才的局面愈演愈烈。而各公司之间是否能发展的更好取决于他们在人才竞争中占据先机，挖掘到更好更专业的技术性人才，因此一个公司的人力资源管理起着至关重要的决定性作用。但从目前来看，当下公司招聘工作问题层出不穷以及人力资源配置下的社会化市场矛盾不断加深，使得人员招聘的方式方法在公司人员补充方面显得更加重要。本文通过对中国人寿西安分公司员工招聘中存在的问题及原因进行全面的分析，并提出相对应的解决对策，从而提高公司招聘的有效性。本文通过研究人力资源管理在人员招聘中采用不同的招聘方式并与人力资源管理的相关知识相结合，对中国人寿西安分公司员工招聘中存在的问题进行了分析，找出该公司人力在招聘过程中的主要问题，并深入挖掘对其出现的问题进行研究和分析，同时针对所产生的问题从企业人员招聘的角度出发，提出了优化招聘流程、选择合理的招聘渠道和方法以及进行招聘效果评估等解决对策，旨在提高人力在公司员工招聘中的有效性。
目 录
1 绪论 1
1.1 研究目的 1
1.2 研究意义 1
1.2.1理论意义 1
1.2.2现实意义 1
1.3研究方法 2
1.3.1文献研究法 2
1.3.2实地调查法 2
1.3.3讨论法 2
2 中国人寿西安分公司人员的招聘现状 3
2.1 中国人寿西安分公司的招聘流程 3
2.2 招聘渠道与方法 4
2.2.1 企业外部招聘方法 4
2.2.2 企业内部招聘方法 4
2.3 招聘效果评估 5
3 中国人寿西安分公司人员招聘存在的问题 8
3.1 招聘流程不完善 8
3.2 招聘渠道选择不当 8
3.3 招聘人员非专业化 8
3.4 面试缺乏合理性，存在误差和偏见 9
3.4.1 面试准备不充分、问题没有针对性 9
3.4.2 不能客观准确评价应聘者的能力 9
4 中国人寿西安分公司人员招聘存在问题的原因分析 11
4.1 人才概念模糊 11
4. *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
2 缺乏详细的工作分析和职位说明书 11
4.3 忽视求职者的价值观 12
4.4 忽略公司文化理念和市场宣传 12
5 中国人寿西安分公司人员招聘存在问题的解决对策 13
5.1 完善人力资源规划方案 13
5.1.1 明确用人标准，制定人才招募方案 13
5.1.2 提高招聘人员的综合素质 13
5.1.3 适当调整人员招聘数量并完善内部晋升机制 14
5.2 优化招聘流程 14
5.2.1 选择适当的招聘渠道 14
5.2.2 完善面试的流程与方法 15
5.2.3 完善招聘评估环节 15
5.3 重视企业文化的宣传 15
结 论 17
参考文献 18
致 谢 19
1 绪论
1.1 研究目的
在经济高速发展的中国，一个优秀的公司是否能够稳定高速发展，招聘环节的作用不容小觑。本文以中国人寿西安分公司为例，采用实地调查法、文献研究法、讨论法，从公司人员招聘的渠道和方法着手，对中国人寿西安分公司人员招聘的招聘现状及存在的问题进行深入的分析，并提出相应的对策，望能提高公司招聘的有效性。
1.2 研究意义
1.2.1理论意义
招聘是一个公司更好发展的一项重要工作，它是一个公司人力资源形成的关键，也是人力资源部门在之后上岗培训，薪酬管理，绩效分配以及考核评估的前提，在整个人力资源管理工作中有着不可估量的作用，因此，一个行之有效的人员招聘方式与公司未来的发展有着紧密联系。一个有效的招聘工作，不仅能够满足公司近期工作目标的快速实现对技术人员的需求，还能够加快专业性及骨干人员的聚集，提高公司核心竞争力。一方面，通过有效的招聘活动筛选的高技术、高学历人才可以提高员工整体素质，改善公司从业人员的结构；另一方面还可以让公司的管理理念及管理思想有所改变，跟上社会发展的大步伐，为公司及时提供新鲜“血液”，让公司的工作氛围有所改变，甚至可能让一个公司在管理和技术上有重大革新。
1.2.2现实意义
解决人员的招聘问题对于建立健全完善的招聘体系起着重要的作用。对员工而言，合理的招聘方式、有保障的招聘渠道以及高效的招聘服务制度，能够提高他们自身的满意度，从而调动他们的工作积极性；对企业而言，不但能够提高招聘效率以保障人力资源的供给，在企业发展的任何时期提供不同类型、不同数量的人才，也能够加强管理者对员工的认识，从而探索出一条新的管理之路，促进企业的快速发展。
1.3研究方法
1.3.1文献研究法
通过中国知网，学校图书馆，以及学位论文数据库等途径查找相同企业性质的招聘资料，进行对比分析，并明确招聘方向及有效的招聘方法。
1.3.2实地调查法
针对中国人寿西安分公司招聘所存在的问题制定出有效的调查问卷，在公司员工之中发放填写，通过调查问卷的结果进行汇总分析，根据相关数据定量分析并与该公司的HR和业务员进行沟通，了解所采用的人才招聘的渠道与方法，分析招聘效果不佳的原因。
1.3.3讨论法
与同学导师交流保险公司一般采用的招聘方法，总结目前公司所采用的方法，听取意见及建议。
2 中国人寿西安分公司人员的招聘现状
本论文主要通过研究中国人寿西安分公司人员外部招聘的相关数据及内容，对中国人寿西安分公司进行实地考查，从员工招聘流程、招聘渠道与招聘效果评估三个方面来全面分析该公司人员的招聘现状。
2.1 中国人寿西安分公司的招聘流程
招聘工作作为公司引进优秀人才的基础，完善的招聘流程尤为重要，以下流程图是中国人寿西安分公司2017年拟定的流程。
2.2 招聘渠道与方法
经过调查该公司所拟定的招聘方法，可以看出该公司采用的招聘渠道主要有内部招聘和外部招聘两种招聘方式。
2.2.1 企业外部招聘方法
公司的外部招聘方法通过校园招聘、网络招聘、广告发布消息和通过中介来传递公司招聘信息。该公司主要采用的方法是参加大型人才交流会，校园招聘还有网络招聘（智联招聘、前程无忧、boss直聘）来招聘合适的中低端人才，高端人才主要通过猎头公司的协助用最快的时间在短期内找到符合公司要求的人才。
下表为中国人寿西安分公司2017年招募方案，该公司采用外部招聘的方法来解决人力资源需求。对公司空缺岗位人员采用为期1年的招聘周期，其结果相对较好。
表2.2.1 中国人寿西安分公司2017年—2018年人员招聘方案
职位
BD经理（电销）
BD经理（面销）
目 录
1 绪论 1
1.1 研究目的 1
1.2 研究意义 1
1.2.1理论意义 1
1.2.2现实意义 1
1.3研究方法 2
1.3.1文献研究法 2
1.3.2实地调查法 2
1.3.3讨论法 2
2 中国人寿西安分公司人员的招聘现状 3
2.1 中国人寿西安分公司的招聘流程 3
2.2 招聘渠道与方法 4
2.2.1 企业外部招聘方法 4
2.2.2 企业内部招聘方法 4
2.3 招聘效果评估 5
3 中国人寿西安分公司人员招聘存在的问题 8
3.1 招聘流程不完善 8
3.2 招聘渠道选择不当 8
3.3 招聘人员非专业化 8
3.4 面试缺乏合理性，存在误差和偏见 9
3.4.1 面试准备不充分、问题没有针对性 9
3.4.2 不能客观准确评价应聘者的能力 9
4 中国人寿西安分公司人员招聘存在问题的原因分析 11
4.1 人才概念模糊 11
4. *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
2 缺乏详细的工作分析和职位说明书 11
4.3 忽视求职者的价值观 12
4.4 忽略公司文化理念和市场宣传 12
5 中国人寿西安分公司人员招聘存在问题的解决对策 13
5.1 完善人力资源规划方案 13
5.1.1 明确用人标准，制定人才招募方案 13
5.1.2 提高招聘人员的综合素质 13
5.1.3 适当调整人员招聘数量并完善内部晋升机制 14
5.2 优化招聘流程 14
5.2.1 选择适当的招聘渠道 14
5.2.2 完善面试的流程与方法 15
5.2.3 完善招聘评估环节 15
5.3 重视企业文化的宣传 15
结 论 17
参考文献 18
致 谢 19
1 绪论
1.1 研究目的
在经济高速发展的中国，一个优秀的公司是否能够稳定高速发展，招聘环节的作用不容小觑。本文以中国人寿西安分公司为例，采用实地调查法、文献研究法、讨论法，从公司人员招聘的渠道和方法着手，对中国人寿西安分公司人员招聘的招聘现状及存在的问题进行深入的分析，并提出相应的对策，望能提高公司招聘的有效性。
1.2 研究意义
1.2.1理论意义
招聘是一个公司更好发展的一项重要工作，它是一个公司人力资源形成的关键，也是人力资源部门在之后上岗培训，薪酬管理，绩效分配以及考核评估的前提，在整个人力资源管理工作中有着不可估量的作用，因此，一个行之有效的人员招聘方式与公司未来的发展有着紧密联系。一个有效的招聘工作，不仅能够满足公司近期工作目标的快速实现对技术人员的需求，还能够加快专业性及骨干人员的聚集，提高公司核心竞争力。一方面，通过有效的招聘活动筛选的高技术、高学历人才可以提高员工整体素质，改善公司从业人员的结构；另一方面还可以让公司的管理理念及管理思想有所改变，跟上社会发展的大步伐，为公司及时提供新鲜“血液”，让公司的工作氛围有所改变，甚至可能让一个公司在管理和技术上有重大革新。
1.2.2现实意义
解决人员的招聘问题对于建立健全完善的招聘体系起着重要的作用。对员工而言，合理的招聘方式、有保障的招聘渠道以及高效的招聘服务制度，能够提高他们自身的满意度，从而调动他们的工作积极性；对企业而言，不但能够提高招聘效率以保障人力资源的供给，在企业发展的任何时期提供不同类型、不同数量的人才，也能够加强管理者对员工的认识，从而探索出一条新的管理之路，促进企业的快速发展。
1.3研究方法
1.3.1文献研究法
通过中国知网，学校图书馆，以及学位论文数据库等途径查找相同企业性质的招聘资料，进行对比分析，并明确招聘方向及有效的招聘方法。
1.3.2实地调查法
针对中国人寿西安分公司招聘所存在的问题制定出有效的调查问卷，在公司员工之中发放填写，通过调查问卷的结果进行汇总分析，根据相关数据定量分析并与该公司的HR和业务员进行沟通，了解所采用的人才招聘的渠道与方法，分析招聘效果不佳的原因。
1.3.3讨论法
与同学导师交流保险公司一般采用的招聘方法，总结目前公司所采用的方法，听取意见及建议。
2 中国人寿西安分公司人员的招聘现状
本论文主要通过研究中国人寿西安分公司人员外部招聘的相关数据及内容，对中国人寿西安分公司进行实地考查，从员工招聘流程、招聘渠道与招聘效果评估三个方面来全面分析该公司人员的招聘现状。
2.1 中国人寿西安分公司的招聘流程
招聘工作作为公司引进优秀人才的基础，完善的招聘流程尤为重要，以下流程图是中国人寿西安分公司2017年拟定的流程。
2.2 招聘渠道与方法
经过调查该公司所拟定的招聘方法，可以看出该公司采用的招聘渠道主要有内部招聘和外部招聘两种招聘方式。
2.2.1 企业外部招聘方法
公司的外部招聘方法通过校园招聘、网络招聘、广告发布消息和通过中介来传递公司招聘信息。该公司主要采用的方法是参加大型人才交流会，校园招聘还有网络招聘（智联招聘、前程无忧、boss直聘）来招聘合适的中低端人才，高端人才主要通过猎头公司的协助用最快的时间在短期内找到符合公司要求的人才。
下表为中国人寿西安分公司2017年招募方案，该公司采用外部招聘的方法来解决人力资源需求。对公司空缺岗位人员采用为期1年的招聘周期，其结果相对较好。
表2.2.1 中国人寿西安分公司2017年—2018年人员招聘方案
职位
BD经理（电销）
BD经理（面销）
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