职场女性工作家庭冲突的现状及对策以酒店员工为例
目 录
一、绪论 6
（一）研究背景 6
（二）国内外研究现状 6
1.国外研究现状 6
2.国内研究现状 7
（三）研究目的和意义 7
1.研究目的 7
2.研究意义 7
（四）研究方法 8
二、概念界定及研究综述 8
（一）工作-家庭冲突的概念 8
（二）职场女性的概念 8
三、 C酒店职场女性的工作-家庭冲突现状 8
（一）C酒店行业职场女性的工作特点 8
（二）酒店行业职场女性工作和家庭冲突的现状及影响因素...9
四、职场女性工作与家庭冲突的问题及对策研究：以酒店员工为例
11
五、结论与展望 12
（一）结论 12
（二）不足与展望 12
参考文献 13
致谢 14
一、绪论
(一)研究背景
我们每个人都要面临着生活和工作两大范畴，在古代，男人只需要工作即可，女人只需要照顾好家庭即可。然而，今天的中国已经变成最大的发展中国家，经济在腾飞，时代在跨越，人们的思想观念也随之而改变。由以前的重男轻女观念，慢慢的转向男女平等。男女平等观念的传播，使得女性有了接受教育的机会，女性的道德和素养也得到了提高。因此，就不满足于男的在外拼搏，女的在家照顾孩子、老人，收拾家务等劳累工作。为了满足生活的需要，实现自己的社会价值,女性们就开始走出家庭，走向职场，在职场上打出一片属于自己的天地。现在的“女强人”越来越多，女性在职场上也能撑起半边天，所以难免会忽视家庭。女性对于职场的执着程度，在很大程度上决定了家庭和工作的矛盾程度。酒店行业既是一个劳动密集型的行业，尤其是女性劳动者居多，所以本论文以C酒店行业为例，对职场女性工作-家庭冲突的现状及对策进行研究。
（二）国内外研究现状
1.国外研究现状
职场女性工作-家庭冲突的问题已经在各个领域进行了研究，人们提出这个家庭-工作的界限这个概念，通过查找各种各样的资料来研究这一问题。自20世纪70
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
，在很大程度上决定了家庭和工作的矛盾程度。酒店行业既是一个劳动密集型的行业，尤其是女性劳动者居多，所以本论文以C酒店行业为例，对职场女性工作-家庭冲突的现状及对策进行研究。
（二）国内外研究现状
1.国外研究现状
职场女性工作-家庭冲突的问题已经在各个领域进行了研究，人们提出这个家庭-工作的界限这个概念，通过查找各种各样的资料来研究这一问题。自20世纪70年代以来，外国学者就职业女性在工作-家庭冲突的现状进行了多项研究。80年代以后，中国的离婚率飙升。一部分原因在于忙于工作没有时间照顾家庭的人群数量的增加。国外学者的研究领域主要集中在为什么职场女性家庭-工作会发生冲突和现状的研究上。经研究得出结论，“职场女性工作-家庭冲突的激烈程度与每周的工作时间呈正相关。”并且一些专家工作压力源模型用于研究家庭冲突问题,如Burkeetal通过实验研究发现,职业女性工作-家庭冲突不仅与工作的压力,和工作环境的变化也有很大关系。Greenhau和Beutell与Scottl Boyer，Carlpmaertzjr，Allison Wpearson和Shawn Keough的研究指出，工作家庭中女人应该扮演的角色与工作-家庭冲突有显著关系。 Bohen和Viveros-Long发现，由于女性要扮演母亲的角色，需要承担起抚养孩子的责任。1996年Netemeyeretal针对三个样本进行研究，得出结论：家中小孩的数量与职业女性家庭工作冲突相关（相关系数是0.35，0.18，0.19）。Grandey和Cropanzano也报告了这些变量的正面联系（ｒ＝0.45）。Greenhau和Beutell，Pleeket．以及Greenhaus和Kopeiman在1980年和1981年的研究也指出，家里有小孩子的比家里有大孩子的，职业女性经历的工作-家庭冲突更激烈。2003年有学者研究表明，目前职业女性工作-家庭冲突对组织的发展、家庭的发展和个人的发展都存在负面影响。目前职业女性工作-家庭冲突与生活的幸福感和家庭美满感都有直接的联系。处理家庭冲突的好坏与离职趋势成正比。此外，处理家庭冲突也会影响你的情绪和工作效率，如烦躁、倦怠和承诺等情况的发生。
2.国内研究现状
陆佳芳，时勘和JohnJ．Lawler的《工作家庭冲突的初步研究》对多个行业的多个样本的研究发现，职场女性员工更容易受到工作压力的影响而导致家庭-工作之间的矛盾激化。国内一些学者考察了酒店女员工工作-家庭冲突的现状，表明双重角色的扮演精力不够对职场女性工作-家庭冲突有较强的预测作用。国内的很多文献对职业女性的角色冲突在两方面展开论述，他们主要从工作角色和家庭角色所带来的双重压力进行阐述。这些结果显示，职业女性在追求工作和家庭平衡的过程中是非常困难的。研究者主张通过打破传统思想、宣传女性要独立，家务劳动社会化、夫妻共同承担家务，提高女性素质等方面来缓解职业女性的角色冲突。
（三）研究目的和意义
1.研究目的
对于这个论题，可以追溯到古时候，古代，流传下来的男尊女卑社会意识使得现在的人们对职场的女性的要求要远远高于男人。职业女性既要在工作中被要求成为一个兢兢业业的员工，在生活中又要成为一个温柔慈祥的母亲，对“贤妻良母”的期望值和“好职员”的期望值都很高。而人们对于男性，无论是在生活上还是工作中的期望值变得越来越低。对于男人，只要事业有成，大家就会给予很高的评价。另外，各种大众传媒的各种报道都显示了职场女性在工作中的不公平的待遇，而国家却没有出台相关的政策进行保护职场女性利益。由于我是一个女性，所以对职场女性在工作-家庭之间的冲突十分关注，特别是在C酒店，这个职场女性聚集的地方，工作-家庭冲突十分严重，因此，我们需要提出相应的政策解决职场女性的困扰。
2.研究意义
（1）理论意义：我国的学者对于职场女性工作-家庭的冲突有了很多的研究，但大多数的情况是从宏观方面对职场女性工作-家庭冲突的现状和对策进行了解释，本文则从微观方面对C酒店的职场女性工作-家庭冲突的现状及其对策进行研究，缩小了研究的范围，本文将通过问卷调查法、访问法、研究文献等方法对C酒店行业职场女性的工作-家庭冲突的现状进行讨论研究，并为她们提出相应的政策。
（2）实践意义：本论文是以职场女性的双重角色为切入点，更深层次的研究出C酒店职场女性工作-家庭的冲突的现状，以及造成这件事情的原因。同时，根据研究结论我们还会提出一些建议，解决这个冲突。这样才能有助于高学历的女性发挥出应有的价值，也有利于社会的和谐。
（四）研
一、绪论 6
（一）研究背景 6
（二）国内外研究现状 6
1.国外研究现状 6
2.国内研究现状 7
（三）研究目的和意义 7
1.研究目的 7
2.研究意义 7
（四）研究方法 8
二、概念界定及研究综述 8
（一）工作-家庭冲突的概念 8
（二）职场女性的概念 8
三、 C酒店职场女性的工作-家庭冲突现状 8
（一）C酒店行业职场女性的工作特点 8
（二）酒店行业职场女性工作和家庭冲突的现状及影响因素...9
四、职场女性工作与家庭冲突的问题及对策研究：以酒店员工为例
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五、结论与展望 12
（一）结论 12
（二）不足与展望 12
参考文献 13
致谢 14
一、绪论
(一)研究背景
我们每个人都要面临着生活和工作两大范畴，在古代，男人只需要工作即可，女人只需要照顾好家庭即可。然而，今天的中国已经变成最大的发展中国家，经济在腾飞，时代在跨越，人们的思想观念也随之而改变。由以前的重男轻女观念，慢慢的转向男女平等。男女平等观念的传播，使得女性有了接受教育的机会，女性的道德和素养也得到了提高。因此，就不满足于男的在外拼搏，女的在家照顾孩子、老人，收拾家务等劳累工作。为了满足生活的需要，实现自己的社会价值,女性们就开始走出家庭，走向职场，在职场上打出一片属于自己的天地。现在的“女强人”越来越多，女性在职场上也能撑起半边天，所以难免会忽视家庭。女性对于职场的执着程度，在很大程度上决定了家庭和工作的矛盾程度。酒店行业既是一个劳动密集型的行业，尤其是女性劳动者居多，所以本论文以C酒店行业为例，对职场女性工作-家庭冲突的现状及对策进行研究。
（二）国内外研究现状
1.国外研究现状
职场女性工作-家庭冲突的问题已经在各个领域进行了研究，人们提出这个家庭-工作的界限这个概念，通过查找各种各样的资料来研究这一问题。自20世纪70
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
，在很大程度上决定了家庭和工作的矛盾程度。酒店行业既是一个劳动密集型的行业，尤其是女性劳动者居多，所以本论文以C酒店行业为例，对职场女性工作-家庭冲突的现状及对策进行研究。
（二）国内外研究现状
1.国外研究现状
职场女性工作-家庭冲突的问题已经在各个领域进行了研究，人们提出这个家庭-工作的界限这个概念，通过查找各种各样的资料来研究这一问题。自20世纪70年代以来，外国学者就职业女性在工作-家庭冲突的现状进行了多项研究。80年代以后，中国的离婚率飙升。一部分原因在于忙于工作没有时间照顾家庭的人群数量的增加。国外学者的研究领域主要集中在为什么职场女性家庭-工作会发生冲突和现状的研究上。经研究得出结论，“职场女性工作-家庭冲突的激烈程度与每周的工作时间呈正相关。”并且一些专家工作压力源模型用于研究家庭冲突问题,如Burkeetal通过实验研究发现,职业女性工作-家庭冲突不仅与工作的压力,和工作环境的变化也有很大关系。Greenhau和Beutell与Scottl Boyer，Carlpmaertzjr，Allison Wpearson和Shawn Keough的研究指出，工作家庭中女人应该扮演的角色与工作-家庭冲突有显著关系。 Bohen和Viveros-Long发现，由于女性要扮演母亲的角色，需要承担起抚养孩子的责任。1996年Netemeyeretal针对三个样本进行研究，得出结论：家中小孩的数量与职业女性家庭工作冲突相关（相关系数是0.35，0.18，0.19）。Grandey和Cropanzano也报告了这些变量的正面联系（ｒ＝0.45）。Greenhau和Beutell，Pleeket．以及Greenhaus和Kopeiman在1980年和1981年的研究也指出，家里有小孩子的比家里有大孩子的，职业女性经历的工作-家庭冲突更激烈。2003年有学者研究表明，目前职业女性工作-家庭冲突对组织的发展、家庭的发展和个人的发展都存在负面影响。目前职业女性工作-家庭冲突与生活的幸福感和家庭美满感都有直接的联系。处理家庭冲突的好坏与离职趋势成正比。此外，处理家庭冲突也会影响你的情绪和工作效率，如烦躁、倦怠和承诺等情况的发生。
2.国内研究现状
陆佳芳，时勘和JohnJ．Lawler的《工作家庭冲突的初步研究》对多个行业的多个样本的研究发现，职场女性员工更容易受到工作压力的影响而导致家庭-工作之间的矛盾激化。国内一些学者考察了酒店女员工工作-家庭冲突的现状，表明双重角色的扮演精力不够对职场女性工作-家庭冲突有较强的预测作用。国内的很多文献对职业女性的角色冲突在两方面展开论述，他们主要从工作角色和家庭角色所带来的双重压力进行阐述。这些结果显示，职业女性在追求工作和家庭平衡的过程中是非常困难的。研究者主张通过打破传统思想、宣传女性要独立，家务劳动社会化、夫妻共同承担家务，提高女性素质等方面来缓解职业女性的角色冲突。
（三）研究目的和意义
1.研究目的
对于这个论题，可以追溯到古时候，古代，流传下来的男尊女卑社会意识使得现在的人们对职场的女性的要求要远远高于男人。职业女性既要在工作中被要求成为一个兢兢业业的员工，在生活中又要成为一个温柔慈祥的母亲，对“贤妻良母”的期望值和“好职员”的期望值都很高。而人们对于男性，无论是在生活上还是工作中的期望值变得越来越低。对于男人，只要事业有成，大家就会给予很高的评价。另外，各种大众传媒的各种报道都显示了职场女性在工作中的不公平的待遇，而国家却没有出台相关的政策进行保护职场女性利益。由于我是一个女性，所以对职场女性在工作-家庭之间的冲突十分关注，特别是在C酒店，这个职场女性聚集的地方，工作-家庭冲突十分严重，因此，我们需要提出相应的政策解决职场女性的困扰。
2.研究意义
（1）理论意义：我国的学者对于职场女性工作-家庭的冲突有了很多的研究，但大多数的情况是从宏观方面对职场女性工作-家庭冲突的现状和对策进行了解释，本文则从微观方面对C酒店的职场女性工作-家庭冲突的现状及其对策进行研究，缩小了研究的范围，本文将通过问卷调查法、访问法、研究文献等方法对C酒店行业职场女性的工作-家庭冲突的现状进行讨论研究，并为她们提出相应的政策。
（2）实践意义：本论文是以职场女性的双重角色为切入点，更深层次的研究出C酒店职场女性工作-家庭的冲突的现状，以及造成这件事情的原因。同时，根据研究结论我们还会提出一些建议，解决这个冲突。这样才能有助于高学历的女性发挥出应有的价值，也有利于社会的和谐。
（四）研
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