it行业女性员工离职意向影响因素研究
摘要：IT行业迅速发展，对人才需求量大，但是员工离职现象却频频发生。在离职员工当中，不可忽视的是女性员工。但国内对1T行业女性员工离职问题的研究非常少见。本论文以IT行业女性员工为研究对象，在文献研究的基础上进行问卷调查及数据分析，考察影响IT行业女性员工离职的因素，IT行业女性员工离职的影响因素很多，个人因素、组织因素、社会因素，其中组织因素的影响力巨大。本文在最后一章根据调查结果，分别从组织因素和社会因素等方面给出IT行业女性员工以及IT行业人力资源管理者一些解决建议和对策。
目录
摘要4
关键词4
Abstract4
Key words4
一、绪论5
（一）研究背景5
（二）研究的目的和意义5
1．研究目的 5
2.研究意义5
（三）研究思路和方法6
1.研究思路6
2．研究方法6
二、文献综述7
（一）基本概念及理论基础7
1．基本概念 7
2.理论基础8
（二）国外有关离职问题研究 8
（三）国内有关离职问题研究9
（四）我国IT行业员工离职现状及其影响 9
1.员工离职现状9
2.员工离职的影响 10
三、IT行业女性员工离职意向影响因素问卷调查11
（一）调查目的 11
（二）问卷设计11
（三）调查样本的选择及数据收集 11
（四）数据分析与调查结论分析11
1．问卷描述性统计 11
2.人口统计学变量对员工离职意向的影响分析12
3.调查分析结论 14
四、IT行业女性员工离职问题解决对策14
（一）注重为女性规划公平合理的职业晋升渠道 14
（二）推进公司文化建设，树立以人为本理念15
（三）企业建立公平合理的考核制度，注重企业关怀女性 15
五、结论15
致谢 15
参考文献16
附录A 17
表1 样本基本数据
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: %3^5`1^9`1^6^0`7^2#
统计表11
表2 年龄与离职意向的方差分析12
表3 学历与离职意向的方差分析13
表4 在本单位工作年限与离职意向的方差分析13
表5 在IT行业工作年限与离职意向的方差分析13
表6 职务与离职意向的方差分析13
表7 工作部门与离职意向的方差分析14
表8 部门性别与离职意向的方差分析14
IT行业女性员工离职意向影响因素研究
引言
一、绪论
（一）研究背景
IT是英文Information Techology的缩写，即信息技术，可细分为通讯、网络、软件、计算机以及半导体组件等五个大类。IT产业由“软”和“硬”两部分构成 ,“硬”是指计算机、电子和通讯设备制造有关的产业，成为信息技术业，为第二产业；“软”的部分指利用电子通讯和数据处理技术提供服务，成为信息服务业，为第三产业。
20 世纪70 年代，IT产业随着新科技浪潮，在国外得到迅速的发展。我国由于现代化、工业化的强烈需求以及政府提出“信息化带动工业化”战略，IT产业也显现出强烈的发展势头。IT产业已经成为我国外贸出口的第一大行业和国民经济第一大产业,对国民 经济增长起到了重要的作用。
IT产业迅猛的发展，又是知识密集型产业，造成了对人才的极大需求，根据前程无忧无忧的指数统计数据显示，2014 年10 月，中国IT人才缺口高达55 万人。与IT企业急需 人才现状背道而驰的是IT企业员工频繁流动的现象。优利咨询公司调查发现，排除掉进行人员结构性调整的公司的情况，IT行业的员工流失率均值都在15%左右[1]。很多企业的员工流失率高于这一值,甚至达到20%以上,其中技术员工和销售类经理流动率是最高的[2]。除此之外，具有离职意向员工比率更高，《 信 息 周 刊》“2006 年IT 薪资调查”示，80%的IT从业人员有离职意向[3]。
离职指从组织中获得物质收益的个体结束其组织成员关系的过程，是员工流动的一种主要方式。一定的员工离职率对IT企业是必要的，但太高员工离职率会影响企业的发展。
在离职人群里，不要小视女性员工。女性人才同样要受到IT企业的重视。女性体力上的弱势在体力劳动的比重非常小的IT行业中显得无足轻重。医学研究显示，女性和男性在智力的开发和知识接受方面并无高低之别。但是男女在思维方面的确各有所长，男性的功利心、竞争心、更强，女性则较强调行动过程重要性，具有合作精神和团队精神，这种心理特点让女性更适应IT 行业。
尽管我国对员工离职问题研究已有一段时间，但针对IT 行业的女性的离职问题的研究却少有。IT 行业是男性主导的行业，IT企业的管理方法和制度更适于男性员工。是什么原因致使女性员工有离职的意向？本文针对这一问题做出解释和讨论。深入分析IT 行业女性员工离职原因，寻找有效的办法规避IT 行业女性员工的离职行为。
（二）研究的目的和意义
1.研究目的
本文在前人的研究基础上，以IT 行业中的女性员工为研究对象，研究影响IT 行业女性员工产生离职意向的因素。以年龄段、工作年限、职能部门、岗位以及部门性别比例的不同分别研究影响女性离职的不同因素。
本文旨在让大家意识到，IT行业女性员工的离职影响团队士气和稳定性，降低企业的运行效率并且造成企业的成本损失，企业管理者建立有效的保留策略是很重要的，可以提前采取措施来预防离职。
2.研究意义
IT 行业是离职率很高的行业，女性员工的离职会对企业的发展产生不利影响。
（1）离职造成企业的成本损失
不但企业对员工招聘、培训产生直接成本,由于职位空缺需要重新招聘员工，以及职前培训同样发生间接费用。据美世人力资源咨询公司2006年的一项调查发现，考虑到培训、面试时间以及猎头费用等因素，企业招聘各级新员工的成本是其年薪的25%至50%。美国Kepner一Tregoe咨询公司1999年对IT企业员工离职的成本估计来看，员工离职带来的直接经济损失至少为离职员工年薪的25%(KePnerTregoe,1999)。
（2）离职降低企业的运行效率
IT行业发展迅速,人才缺口大，员工离职会造成企业职位空缺，所负责的工作无法正常运行，影响企业运转效率。如果员工是企业的核心员工，掌握企业的关键技术或重要客户，甚至会造成企业核心知识和市场的流失，削弱企业竞争力，增强对手的竞争力。
女性员工的离职不仅使企业人才储备减少，企业知识和客户流失。更重要的是，由于女性对产品的购买决策影响力不断增大，如果企业要从产品导向转向顾客导向，必须面对这样的变化，生产出更加符合女性消费者心理的产品。女性员工在有效响应不断增加的女性消费者的特殊需求和兴趣方面较男性员工有更多优势。缺少这些员工,企业对于市场的响应速度势必受到影响。
目录
摘要4
关键词4
Abstract4
Key words4
一、绪论5
（一）研究背景5
（二）研究的目的和意义5
1．研究目的 5
2.研究意义5
（三）研究思路和方法6
1.研究思路6
2．研究方法6
二、文献综述7
（一）基本概念及理论基础7
1．基本概念 7
2.理论基础8
（二）国外有关离职问题研究 8
（三）国内有关离职问题研究9
（四）我国IT行业员工离职现状及其影响 9
1.员工离职现状9
2.员工离职的影响 10
三、IT行业女性员工离职意向影响因素问卷调查11
（一）调查目的 11
（二）问卷设计11
（三）调查样本的选择及数据收集 11
（四）数据分析与调查结论分析11
1．问卷描述性统计 11
2.人口统计学变量对员工离职意向的影响分析12
3.调查分析结论 14
四、IT行业女性员工离职问题解决对策14
（一）注重为女性规划公平合理的职业晋升渠道 14
（二）推进公司文化建设，树立以人为本理念15
（三）企业建立公平合理的考核制度，注重企业关怀女性 15
五、结论15
致谢 15
参考文献16
附录A 17
表1 样本基本数据
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: %3^5`1^9`1^6^0`7^2#
统计表11
表2 年龄与离职意向的方差分析12
表3 学历与离职意向的方差分析13
表4 在本单位工作年限与离职意向的方差分析13
表5 在IT行业工作年限与离职意向的方差分析13
表6 职务与离职意向的方差分析13
表7 工作部门与离职意向的方差分析14
表8 部门性别与离职意向的方差分析14
IT行业女性员工离职意向影响因素研究
引言
一、绪论
（一）研究背景
IT是英文Information Techology的缩写，即信息技术，可细分为通讯、网络、软件、计算机以及半导体组件等五个大类。IT产业由“软”和“硬”两部分构成 ,“硬”是指计算机、电子和通讯设备制造有关的产业，成为信息技术业，为第二产业；“软”的部分指利用电子通讯和数据处理技术提供服务，成为信息服务业，为第三产业。
20 世纪70 年代，IT产业随着新科技浪潮，在国外得到迅速的发展。我国由于现代化、工业化的强烈需求以及政府提出“信息化带动工业化”战略，IT产业也显现出强烈的发展势头。IT产业已经成为我国外贸出口的第一大行业和国民经济第一大产业,对国民 经济增长起到了重要的作用。
IT产业迅猛的发展，又是知识密集型产业，造成了对人才的极大需求，根据前程无忧无忧的指数统计数据显示，2014 年10 月，中国IT人才缺口高达55 万人。与IT企业急需 人才现状背道而驰的是IT企业员工频繁流动的现象。优利咨询公司调查发现，排除掉进行人员结构性调整的公司的情况，IT行业的员工流失率均值都在15%左右[1]。很多企业的员工流失率高于这一值,甚至达到20%以上,其中技术员工和销售类经理流动率是最高的[2]。除此之外，具有离职意向员工比率更高，《 信 息 周 刊》“2006 年IT 薪资调查”示，80%的IT从业人员有离职意向[3]。
离职指从组织中获得物质收益的个体结束其组织成员关系的过程，是员工流动的一种主要方式。一定的员工离职率对IT企业是必要的，但太高员工离职率会影响企业的发展。
在离职人群里，不要小视女性员工。女性人才同样要受到IT企业的重视。女性体力上的弱势在体力劳动的比重非常小的IT行业中显得无足轻重。医学研究显示，女性和男性在智力的开发和知识接受方面并无高低之别。但是男女在思维方面的确各有所长，男性的功利心、竞争心、更强，女性则较强调行动过程重要性，具有合作精神和团队精神，这种心理特点让女性更适应IT 行业。
尽管我国对员工离职问题研究已有一段时间，但针对IT 行业的女性的离职问题的研究却少有。IT 行业是男性主导的行业，IT企业的管理方法和制度更适于男性员工。是什么原因致使女性员工有离职的意向？本文针对这一问题做出解释和讨论。深入分析IT 行业女性员工离职原因，寻找有效的办法规避IT 行业女性员工的离职行为。
（二）研究的目的和意义
1.研究目的
本文在前人的研究基础上，以IT 行业中的女性员工为研究对象，研究影响IT 行业女性员工产生离职意向的因素。以年龄段、工作年限、职能部门、岗位以及部门性别比例的不同分别研究影响女性离职的不同因素。
本文旨在让大家意识到，IT行业女性员工的离职影响团队士气和稳定性，降低企业的运行效率并且造成企业的成本损失，企业管理者建立有效的保留策略是很重要的，可以提前采取措施来预防离职。
2.研究意义
IT 行业是离职率很高的行业，女性员工的离职会对企业的发展产生不利影响。
（1）离职造成企业的成本损失
不但企业对员工招聘、培训产生直接成本,由于职位空缺需要重新招聘员工，以及职前培训同样发生间接费用。据美世人力资源咨询公司2006年的一项调查发现，考虑到培训、面试时间以及猎头费用等因素，企业招聘各级新员工的成本是其年薪的25%至50%。美国Kepner一Tregoe咨询公司1999年对IT企业员工离职的成本估计来看，员工离职带来的直接经济损失至少为离职员工年薪的25%(KePnerTregoe,1999)。
（2）离职降低企业的运行效率
IT行业发展迅速,人才缺口大，员工离职会造成企业职位空缺，所负责的工作无法正常运行，影响企业运转效率。如果员工是企业的核心员工，掌握企业的关键技术或重要客户，甚至会造成企业核心知识和市场的流失，削弱企业竞争力，增强对手的竞争力。
女性员工的离职不仅使企业人才储备减少，企业知识和客户流失。更重要的是，由于女性对产品的购买决策影响力不断增大，如果企业要从产品导向转向顾客导向，必须面对这样的变化，生产出更加符合女性消费者心理的产品。女性员工在有效响应不断增加的女性消费者的特殊需求和兴趣方面较男性员工有更多优势。缺少这些员工,企业对于市场的响应速度势必受到影响。
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