员工感知的企业社会责任与离职倾向的关系研究以海南康泰旅游公司为例(附件)【字数：10316】
现有的理论研究表明，员工感知的企业社会责任与离职倾向呈负向相关关系。本文运用了李克特五点量表及设计问卷，倒入问卷星的方式在海南康泰旅游股份有限公司内进行信息数据的采集和分析。员工感知的企业社会责任与离职倾向有显著的负相关性，提高员工感知的企业社会责任将降低员工的离职倾向，减少人才流失。所以企业要重视员工对社会责任的感知，加强对企业社会责任的宣传从而降低离职率，实现企业与员工的共赢。 关键词企业；社会责任；离职倾向
目录
0引言 1
1 理论研究 1
1.1企业社会责任的界定 2
1.2员工感知的企业社会责任的界定 3
1.3离职倾向的界定 3
1.4员工感知的企业社会责任与离职倾向关系的研究 4
2 案例研究 5
2.1企业介绍 5
2.2相关构念测量 5
2.3调查问卷发放与样本数据收集 7
2.4员工感知的企业社会责任与离职倾向多元线性回归分析 7
3 对海南康泰旅游股份有限公司的管理启示 11
3.1提高企业的社会责任意识，重视员工对社会责任感知 11
3.2加强企业社会责任宣传，优化社会责任的信息沟通 11
3.3加强与核心利益相关者关系，实现企业与员工共赢局面 11
3.4开辟战略性企业社会责任，与人力资源管理有机结合 11
3.5完善公司社会责任管理体系，提高社会责任的履行能力 11
4 结论与思考 12
4.1结论 12
4.2研究贡献 12
4.3研究局限 13
致谢 14
参考文献 15
附录1 15
附录2 15
0引言
近年中国经济水平不断地提高，中国企业员工的离职倾向也呈明显的上升趋势，职业流动日益频繁，而企业的人才流失日益严重，人才的引入和挽留也变得越来越难。员工离职率不断提高将会带来人才流失，增加企业成本、减少企业利润等问题。因此企业必须要重视人才的挽留，对如何降低企业离职率予以重视。国内外许多的研究将离职倾向作为论文研究的因变 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
量，以此来探讨和论证其与企业社会责任之间的关系。所谓离职倾向指的是员工对于现有的工作不满意，并产生了想要离职的念头，离开本公司从而寻找更适合自己的工作。而企业的社会责任指的是企业的使命不仅是赚取利润，同时也要对员工以及消费者、社区和环境承担起一定的责任。近年来国内外很多研究表明，企业如果参与到社会的公益和环保事业被企业的员工感知到，那么他们就会降低自己的离职倾向，愿意留在本公司。本文将从员工感知的企业社会责任的角度出发探讨与离职倾向的关系从而获得解决方案，降低中小企业员工离职率，为企业留住人才，更有利于企业的人力资源管理。
1 理论研究
1.1 企业社会责任的界定
对于企业社会责任的含义，不同的研究学者自然有着不同的理解。因为他们会从不同的角度、学科来看待企业社会责任，所以得出的结果也会不同。企业社会责任的概念是从美国起源的 ，美国的一位学者，Sheldonh在他的著作中正式提出企业社会责任的概念。而Carroll又是这样定义的企业社会责任，他认为是一个社会在一定的时间段内对于一个组织的希望，包括了经济、法律、道德等多个方面”。企业社会责任的概念因为不同研究学者的研究背景和个人角度的不同给它的定义自然也有很大的差异。但是仔细比较之下我们会惊奇的发现其中有很多的相同的地方。目前最为大家所接受的概念是企业不仅要获得利润，对公司的股东承担责任，同时还要对员工、消费者、当地社会和环境等承担责任[1]。企业的社会责任指出，企业必须要超出仅把利润作为唯一标准的传统理念，强调企业要在生产的过程中充分体现出对于员工个人价值的关注，以及对于消费者、环境以及当地社会的贡献[2]。
表11企业社会责任含义
代表人物
年代
定义
Ferrell
2000
企业组织的义务是使其对利益相关者（消费者、股东、员工、社区、供应商以及政府）的正面影响极大化，而将负面影响最小化”
卢俊富
2002
企业在追求股东利润的最大化之还有的增进和维护社会利益的义务
金乐琴
2006
一定时期社会赋予企业的经济、法律、伦理以及人道主义的期望
龚天平
2007
社会对企业的伦理期望，其中包括经济、法律、道德方面
李立清
2010
企业除了基础的经济责任外，在社会领域内对自身行为后果的“回应责任”
芮明杰
2015
企业为所处社会的福利而必须关心的道义上的责任
1.2 员工感知的企业社会责任的界定
员工感知的企业社会责任指的是，企业员工能够感知到的所在企业所履行的对于环境、消费者和当地社会等的责任。当一个员工感觉到自己的企业是一个多么富有责任心的企业时自然会油然而生自豪之情，会对企业有很强的归属感，从而愿意留在本企业[3]。2000年一份来自美国哈德森的研究院调查发现， 员工的离职倾向会随着企业的形象而变化，如果企业给大众的形象是积极的，将提高员工的组织认同感，降低员工的离职倾向，反之员工将会提高自己的离职倾向[4]。企业只有塑造良好的社会形象才能够取得内部员工的支持5]。如有些员工会因为企业做了很多的慈善事业而提高对企业的满意度，从而更愿意为企业做贡献从而提高自己的工作效率，当然也不乏有个别员工认为这是企业的一种手段，只是表面工程仅仅为了盈利，从而产生很强烈的抵触心理，从而影响企业的发展。[6]所以提高员工感知的企业社会责任是影响一个企业做大做强的重要因素。
目录
0引言 1
1 理论研究 1
1.1企业社会责任的界定 2
1.2员工感知的企业社会责任的界定 3
1.3离职倾向的界定 3
1.4员工感知的企业社会责任与离职倾向关系的研究 4
2 案例研究 5
2.1企业介绍 5
2.2相关构念测量 5
2.3调查问卷发放与样本数据收集 7
2.4员工感知的企业社会责任与离职倾向多元线性回归分析 7
3 对海南康泰旅游股份有限公司的管理启示 11
3.1提高企业的社会责任意识，重视员工对社会责任感知 11
3.2加强企业社会责任宣传，优化社会责任的信息沟通 11
3.3加强与核心利益相关者关系，实现企业与员工共赢局面 11
3.4开辟战略性企业社会责任，与人力资源管理有机结合 11
3.5完善公司社会责任管理体系，提高社会责任的履行能力 11
4 结论与思考 12
4.1结论 12
4.2研究贡献 12
4.3研究局限 13
致谢 14
参考文献 15
附录1 15
附录2 15
0引言
近年中国经济水平不断地提高，中国企业员工的离职倾向也呈明显的上升趋势，职业流动日益频繁，而企业的人才流失日益严重，人才的引入和挽留也变得越来越难。员工离职率不断提高将会带来人才流失，增加企业成本、减少企业利润等问题。因此企业必须要重视人才的挽留，对如何降低企业离职率予以重视。国内外许多的研究将离职倾向作为论文研究的因变 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
量，以此来探讨和论证其与企业社会责任之间的关系。所谓离职倾向指的是员工对于现有的工作不满意，并产生了想要离职的念头，离开本公司从而寻找更适合自己的工作。而企业的社会责任指的是企业的使命不仅是赚取利润，同时也要对员工以及消费者、社区和环境承担起一定的责任。近年来国内外很多研究表明，企业如果参与到社会的公益和环保事业被企业的员工感知到，那么他们就会降低自己的离职倾向，愿意留在本公司。本文将从员工感知的企业社会责任的角度出发探讨与离职倾向的关系从而获得解决方案，降低中小企业员工离职率，为企业留住人才，更有利于企业的人力资源管理。
1 理论研究
1.1 企业社会责任的界定
对于企业社会责任的含义，不同的研究学者自然有着不同的理解。因为他们会从不同的角度、学科来看待企业社会责任，所以得出的结果也会不同。企业社会责任的概念是从美国起源的 ，美国的一位学者，Sheldonh在他的著作中正式提出企业社会责任的概念。而Carroll又是这样定义的企业社会责任，他认为是一个社会在一定的时间段内对于一个组织的希望，包括了经济、法律、道德等多个方面”。企业社会责任的概念因为不同研究学者的研究背景和个人角度的不同给它的定义自然也有很大的差异。但是仔细比较之下我们会惊奇的发现其中有很多的相同的地方。目前最为大家所接受的概念是企业不仅要获得利润，对公司的股东承担责任，同时还要对员工、消费者、当地社会和环境等承担责任[1]。企业的社会责任指出，企业必须要超出仅把利润作为唯一标准的传统理念，强调企业要在生产的过程中充分体现出对于员工个人价值的关注，以及对于消费者、环境以及当地社会的贡献[2]。
表11企业社会责任含义
代表人物
年代
定义
Ferrell
2000
企业组织的义务是使其对利益相关者（消费者、股东、员工、社区、供应商以及政府）的正面影响极大化，而将负面影响最小化”
卢俊富
2002
企业在追求股东利润的最大化之还有的增进和维护社会利益的义务
金乐琴
2006
一定时期社会赋予企业的经济、法律、伦理以及人道主义的期望
龚天平
2007
社会对企业的伦理期望，其中包括经济、法律、道德方面
李立清
2010
企业除了基础的经济责任外，在社会领域内对自身行为后果的“回应责任”
芮明杰
2015
企业为所处社会的福利而必须关心的道义上的责任
1.2 员工感知的企业社会责任的界定
员工感知的企业社会责任指的是，企业员工能够感知到的所在企业所履行的对于环境、消费者和当地社会等的责任。当一个员工感觉到自己的企业是一个多么富有责任心的企业时自然会油然而生自豪之情，会对企业有很强的归属感，从而愿意留在本企业[3]。2000年一份来自美国哈德森的研究院调查发现， 员工的离职倾向会随着企业的形象而变化，如果企业给大众的形象是积极的，将提高员工的组织认同感，降低员工的离职倾向，反之员工将会提高自己的离职倾向[4]。企业只有塑造良好的社会形象才能够取得内部员工的支持5]。如有些员工会因为企业做了很多的慈善事业而提高对企业的满意度，从而更愿意为企业做贡献从而提高自己的工作效率，当然也不乏有个别员工认为这是企业的一种手段，只是表面工程仅仅为了盈利，从而产生很强烈的抵触心理，从而影响企业的发展。[6]所以提高员工感知的企业社会责任是影响一个企业做大做强的重要因素。
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