溧阳市女性群体三八妇女节消费行为调查
溧阳市女性群体三八妇女节消费行为调查[20200416190212]
摘 要
随着现在人们的生活水平的提高，女性在社会中的地位越来越高，随之消费水平的增加，为了使开发商对溧阳地区的女性市场了解其细分市场中女性的消费行为，从而更好的做出决策，提供更多适合女性市场的产品，促进女性市场的经济发展。本文以三八妇女节女性消费群体为调查对象，通过在溧阳地区的实地问卷调查、自身观察以及被访者深度调查等方式，通过运用Excel、Spss等数据分析工具，对样本进行统计分析、基本描述统计分析等，提出自己的一些建议，使得我们对女性消费以为以及女性消费市场有更多的了解，同时为女性市场开发商制定相关策略提供参考和依据。
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关键字:女性群体消费行为样本分析ASurveyofWomenGroupsinLiyangCityMatch8WomensDayConsumerBehavior
目 录
摘要 I
Abstract II
1．绪论 1
1.1背景 1
1.2研究目的及意义 1
1.3研究内容及方法 2
1.3.1研究内容 2
1.3.2研究方法 2
2．相关理论基础 3
2.1消费行为的概念、特征 3
2.1.1消费行为的概念 3
2.1.2消费行为的特征 3
2.2影响消费者行为的主要因素以及消费行为的5W1H 3
2.2.1影响因素 3
2.2.2消费行为的5W1H 4
3．调查问卷的设计及数据收集 5
3.1问卷的调查对象 5
3.2问卷的设计 5
3.3预调查 6
3.4问卷的修改定稿 6
3.5数据的收集 6
4．调查结果的分析 7
4.1样本统计分析 7
4.2基本描述统计分析 8
4.2.1三八妇女节女性消费基本情况分析 8
4.2.2三八节女性消费行为5W1H分析 9
4.3三八妇女节女性消费行为交叉对比分析 14
4.3.1女性年龄对比分析 14
4.3.2女性婚姻状况对比分析 15
4.3.3女性职业与消费时间对比分析 16
4.3.4月收入与消费时间对比分析 17
4.4态度量表统计分析 17
4.4.1量表数据描述分析 17
4.4.2量表对比方差分析 19
4.5调查分析结论 23
4.5.1女性消费行为研究结果分析 24
4.5.2女性消费市场个人建议 25
5．总结与展望 26
5.1研究的总结 26
5.2研究的不足 26
5.3研究的展望 27
参考文献 28
附录1 调查问卷 29
附录2 深度访谈资料 32
附录3 相关数据分析 33
致谢 37
1．绪论
1.1背景
在研究女性消费者行为之前我们必须要了解什么事消费者行为，美国埃里克.阿诺德、琳达.普纳斯、津克汗以及中国学者李东进认为：所谓消费者行为是指个人或群体获取、使用和处置产品、服务、理念和体验的过程[1]。同时对于研究消费者行为的原因在于：一是 消费者对于商家开展商业活动是非常重要的；而是因为世界经济增长，消费者的工作对于我们也更加具有挑战性；三是因为消费者对许多的公共政策有着极大的影响力。
而我国学者裴国洪在都市女性消费心理与行为中有过详细的研究[1]，他在文中探讨女性消费心理与行为的特点，结果表明了：都市女性消费者具有时尚、理性、注重健康、品牌忠诚度高、注重心理享受等特点；女性消费的热点和趋势主要表现在：网络消费逐渐成为时尚；时尚、品质、品味消费成为亮点；消费时尚的全球化趋势；企业与商家在商业行为中若能合理利用现代都市女性消费的心理特点与规律，合理调整营销策略，必能赢得市场[2]。
1.2研究目的及意义
女性消费群体的消费行为具有多样性和复杂性。本文以3.8节女性消费行为为出发点，通过3.8节对溧阳地区的女性消费者进行问卷调查，经过深入访谈，从女性的年龄、婚姻状况、职业、月收入等方面对女性消费者的5W1H之间存在的关系进行探讨。本文的目的旨在为开发商对溧阳地区的女性市场进一步了解其细分市场中女性的消费行为，从而更好的做出决策，提供更多适合女性市场的产品，促进女性市场的经济发展。
通过对三八妇女节溧阳地区女性消费行为的研究，具有以下几点意义：
（1）通过对溧阳不同地区（如八佰伴商场、大润发超市、金水苑小区等）的问卷调查，在其填写问卷和谈话过程中，有助于其更好地了解自己的消费行为，从而对其消费进一步概括总结，得出结论，有助于我们对女性的消费基本情况进行了解，发现女性消费行为的一些特征。
（2）有助于促进溧阳地区女性市场的开发商进行正确的市场定位，产品策略，渠道选择，广告和促销策略的制定，满足广大女性消费者的需求，从而提高企业利润，同样使得女性市场的发展更加稳定。
1.3研究内容及方法
1.3.1研究内容
本文主要从以下几个方面研究：
第一部分为绪论，主要研究了本论文的背景，目的及意义，及本论文的研究思路这三个方面加以阐述；
第二部分为消费行为的理论，主要介绍消费行为的概念、消费行为的特征、影响消费行为、消费者满意度的主要因素；
第三部分是调查问卷的设计，问卷设计中需要涉及到女性消费者的相关个人信息、女性消费行为特征以及她们对消费行为是否满意的相关问题调查；
第四部分是结果分析，针对三八妇女节女性消费群体的问卷调查，对问卷中的相关问题进行数据的汇总、分类、结果分析，发现问题并且提出问题以及解决问题的相对应的方法。
第五部分为结束语，对全文进行总结，说明本文的特点及存在的不足。
1.3.2研究方法
本文主要通过文献分析法、问卷调查收集以及深度访谈等方法进行的。
（1）文献分析法：通过参考借阅近年来国内外学者在顾客满意的相关研究成果，提取合适的理论和思维方法，结合当地的现场观察和实地调查问卷，同时对相关消费者进行访谈，对相关一、二手资料搜集、整理、分析。
（2）问卷调查：通过设计相关的调查问卷在3·8妇女节当天在溧阳地区进行随机调查，然后对有效的问卷进行数据收集、整理、进行研究分析。
（3）深度访谈法：通过对溧阳地区另一些女性群体进行现场访问，提出相关的问题进行记录，以便之后的研究分析。
（4）多元分析法：运用EpiData、SPSS、Excel软件对调查问卷数据进行录入、统计与分析。通过运用相关的分析方法对三八妇女节女性消费行为进行了分析，得出相关的结论。
2．相关理论基础
2.1消费行为的概念、特征
2.1.1消费行为的概念
对我个人而言，对消费行为的理解是消费者对于某件物品产生想要的欲望，然后决定是否购买的过程。马斯洛把人的需要分成了五层，最基本的就是生理的需要、紧接着社会的需要、归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要[1]。然而只有当低一级的需要获得满足之后才可能进行高一级的需要。
现代营销大师菲利普·科特勒对于消费者行为的概念在消费者行为研究中有所指出：消费者行为时指个人、集团和组织在选择、购买、使用和处置商品、服务创意或经验，以满足他们的需求和愿望。
2.1.2消费行为的特征
传统的消费行为特征（1）它是一种面对面的消费方式，即获取产品的信息、进行购买，消费都是在一种现实的环境中进行的；（2）获取信息的渠道是有限的；（3）消费者可以现场观察购物环境，享受人性化的服务。现代的消费在原来传统消费特征外又有着自己的特征：（1）数字化消费，可以利用计算机在虚拟的网络环境中进行购买；（2）获取信息的渠道越来越多；（3）消费越来越方便，节省时间，同时物流也越来越发达。
2.2影响消费者行为的主要因素以及消费行为的5W1H
摘 要
随着现在人们的生活水平的提高，女性在社会中的地位越来越高，随之消费水平的增加，为了使开发商对溧阳地区的女性市场了解其细分市场中女性的消费行为，从而更好的做出决策，提供更多适合女性市场的产品，促进女性市场的经济发展。本文以三八妇女节女性消费群体为调查对象，通过在溧阳地区的实地问卷调查、自身观察以及被访者深度调查等方式，通过运用Excel、Spss等数据分析工具，对样本进行统计分析、基本描述统计分析等，提出自己的一些建议，使得我们对女性消费以为以及女性消费市场有更多的了解，同时为女性市场开发商制定相关策略提供参考和依据。
*查看完整论文请 +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2
关键字:女性群体消费行为样本分析ASurveyofWomenGroupsinLiyangCityMatch8WomensDayConsumerBehavior
目 录
摘要 I
Abstract II
1．绪论 1
1.1背景 1
1.2研究目的及意义 1
1.3研究内容及方法 2
1.3.1研究内容 2
1.3.2研究方法 2
2．相关理论基础 3
2.1消费行为的概念、特征 3
2.1.1消费行为的概念 3
2.1.2消费行为的特征 3
2.2影响消费者行为的主要因素以及消费行为的5W1H 3
2.2.1影响因素 3
2.2.2消费行为的5W1H 4
3．调查问卷的设计及数据收集 5
3.1问卷的调查对象 5
3.2问卷的设计 5
3.3预调查 6
3.4问卷的修改定稿 6
3.5数据的收集 6
4．调查结果的分析 7
4.1样本统计分析 7
4.2基本描述统计分析 8
4.2.1三八妇女节女性消费基本情况分析 8
4.2.2三八节女性消费行为5W1H分析 9
4.3三八妇女节女性消费行为交叉对比分析 14
4.3.1女性年龄对比分析 14
4.3.2女性婚姻状况对比分析 15
4.3.3女性职业与消费时间对比分析 16
4.3.4月收入与消费时间对比分析 17
4.4态度量表统计分析 17
4.4.1量表数据描述分析 17
4.4.2量表对比方差分析 19
4.5调查分析结论 23
4.5.1女性消费行为研究结果分析 24
4.5.2女性消费市场个人建议 25
5．总结与展望 26
5.1研究的总结 26
5.2研究的不足 26
5.3研究的展望 27
参考文献 28
附录1 调查问卷 29
附录2 深度访谈资料 32
附录3 相关数据分析 33
致谢 37
1．绪论
1.1背景
在研究女性消费者行为之前我们必须要了解什么事消费者行为，美国埃里克.阿诺德、琳达.普纳斯、津克汗以及中国学者李东进认为：所谓消费者行为是指个人或群体获取、使用和处置产品、服务、理念和体验的过程[1]。同时对于研究消费者行为的原因在于：一是 消费者对于商家开展商业活动是非常重要的；而是因为世界经济增长，消费者的工作对于我们也更加具有挑战性；三是因为消费者对许多的公共政策有着极大的影响力。
而我国学者裴国洪在都市女性消费心理与行为中有过详细的研究[1]，他在文中探讨女性消费心理与行为的特点，结果表明了：都市女性消费者具有时尚、理性、注重健康、品牌忠诚度高、注重心理享受等特点；女性消费的热点和趋势主要表现在：网络消费逐渐成为时尚；时尚、品质、品味消费成为亮点；消费时尚的全球化趋势；企业与商家在商业行为中若能合理利用现代都市女性消费的心理特点与规律，合理调整营销策略，必能赢得市场[2]。
1.2研究目的及意义
女性消费群体的消费行为具有多样性和复杂性。本文以3.8节女性消费行为为出发点，通过3.8节对溧阳地区的女性消费者进行问卷调查，经过深入访谈，从女性的年龄、婚姻状况、职业、月收入等方面对女性消费者的5W1H之间存在的关系进行探讨。本文的目的旨在为开发商对溧阳地区的女性市场进一步了解其细分市场中女性的消费行为，从而更好的做出决策，提供更多适合女性市场的产品，促进女性市场的经济发展。
通过对三八妇女节溧阳地区女性消费行为的研究，具有以下几点意义：
（1）通过对溧阳不同地区（如八佰伴商场、大润发超市、金水苑小区等）的问卷调查，在其填写问卷和谈话过程中，有助于其更好地了解自己的消费行为，从而对其消费进一步概括总结，得出结论，有助于我们对女性的消费基本情况进行了解，发现女性消费行为的一些特征。
（2）有助于促进溧阳地区女性市场的开发商进行正确的市场定位，产品策略，渠道选择，广告和促销策略的制定，满足广大女性消费者的需求，从而提高企业利润，同样使得女性市场的发展更加稳定。
1.3研究内容及方法
1.3.1研究内容
本文主要从以下几个方面研究：
第一部分为绪论，主要研究了本论文的背景，目的及意义，及本论文的研究思路这三个方面加以阐述；
第二部分为消费行为的理论，主要介绍消费行为的概念、消费行为的特征、影响消费行为、消费者满意度的主要因素；
第三部分是调查问卷的设计，问卷设计中需要涉及到女性消费者的相关个人信息、女性消费行为特征以及她们对消费行为是否满意的相关问题调查；
第四部分是结果分析，针对三八妇女节女性消费群体的问卷调查，对问卷中的相关问题进行数据的汇总、分类、结果分析，发现问题并且提出问题以及解决问题的相对应的方法。
第五部分为结束语，对全文进行总结，说明本文的特点及存在的不足。
1.3.2研究方法
本文主要通过文献分析法、问卷调查收集以及深度访谈等方法进行的。
（1）文献分析法：通过参考借阅近年来国内外学者在顾客满意的相关研究成果，提取合适的理论和思维方法，结合当地的现场观察和实地调查问卷，同时对相关消费者进行访谈，对相关一、二手资料搜集、整理、分析。
（2）问卷调查：通过设计相关的调查问卷在3·8妇女节当天在溧阳地区进行随机调查，然后对有效的问卷进行数据收集、整理、进行研究分析。
（3）深度访谈法：通过对溧阳地区另一些女性群体进行现场访问，提出相关的问题进行记录，以便之后的研究分析。
（4）多元分析法：运用EpiData、SPSS、Excel软件对调查问卷数据进行录入、统计与分析。通过运用相关的分析方法对三八妇女节女性消费行为进行了分析，得出相关的结论。
2．相关理论基础
2.1消费行为的概念、特征
2.1.1消费行为的概念
对我个人而言，对消费行为的理解是消费者对于某件物品产生想要的欲望，然后决定是否购买的过程。马斯洛把人的需要分成了五层，最基本的就是生理的需要、紧接着社会的需要、归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要[1]。然而只有当低一级的需要获得满足之后才可能进行高一级的需要。
现代营销大师菲利普·科特勒对于消费者行为的概念在消费者行为研究中有所指出：消费者行为时指个人、集团和组织在选择、购买、使用和处置商品、服务创意或经验，以满足他们的需求和愿望。
2.1.2消费行为的特征
传统的消费行为特征（1）它是一种面对面的消费方式，即获取产品的信息、进行购买，消费都是在一种现实的环境中进行的；（2）获取信息的渠道是有限的；（3）消费者可以现场观察购物环境，享受人性化的服务。现代的消费在原来传统消费特征外又有着自己的特征：（1）数字化消费，可以利用计算机在虚拟的网络环境中进行购买；（2）获取信息的渠道越来越多；（3）消费越来越方便，节省时间，同时物流也越来越发达。
2.2影响消费者行为的主要因素以及消费行为的5W1H
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