小微企业银行贷款项目电话营销策略探讨以为例
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In view of the small micro enterprise in the market now,and has certain imporition in economic development,most of the small micro enterprises at year-end is facing the general phenomenon of capital turnover don not open,canused the bank credit is in such gerat demand in the market.this article mainly through the telephone marketing is role in loan ,and caaording to these small micro enterprise telephone marketing aspects discussed.on this basis ,the article saso according to some case to prove these small micro enterprises for bank credit through telephone marketing way how to achieve.all in all ,small micro enterprise of small size and the composition of the shortage of capital chain dand it in such a simple these characteristics make credit loan has made gerat effect on the market and the market demand ,this small micto enterprises than large enterprises can spend a lot fo money and manpower to marketing.
Key words :small and micro businesses、capital、loan、telemarket
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rket and the market demand ,this small micto enterprises than large enterprises can spend a lot fo money and manpower to marketing.
Key words :small and micro businesses、capital、loan、telemarketing
引言
中小型企业在我国国民经济中处于重要的位置,是促进社会稳定的基础力量，特别是当前，在确保国民经济适度增长、缓解就业压力等方面发挥着越来越重要的作用，但凡事都有两面性，中小型企业在其发展过程中也面临着诸多问题，其中资金缺乏就是非常重要的。
为了使苏州罗信有限公司业绩不断稳定地增长下去。公司通过对苏州罗信有限公司作了相关的市场营销环境分析,进行一系列的数据分析与总结,找到苏州罗信信息技术有限公司通过电话营销的方式从而找到了关于这方面存在的不足和优势。最后通过研究表明的结果,提出并制定出适合苏州罗信有限公司对于小微企业银行信用贷款项目电话营销策略。
企业背景
苏州罗信网络科技有限公司是一家从事专业的网络信息化的建设应用，网络推广、企业形象策划、提供网站的建设等服务的网络科技。基于互联网，为您全面提供的电子商务咨询与解决方案；公司成立于2007年10月，诞生于一个志同道合的执着和信念的追求。然而公司在2014年2月份看到了小微企业对于银行信用贷款的需求，因此在2月份公司开设了一个团队做银行信用贷款，现如今该团队已有3到4个部门。公司拥有积极乐观，充满朝气的年轻团队，创造和谐的工作氛围，罗信公司所追求的理念是让工作成为一种快乐是，将艺术内涵和视觉感知融入到设计中，公司坚信：真正的设计是洋溢着思想的设计，真正的作品是充实着思想的作品。
小微企业对银行信用贷款的需求量
目标市场的选择
市场营销最重要的一步就是进行有效地目标市场的选择，小微企业的银行信贷在现在的社会上已经占了很大的市场份额。小微企业的特点是简单紧凑灵活度大，而比大企业高出很多的是它的技术创新的效率，它能够根据现如今的市场的需求以最快的速度做出最好的调整，这往往是大企业做不到，而相对于产品比较单一的小企业，能够有效地并及时的对市场的需求做出改变，这也使得他们对于外在的银行信用贷款有了很大的需求。
市场份额
根据调查的结果显示，仅仅只是在高新区公司公司的市场份额是14%，在整个苏州市场的份额是3%，就说明现如今的市场上小微企业对外在
并且苏州政府近期发布的信息称：将苏州市小额担保的银行信用贷款的需求是很大的，因为整个苏州的做金融的行业就很大。在高新区的贷款公司的比例如下图：
贷款调整方向为苏州市的创业担保贷款，增加创业的贷款担保基金规模，2015年市本级增加的创业担保贷款基金为8000万元，担保基金的总额增加到不低于1.2亿元，市（县）担保的基金总额增加到不低于2000万元，区不低于500万。
电话营销在贷款业务发展中的作用
电话营销是指通过电话短时间内与客户的沟通从而产生信任关系，并且从客户的聊天的方式得知客户的需求并且在短时间内给客户想到可以解决的方案，从而实现有组织的、有计划的并且高效率地扩大客户群、维系和挽留客户、提高客户的满意度等目的。电话营销，作为通信服务，为客户提供快捷、方便的销售服务是其重要使命，也是企业发展的必要选择。按照来电和去电进行的区分，目前市场上的电话营销分为“在线营销”和“外呼营销”。
在线营销是指客户通过拨打服务电话来寻求帮助或者解决疑问。在贷款的业务中，客服通过一定的沟通从而了解客户的一些需求和一些消费特征、从这些角度去分析和判断客户的贷款类型和他存在的问题属性。并在与客户沟通情况下解决客户的疑问并且将贷款的产品有针对性的介绍给客户，从而挖掘客户的潜在的意向和贷款项目。并且能够在确定客户满意得情况下促成客户产生一定的消费的行为方式。外呼营销指公司客服通过电话主动的拨打客户的电话去有计划性的与客户进行良好的沟通，通过电话的聊天方式从而发现客户对于贷款产品的了解和对贷款业务的需求，并且有效的向客户宣传公司的优惠政策和新的业务，让客户及时
In view of the small micro enterprise in the market now,and has certain imporition in economic development,most of the small micro enterprises at year-end is facing the general phenomenon of capital turnover don not open,canused the bank credit is in such gerat demand in the market.this article mainly through the telephone marketing is role in loan ,and caaording to these small micro enterprise telephone marketing aspects discussed.on this basis ,the article saso according to some case to prove these small micro enterprises for bank credit through telephone marketing way how to achieve.all in all ,small micro enterprise of small size and the composition of the shortage of capital chain dand it in such a simple these characteristics make credit loan has made gerat effect on the market and the market demand ,this small micto enterprises than large enterprises can spend a lot fo money and manpower to marketing.
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引言
中小型企业在我国国民经济中处于重要的位置,是促进社会稳定的基础力量，特别是当前，在确保国民经济适度增长、缓解就业压力等方面发挥着越来越重要的作用，但凡事都有两面性，中小型企业在其发展过程中也面临着诸多问题，其中资金缺乏就是非常重要的。
为了使苏州罗信有限公司业绩不断稳定地增长下去。公司通过对苏州罗信有限公司作了相关的市场营销环境分析,进行一系列的数据分析与总结,找到苏州罗信信息技术有限公司通过电话营销的方式从而找到了关于这方面存在的不足和优势。最后通过研究表明的结果,提出并制定出适合苏州罗信有限公司对于小微企业银行信用贷款项目电话营销策略。
企业背景
苏州罗信网络科技有限公司是一家从事专业的网络信息化的建设应用，网络推广、企业形象策划、提供网站的建设等服务的网络科技。基于互联网，为您全面提供的电子商务咨询与解决方案；公司成立于2007年10月，诞生于一个志同道合的执着和信念的追求。然而公司在2014年2月份看到了小微企业对于银行信用贷款的需求，因此在2月份公司开设了一个团队做银行信用贷款，现如今该团队已有3到4个部门。公司拥有积极乐观，充满朝气的年轻团队，创造和谐的工作氛围，罗信公司所追求的理念是让工作成为一种快乐是，将艺术内涵和视觉感知融入到设计中，公司坚信：真正的设计是洋溢着思想的设计，真正的作品是充实着思想的作品。
小微企业对银行信用贷款的需求量
目标市场的选择
市场营销最重要的一步就是进行有效地目标市场的选择，小微企业的银行信贷在现在的社会上已经占了很大的市场份额。小微企业的特点是简单紧凑灵活度大，而比大企业高出很多的是它的技术创新的效率，它能够根据现如今的市场的需求以最快的速度做出最好的调整，这往往是大企业做不到，而相对于产品比较单一的小企业，能够有效地并及时的对市场的需求做出改变，这也使得他们对于外在的银行信用贷款有了很大的需求。
市场份额
根据调查的结果显示，仅仅只是在高新区公司公司的市场份额是14%，在整个苏州市场的份额是3%，就说明现如今的市场上小微企业对外在
并且苏州政府近期发布的信息称：将苏州市小额担保的银行信用贷款的需求是很大的，因为整个苏州的做金融的行业就很大。在高新区的贷款公司的比例如下图：
贷款调整方向为苏州市的创业担保贷款，增加创业的贷款担保基金规模，2015年市本级增加的创业担保贷款基金为8000万元，担保基金的总额增加到不低于1.2亿元，市（县）担保的基金总额增加到不低于2000万元，区不低于500万。
电话营销在贷款业务发展中的作用
电话营销是指通过电话短时间内与客户的沟通从而产生信任关系，并且从客户的聊天的方式得知客户的需求并且在短时间内给客户想到可以解决的方案，从而实现有组织的、有计划的并且高效率地扩大客户群、维系和挽留客户、提高客户的满意度等目的。电话营销，作为通信服务，为客户提供快捷、方便的销售服务是其重要使命，也是企业发展的必要选择。按照来电和去电进行的区分，目前市场上的电话营销分为“在线营销”和“外呼营销”。
在线营销是指客户通过拨打服务电话来寻求帮助或者解决疑问。在贷款的业务中，客服通过一定的沟通从而了解客户的一些需求和一些消费特征、从这些角度去分析和判断客户的贷款类型和他存在的问题属性。并在与客户沟通情况下解决客户的疑问并且将贷款的产品有针对性的介绍给客户，从而挖掘客户的潜在的意向和贷款项目。并且能够在确定客户满意得情况下促成客户产生一定的消费的行为方式。外呼营销指公司客服通过电话主动的拨打客户的电话去有计划性的与客户进行良好的沟通，通过电话的聊天方式从而发现客户对于贷款产品的了解和对贷款业务的需求，并且有效的向客户宣传公司的优惠政策和新的业务，让客户及时
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