万丰建设有限公司知识型员工流失风险与防范研究(附件)
摘 要近年来，随着我国经济的不断完善和发展以及经济全球化市场一体化的进步，使我国民营企业完全融入到世界经济全球化的浪潮中，企业知识型员工已成为我国国民经济不可低估的力量，它在优化资源配置、提高经济效益，信息的传播与运用以及维护供需平衡、扩大就业、稳定社会等方面的作用日益重要。如何在激烈的市场竞争中处于不败之地，是每个企业面临的问题，国内民营企业越来越清楚的认识到企业知识型员工的重要性，然而由于民营企业规模的不断扩大，组织结构日益复杂，其在内部管理上所暴露出的问题已成为制约其发展的瓶颈甚至会带给民营企业毁灭性的打击。在竞争日益激烈的市场环境中，完善组织内部知识型员工流失与防范，加强内部人员建设，已成为企业提高管理水平，实现可持续发展，保持竞争优势的一条重要途径。本文通过知识型员工流失风险与防范的理论研究，就民营企业知识型员工流失风险与防范的重要性，以及存在的问题和如何去建立有效的防范等方面进行了一些初步的探讨，以西安万丰建设有限公司为例，揭示了知识型员工流失频繁，公司治理机构有待完善；岗位设置缺乏牵制性，缺乏有效的监督机制；人员综合素质有待提高，企业决策缺乏重视等等都是存在的主要问题。针对这么多现实存在的问题我国民营企业应该采取积极的对策进行解决，可以通过健全人才激励机制，加强知识型员工职业生涯的设计，设立有效的控制活动；完善企业内部的才储备工作；加强信息流动与沟通；实施风险评估等措施解决。明确知识型员工流失风险与防范制度的原理，理论指导实践，在实践中完善控制制度，提高我国知识型员工流失风险与防范制度的理论高度。 目 录
1 绪论
1.1 研究背景 1
1.2 选题的目的和意义 1
1.3 国内外研究现状 2
1.3.1 国外研究现状 2
1.3.2 国内动态研究 2
1.4 研究方法 3
1.4.1 文献法 3
1.4.2 归纳总结法 3
1.4.3 调查法 3
2 知识型员工流失的基本理论
2.1 知识型员工的涵义 4
2.2 知识型员工的特点 4
2.3 影响知识型员工流失的要素 4
3 西安万丰建设有限公司知识型员工流失风险的现状分析
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2
研究方法 3
1.4.1 文献法 3
1.4.2 归纳总结法 3
1.4.3 调查法 3
2 知识型员工流失的基本理论
2.1 知识型员工的涵义 4
2.2 知识型员工的特点 4
2.3 影响知识型员工流失的要素 4
3 西安万丰建设有限公司知识型员工流失风险的现状分析
3.1 西安万丰建设有限公司简介 6
3.2 西安万丰建设有限公司知识型员工流失风险现状分析 6
3.3 知识型员工流失对企业发展的不利影响 6
4 西安万丰建设知识型员工流失存在的问题
4.1 知识型员工较强的流动能力和流动意愿 8
4.2 知识型员工独特的价值观念和需求模式与企业目标的差异 8
4.3 公司缺乏内部激励监督机制 8
4.4 企业管理者的管理能力 8
5 解决防范企业知识型员工流失风险的对策
5.1 正确看待知识型员工流失的现象 10
5.2 建立知识型员工流失的危机预防机制 10
5.3 建立有效的激励机制 10
5.4 进行员工的离职管理 10
5.5 重视知识型员工招聘工作，重视知识型员工与组织适配度 10
5.6 实行“以人为本”的管理模式 11
结论 13
参考文献 13
致 谢 14
1 绪论
1.1 研究背景
知识的创新和应用，都是依靠知识型员工来实现。经济社会条件下，企业的知识型员工流失问题是企业面对的核心问题，知识型员工之间的竞争便成为各个中小民营企业竞争的首要任务和核心内容之一，要想得到永久的竞争优势，必须拥有比竞争对手更优秀、更强劲、更有主动性和创造力的人才。当今，知识型员工流失是企业资本的流失，严重影响到企业的生存和发展，而知识型员工流失问题更是中小民营企业生死存亡的大问题。如何防止知识型员工流失，已成为国内众多中小民营企业面对和解决的重要问题。
1.2 选题的目的和意义
能否适应瞬息万变的竞争环境，以高效的管理方式赢得令竞争对手望尘莫及的经营业绩，关键是知识型人才的竞争。然而，我国的经济虽然有着突飞猛进的发展，但是由于起步较晚，在很多理论和机度研究方面都逊于发达国家，知识型员工流失与防范制度的研究亦是如此。虽然我国对上市公司和大型企业的知识型员工流失与防范问题逐步有了由浅入深的研究，但在中小企业方面还是不尽如人意，需要加大研究力度。因此，有必要针对我国中小民营企业的实际情况，得出真正有助于其生存和发展的企业知识型员工流失风险与防范的制度。本文采用案例研究的方法，以西安万丰建设有限公司为民营中小企业代表，站在企业的角度上，通过实地考察，找出该企业知识型员工流失的不足之处，在充分考虑了企业知识型员工流失的总体特点的基础上归纳分析原因；最后，总结了完善西安万丰建设有限公司知识型员工流失的对策，从而提高经营效率和风险防范能力，有助于其达到既定的战略目标。本文的创新之处在于把知识型员工流失风险与防范机制的研究应用于一个现实的民营企业身上，突出了理论的指导和应用价值，而且对于企具有如下的意义：
（1）知识型员工流失风险与防范研究是现代企业制度的要求
（2）知识型员工流失风险与防范研究关系着企业的经济效益及企业的兴衰成败。
（3）加强知识型员工流失风险与防范研究是激励职工不断创新的推动力。1.3 国内外研究现状
1.3.1 国外研究现状
美国著名的管理学家彼得德鲁克对知识型员工工作的定义是：利用知识与技术提高生产率，使知识具有生产性、生产力特点，从而对管理理论产生重要影响的知识管理活动参与过程的群体。随着科技的发展，知识工作的含义也随之发生了根本的变化。彼得德鲁克也提出了知识工作者的概念：知识型员工是指，一方面能充分利用现代科学技术知识提高工作的效率，另一方面知识型员工本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。知识创新能力是知识型员工最主要的特点。加拿大著名的学者、加拿大优秀基金评选主审官弗朗西斯赫瑞(Frances Horibe)认为：“简而言之，知识员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。”美国心理学家勒温(K lewin)提出,个人的行为绩效B是个人能力和条件P与所处环境e的函数：B=f（p,e），这里的e对组织而言是他所处的具体内部环境，包括组织目标，公平管理，有效沟通，充分授权及领导行为等多方面。
1.3.2 国内动态研究
国内学者谢晋宇在《企业雇员流失的原因后果与控制》中对企业员工流失的定义是：企业员工流失时一个从企业领取货币性报酬的人中断作为企业成员的关系的过程。魏锋在《知识型员工心理契约管理研究》中认为现代组织与知识型员工之间的关系，失去了工业经济时代组织强势力量的黏合，组织与知识型员工的关系处于一种博弈状态。朱晓妹， 王重鸣也认为对知识型员工心理契约的研究有助于企业从更深层次激励员工，在企业和员工之间建立和谐与默契的共享关系，帮助企业吸引和保留人才，他们的实证研究结果显示，我国知识型员工的心理契约由规范遵循、组织认同、创业导向三个维度构成，对后续研究非常具有参考价值。王黎萤从知识型员工心理契约结构特性出发，认为知识型员工非常重视交易型心理契约，最容易破坏员工对组织的心理契约，导致员工的隐性流失和显性流失，并在此基础上提出了相对应的措施。
首先了解知识型员工流失风险的
1 绪论
1.1 研究背景 1
1.2 选题的目的和意义 1
1.3 国内外研究现状 2
1.3.1 国外研究现状 2
1.3.2 国内动态研究 2
1.4 研究方法 3
1.4.1 文献法 3
1.4.2 归纳总结法 3
1.4.3 调查法 3
2 知识型员工流失的基本理论
2.1 知识型员工的涵义 4
2.2 知识型员工的特点 4
2.3 影响知识型员工流失的要素 4
3 西安万丰建设有限公司知识型员工流失风险的现状分析
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2
研究方法 3
1.4.1 文献法 3
1.4.2 归纳总结法 3
1.4.3 调查法 3
2 知识型员工流失的基本理论
2.1 知识型员工的涵义 4
2.2 知识型员工的特点 4
2.3 影响知识型员工流失的要素 4
3 西安万丰建设有限公司知识型员工流失风险的现状分析
3.1 西安万丰建设有限公司简介 6
3.2 西安万丰建设有限公司知识型员工流失风险现状分析 6
3.3 知识型员工流失对企业发展的不利影响 6
4 西安万丰建设知识型员工流失存在的问题
4.1 知识型员工较强的流动能力和流动意愿 8
4.2 知识型员工独特的价值观念和需求模式与企业目标的差异 8
4.3 公司缺乏内部激励监督机制 8
4.4 企业管理者的管理能力 8
5 解决防范企业知识型员工流失风险的对策
5.1 正确看待知识型员工流失的现象 10
5.2 建立知识型员工流失的危机预防机制 10
5.3 建立有效的激励机制 10
5.4 进行员工的离职管理 10
5.5 重视知识型员工招聘工作，重视知识型员工与组织适配度 10
5.6 实行“以人为本”的管理模式 11
结论 13
参考文献 13
致 谢 14
1 绪论
1.1 研究背景
知识的创新和应用，都是依靠知识型员工来实现。经济社会条件下，企业的知识型员工流失问题是企业面对的核心问题，知识型员工之间的竞争便成为各个中小民营企业竞争的首要任务和核心内容之一，要想得到永久的竞争优势，必须拥有比竞争对手更优秀、更强劲、更有主动性和创造力的人才。当今，知识型员工流失是企业资本的流失，严重影响到企业的生存和发展，而知识型员工流失问题更是中小民营企业生死存亡的大问题。如何防止知识型员工流失，已成为国内众多中小民营企业面对和解决的重要问题。
1.2 选题的目的和意义
能否适应瞬息万变的竞争环境，以高效的管理方式赢得令竞争对手望尘莫及的经营业绩，关键是知识型人才的竞争。然而，我国的经济虽然有着突飞猛进的发展，但是由于起步较晚，在很多理论和机度研究方面都逊于发达国家，知识型员工流失与防范制度的研究亦是如此。虽然我国对上市公司和大型企业的知识型员工流失与防范问题逐步有了由浅入深的研究，但在中小企业方面还是不尽如人意，需要加大研究力度。因此，有必要针对我国中小民营企业的实际情况，得出真正有助于其生存和发展的企业知识型员工流失风险与防范的制度。本文采用案例研究的方法，以西安万丰建设有限公司为民营中小企业代表，站在企业的角度上，通过实地考察，找出该企业知识型员工流失的不足之处，在充分考虑了企业知识型员工流失的总体特点的基础上归纳分析原因；最后，总结了完善西安万丰建设有限公司知识型员工流失的对策，从而提高经营效率和风险防范能力，有助于其达到既定的战略目标。本文的创新之处在于把知识型员工流失风险与防范机制的研究应用于一个现实的民营企业身上，突出了理论的指导和应用价值，而且对于企具有如下的意义：
（1）知识型员工流失风险与防范研究是现代企业制度的要求
（2）知识型员工流失风险与防范研究关系着企业的经济效益及企业的兴衰成败。
（3）加强知识型员工流失风险与防范研究是激励职工不断创新的推动力。1.3 国内外研究现状
1.3.1 国外研究现状
美国著名的管理学家彼得德鲁克对知识型员工工作的定义是：利用知识与技术提高生产率，使知识具有生产性、生产力特点，从而对管理理论产生重要影响的知识管理活动参与过程的群体。随着科技的发展，知识工作的含义也随之发生了根本的变化。彼得德鲁克也提出了知识工作者的概念：知识型员工是指，一方面能充分利用现代科学技术知识提高工作的效率，另一方面知识型员工本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。知识创新能力是知识型员工最主要的特点。加拿大著名的学者、加拿大优秀基金评选主审官弗朗西斯赫瑞(Frances Horibe)认为：“简而言之，知识员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。”美国心理学家勒温(K lewin)提出,个人的行为绩效B是个人能力和条件P与所处环境e的函数：B=f（p,e），这里的e对组织而言是他所处的具体内部环境，包括组织目标，公平管理，有效沟通，充分授权及领导行为等多方面。
1.3.2 国内动态研究
国内学者谢晋宇在《企业雇员流失的原因后果与控制》中对企业员工流失的定义是：企业员工流失时一个从企业领取货币性报酬的人中断作为企业成员的关系的过程。魏锋在《知识型员工心理契约管理研究》中认为现代组织与知识型员工之间的关系，失去了工业经济时代组织强势力量的黏合，组织与知识型员工的关系处于一种博弈状态。朱晓妹， 王重鸣也认为对知识型员工心理契约的研究有助于企业从更深层次激励员工，在企业和员工之间建立和谐与默契的共享关系，帮助企业吸引和保留人才，他们的实证研究结果显示，我国知识型员工的心理契约由规范遵循、组织认同、创业导向三个维度构成，对后续研究非常具有参考价值。王黎萤从知识型员工心理契约结构特性出发，认为知识型员工非常重视交易型心理契约，最容易破坏员工对组织的心理契约，导致员工的隐性流失和显性流失，并在此基础上提出了相对应的措施。
首先了解知识型员工流失风险的
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