4a理论的h&m的营销策略研究(附件)【字数：11159】
瑞典服装连锁公司H&M在国际上享有盛誉，在中国的快时尚服装市场上占据了较大份额。本文以H&M为研究对象，以4A营销理论为基础对其发展现状、营销策略及出现的问题进行研究，并借鉴其优点为中国众多服装企业的发展提出建议，希望本文的研究能够给中国本土服装企业以启示。
目 录
摘要 I
Abstract II
第一章 营销策略相关理论介绍 1
1.1 SWOT分析理论 1
1.2 4A营销组合策略 1
第二章H&M公司的简介 2
2.1 H&M公司背景介绍 2
2.2 H&M的经营理念 2
2.3 H&M在华经营发展历程及现状 3
第三章 H&M公司营销环境SWOT分析 4
3.1内部优势与劣势分析 4
3.2外部的机会与威胁分析 5
第四章 基于4A理论的营销策略分析 7
4.1 产品的引导与创新 7
4.2产品的溢价与升值 7
4.3渠道的合适与恰当 8
4.4消费者需求的激发与共鸣 9
第五章H&M公司营销策略述评及启示 11
5.1 H&M公司营销策略的经验总结 11
5.2 H&M公司营销策略问题及建议 11
5.3 H&M公司对中国本土连锁零售企业的启示 12
结束语 14
致 谢 15
参考文献 16
营销策略相关理论介绍
1.1 SWOT分析理论
SWOT分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。
SWOT方法的优点在于考虑问题全面，是一种系统思维，而且可以把对问题的“诊断”和“开处方”紧密结合在一起，条理清楚，便于检验。运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
策等。
1.2 4A营销组合策略
4A营销理论是与4P、4C营销理论比较而来的，4P代表了企业，4C代表了消费者，然而营销是一个双向的过程，既不能只考虑企业，也不能只考虑消费者，而是要把这两者有机地结合，4A营销理论就是这样一种营销思想。国内资深营销咨询顾问董小全先生首先提出4A营销理论。加上IMC（整合营销）的阶段，4A营销理论恰好是第四种营销理论思想。
它的核心精髓是，它强调对产品的引导、创新强调以一种强势的产品创新引导消费、引导潮流趋势；它强调对产品和品牌的溢价、升值；它强调分销和购买方式的合适、恰当；它强调与消费者建立激发、共鸣，即Ahead、Appreciation、Appropriate、Arouse。
第二章H&M公司的简介
2.1 H&M公司背景介绍
H&M是Hennes & Mauritz的简称，主要经营服装和配饰，是由Erling Persson于1947年在瑞典创立的服饰品牌。由于前往美国旅行，创作者Erling Persson计划建立一个服装品牌，为瑞典的女性提供廉价时尚服饰。该品牌被命名Hennes，意思是瑞典语中的“她”。在60世纪，商店在挪威和丹麦成立，为了扩大市场，Erling Persson购买了一家名叫Mauritz的枪支和狩猎工具店，从此品牌开始为男性生产衣服。另外，不难看出，H&M这个名字被赋予了品牌。在接下来的几年中，H&M为孩子、青少年设计了衣服。H&M在70年代扩展到英国，瑞士，德国，荷兰，卢森堡，比利时和奥地利法国，1999年在西班牙90年，最后在2000年，H&M在美国成立了门店。2007年，中国第一家H&M专卖店在上海开设了中国市场。
H&M、COS、Monki、Weekday、Cheap Monday和&Other Stories六个独立的品牌组成了一个完整品牌H&M。自成立以来，H&M发展迅速，目前已在全球拥有4400多家门店，遍布28个国家，雇员总数超过5万人，截止2017年，其在中国门店将近500家。2018年，在英国知名品牌价值咨询公司Brand Finance发布的“2018年全球品牌500强”报告中显示，H&M在服装和时尚产业里排名第二。与其他一些时尚品牌不同的是，H&M没有一家属于自己的工厂，但它与主要在亚洲与欧洲的大约700家的独立供应商保持合作。如果以销售量来衡量，H&M可以说是欧洲最大的服饰零售商。
2.2 H&M的经营理念
H&M始终坚持“以最优惠的价格提供时尚和品质”的经营理念。设计团队一直致力于以最优惠的价格为所有客户创造可持续的时尚，有各种各样的服装系列，适合各个年龄层的不同类型的顾客以及所有季节和场合。
H&M认为流行是一种易腐蚀品，必须始终保持新鲜。因此，公司努力将库存保持在最低限度，并保证服装上新的速度。所以，新想法必须要迅速转化为服装，让消费者可以在货架上快速购买衣服，上街展示还属新鲜的时髦服饰。
为此，H&M拥有数百位随时关注全球时尚行业流行趋势的设计师，设计团队时不时访问米兰、巴黎和纽约等时尚之都，从T台时尚到街头，随时随地寻找时尚灵感，捕捉最流行的时尚元素，并将其融入产品中，将最时尚的产品带给消费者。此外，公司与供应商紧密合作，严格控制整个流程，尽可能的减少产品经手人数，使流程更加简洁。H&M减少了将衣服设计到上架所需的时间，最短只需要三周的时间，速度是业内最好的之一。因此，公司有能力随时推出满足流行尖端的产品。
2.3 H&M在华经营发展历程及现状
2.3.1发展历程
H&M相较国际上的其他快时尚品牌而言，其进入中国的时间较晚。在迅速占领欧洲和北美市场之后，开始准备逐鹿中国市场以及整个亚洲市场这片潜力之地。和其他很多国际上的快时尚品牌一样，H&M在试探性的进入香港市场后，在2007年，正式进入中国内地市场，于同年4月在上海开设内地第一家门店，从那之后，H&M在中国快速扩张，毫不含糊的在中国市场上抢夺市场份额，迅速抢占中国大陆的市场。
目 录
摘要 I
Abstract II
第一章 营销策略相关理论介绍 1
1.1 SWOT分析理论 1
1.2 4A营销组合策略 1
第二章H&M公司的简介 2
2.1 H&M公司背景介绍 2
2.2 H&M的经营理念 2
2.3 H&M在华经营发展历程及现状 3
第三章 H&M公司营销环境SWOT分析 4
3.1内部优势与劣势分析 4
3.2外部的机会与威胁分析 5
第四章 基于4A理论的营销策略分析 7
4.1 产品的引导与创新 7
4.2产品的溢价与升值 7
4.3渠道的合适与恰当 8
4.4消费者需求的激发与共鸣 9
第五章H&M公司营销策略述评及启示 11
5.1 H&M公司营销策略的经验总结 11
5.2 H&M公司营销策略问题及建议 11
5.3 H&M公司对中国本土连锁零售企业的启示 12
结束语 14
致 谢 15
参考文献 16
营销策略相关理论介绍
1.1 SWOT分析理论
SWOT分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。
SWOT方法的优点在于考虑问题全面，是一种系统思维，而且可以把对问题的“诊断”和“开处方”紧密结合在一起，条理清楚，便于检验。运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
策等。
1.2 4A营销组合策略
4A营销理论是与4P、4C营销理论比较而来的，4P代表了企业，4C代表了消费者，然而营销是一个双向的过程，既不能只考虑企业，也不能只考虑消费者，而是要把这两者有机地结合，4A营销理论就是这样一种营销思想。国内资深营销咨询顾问董小全先生首先提出4A营销理论。加上IMC（整合营销）的阶段，4A营销理论恰好是第四种营销理论思想。
它的核心精髓是，它强调对产品的引导、创新强调以一种强势的产品创新引导消费、引导潮流趋势；它强调对产品和品牌的溢价、升值；它强调分销和购买方式的合适、恰当；它强调与消费者建立激发、共鸣，即Ahead、Appreciation、Appropriate、Arouse。
第二章H&M公司的简介
2.1 H&M公司背景介绍
H&M是Hennes & Mauritz的简称，主要经营服装和配饰，是由Erling Persson于1947年在瑞典创立的服饰品牌。由于前往美国旅行，创作者Erling Persson计划建立一个服装品牌，为瑞典的女性提供廉价时尚服饰。该品牌被命名Hennes，意思是瑞典语中的“她”。在60世纪，商店在挪威和丹麦成立，为了扩大市场，Erling Persson购买了一家名叫Mauritz的枪支和狩猎工具店，从此品牌开始为男性生产衣服。另外，不难看出，H&M这个名字被赋予了品牌。在接下来的几年中，H&M为孩子、青少年设计了衣服。H&M在70年代扩展到英国，瑞士，德国，荷兰，卢森堡，比利时和奥地利法国，1999年在西班牙90年，最后在2000年，H&M在美国成立了门店。2007年，中国第一家H&M专卖店在上海开设了中国市场。
H&M、COS、Monki、Weekday、Cheap Monday和&Other Stories六个独立的品牌组成了一个完整品牌H&M。自成立以来，H&M发展迅速，目前已在全球拥有4400多家门店，遍布28个国家，雇员总数超过5万人，截止2017年，其在中国门店将近500家。2018年，在英国知名品牌价值咨询公司Brand Finance发布的“2018年全球品牌500强”报告中显示，H&M在服装和时尚产业里排名第二。与其他一些时尚品牌不同的是，H&M没有一家属于自己的工厂，但它与主要在亚洲与欧洲的大约700家的独立供应商保持合作。如果以销售量来衡量，H&M可以说是欧洲最大的服饰零售商。
2.2 H&M的经营理念
H&M始终坚持“以最优惠的价格提供时尚和品质”的经营理念。设计团队一直致力于以最优惠的价格为所有客户创造可持续的时尚，有各种各样的服装系列，适合各个年龄层的不同类型的顾客以及所有季节和场合。
H&M认为流行是一种易腐蚀品，必须始终保持新鲜。因此，公司努力将库存保持在最低限度，并保证服装上新的速度。所以，新想法必须要迅速转化为服装，让消费者可以在货架上快速购买衣服，上街展示还属新鲜的时髦服饰。
为此，H&M拥有数百位随时关注全球时尚行业流行趋势的设计师，设计团队时不时访问米兰、巴黎和纽约等时尚之都，从T台时尚到街头，随时随地寻找时尚灵感，捕捉最流行的时尚元素，并将其融入产品中，将最时尚的产品带给消费者。此外，公司与供应商紧密合作，严格控制整个流程，尽可能的减少产品经手人数，使流程更加简洁。H&M减少了将衣服设计到上架所需的时间，最短只需要三周的时间，速度是业内最好的之一。因此，公司有能力随时推出满足流行尖端的产品。
2.3 H&M在华经营发展历程及现状
2.3.1发展历程
H&M相较国际上的其他快时尚品牌而言，其进入中国的时间较晚。在迅速占领欧洲和北美市场之后，开始准备逐鹿中国市场以及整个亚洲市场这片潜力之地。和其他很多国际上的快时尚品牌一样，H&M在试探性的进入香港市场后，在2007年，正式进入中国内地市场，于同年4月在上海开设内地第一家门店，从那之后，H&M在中国快速扩张，毫不含糊的在中国市场上抢夺市场份额，迅速抢占中国大陆的市场。
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