美好集团员工培训存在的问题及对策研究(附件)
摘 要随着社会经济不断地高速发展，企业之间的竞争也不断增强，而竞争的核心就是人才。通过研究发现，在现代的企业里，员工成为企业非常宝贵的战略资源，是企业在激烈的竞争中求生存谋发展很重要的基础。如今企业的竞争说到底是人才之间的竞争。企业要想超越对手，唯一的途径就是比对手更快更稳，只有通过了培训，才能使员工的观念更新，工作技能与知识水平得到提升，也只有培训才能使员工适应企业与时代发展的要求，从而增强企业的竞争力，最终达到企业与员工“双赢”。 本文采用人力资源管理理论，并对国内外相关案例进行研究，在这些理论研究的基础上选取了美好集团为研究案例，对该企业员工培训存在的问题及对策进行了深入的调查与分析。通过研究发现美好集团在员工培训方面存在以下问题员工的专业知识较低、学历不高、员工的流动率较高、人才不断流失；培训方法存在培训目标不科学、培训理念落后、培训的整个流程实施不完整、培训的方法太单一、培训结果反馈不及时等一系列问题。针对这些问题，本文以相关的理论为基础，对现有的培训体系进行完善，提出了美好集团员工培训工作的改进建议。希望通过对美好集团员工培训体系的再设计能够引起公司对员工培训的重视，最大力度的提高销售人员的整体素质，在一定程度上降低人才流失率，也对其它部门以及整个公司培训活动的开展提供一些借鉴。
目 录
1 绪论 1
1.1研究的背景及意义 1
1.1.1研究的背景 1
1.1.2 研究的意义 1
1.2国内外研究现状 1
1.2.1 国外研究现状 1
1.2.2 国内研究现状 2
1.3 研究方法 3
2 相关理论概述 4
2.1培训的概念 4
2.2培训的方法 4
3 美好集团销售人员培训体系现状分析 6
3.1美好集团公司概况 6
3.1.1公司简介 6
3.1.2 美好集团人员结构现状 6
3.2 美好集团培训现状分析 7
4 美好集团员工培训存在的问题及成因分析 9
4.1公司员工培训存在的主要问题 9
4.2公司员工培训问题的成因分析 10
4.2.1高层管理 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
的重视不够 10
4.2.2培训理念及认识不足 10
4.2.3培训过程不科学 11
5 美好集团员工培训的对策建议 13
5.1增强培训理念认识 13
5.2增加对员工培训的投入 13
5.3培训过程科学化 14
5.3.1重视培训需求分析 14
5.3.2制定详细的培训计划 14
5.4建立完善的培训激励机制 14
5.5建立科学合理的评估制度 15
结 论 17
参考文献 18
致 谢 19
1 绪论
1.1研究的背景及意义
1.1.1研究的背景
随着近几年国家针对房地产行业不断出台的宏观调控政策，加之金融危机迟迟不退，房地产的开发商们不能再靠拿地以及拉拢关系这种粗犷的运作方式。如今整个房地产行业已经进入了新的调整阶段，面临一系列新的挑战与考验，许多企业在这种状况下不断地研究探索，建立高素质的人才队伍成为企业发展的重要保障。
房地产公司销售人员肩负着给公司寻找客户和开拓市场的艰巨任务，对内对外联系以及主导公司的各项活动。为了使公司越来越与时俱进，保持与产品更新同步，企业必须对销售人员进行相关的培训，这样才能确保员工在销售技术和知识层次方面得到提高，为企业提供竞争优势。
1.1.2 研究的意义
员工培训对企业、员工的生存与发展有着非常重的意义，员工培训是企业运营的基础工作。许多公司已经意识到，随着经济的发展，信息的传播以及知识的进步，传统模式的员工已经满足不了公司的需求，通过对一些公司的调查可以看出，公司发展需要对工作人员进行多角度，全方位的培训，包括执行力、销售技能、管理运营等方面。但也有不少中小企业对员工的培训不够重视，重视的只是成绩，缺少对员工的培训，在实际中存在的问题得不到解决，导致员工跟不上企业的步伐。
本文在查阅大量资料和文献的基础上对美好集团目前的人力资源方面的现状及问题的根源所在，结合国内外先进企业的培训经验，为美好集团制定培训方案。对销售人员培训管理的分析与研究，提出了对美好集团可借鉴的策略及方法，要严格执行培训计划、改进与完善培训体系规范培训流程，同时，要注重企业员工培训的最终成效，有效的进行反馈，达到员工与企业共同发展的目的。
1.2国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
美国弗雷德里克泰勒（1911）提出的科学管理四大原则中，其中第二条阐述到要科学的去挑选工人，并且对他们进行合理的培训和教育，让他们成长。在他的观点中，培训是科学管理必须遵守的原则。马克思韦伯认为理想的企业组织里，员工必须要经过正规的培训才可以取得好的组织绩效，他的理论至今仍被许多大型企业所参考采用。
加里德斯勒教授（1999）曾提出过:“培训就是给新员工传授本职工作必备技能的基本技能过程”。培训在心理学领域和科学原理领域都是典型的科研课题，随后，培训理论随着管理科学理论的发展，经历了从传统理论时期的培训到行为科学时期的培训再到系统理论时期的培训，一步一步的再发展并完善。
Babrara.Matye（2002）的博士论文《培训与企业变革的发展》指出：“成功的培训会来组织的转变和员工的进步，员工通过学习来提升自我以便适应变化，在一个周期中适应对员工和管理者以及组织者和培训指导者都具有非常重要的影响”。
1.2.2 国内研究现状
武欣（2009）：员工培训是人力资源管理不可或缺的一部分，有效的培训对企业发展非常重要，而我国的许多企业在员工培训方面还存在一些问题，其认为想要改变这种现状需要注重以下几点：转变观念、注重员工的价值理念培训、参照企业员工的需求制定相应的培训计划、重视员工培训、对人力资源管理专业人员加强培养、完善培训制度等[8]。
吴超（2010）认为民营企业是我国重要的经济参与主体，但相对于大中型企业来说，我国很多企业培训方法和培训技术相对落后，对培训工作的实施力度不够，没有完整、科学有效的培训评价体系。随着经济的不断发展，企业也家认识到提高企业竞争力的关键在于人才的培养[1]。
董克用（2011）：从对现代经济的观望，企业之间的竞争无非就是人才的竞争，从某种意义上看，也是各企业员工培训之间的竞争，企业要想获得超越竞争对手的法宝就必须比竞争对手学得更快、学的更精，必须重视培训、重视员工素质的全面提升、把握住企业文化的命脉，通过不断提高企业的核心竞争力，才能使得企业保持健康发展的良好局面[10]。
甘昌（2015）随着经济全球化和信息化进程的快速推进，国家间、区域间和企业间竞争日益突出，企业培训作为人力资本投资的重要组成部分与经济持续健康发展紧密联系。因此，有效的解决我国企业培训问题具有重大的经济意义[9]。
综上所述，现在的很多企业在员工培训方面存在很多问题，以及员工的培训已经成为企业生存与发展不可缺少的前提，所以完善企业员工培训尤为重要。针对此次美好集团的员工培训存在的问题及对策研究不仅仅对美好集团有重要的意义对其他的企业也有可提供借鉴的现实意义。
1.3 研究方法
案例分析法：论文主要根据人力资源管理的相关知识理论，将理论知识运用到实践中去，采用了调查法以及案例分析的方法。针对美好集团员工培训存在的具体问题，运用具体问题具体分析的方法找出存在的问题以及提出解决的办法。
文献研究法：文本主要通过手机中国知网、图书馆数据库、谷歌学术等渠道进行资料的收集，通过阅读对找出不足之处以及有效的解决办法提供可用的现实意义参考。
目 录
1 绪论 1
1.1研究的背景及意义 1
1.1.1研究的背景 1
1.1.2 研究的意义 1
1.2国内外研究现状 1
1.2.1 国外研究现状 1
1.2.2 国内研究现状 2
1.3 研究方法 3
2 相关理论概述 4
2.1培训的概念 4
2.2培训的方法 4
3 美好集团销售人员培训体系现状分析 6
3.1美好集团公司概况 6
3.1.1公司简介 6
3.1.2 美好集团人员结构现状 6
3.2 美好集团培训现状分析 7
4 美好集团员工培训存在的问题及成因分析 9
4.1公司员工培训存在的主要问题 9
4.2公司员工培训问题的成因分析 10
4.2.1高层管理 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
的重视不够 10
4.2.2培训理念及认识不足 10
4.2.3培训过程不科学 11
5 美好集团员工培训的对策建议 13
5.1增强培训理念认识 13
5.2增加对员工培训的投入 13
5.3培训过程科学化 14
5.3.1重视培训需求分析 14
5.3.2制定详细的培训计划 14
5.4建立完善的培训激励机制 14
5.5建立科学合理的评估制度 15
结 论 17
参考文献 18
致 谢 19
1 绪论
1.1研究的背景及意义
1.1.1研究的背景
随着近几年国家针对房地产行业不断出台的宏观调控政策，加之金融危机迟迟不退，房地产的开发商们不能再靠拿地以及拉拢关系这种粗犷的运作方式。如今整个房地产行业已经进入了新的调整阶段，面临一系列新的挑战与考验，许多企业在这种状况下不断地研究探索，建立高素质的人才队伍成为企业发展的重要保障。
房地产公司销售人员肩负着给公司寻找客户和开拓市场的艰巨任务，对内对外联系以及主导公司的各项活动。为了使公司越来越与时俱进，保持与产品更新同步，企业必须对销售人员进行相关的培训，这样才能确保员工在销售技术和知识层次方面得到提高，为企业提供竞争优势。
1.1.2 研究的意义
员工培训对企业、员工的生存与发展有着非常重的意义，员工培训是企业运营的基础工作。许多公司已经意识到，随着经济的发展，信息的传播以及知识的进步，传统模式的员工已经满足不了公司的需求，通过对一些公司的调查可以看出，公司发展需要对工作人员进行多角度，全方位的培训，包括执行力、销售技能、管理运营等方面。但也有不少中小企业对员工的培训不够重视，重视的只是成绩，缺少对员工的培训，在实际中存在的问题得不到解决，导致员工跟不上企业的步伐。
本文在查阅大量资料和文献的基础上对美好集团目前的人力资源方面的现状及问题的根源所在，结合国内外先进企业的培训经验，为美好集团制定培训方案。对销售人员培训管理的分析与研究，提出了对美好集团可借鉴的策略及方法，要严格执行培训计划、改进与完善培训体系规范培训流程，同时，要注重企业员工培训的最终成效，有效的进行反馈，达到员工与企业共同发展的目的。
1.2国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
美国弗雷德里克泰勒（1911）提出的科学管理四大原则中，其中第二条阐述到要科学的去挑选工人，并且对他们进行合理的培训和教育，让他们成长。在他的观点中，培训是科学管理必须遵守的原则。马克思韦伯认为理想的企业组织里，员工必须要经过正规的培训才可以取得好的组织绩效，他的理论至今仍被许多大型企业所参考采用。
加里德斯勒教授（1999）曾提出过:“培训就是给新员工传授本职工作必备技能的基本技能过程”。培训在心理学领域和科学原理领域都是典型的科研课题，随后，培训理论随着管理科学理论的发展，经历了从传统理论时期的培训到行为科学时期的培训再到系统理论时期的培训，一步一步的再发展并完善。
Babrara.Matye（2002）的博士论文《培训与企业变革的发展》指出：“成功的培训会来组织的转变和员工的进步，员工通过学习来提升自我以便适应变化，在一个周期中适应对员工和管理者以及组织者和培训指导者都具有非常重要的影响”。
1.2.2 国内研究现状
武欣（2009）：员工培训是人力资源管理不可或缺的一部分，有效的培训对企业发展非常重要，而我国的许多企业在员工培训方面还存在一些问题，其认为想要改变这种现状需要注重以下几点：转变观念、注重员工的价值理念培训、参照企业员工的需求制定相应的培训计划、重视员工培训、对人力资源管理专业人员加强培养、完善培训制度等[8]。
吴超（2010）认为民营企业是我国重要的经济参与主体，但相对于大中型企业来说，我国很多企业培训方法和培训技术相对落后，对培训工作的实施力度不够，没有完整、科学有效的培训评价体系。随着经济的不断发展，企业也家认识到提高企业竞争力的关键在于人才的培养[1]。
董克用（2011）：从对现代经济的观望，企业之间的竞争无非就是人才的竞争，从某种意义上看，也是各企业员工培训之间的竞争，企业要想获得超越竞争对手的法宝就必须比竞争对手学得更快、学的更精，必须重视培训、重视员工素质的全面提升、把握住企业文化的命脉，通过不断提高企业的核心竞争力，才能使得企业保持健康发展的良好局面[10]。
甘昌（2015）随着经济全球化和信息化进程的快速推进，国家间、区域间和企业间竞争日益突出，企业培训作为人力资本投资的重要组成部分与经济持续健康发展紧密联系。因此，有效的解决我国企业培训问题具有重大的经济意义[9]。
综上所述，现在的很多企业在员工培训方面存在很多问题，以及员工的培训已经成为企业生存与发展不可缺少的前提，所以完善企业员工培训尤为重要。针对此次美好集团的员工培训存在的问题及对策研究不仅仅对美好集团有重要的意义对其他的企业也有可提供借鉴的现实意义。
1.3 研究方法
案例分析法：论文主要根据人力资源管理的相关知识理论，将理论知识运用到实践中去，采用了调查法以及案例分析的方法。针对美好集团员工培训存在的具体问题，运用具体问题具体分析的方法找出存在的问题以及提出解决的办法。
文献研究法：文本主要通过手机中国知网、图书馆数据库、谷歌学术等渠道进行资料的收集，通过阅读对找出不足之处以及有效的解决办法提供可用的现实意义参考。
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