太平洋保险公司铜川分公司员工培训存在问题及对策
摘 要 在业务运作过程中，培训活动是不可或缺的一部分。其成功与否决定了员工的专业水平和专业素质。作为帮助职工快速了解所处岗位、迅速融入集体的重要枢纽,在提高企业竞争力方面也起着至关重要的作用。在提高企业竞争力方面也发挥着至关重要的作用，随着社会经济的迅速发展，中国经济实力不断增强，社会竞争愈演愈烈，市场上的竞争最终是人才的竞争。而当今社会仍有大批企业领导者对培训计划重视度和投入资源远远不够,员工对培训活动并不了解且缺乏参与积极性,从而导致人力资源的浪费。企业要在社会竞争中不可战胜，必须注意员工的培训，结合企业的实际情况，不断开展研究分析，找到适合本企业员工培训的模式。本文以太平洋保险公司铜川分公司为研究对象，以及太平洋保险公司铜川分公司员工培训的具体问题培训流程不规范、培训方法单一、培训内容缺乏针对性、培训效果不理想等,提出要建立科学规范的培训流程、选择多样化的培训方法、确定有针对性的培训内容、及时对培训效果进行评估等应对措施来解决出现的问题。希望通过对太平洋保险公司铜川分公司员工培训存在的问题及对策的探究,能够改善太平洋保险公司铜川分公司员工培训所存在的问题,找到适合太平洋保险公司铜川分公司员工培训的合理化方案,从而使培训达到理想的效果。。
目 录
1 绪论 1
1.1 研究目的和意义 1
1.1.1 研究目的 1
1.1.2 研究意义 1
1.2 国内外研究现状 2
1.2.1 国外研究现状 2
1.2.2 国内研究现状 2
1.3 研究方法 3
2 太平洋保险公司铜川分公司员工培训的现状 4
2.1 培训流程的分析 4
2.2 培训方法的分析 4
2.3 培训内容的分析 5
2.4 培训效果的分析 6
3 太平洋保险公司铜川分公司员工培训存在的问题 7
3.1 培训流程不规范 7
3.2 培训方法不合理 7
3.3 培训内容缺乏针对性 8
3.4 培训效果不理想 8
4 太平洋保险公司铜川分公司员工培训问题产生的原因 9
4.1 公司对培训不够重视 9
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4.2 培训经费不足 9
4.3 培训前没有对员工的培训需求进行分析 9
4.4 培训中缺乏对培训活动的监督 10
5 太平洋保险公司铜川分公司员工培训问题的解决对策 11
5.1 建立科学规范的培训流程 11
5.1.1 分析培训需求 11
5.1.2 设计培训方案 11
5.1.3 实施培训和培训评估 12
5.2 选择多样化的培训方法 12
5.2.1 综合应用传统培训方法 12
5.2.2 加强互联网技术在保险培训领域的应用 12
5.3 确定有针对性的培训内容 13
5.3.1 结合公司与员工职业发展确定培训需求 13
5.3.2 根据不同层级，不同岗位员工培训需求设计培训内容 13
5.4 及时对培训效果进行评估 14
5.4.1 完善培训效果评估体系 14
5.4.2 进行科学，合理地数据收集 14
5.4.3 加强对评估效果的重视 15
结 论 16
参考文献 17
致 谢 18
1 绪论
1.1 研究目的和意义
1.1.1 研究目的
21世纪是以信息技木为主导，充满竞争与挑战的知识经济时代。归根到底，市场的竞争就是人才的竞争，如果一家公司想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须重视员工的培训。员工的培养和发展是企业培养人才的重要途径。一种重要的投资方式。
在我国，保险业作为国民经济中的朝阳产业，是促进国民经济稳定和发展不可或缺的一部分。随着全球经济化的飞速发展，保险行业的竞争也日渐激烈，同行业的竞争也由价格战逐步转向服务竞争。太平洋保险公司作为行业内佼佼者，显然已经意识到科学化的职工培训对企业未来发展的影响，而系统化的培训体系才是推动企业发展的不竭动力。为了更好的将培训活动的作用尽快运用到企业发展中去，焕发企业生命力，增强自身竞争力，太平洋保险公司仍需继续优化现有的培训体系，为公司和员工的发展奠定基础。
1.1.2 研究意义
企业员工培训不仅可以为企业提供新的工作思路，知识，信息和技能。这也是加强员工奉献和创新的一种基本方式和优秀方式。它是最重要的人力资源开发，不仅仅是物质资本投资。更重要的人力资本投资，培训应以培养员工价值为重要目标，将员工培训纳入学习型组织的建立，融入企业文化建设，进一步完善培训理论和员工职业生涯管理。
保险公司作为一个将资金、知识和劳动力三种密集型特点融为一体的企业,对员工的学习能力和个人素质要求更甚,他们具备的专业培训团队,因此一直将培训环节看的尤为重要。本文通过对太平洋保险公司铜川分公司员工培训研究表明，培训是实现组织发展，保持企业竞争优势的需要。它也是吸引员工，保证员工个人事业良好发展的重要手段。解决培训问题有利于促进。企业的不断发展为企业在激烈的市场竞争中提供了重要保障。有利于提高企业的经济效益，并将员工的潜能发挥出来,从而提升保险从业人员的知识水平和业务能力。
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
早在20世纪初的科学管理理论中便提到了员工培训理论，而发达国家也早早地将其运用到对员工的教育培训中，但当初的理论研究只注重员工的操作规范，基本不涉及心理因素，比较容易激起职工的抵触情绪，难以达到最初的培训目的。
1966年，英国经济学家亚当斯密曾在其著作《富国论》中提到划分员工的工作范围，有益于提高工作效率，增加企业效益，若要实现这一目标，就需要制定出更为标准的工作流程，然后对员工进行专业培训上岗。
1911年，费雷德里克?泰勒（Frederick W．Taylor）在《科学管理理论》中主张早期的员工培训理论，其中分析了专业化的培训对员工的业务能力及企业效益都能产生有利影响，他认为“科学的选择工人，进行专业的培训教育，使其成长成才”是当时社会最缺少的，更将得出的结论运用到了生产活动中去，很大程度的提高了当时的生产力。
1965年，法国著名教育学家保罗朗格朗在《终身教育引论》中涉及到持续教育培训及终身教育理念，他相信教育是贯穿于人类成长的全部阶段的，涵盖多个方面：从生命的开始到最后消亡，每个时间都在不断发展、教育发展中各个阶段之间的内在联系。他的理论突破了以往的观念，在世界上掀起了新的浪潮。
1.2.2 国内研究现状
国内的研究人员最初对培训系统的研究于20世纪90年代中后期开始，针对培训方式、需求及评价、效果评估和风险分析进行了深入研究。
在2018年的“现代营销（后期）”中，曾娜表示，国内财产保险公司的培训体系日趋成熟，但与人寿保险公司相比，大多数财产保险公司在培训体系建设方面仍然薄弱，而且难以建立连续稳定的兼职工作。讲师团队，培训后续效果的跟进，培训与绩效无关，分析了其他问题，提出了调整建议。
目 录
1 绪论 1
1.1 研究目的和意义 1
1.1.1 研究目的 1
1.1.2 研究意义 1
1.2 国内外研究现状 2
1.2.1 国外研究现状 2
1.2.2 国内研究现状 2
1.3 研究方法 3
2 太平洋保险公司铜川分公司员工培训的现状 4
2.1 培训流程的分析 4
2.2 培训方法的分析 4
2.3 培训内容的分析 5
2.4 培训效果的分析 6
3 太平洋保险公司铜川分公司员工培训存在的问题 7
3.1 培训流程不规范 7
3.2 培训方法不合理 7
3.3 培训内容缺乏针对性 8
3.4 培训效果不理想 8
4 太平洋保险公司铜川分公司员工培训问题产生的原因 9
4.1 公司对培训不够重视 9
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4.2 培训经费不足 9
4.3 培训前没有对员工的培训需求进行分析 9
4.4 培训中缺乏对培训活动的监督 10
5 太平洋保险公司铜川分公司员工培训问题的解决对策 11
5.1 建立科学规范的培训流程 11
5.1.1 分析培训需求 11
5.1.2 设计培训方案 11
5.1.3 实施培训和培训评估 12
5.2 选择多样化的培训方法 12
5.2.1 综合应用传统培训方法 12
5.2.2 加强互联网技术在保险培训领域的应用 12
5.3 确定有针对性的培训内容 13
5.3.1 结合公司与员工职业发展确定培训需求 13
5.3.2 根据不同层级，不同岗位员工培训需求设计培训内容 13
5.4 及时对培训效果进行评估 14
5.4.1 完善培训效果评估体系 14
5.4.2 进行科学，合理地数据收集 14
5.4.3 加强对评估效果的重视 15
结 论 16
参考文献 17
致 谢 18
1 绪论
1.1 研究目的和意义
1.1.1 研究目的
21世纪是以信息技木为主导，充满竞争与挑战的知识经济时代。归根到底，市场的竞争就是人才的竞争，如果一家公司想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须重视员工的培训。员工的培养和发展是企业培养人才的重要途径。一种重要的投资方式。
在我国，保险业作为国民经济中的朝阳产业，是促进国民经济稳定和发展不可或缺的一部分。随着全球经济化的飞速发展，保险行业的竞争也日渐激烈，同行业的竞争也由价格战逐步转向服务竞争。太平洋保险公司作为行业内佼佼者，显然已经意识到科学化的职工培训对企业未来发展的影响，而系统化的培训体系才是推动企业发展的不竭动力。为了更好的将培训活动的作用尽快运用到企业发展中去，焕发企业生命力，增强自身竞争力，太平洋保险公司仍需继续优化现有的培训体系，为公司和员工的发展奠定基础。
1.1.2 研究意义
企业员工培训不仅可以为企业提供新的工作思路，知识，信息和技能。这也是加强员工奉献和创新的一种基本方式和优秀方式。它是最重要的人力资源开发，不仅仅是物质资本投资。更重要的人力资本投资，培训应以培养员工价值为重要目标，将员工培训纳入学习型组织的建立，融入企业文化建设，进一步完善培训理论和员工职业生涯管理。
保险公司作为一个将资金、知识和劳动力三种密集型特点融为一体的企业,对员工的学习能力和个人素质要求更甚,他们具备的专业培训团队,因此一直将培训环节看的尤为重要。本文通过对太平洋保险公司铜川分公司员工培训研究表明，培训是实现组织发展，保持企业竞争优势的需要。它也是吸引员工，保证员工个人事业良好发展的重要手段。解决培训问题有利于促进。企业的不断发展为企业在激烈的市场竞争中提供了重要保障。有利于提高企业的经济效益，并将员工的潜能发挥出来,从而提升保险从业人员的知识水平和业务能力。
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
早在20世纪初的科学管理理论中便提到了员工培训理论，而发达国家也早早地将其运用到对员工的教育培训中，但当初的理论研究只注重员工的操作规范，基本不涉及心理因素，比较容易激起职工的抵触情绪，难以达到最初的培训目的。
1966年，英国经济学家亚当斯密曾在其著作《富国论》中提到划分员工的工作范围，有益于提高工作效率，增加企业效益，若要实现这一目标，就需要制定出更为标准的工作流程，然后对员工进行专业培训上岗。
1911年，费雷德里克?泰勒（Frederick W．Taylor）在《科学管理理论》中主张早期的员工培训理论，其中分析了专业化的培训对员工的业务能力及企业效益都能产生有利影响，他认为“科学的选择工人，进行专业的培训教育，使其成长成才”是当时社会最缺少的，更将得出的结论运用到了生产活动中去，很大程度的提高了当时的生产力。
1965年，法国著名教育学家保罗朗格朗在《终身教育引论》中涉及到持续教育培训及终身教育理念，他相信教育是贯穿于人类成长的全部阶段的，涵盖多个方面：从生命的开始到最后消亡，每个时间都在不断发展、教育发展中各个阶段之间的内在联系。他的理论突破了以往的观念，在世界上掀起了新的浪潮。
1.2.2 国内研究现状
国内的研究人员最初对培训系统的研究于20世纪90年代中后期开始，针对培训方式、需求及评价、效果评估和风险分析进行了深入研究。
在2018年的“现代营销（后期）”中，曾娜表示，国内财产保险公司的培训体系日趋成熟，但与人寿保险公司相比，大多数财产保险公司在培训体系建设方面仍然薄弱，而且难以建立连续稳定的兼职工作。讲师团队，培训后续效果的跟进，培训与绩效无关，分析了其他问题，提出了调整建议。
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