知识型员工离职的动因及对策研究
目 录
一、引言 1
（一）研究背景 1
（二）国内外关于知识型员工离职的研究现状 1
（三）研究的目的和意义 2
（四）研究方法和内容 2
二、相关理论和文献综述 2
（一）员工离职研究的相关文献综述 2
（二）知识型员工研究的相关文献综述 3
三、知识型员工离职现状和特点 5
（一）知识型员工离职的现状 5
（二）知识型员工离职的特点 5
四、知识型员工离职的动因分析及影响 6
（一）知识型员工离职的动因分析 6
（二）知识型员工离职的影响 7
六、知识型员工离职管理对策 8
（一）完善人力资源管理系统 8
（二）进行离职后续管理 9
七、结论 10
参考文献 11
致谢 12
一、引言
（一）研究背景
知识型员工运用自身掌握的知识促进了企业效率，通过发挥自身能力使企业提供的产品和服务质量不断升级，从而在众多的竞争对手中脱颖而出。在我国随着教育制度的改革，大学逐年的扩招，大学毕业生的数量庞大，使得知识型员工人数在劳动力市场上也占到了相当大的比重。
企业在管理理念和管理方法方面也适时的出现了一些新变化，这些新变化主要表现在企业的管理方式正在从工业时期以生产管理为核心向知识经济时代以创新知识管理为核心转换，换言之，知识经济时代的企业已经不是以往以单单的金融资本或者是自然资源来显示已企业与他企业的差异，是以知识来取得优势[1]。
现在企业所处的内外部的环境愈多变复杂，企业间的竞争也愈激烈。企业拥有的人力资源的素质越高在对战中胜出的把握越大。从许多大公司都设有专门负责人力资源的副总裁这一事实中可以得到这一结论。唯有我们真正的领会并有效的运用这类资源，吸收并且留住最好的员工，企业才有可能去拥有未来。
知识型员工离职的因素有很多。知识型员工的共同特点是，其本身拥有一定的技术，都追求自身的成长，拥有很好的福利待遇，一旦当其认为目前所处的环境与自身的成长发展不相宜或认为受到不公正的对待时，便会离开、另寻出路。员工的离
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
的把握越大。从许多大公司都设有专门负责人力资源的副总裁这一事实中可以得到这一结论。唯有我们真正的领会并有效的运用这类资源，吸收并且留住最好的员工，企业才有可能去拥有未来。
知识型员工离职的因素有很多。知识型员工的共同特点是，其本身拥有一定的技术，都追求自身的成长，拥有很好的福利待遇，一旦当其认为目前所处的环境与自身的成长发展不相宜或认为受到不公正的对待时，便会离开、另寻出路。员工的离职必然会增加企业的生产经营成本，据美国的《财富》杂志报道，一名雇员离开后，企业从找到新雇员到熟练工作内容，仅这一段过程的成本就可达离职雇员薪水的1.5倍，而离开的若是知识型员工成本会更大[2]。这还仅仅是其有形成本的一方面，它所产生的无形成本更是无法计量的。知识型员工离职产生的结果，给在职员工带来一定的心理冲击，工作热情减弱，士气不稳，工作效率打折扣等等。因此，对于受知识型员工频繁离职所困扰的企业，怎样创设起有用的人才保持制度，把控知识型员工的离职，维持合理的离职率，是研究讨论的核心。
（二）国内外关于知识型员工离职的研究现状
海内外很多学者都对知识型员工的离职问题有兴趣，他们以知识型员工为对象，从多种角度，运用各种心理学和管理学的相关理论，对其进行研究，创设了相对应的模型，给出了具有不同则重点的解决和预防措施。
国内外的学者专家对知识型员工的研究角度大致可以概括为以下几方面：一从其所在的行业，如IT行业、高新技术行业等；二从其所在企业的规模和性质，如中小企业、民营企业、合资企业等；三从心理学和管理学的角度，如心理契约、忠诚度、工作倦怠等；还有是对某一具体岗位上的知识型员工进行研究，如财务管理人员、职业经理人员等。也有一些学者针对某一具体的企业进行研究。
（三）研究的目的和意义
1.理论意义
本论文以知识型员工离职动力的不同角度，深入的分析了致使其离职的因素。以及在这些影响因素相互交织的情况下，企业的人力资源管理者如何更好的把握组织中知识型员工的离任职情况，采取更完善的人力资源管理举措，为企业更有效的留住人才。
2.实践意义
从实践看，我国各类企业在用人方面所采用的方式方法，制定的规章制度各不相同。在万众创新大众创业的热潮中，各类企业蓬勃兴起之际，企业的员工管理也是个值得让人关注的问题。找出其离职的原因，采取更具针对性的措施，为企业留住最合适的人才。
（四）研究方法和内容
1.研究方法
文献归纳法。文献归纳法，本论文使用的基本方法，通过查阅相关的网上资料、图书馆书籍等，将获取的信息重新整理、分析和归纳，认识到本领域的现状，提出论文的初步构想，并最终确定。
系统分析法。论文对知识型员工离职的问题分析时，使用了系统化的视角，将知识型员工的离职与大环境联系起来整体考量，既分析知识型员工自身对其它的影响，又考虑环境对它的影响，使得对原因的分析较为全面。
2.研究内容
第一章引言。介绍了论文研究的背景，目的，意义等的。
第二章相关理论和文献综述。具体有与离职有关的概念和理论和与知识型员工有关的概念和理论。
第三章知识型员工离职的现状和特点。内容主要包括知识型员工离职的现状，知识型员工离职的特点。
第四章知识型员工离职的动因分析和影响。
第五章知识型员工离职的管理对策。通过对本前面部分的阐述，对知识型员工离职问题有了详细了解在此基础上提出自己的一些对此问题的解决建议。
第七章结论。
二、相关理论和文献综述
（一）员工离职研究的相关文献综述
1.员工离职的概念
员工离职的外文为“Employee Turnover”,国内也有一些专家学者将其译为“员工流失”。对其最先进行的研究起源于20世纪初期，主要的研究者是经济学专家，他们从经济方面如工资、劳动力市场结构、就业机会进行研究。随着研究的深入，员工离职有的广义和狭义概念。
Price（2001）给出了一个广义的定义：“个体作为组织成员状态的改变”若沿用这一定义，新员工的输入、职级的晋升和降级、岗位的轮换、
一、引言 1
（一）研究背景 1
（二）国内外关于知识型员工离职的研究现状 1
（三）研究的目的和意义 2
（四）研究方法和内容 2
二、相关理论和文献综述 2
（一）员工离职研究的相关文献综述 2
（二）知识型员工研究的相关文献综述 3
三、知识型员工离职现状和特点 5
（一）知识型员工离职的现状 5
（二）知识型员工离职的特点 5
四、知识型员工离职的动因分析及影响 6
（一）知识型员工离职的动因分析 6
（二）知识型员工离职的影响 7
六、知识型员工离职管理对策 8
（一）完善人力资源管理系统 8
（二）进行离职后续管理 9
七、结论 10
参考文献 11
致谢 12
一、引言
（一）研究背景
知识型员工运用自身掌握的知识促进了企业效率，通过发挥自身能力使企业提供的产品和服务质量不断升级，从而在众多的竞争对手中脱颖而出。在我国随着教育制度的改革，大学逐年的扩招，大学毕业生的数量庞大，使得知识型员工人数在劳动力市场上也占到了相当大的比重。
企业在管理理念和管理方法方面也适时的出现了一些新变化，这些新变化主要表现在企业的管理方式正在从工业时期以生产管理为核心向知识经济时代以创新知识管理为核心转换，换言之，知识经济时代的企业已经不是以往以单单的金融资本或者是自然资源来显示已企业与他企业的差异，是以知识来取得优势[1]。
现在企业所处的内外部的环境愈多变复杂，企业间的竞争也愈激烈。企业拥有的人力资源的素质越高在对战中胜出的把握越大。从许多大公司都设有专门负责人力资源的副总裁这一事实中可以得到这一结论。唯有我们真正的领会并有效的运用这类资源，吸收并且留住最好的员工，企业才有可能去拥有未来。
知识型员工离职的因素有很多。知识型员工的共同特点是，其本身拥有一定的技术，都追求自身的成长，拥有很好的福利待遇，一旦当其认为目前所处的环境与自身的成长发展不相宜或认为受到不公正的对待时，便会离开、另寻出路。员工的离
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
的把握越大。从许多大公司都设有专门负责人力资源的副总裁这一事实中可以得到这一结论。唯有我们真正的领会并有效的运用这类资源，吸收并且留住最好的员工，企业才有可能去拥有未来。
知识型员工离职的因素有很多。知识型员工的共同特点是，其本身拥有一定的技术，都追求自身的成长，拥有很好的福利待遇，一旦当其认为目前所处的环境与自身的成长发展不相宜或认为受到不公正的对待时，便会离开、另寻出路。员工的离职必然会增加企业的生产经营成本，据美国的《财富》杂志报道，一名雇员离开后，企业从找到新雇员到熟练工作内容，仅这一段过程的成本就可达离职雇员薪水的1.5倍，而离开的若是知识型员工成本会更大[2]。这还仅仅是其有形成本的一方面，它所产生的无形成本更是无法计量的。知识型员工离职产生的结果，给在职员工带来一定的心理冲击，工作热情减弱，士气不稳，工作效率打折扣等等。因此，对于受知识型员工频繁离职所困扰的企业，怎样创设起有用的人才保持制度，把控知识型员工的离职，维持合理的离职率，是研究讨论的核心。
（二）国内外关于知识型员工离职的研究现状
海内外很多学者都对知识型员工的离职问题有兴趣，他们以知识型员工为对象，从多种角度，运用各种心理学和管理学的相关理论，对其进行研究，创设了相对应的模型，给出了具有不同则重点的解决和预防措施。
国内外的学者专家对知识型员工的研究角度大致可以概括为以下几方面：一从其所在的行业，如IT行业、高新技术行业等；二从其所在企业的规模和性质，如中小企业、民营企业、合资企业等；三从心理学和管理学的角度，如心理契约、忠诚度、工作倦怠等；还有是对某一具体岗位上的知识型员工进行研究，如财务管理人员、职业经理人员等。也有一些学者针对某一具体的企业进行研究。
（三）研究的目的和意义
1.理论意义
本论文以知识型员工离职动力的不同角度，深入的分析了致使其离职的因素。以及在这些影响因素相互交织的情况下，企业的人力资源管理者如何更好的把握组织中知识型员工的离任职情况，采取更完善的人力资源管理举措，为企业更有效的留住人才。
2.实践意义
从实践看，我国各类企业在用人方面所采用的方式方法，制定的规章制度各不相同。在万众创新大众创业的热潮中，各类企业蓬勃兴起之际，企业的员工管理也是个值得让人关注的问题。找出其离职的原因，采取更具针对性的措施，为企业留住最合适的人才。
（四）研究方法和内容
1.研究方法
文献归纳法。文献归纳法，本论文使用的基本方法，通过查阅相关的网上资料、图书馆书籍等，将获取的信息重新整理、分析和归纳，认识到本领域的现状，提出论文的初步构想，并最终确定。
系统分析法。论文对知识型员工离职的问题分析时，使用了系统化的视角，将知识型员工的离职与大环境联系起来整体考量，既分析知识型员工自身对其它的影响，又考虑环境对它的影响，使得对原因的分析较为全面。
2.研究内容
第一章引言。介绍了论文研究的背景，目的，意义等的。
第二章相关理论和文献综述。具体有与离职有关的概念和理论和与知识型员工有关的概念和理论。
第三章知识型员工离职的现状和特点。内容主要包括知识型员工离职的现状，知识型员工离职的特点。
第四章知识型员工离职的动因分析和影响。
第五章知识型员工离职的管理对策。通过对本前面部分的阐述，对知识型员工离职问题有了详细了解在此基础上提出自己的一些对此问题的解决建议。
第七章结论。
二、相关理论和文献综述
（一）员工离职研究的相关文献综述
1.员工离职的概念
员工离职的外文为“Employee Turnover”,国内也有一些专家学者将其译为“员工流失”。对其最先进行的研究起源于20世纪初期，主要的研究者是经济学专家，他们从经济方面如工资、劳动力市场结构、就业机会进行研究。随着研究的深入，员工离职有的广义和狭义概念。
Price（2001）给出了一个广义的定义：“个体作为组织成员状态的改变”若沿用这一定义，新员工的输入、职级的晋升和降级、岗位的轮换、
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