向宏国际酒店员工薪酬满意度分析及提升对策研究(附件)
摘 要员工的薪酬满意度，对员工的工作行为以及工作积极性起到非常重要的影响，随着企业规模的不断扩大，企业员工数量的持续增长，使得企业必须加强对员工的薪酬满意度的管理和分析，在日常工作中采取切实可行的方法，不断提升员工的薪酬满意度，确保员工的工作积极性和工作效率，实现企业经济效益的快速提升。本文以向宏国际酒店员工薪酬满意度作为研究对象，通过问卷调查的方式，深入调查向宏国际酒店员工对现有薪酬的满意度，指出影响酒店员工薪酬满意度的主要因素，并在相关分析结果的基础上提出了加强酒店员工薪酬满意度管理的有关对策。
目 录
1 绪论 1
1.1研究目的 1
1.2研究意义 1
1.3国内外研究现状 1
1.3.1国外研究现状 1
1.3.2国内研究现状 2
1.4研究方法 3
1.4.1调查法 3
1.4.2文献归纳法 3
2 基础理论概述 4
2.1薪酬满意度概述 4
2.2薪酬满意度的相关理论 4
2.2.1公平理论 4
2.2.2需求层次理论 5
2.3影响薪酬满意度的主要因素 5
2.3.1薪酬外部竞争力 5
2.3.2薪酬内部公平性 6
3 向宏国际酒店员工薪酬满意度现状 7
3.1向宏国际酒店简介 7
3.2 向宏国际酒店员工的薪酬管理体系 7
3.2.1向宏国际酒店薪酬模式 7
3.2.2 向宏国际酒店薪酬结构 7
3.2.3 向宏国际酒店薪酬水平 7
3.2.4 向宏国际酒店薪酬策略 8
3.3向宏国际酒店员工薪酬满意度分析 8
3.3.1调查基础数据 8
3.3.2调查数据分析 9
4 向宏国际酒店员工薪酬满意度影响因素 11
4.1薪酬结构 11
4.2薪酬水平 11
4.3福利体系 11
4.4激励机制 12
5 向宏国际酒店员工薪酬满意度提升策略 13
5.1调整薪酬结构，合理 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
规划市场价值 13
5.2 提高薪酬水平，顺应市场经济价值规律 13
5.3 健全酒店福利体系，增加人才竞争力 14
5.4针对激励机制改进酒店薪酬管理 14
结 论 16
参考文献 17
致 谢 18
附 录 19
1 绪论
1.1研究目的
人才在当今社会已经成为最具竞争力的资源,因此,如何提高企业内部员工的满意度,吸引和留住人才,优化员工, 是各种类型的企业共同研究的课题。从理论到实践,产生了许多有效的方法。如薪酬、工作环境、学习、培训和发展前景，最有效的措施就是提高员工薪酬满意度。员工的薪酬满意度是员工的真实心理感受。相同的工作条件下,薪酬满意度低的员工在工作中往往热情度没有薪酬满意度高的员工热情度高,更有甚者会产生怠慢,逃避行为,严重时干脆离开。
为了更好的稳定企业内部员工,向宏国际酒店有必要重视员工薪酬满意度。对员工薪酬满意度影响因素调查,要尽可能真实的了解到员工薪酬满意度,并确定影响员工薪酬满意度的主要因素,以此提出提高该酒店员工的薪酬满意度的对策和建议,以此来促进酒店全面发展。
1.2研究意义
企业员工的薪酬满意度是影响企业目标实现的关键因素，是现代企业人力资源管理的一项重要内容。企业发展同员工的努力具有非常密切的关系，对于企业员工来说，履行生产职责，开展生产活动的目的在于赚取薪资，为自身谋取良好的发展和晋升平台，因此，企业员工的薪酬满意度 则直接决定着员工的工作态度以及工作行为，如果薪酬满意度降低，则员工的工作积极性也会随之降低，情况严重者，更会对工作产生怠慢，甚至逃避工作，有的干脆脱离原有的工作岗位以寻求高薪，进而导致企业经济效益的下降，造成企业经营风险的不断提升。所以本文以向宏国际酒店员工薪酬满意度为例，试图分析薪酬管理中存在的问题，进而有针对性的给出相关解决方案，并以此希望企业可以留住更多优秀的员工，使得酒店经济效益最大化，同时达到对其他企业有一定借鉴意义的目的。
1.3国内外研究现状
1.3.1国外研究现状
2008年，科尔纳列斯沃特卢德在《人才薪酬管理》中介绍了中国和加拿大顾问基于亚太地区，特别是针对中国具体情况设计和量化的岗位评估办法；详细讲解了薪酬管理的基本概念，并举例说明薪酬管理的过程。通过分步讲解，让读者掌握企业建立薪酬体系的每一步关键操作方法，包括如何确定、分析、评估企业基准岗位，决定岗位级别；如何将岗位评估的结果与薪酬市场调查联系起来，合理地设计级别结构和薪酬范围；如何解决企业员工薪酬过高、过低以及员工绩效等问题[1]。
2010年，艾拉T凯在出版的《企业高管薪酬》一书中展示了高管薪酬的现实，即高管薪酬制度是美国企业界，“泛采用的一种薪酬制度，它的成功运用，刺激了美国经济的增长，促进了美国成功的公司治理模式的形成。高管薪酬是建立在公司绩效的基础上的，高管薪酬随着股票价格和公司绩效的波动而波动。高管的高效管理为股东带来了万亿美元的财富，为数以万计的公司员工及其家属带来了丰厚的收益和大量的就业机会。丰厚的高管薪酬反映了企业界对精英人才的强烈需求[2] 。
2014年，乔治米尔科维奇和杰里纽曼出版的《薪酬管理》一书中阐述了以薪酬模型为核心，以薪酬战略、薪酬级数和薪酬目标为导向，从内部一致性、外部竞争性、员工贡献和薪酬管理等四大领域，深入探讨了薪酬管理涉及的各个人力资源管理模块，全面展示了薪酬在人力资源管理和企业战略中的重要作用，详尽介绍了薪酬管理理论和实践在全球的最新发展[3]。
1.3.2国内研究现状
2009年，谢桂玲在我国行政机关与企业组织薪酬管理比较研究中提到，薪酬，是工业革命的产物，在人类出现等价交换的时候就开始了薪酬行为，工业革命将薪酬作为社会形态立于平和市场体制中,薪酬就是指员工从企业那里得到的各种直接和间接的经济收入，相当于报酬体系中的货币报酬部分[4]。
2012年，顾建华在《基于管理实践的企业薪酬体系设计研究》一文中以管理实践为视角提出了企业薪酬体系设计应重点把握“目标定位清晰、薪酬标准策划、激励模式应用、结构比例调节、岗位层级设置、公平认同关注”等六大管理实践重点[5]。
2015年，李俊文在《国企薪酬制度存在的问题及对策探讨》中指出国有企业的薪酬体系是改革中的重要环节,它关系到企业每个员工的个人利益以及企业人力资源管理工作企业的薪酬管理，企业管理者对本企业员工报酬的支付标准、发放水平、要素结构进行确定、分配和调整的过程[6]。
目 录
1 绪论 1
1.1研究目的 1
1.2研究意义 1
1.3国内外研究现状 1
1.3.1国外研究现状 1
1.3.2国内研究现状 2
1.4研究方法 3
1.4.1调查法 3
1.4.2文献归纳法 3
2 基础理论概述 4
2.1薪酬满意度概述 4
2.2薪酬满意度的相关理论 4
2.2.1公平理论 4
2.2.2需求层次理论 5
2.3影响薪酬满意度的主要因素 5
2.3.1薪酬外部竞争力 5
2.3.2薪酬内部公平性 6
3 向宏国际酒店员工薪酬满意度现状 7
3.1向宏国际酒店简介 7
3.2 向宏国际酒店员工的薪酬管理体系 7
3.2.1向宏国际酒店薪酬模式 7
3.2.2 向宏国际酒店薪酬结构 7
3.2.3 向宏国际酒店薪酬水平 7
3.2.4 向宏国际酒店薪酬策略 8
3.3向宏国际酒店员工薪酬满意度分析 8
3.3.1调查基础数据 8
3.3.2调查数据分析 9
4 向宏国际酒店员工薪酬满意度影响因素 11
4.1薪酬结构 11
4.2薪酬水平 11
4.3福利体系 11
4.4激励机制 12
5 向宏国际酒店员工薪酬满意度提升策略 13
5.1调整薪酬结构，合理 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
规划市场价值 13
5.2 提高薪酬水平，顺应市场经济价值规律 13
5.3 健全酒店福利体系，增加人才竞争力 14
5.4针对激励机制改进酒店薪酬管理 14
结 论 16
参考文献 17
致 谢 18
附 录 19
1 绪论
1.1研究目的
人才在当今社会已经成为最具竞争力的资源,因此,如何提高企业内部员工的满意度,吸引和留住人才,优化员工, 是各种类型的企业共同研究的课题。从理论到实践,产生了许多有效的方法。如薪酬、工作环境、学习、培训和发展前景，最有效的措施就是提高员工薪酬满意度。员工的薪酬满意度是员工的真实心理感受。相同的工作条件下,薪酬满意度低的员工在工作中往往热情度没有薪酬满意度高的员工热情度高,更有甚者会产生怠慢,逃避行为,严重时干脆离开。
为了更好的稳定企业内部员工,向宏国际酒店有必要重视员工薪酬满意度。对员工薪酬满意度影响因素调查,要尽可能真实的了解到员工薪酬满意度,并确定影响员工薪酬满意度的主要因素,以此提出提高该酒店员工的薪酬满意度的对策和建议,以此来促进酒店全面发展。
1.2研究意义
企业员工的薪酬满意度是影响企业目标实现的关键因素，是现代企业人力资源管理的一项重要内容。企业发展同员工的努力具有非常密切的关系，对于企业员工来说，履行生产职责，开展生产活动的目的在于赚取薪资，为自身谋取良好的发展和晋升平台，因此，企业员工的薪酬满意度 则直接决定着员工的工作态度以及工作行为，如果薪酬满意度降低，则员工的工作积极性也会随之降低，情况严重者，更会对工作产生怠慢，甚至逃避工作，有的干脆脱离原有的工作岗位以寻求高薪，进而导致企业经济效益的下降，造成企业经营风险的不断提升。所以本文以向宏国际酒店员工薪酬满意度为例，试图分析薪酬管理中存在的问题，进而有针对性的给出相关解决方案，并以此希望企业可以留住更多优秀的员工，使得酒店经济效益最大化，同时达到对其他企业有一定借鉴意义的目的。
1.3国内外研究现状
1.3.1国外研究现状
2008年，科尔纳列斯沃特卢德在《人才薪酬管理》中介绍了中国和加拿大顾问基于亚太地区，特别是针对中国具体情况设计和量化的岗位评估办法；详细讲解了薪酬管理的基本概念，并举例说明薪酬管理的过程。通过分步讲解，让读者掌握企业建立薪酬体系的每一步关键操作方法，包括如何确定、分析、评估企业基准岗位，决定岗位级别；如何将岗位评估的结果与薪酬市场调查联系起来，合理地设计级别结构和薪酬范围；如何解决企业员工薪酬过高、过低以及员工绩效等问题[1]。
2010年，艾拉T凯在出版的《企业高管薪酬》一书中展示了高管薪酬的现实，即高管薪酬制度是美国企业界，“泛采用的一种薪酬制度，它的成功运用，刺激了美国经济的增长，促进了美国成功的公司治理模式的形成。高管薪酬是建立在公司绩效的基础上的，高管薪酬随着股票价格和公司绩效的波动而波动。高管的高效管理为股东带来了万亿美元的财富，为数以万计的公司员工及其家属带来了丰厚的收益和大量的就业机会。丰厚的高管薪酬反映了企业界对精英人才的强烈需求[2] 。
2014年，乔治米尔科维奇和杰里纽曼出版的《薪酬管理》一书中阐述了以薪酬模型为核心，以薪酬战略、薪酬级数和薪酬目标为导向，从内部一致性、外部竞争性、员工贡献和薪酬管理等四大领域，深入探讨了薪酬管理涉及的各个人力资源管理模块，全面展示了薪酬在人力资源管理和企业战略中的重要作用，详尽介绍了薪酬管理理论和实践在全球的最新发展[3]。
1.3.2国内研究现状
2009年，谢桂玲在我国行政机关与企业组织薪酬管理比较研究中提到，薪酬，是工业革命的产物，在人类出现等价交换的时候就开始了薪酬行为，工业革命将薪酬作为社会形态立于平和市场体制中,薪酬就是指员工从企业那里得到的各种直接和间接的经济收入，相当于报酬体系中的货币报酬部分[4]。
2012年，顾建华在《基于管理实践的企业薪酬体系设计研究》一文中以管理实践为视角提出了企业薪酬体系设计应重点把握“目标定位清晰、薪酬标准策划、激励模式应用、结构比例调节、岗位层级设置、公平认同关注”等六大管理实践重点[5]。
2015年，李俊文在《国企薪酬制度存在的问题及对策探讨》中指出国有企业的薪酬体系是改革中的重要环节,它关系到企业每个员工的个人利益以及企业人力资源管理工作企业的薪酬管理，企业管理者对本企业员工报酬的支付标准、发放水平、要素结构进行确定、分配和调整的过程[6]。
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