康宝莱微信活动策划
目录
一、引言 6
二、康宝莱微信活动策划 6
（一） 微信创意策划目标 6
1、发展新顾客，维护老客户。 6
2、提升客户满意度和忠诚度。 6
3、开展分销业务，树立独树一帜的运营风格。 7
（二）推广方式 7
1、电话回访老会员 7
2、扫码吸粉 7
3、网站在线咨询自动回复关注微信号 7
4、微信特惠活动吸粉 7
5、客户奖励 8
三、康宝莱微信活动实施过程 8
（一）活动规则 8
（二）活动内容 9
四、康宝莱微信活动成效 9
（一） 微信活动成效 9
1、微信粉丝数快速增加，微信90%是买家，维护老顾客 9
2、顾客满意度提高，分销业务增加 10
3、提高顾客忠诚度，树立独树一帜的运营风格 10
（二） 推广过程中可能会遇到的问题 10
1、问题 10
2、解决方法 11
五、总结 11
致谢 12
主要参考文献 14
一、引言
随着微信营销的不断普及，微信公众平台已成为目前最热的企业营销推广平台，企业对微信运营人才的需求也在不断增加。很多传统企业也开始利用微信平台推广产品，塑造品牌。康宝莱是拥有二十多年历史的传统品牌，在这个保健市场日渐竞争激烈的背景下，如何通过最快捷有效地方式将这一传统品牌的知名度打造出去呢？又该如何实施才能让活动的意义达成最理想的效果？针对广大客户对产品的质疑，又该如何去解决？
二、康宝莱微信活动策划
微信创意策划目标
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: %3^5`1^9`1^6^0`7^2#
/> 1、发展新顾客，维护老客户。
一个品牌的长期生存是离不开广大客户的青睐的。所以本次活动的策划目标主要就是维护老客户资源的同时快速有效地增加大量粉丝数。通过本次活动的策划，吸引大量老客户的二次关注，增加回头率。通过关注微信，我们会通过各种生活健康知识的分享让客户学会如何高效地使用产品，使得产品的功效得到更好的发挥，顾客满意度提高的同时就会发挥替我们免费宣传的作用，积极带动身边的好友。最重要地是，我们用最简单快捷的方式发挥了微信营销的作用，将要推广的产品知名度打出去，这也是推广产品的第一步，也是非常重要的一步。
2、提升客户满意度和忠诚度。
针对许多客户使用产品过程中遗留下的普遍问题，我们都会在本次及微信活动中积极采取策略解决广大客户的问题，同时各种价格优惠和粉丝福利，都是吸引客户眼球的重要因素，尤其是从事微商行业者。最终的目的就是让客户的满意度和忠诚度得到提升。顾客满意度和忠诚度的提高的同时，也免费为我们宣传了产品，不是吗？
3、开展分销业务，树立独树一帜的运营风格。
在我们许多购买产品的客户中，许多自由职业或者在家从事微商行业的者，在使康宝莱产品之后，对产品使用效果很满意的，价格的优惠会使得他们发现自己的商机，我们的代理业务就会大幅度增加，同时，我们也会针对分销商采取培训的方式以及一系列规则，这样的方式，大大有利于康宝莱产品的推广。在本次微信活动推广中，我们会利用各种创新的销售模式来吸引客户的眼球，努力提高客户忠诚度，形成自己富有特色的运营模式。不一样的运营风格不会让他们觉得反感，相反地，会激起粉丝的兴趣和关注。
（二）推广方式
1、电话回访老会员：我们会定期把购买康宝莱产品的老会员统计出来做定期的问题回访，关于顾客提出的减肥过程中出现的一系列疑问进行专业的解答，这个时候我们会提供微信号给顾客，如果减肥过程中还有别的什么问题或者需要咨询的都可以添加我们的康宝莱微信号进行咨询。如果顾客没有兴趣的话，我们可以通过只有微信会员才能享受一些微信特惠活动的话术来吸引顾客添加微信号。
2、扫码吸粉：我们在升级网站的时候可以在网站咨询客服标志下面制作微信二维码，醒目的微信二维码会吸引长期需要咨询的顾客的关注。
3、网站在线咨询自动回复关注微信号：顾客在咨询的时候由于网站的一系列缺陷使得顾客在咨询的时候会引起不便；顾客在上班的时候咨询过程中因为开会等一些突发事情终止没有问完的问题还需要继续咨询的情况下会主动添加自动回复出的微信关注提醒；以及在购买产品后不会使用产品的情况下；顾客在减肥过程中需要一个专业的营养师时都会主动要求添加微信。
4、微信特惠活动吸粉：很多顾客不愿意添加微信公众号，是由于担心生活会被此类消息打扰，所以为了吸引此类需要购买产品的顾客添加微信，我们会在微信上推出一些网站所没有的只有微信会员才享有的特惠产品价格来吸引顾客关注微信公众号；以及一些顾客想要购买产品，但是又觉得康宝莱产品价格比较昂贵所以一直没有下单的顾客的关注，与此同时，也提高了我们的业绩； 微信特惠活动同时也吸引经常购买康宝莱产品的二次购买欲。
5、客户奖励：关注微信会有让顾客意向不到的惊喜，每月我们会不定期举办 微信朋友圈集齐点赞转发数等一系列创意活动，参与活动并集齐点赞转发数的会抽取3-5名粉丝免费赠送惊喜产品或者免费赠送不定额的现金优惠券，优惠券的优惠度以及优惠券的日期限定会促使顾客在一定期限内下单购买，从而增加个人业绩量。免费赠送的产品可以是新的产品或者是热销的产品，顾客在使用效果良好的情况就会带动身边的好友关注，同时也会促进二次购买欲，增强顾客的回头率，起到了免费宣传的作用。
6、微信专业度吸粉：关注康宝莱微信，每位客户都会有个人专业的营养师为自己量身制定健康的营养餐食谱，营养师会了解每位客户的基本情况，避免了客户在线咨询的时候重复说明自己的基本情况，节省了时间，也提高了解决问题的效率。最重要的是，进一步了解广大客户的心理，增强了客户的信赖度。
三、康宝莱微信活动实施过程
活动规则：由于每周二为特定测试活动日，所以目前策划的活动有以下几类：特卖单品；满减活动；推荐好友享优惠；新品推荐，朋友圈分享点赞活动。活动期间，产品价格不得与积分重合使用，并且活动期间订单是不产生积分的。
1、满减活动：满1699元送产品。举例：活动通知，康宝莱产品免费送啦！！！满减活动，手机下单满1699元可免费赠送价值208元的细胞活化素或是价值168的钙片，二选一哦！详情可咨询客服微信！
2、特卖单品（单品优惠）：纤维粉：网站186，活动166元。举例：【周二特惠】康宝莱纤维粉特价来袭！！！消除内脏脂肪的最佳选择，打击都会选它，市场价325元，特价销售166元，仅限今天！！！只限微信的小伙伴哦~~~猛戳去了解下吧http://www.okmaidan.com meiguokangbaolai-g-1457.html
3、新品推荐：Swisse蔓越莓胶囊。举例：【新品推荐新：Swisse蔓越莓胶囊】本期推荐Swisse蔓越莓胶囊，主要功效：调理女性内分泌及妇科问题，帮助排毒，美容养颜。http://www.okmaidan.com/swisse-g-7839.html价格美丽，猛戳去了解下吧!
一、引言 6
二、康宝莱微信活动策划 6
（一） 微信创意策划目标 6
1、发展新顾客，维护老客户。 6
2、提升客户满意度和忠诚度。 6
3、开展分销业务，树立独树一帜的运营风格。 7
（二）推广方式 7
1、电话回访老会员 7
2、扫码吸粉 7
3、网站在线咨询自动回复关注微信号 7
4、微信特惠活动吸粉 7
5、客户奖励 8
三、康宝莱微信活动实施过程 8
（一）活动规则 8
（二）活动内容 9
四、康宝莱微信活动成效 9
（一） 微信活动成效 9
1、微信粉丝数快速增加，微信90%是买家，维护老顾客 9
2、顾客满意度提高，分销业务增加 10
3、提高顾客忠诚度，树立独树一帜的运营风格 10
（二） 推广过程中可能会遇到的问题 10
1、问题 10
2、解决方法 11
五、总结 11
致谢 12
主要参考文献 14
一、引言
随着微信营销的不断普及，微信公众平台已成为目前最热的企业营销推广平台，企业对微信运营人才的需求也在不断增加。很多传统企业也开始利用微信平台推广产品，塑造品牌。康宝莱是拥有二十多年历史的传统品牌，在这个保健市场日渐竞争激烈的背景下，如何通过最快捷有效地方式将这一传统品牌的知名度打造出去呢？又该如何实施才能让活动的意义达成最理想的效果？针对广大客户对产品的质疑，又该如何去解决？
二、康宝莱微信活动策划
微信创意策划目标
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/> 1、发展新顾客，维护老客户。
一个品牌的长期生存是离不开广大客户的青睐的。所以本次活动的策划目标主要就是维护老客户资源的同时快速有效地增加大量粉丝数。通过本次活动的策划，吸引大量老客户的二次关注，增加回头率。通过关注微信，我们会通过各种生活健康知识的分享让客户学会如何高效地使用产品，使得产品的功效得到更好的发挥，顾客满意度提高的同时就会发挥替我们免费宣传的作用，积极带动身边的好友。最重要地是，我们用最简单快捷的方式发挥了微信营销的作用，将要推广的产品知名度打出去，这也是推广产品的第一步，也是非常重要的一步。
2、提升客户满意度和忠诚度。
针对许多客户使用产品过程中遗留下的普遍问题，我们都会在本次及微信活动中积极采取策略解决广大客户的问题，同时各种价格优惠和粉丝福利，都是吸引客户眼球的重要因素，尤其是从事微商行业者。最终的目的就是让客户的满意度和忠诚度得到提升。顾客满意度和忠诚度的提高的同时，也免费为我们宣传了产品，不是吗？
3、开展分销业务，树立独树一帜的运营风格。
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（二）推广方式
1、电话回访老会员：我们会定期把购买康宝莱产品的老会员统计出来做定期的问题回访，关于顾客提出的减肥过程中出现的一系列疑问进行专业的解答，这个时候我们会提供微信号给顾客，如果减肥过程中还有别的什么问题或者需要咨询的都可以添加我们的康宝莱微信号进行咨询。如果顾客没有兴趣的话，我们可以通过只有微信会员才能享受一些微信特惠活动的话术来吸引顾客添加微信号。
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3、网站在线咨询自动回复关注微信号：顾客在咨询的时候由于网站的一系列缺陷使得顾客在咨询的时候会引起不便；顾客在上班的时候咨询过程中因为开会等一些突发事情终止没有问完的问题还需要继续咨询的情况下会主动添加自动回复出的微信关注提醒；以及在购买产品后不会使用产品的情况下；顾客在减肥过程中需要一个专业的营养师时都会主动要求添加微信。
4、微信特惠活动吸粉：很多顾客不愿意添加微信公众号，是由于担心生活会被此类消息打扰，所以为了吸引此类需要购买产品的顾客添加微信，我们会在微信上推出一些网站所没有的只有微信会员才享有的特惠产品价格来吸引顾客关注微信公众号；以及一些顾客想要购买产品，但是又觉得康宝莱产品价格比较昂贵所以一直没有下单的顾客的关注，与此同时，也提高了我们的业绩； 微信特惠活动同时也吸引经常购买康宝莱产品的二次购买欲。
5、客户奖励：关注微信会有让顾客意向不到的惊喜，每月我们会不定期举办 微信朋友圈集齐点赞转发数等一系列创意活动，参与活动并集齐点赞转发数的会抽取3-5名粉丝免费赠送惊喜产品或者免费赠送不定额的现金优惠券，优惠券的优惠度以及优惠券的日期限定会促使顾客在一定期限内下单购买，从而增加个人业绩量。免费赠送的产品可以是新的产品或者是热销的产品，顾客在使用效果良好的情况就会带动身边的好友关注，同时也会促进二次购买欲，增强顾客的回头率，起到了免费宣传的作用。
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三、康宝莱微信活动实施过程
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1、满减活动：满1699元送产品。举例：活动通知，康宝莱产品免费送啦！！！满减活动，手机下单满1699元可免费赠送价值208元的细胞活化素或是价值168的钙片，二选一哦！详情可咨询客服微信！
2、特卖单品（单品优惠）：纤维粉：网站186，活动166元。举例：【周二特惠】康宝莱纤维粉特价来袭！！！消除内脏脂肪的最佳选择，打击都会选它，市场价325元，特价销售166元，仅限今天！！！只限微信的小伙伴哦~~~猛戳去了解下吧http://www.okmaidan.com meiguokangbaolai-g-1457.html
3、新品推荐：Swisse蔓越莓胶囊。举例：【新品推荐新：Swisse蔓越莓胶囊】本期推荐Swisse蔓越莓胶囊，主要功效：调理女性内分泌及妇科问题，帮助排毒，美容养颜。http://www.okmaidan.com/swisse-g-7839.html价格美丽，猛戳去了解下吧!
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