职场排斥与员工越轨行为关系研究(附件)
本文研究了职业排斥与员工越轨行为之间的关系。同时选取自我监控作为调节变量，探讨自我监控在职场排斥与员工越轨行为两者之间的调节作用。通过对南京地区部分企业530名员工进行实地调研，采用SPSS数据分析工具对所获得的数据资料进行统计分析，通过研究得出以下结论（1）职场排斥与员工越轨行为呈正相关。职场排斥越强，员工越轨行为发生的可能性越大。（2）自我监控在职场排斥与员工越轨行为关系中具有显著的调节作用。自我监控能力越强，职场排斥对员工越轨行为的影响越小。最后，本文通过数据分析得出相关结论，给企业提出可行性建议。关键词 越轨行为，职场排斥，自我监控
目 录
1 引言 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究意义 1
1.3 研究内容 2
1.4 研究方法 3
2 文献综述 4
2.1 员工越轨行为 4
2.2 职场排斥 5
2.3 自我监控 5
2.4 文献综述小结 6
3 理论基础与研究假设 6
3.1 职场排斥与员工越轨行为 6
3.2 自我监控的调节作用 7
4 假设检验 8
4.1 研究样本 8
4.2 测量工具 8
4.3 信度分析 9
4.4 描述性统计以及相关分析 9
4.5 假设检验 10
5 结论与讨论 12
5.1 研究结果 12
5.2 实践启示 13
5.3 不足与展望 14
致 谢 15
参 考 文 献 17
附录 19
引言
1.1 研究背景
组织中和谐的人际关系在任何时候都尤为重要，良好的职场氛围可以促进组织的蓬勃发展，反之恶劣的人际关系带来的员工压力对组织和谐具有强大的摧毁力。特别是近些年来职场竞争力的增强，员工承受的职场压力也随之加大，导致员工越轨行为的不断产生。从各大新闻媒介可以了解到，每年都有很多员工因为承受不了职场的种种压力，而对组织及组织成员做出明显的危害行为。例如欺骗组织成员、恶意迟到等对组织危害较小的行为；再如更为 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
严重的情节，包括故意破坏组织设备、偷盗组织固定资产等。作为一种与组织规则相悖的行为，如果员工越轨这种现象长期存在于组织内部，对组织而言无疑是一颗随时会扩散的毒细胞；对员工个人而言，长期的消极情绪对其工作、生活、身心健康都是存在极大的危害。无论是从组织角度还是个人角度来看越轨行为，其在职场中的负面影响都是一个重要的研究领域，本文将在前人的基础上，寻找越轨行为产生的原因，并对越轨行为在一定作用机制下的消极层面进一步研究。
1.2 研究意义
员工个体行为对组织绩效起到至关重要的作用，国内外的专家学者对员工个体行为的探索从未止步。上世纪80年代开始，越来越多的专家学者把研究目光放在组织成员的角色外行为。研究发现，大多数专家和学者更倾向于研究组织和个人行为对组织绩效的正向影响，如职业支持、亲社会动机和员工组织公民行为。鲜少有人去探索对组织绩效起负面影响的组织个体行为，如：职场排斥、员工越轨、反社会组织公民行为等。随着时代背景的不同，职场的大环境和小环境都在发生变化，员工越轨行为愈加凸显。员工越轨的负面影响对员工个人、对组织及组织中其他成员、甚至是对整个社会都带来诸多不利与不安。例如寻租、欺骗、怠惰、侵占、毁誉、泄露、破坏、欺辱等现象频繁发生，让人不得不去思考员工越轨产生的原因[1]。研究发现，其原因一方面来自员工自身的心理问题，另一个更为严重的是职场压力的存在。在众多职场压力中，职场排斥被越来越多的提及。也有一些专家学者开始探索该负面态度与个体行为领域的奥秘，试图化解这一日益严重的职场困境，但是目前国内外将职场排斥与员工越轨二者结合起来研究的并不多，更多的研究还是止步于对职场排斥以及员工越轨单方面的探索分析。
本文将从实证角度把二者联系起来研究分析，寻找职场排斥与员工越轨之间的内在联系，同时选取自我监控这一相对稳定性较强的人格特质来作为二者之间的调节因素，辅助研究。以自我监控作为调节因素在以往的研究中运用的非常少，更多的人倾向于以组织支持感、工作压力等作为中介变量去深入分析了职场排斥与员工越轨两者间的关系，因此这不仅是本文的新颖之处，也对该领域的研究在理论层面起到拓展作用。同时，本文更重视研究内容的实践意义。
本文研究的最大价值在于对现有困境的突破，为未来更深次研究发展做铺垫，让研究结果真正适用于职场的发展。解决职场排斥与员工越轨相关问题，是本文探索研究的实践意义的根本出发点和落脚点。职场排斥对员工存在极大的消极作用，不仅体现在员工对组织的不认同、冷漠甚至是破坏、诋毁、伤害组织及组织成员的利益，而且对员工个人情绪的折磨会导致许多悲剧的发生。生命的珍贵不言而喻，如何减小甚至消除职场排斥带来的危害，帮助企业和员工规避越轨行为带来的不利因素，是目前主要努力的方向。本文采用实证研究的方法找寻员工越轨行为产生的原因，分析职场排斥对越轨行为的影响情况，以及自我监控是如何在职场排斥与员工越轨关系中进行调节的。通过这一系列的探索研究，揭示职场和谐稳定对组织和个人的重要性，帮助企业管理阶层更好地减少越轨行为的产生，和及时应对相关问题的发生，这是本文实践意义之所在。
1.3 研究内容
本文通过对国内外研究现状相关文献资料的梳理，基于社会交换理论、情绪智力理论，构建研究模型并提出相关假设，选取不同工作岗位的员工为样本进行问卷调查，对获取的相关数据进一步整理统计，分析员工越轨的前因，最后通过假设检验得出研究结论，主要研究内容如下：
第一章：引言。本章主要介绍本文的研究背景、目的及意义，研究思路与框架。
第二章：相关文献综述回顾。整理与总结员工越轨、职场排斥、以及自我监控近些年的相关文献资料，为模型的构建和本文的假设提出奠基。
第三章：构建模型与提出假设。
第四章：数据分析部分。通过借助SPSS软件对已收集的调查数据进行描述性分析、相关分析、回归分析等对前文提出的假设进行验证。
目 录
1 引言 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究意义 1
1.3 研究内容 2
1.4 研究方法 3
2 文献综述 4
2.1 员工越轨行为 4
2.2 职场排斥 5
2.3 自我监控 5
2.4 文献综述小结 6
3 理论基础与研究假设 6
3.1 职场排斥与员工越轨行为 6
3.2 自我监控的调节作用 7
4 假设检验 8
4.1 研究样本 8
4.2 测量工具 8
4.3 信度分析 9
4.4 描述性统计以及相关分析 9
4.5 假设检验 10
5 结论与讨论 12
5.1 研究结果 12
5.2 实践启示 13
5.3 不足与展望 14
致 谢 15
参 考 文 献 17
附录 19
引言
1.1 研究背景
组织中和谐的人际关系在任何时候都尤为重要，良好的职场氛围可以促进组织的蓬勃发展，反之恶劣的人际关系带来的员工压力对组织和谐具有强大的摧毁力。特别是近些年来职场竞争力的增强，员工承受的职场压力也随之加大，导致员工越轨行为的不断产生。从各大新闻媒介可以了解到，每年都有很多员工因为承受不了职场的种种压力，而对组织及组织成员做出明显的危害行为。例如欺骗组织成员、恶意迟到等对组织危害较小的行为；再如更为 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
严重的情节，包括故意破坏组织设备、偷盗组织固定资产等。作为一种与组织规则相悖的行为，如果员工越轨这种现象长期存在于组织内部，对组织而言无疑是一颗随时会扩散的毒细胞；对员工个人而言，长期的消极情绪对其工作、生活、身心健康都是存在极大的危害。无论是从组织角度还是个人角度来看越轨行为，其在职场中的负面影响都是一个重要的研究领域，本文将在前人的基础上，寻找越轨行为产生的原因，并对越轨行为在一定作用机制下的消极层面进一步研究。
1.2 研究意义
员工个体行为对组织绩效起到至关重要的作用，国内外的专家学者对员工个体行为的探索从未止步。上世纪80年代开始，越来越多的专家学者把研究目光放在组织成员的角色外行为。研究发现，大多数专家和学者更倾向于研究组织和个人行为对组织绩效的正向影响，如职业支持、亲社会动机和员工组织公民行为。鲜少有人去探索对组织绩效起负面影响的组织个体行为，如：职场排斥、员工越轨、反社会组织公民行为等。随着时代背景的不同，职场的大环境和小环境都在发生变化，员工越轨行为愈加凸显。员工越轨的负面影响对员工个人、对组织及组织中其他成员、甚至是对整个社会都带来诸多不利与不安。例如寻租、欺骗、怠惰、侵占、毁誉、泄露、破坏、欺辱等现象频繁发生，让人不得不去思考员工越轨产生的原因[1]。研究发现，其原因一方面来自员工自身的心理问题，另一个更为严重的是职场压力的存在。在众多职场压力中，职场排斥被越来越多的提及。也有一些专家学者开始探索该负面态度与个体行为领域的奥秘，试图化解这一日益严重的职场困境，但是目前国内外将职场排斥与员工越轨二者结合起来研究的并不多，更多的研究还是止步于对职场排斥以及员工越轨单方面的探索分析。
本文将从实证角度把二者联系起来研究分析，寻找职场排斥与员工越轨之间的内在联系，同时选取自我监控这一相对稳定性较强的人格特质来作为二者之间的调节因素，辅助研究。以自我监控作为调节因素在以往的研究中运用的非常少，更多的人倾向于以组织支持感、工作压力等作为中介变量去深入分析了职场排斥与员工越轨两者间的关系，因此这不仅是本文的新颖之处，也对该领域的研究在理论层面起到拓展作用。同时，本文更重视研究内容的实践意义。
本文研究的最大价值在于对现有困境的突破，为未来更深次研究发展做铺垫，让研究结果真正适用于职场的发展。解决职场排斥与员工越轨相关问题，是本文探索研究的实践意义的根本出发点和落脚点。职场排斥对员工存在极大的消极作用，不仅体现在员工对组织的不认同、冷漠甚至是破坏、诋毁、伤害组织及组织成员的利益，而且对员工个人情绪的折磨会导致许多悲剧的发生。生命的珍贵不言而喻，如何减小甚至消除职场排斥带来的危害，帮助企业和员工规避越轨行为带来的不利因素，是目前主要努力的方向。本文采用实证研究的方法找寻员工越轨行为产生的原因，分析职场排斥对越轨行为的影响情况，以及自我监控是如何在职场排斥与员工越轨关系中进行调节的。通过这一系列的探索研究，揭示职场和谐稳定对组织和个人的重要性，帮助企业管理阶层更好地减少越轨行为的产生，和及时应对相关问题的发生，这是本文实践意义之所在。
1.3 研究内容
本文通过对国内外研究现状相关文献资料的梳理，基于社会交换理论、情绪智力理论，构建研究模型并提出相关假设，选取不同工作岗位的员工为样本进行问卷调查，对获取的相关数据进一步整理统计，分析员工越轨的前因，最后通过假设检验得出研究结论，主要研究内容如下：
第一章：引言。本章主要介绍本文的研究背景、目的及意义，研究思路与框架。
第二章：相关文献综述回顾。整理与总结员工越轨、职场排斥、以及自我监控近些年的相关文献资料，为模型的构建和本文的假设提出奠基。
第三章：构建模型与提出假设。
第四章：数据分析部分。通过借助SPSS软件对已收集的调查数据进行描述性分析、相关分析、回归分析等对前文提出的假设进行验证。
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