鑫易贸易公司人员流失原因及对策
摘 要中小企业近年来整体呈现出经营效率低、收益差，竞争激烈的氛围，在如此动态的外部环境下，本就流失率较高的中小企业人员流失率更是增大。怎样才能更有效地减少人才流失也是企业不得不面对的问题。陕西鑫易贸易公司地处中西部偏远地区，行业准入口槛低，无法吸引和留住优秀人才。本文将以公司在职的全体员工作为研究的对象，通过一系列的研究方式来进行全面的分析，这其中包括了访谈、文献调研以及问卷调查等。通过分析我们得知陕西鑫易贸易公司存在着诸多问题，这些问题都导致了人员的流失严重，如陕西鑫易贸易公司工作环境不理想,绩效考核不规范,培训制度不健全,薪酬制度不合理，针对陕西鑫易贸易公司人员大量流失的现状，结合发现的导致人员流失的具体问题，本文建议陕西鑫易贸易公司分别从工作环境、薪酬、培训、绩效考核开始做改变，避免公司人员严重流失的问题。同时，能够为有类似经历的企业提供一些可借鉴的方式方法。
目 录
1 绪论 1
1.1 研究背景、目的和意义 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 研究目的 1
1.1.3 研究意义 1
1.2 国内外研究现状 2
1.2.1 国外研究现状 2
1.2.2 国内研究现状 3
1.3 研究内容及方法 3
1.3.1 研究内容 3
1.3.2 研究方法 3
2 陕西鑫易贸易公司人员流失现状 4
2.1 不同部门的人员流失 4
2.2 企业制度引起的人员流失 5
2.3 员工自身引起的人员流失 5
3 陕西鑫易贸易公司员工流失原因的调查 6
3.1 调查问卷的设计 6
3.2 样本调查情况 6
3.3 调查结果的统计分析 6
4 陕西鑫易贸易公司员工流失的原因 7
4.1 企业工作氛围不友善 7
4.2 绩效考核不规范 7
4.3 培训制度不健全 8
4.4 薪酬制度不合理 8
5 解决陕西鑫易贸易公司员工流失的措施 9
5.1 改善工作氛围 9
5.2 完善绩效考核制度 9 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
5.3 完善培训制度 10
5.4 制定合理薪酬制度 10
结 论 12
参考文献 13
致 谢 15
附 录 16
1 绪 论
1.1 研究背景、目的和意义
1.1.1 研究背景
国内外有许多学者己经在关于人员流失的问题上运用理论研究方面的基础做出了很多十分重要的贡献，并且在实践过程中总结了很多切合实际有效的经验，但是每个企业都有不同的特点，每个企业的人资管理模式也不同，所以该如何有效的避免人员流失问题是每个企业都需要去面对和解决的。基于在当前市场环境下企业的经营管理现状，以某一具体企业的人才流失情况为具象，对人员流失的现象进行了深入的探讨和分析，在一定程度上，促进了相关理论及其适用性方面的拓展和延伸，这便是本论文研究的目的所在。
1.1.2 研究目的
在这种环境下，基于公司人员流失的相关研究，本文以陕西鑫易贸易公司为例，首先进行员工流失定义的解释，在分别分析员工流失的现状和问题，说明员工流失的存在给企业带来的危害，找出员工流失的主要原因，通过对原因的分析得出解决员工流失的基本对策，期望能为本研究公司留住人才，有效控制人才流失，保障其持续发展提供一些借鉴的方法。
1.1.3 研究意义
（1）理论意义
随着时代的发展，人力资源管理发展迅速，企业的人资管理系统也逐步形成，人资已经成为了企业的第一生产力排名在各大资源之首。同时由于传统的雇主时代随着市场经济的发展已经结束，企业都己逐渐迈入人本管理的新时代，如今企业之间的竞争说到底就是人才的竞争。很显然，人才流失对企业发展的制约作用越来越凸显，怎样才能更有效地减少人才流失的情况也是企业不得不面对的问题。近几年，我国对经济结构进行调整，经济増长模式发生了变化，反映到中小企业上来说就是近年来整体呈现出经营效率低、收益差，竞争激烈的氛围在如此动态的外部环境下，本就流失率较高的中小企业人员流失率更是增大。
（2）实际意义
本论文从员工个人、公司层面两个大方面分析了员工流失问题的原因，本论文的研究为降低企业人才流失率提供了理论基础,希望能够为企业人员流失理论研究提供一定的理论借鉴。通过我们自身的专业知识，可以提炼出企业为了避免核心员工流失的相应对策。由于本文着眼于陕西鑫易贸易公司，属于中小企业的一员，主要寻求它们之间员工流失问题的共性，因此此文得出的管理对策对绝大部分的中小企业管理者和人力资源工作者和减少员工的流失有一定的借鉴和帮助作用。总的来说，导致员工流失的原因可能是：企业的目标、薪酬的机制、绩效的考核制度、培训、员工的职业生涯规划以及企业内在的文化等。对员工的工作满意程度、组织的承诺实现度以及离职倾向等问题进行了深入的分析研究，提出了工作满意度、组织承诺度对离职倾向有十分显著的影响。
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
心理学家勒温提出了工作条件和工作环境对员工的工作绩效有很重要影响的理念。他认为员工的工作条件和工作环境对员工的工作有很大的影响[1]，在员工感觉无法适应工作环境又无力改变的情况下，就会选择换一个环境试试，这也就出现了人员的流失问题。
关于人员流失的定义，莫布雷学者给出了“从组织中获得物质利益的主体终止其组织成员关系的过程”这一解释[2]。而学者普赖斯又从另一个更加广泛的角度阐明了员工流失的定义：“个体作为组织成员状态的改变”。普莱斯同时也创建了相关得模型关于员工流出的问题，这个模型的最重要的两大支撑点分别为：决定和干扰因素。普莱斯进一步提出：主要的决定性的因素是员工的融合性、工资水平、交流方式以及企业的集权化。并且，在这中间，企业的集权化程度越高，员工的流失率就越低，此外，其他因素都于流失率呈现正相关趋势。
ERG理论是由奥德弗等人提出的，归纳总结了关于人类的三个基本层次的需要，即生存层面、关系层面以及成长层面的需要。人们在处于某环境中时，如果得不到满足，就会换一个环境寻求满足，如果另外一个环境能给人类满足的话，那么人们为了实现本身的需求，就会十分自然的去选择后者环境。
1.2.2 国内研究现状
目 录
1 绪论 1
1.1 研究背景、目的和意义 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 研究目的 1
1.1.3 研究意义 1
1.2 国内外研究现状 2
1.2.1 国外研究现状 2
1.2.2 国内研究现状 3
1.3 研究内容及方法 3
1.3.1 研究内容 3
1.3.2 研究方法 3
2 陕西鑫易贸易公司人员流失现状 4
2.1 不同部门的人员流失 4
2.2 企业制度引起的人员流失 5
2.3 员工自身引起的人员流失 5
3 陕西鑫易贸易公司员工流失原因的调查 6
3.1 调查问卷的设计 6
3.2 样本调查情况 6
3.3 调查结果的统计分析 6
4 陕西鑫易贸易公司员工流失的原因 7
4.1 企业工作氛围不友善 7
4.2 绩效考核不规范 7
4.3 培训制度不健全 8
4.4 薪酬制度不合理 8
5 解决陕西鑫易贸易公司员工流失的措施 9
5.1 改善工作氛围 9
5.2 完善绩效考核制度 9 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
5.3 完善培训制度 10
5.4 制定合理薪酬制度 10
结 论 12
参考文献 13
致 谢 15
附 录 16
1 绪 论
1.1 研究背景、目的和意义
1.1.1 研究背景
国内外有许多学者己经在关于人员流失的问题上运用理论研究方面的基础做出了很多十分重要的贡献，并且在实践过程中总结了很多切合实际有效的经验，但是每个企业都有不同的特点，每个企业的人资管理模式也不同，所以该如何有效的避免人员流失问题是每个企业都需要去面对和解决的。基于在当前市场环境下企业的经营管理现状，以某一具体企业的人才流失情况为具象，对人员流失的现象进行了深入的探讨和分析，在一定程度上，促进了相关理论及其适用性方面的拓展和延伸，这便是本论文研究的目的所在。
1.1.2 研究目的
在这种环境下，基于公司人员流失的相关研究，本文以陕西鑫易贸易公司为例，首先进行员工流失定义的解释，在分别分析员工流失的现状和问题，说明员工流失的存在给企业带来的危害，找出员工流失的主要原因，通过对原因的分析得出解决员工流失的基本对策，期望能为本研究公司留住人才，有效控制人才流失，保障其持续发展提供一些借鉴的方法。
1.1.3 研究意义
（1）理论意义
随着时代的发展，人力资源管理发展迅速，企业的人资管理系统也逐步形成，人资已经成为了企业的第一生产力排名在各大资源之首。同时由于传统的雇主时代随着市场经济的发展已经结束，企业都己逐渐迈入人本管理的新时代，如今企业之间的竞争说到底就是人才的竞争。很显然，人才流失对企业发展的制约作用越来越凸显，怎样才能更有效地减少人才流失的情况也是企业不得不面对的问题。近几年，我国对经济结构进行调整，经济増长模式发生了变化，反映到中小企业上来说就是近年来整体呈现出经营效率低、收益差，竞争激烈的氛围在如此动态的外部环境下，本就流失率较高的中小企业人员流失率更是增大。
（2）实际意义
本论文从员工个人、公司层面两个大方面分析了员工流失问题的原因，本论文的研究为降低企业人才流失率提供了理论基础,希望能够为企业人员流失理论研究提供一定的理论借鉴。通过我们自身的专业知识，可以提炼出企业为了避免核心员工流失的相应对策。由于本文着眼于陕西鑫易贸易公司，属于中小企业的一员，主要寻求它们之间员工流失问题的共性，因此此文得出的管理对策对绝大部分的中小企业管理者和人力资源工作者和减少员工的流失有一定的借鉴和帮助作用。总的来说，导致员工流失的原因可能是：企业的目标、薪酬的机制、绩效的考核制度、培训、员工的职业生涯规划以及企业内在的文化等。对员工的工作满意程度、组织的承诺实现度以及离职倾向等问题进行了深入的分析研究，提出了工作满意度、组织承诺度对离职倾向有十分显著的影响。
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
心理学家勒温提出了工作条件和工作环境对员工的工作绩效有很重要影响的理念。他认为员工的工作条件和工作环境对员工的工作有很大的影响[1]，在员工感觉无法适应工作环境又无力改变的情况下，就会选择换一个环境试试，这也就出现了人员的流失问题。
关于人员流失的定义，莫布雷学者给出了“从组织中获得物质利益的主体终止其组织成员关系的过程”这一解释[2]。而学者普赖斯又从另一个更加广泛的角度阐明了员工流失的定义：“个体作为组织成员状态的改变”。普莱斯同时也创建了相关得模型关于员工流出的问题，这个模型的最重要的两大支撑点分别为：决定和干扰因素。普莱斯进一步提出：主要的决定性的因素是员工的融合性、工资水平、交流方式以及企业的集权化。并且，在这中间，企业的集权化程度越高，员工的流失率就越低，此外，其他因素都于流失率呈现正相关趋势。
ERG理论是由奥德弗等人提出的，归纳总结了关于人类的三个基本层次的需要，即生存层面、关系层面以及成长层面的需要。人们在处于某环境中时，如果得不到满足，就会换一个环境寻求满足，如果另外一个环境能给人类满足的话，那么人们为了实现本身的需求，就会十分自然的去选择后者环境。
1.2.2 国内研究现状
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