zara品牌营销策略研究
快时尚作为近些年来一个新兴的时尚潮流，迅速地在全世界范围内蔓延开来，而Zara就是其中的佼佼者。回顾自身，我国是一个服装大国，本身具有很多的优势，大量的劳动力，优质的生产原料等，然而我国却没能在国际品牌服装市场上争得一席之地，缺少具有国际影响力的国际性服装品牌。如何将品牌服装经营这条道路走好，走得长远，将成为我国服装领域长期探索的一个重要课题。本文通过研究Zara的品牌营销策略，对比我国当前品牌服装行业面临的现状，找出我们存在的不足以及中国服装企业该如何借鉴Zara的品牌营销策略。关键词 快时尚，品牌营销策略，中国服装市场，国际竞争力
目 录
引言1
2 品牌营销概述2
2.1 品牌营销的定义2
2.2 品牌营销的关键2
2.3 品牌营销的前提2
3 国内外Zara品牌营销策略研究现状2
3.1 国外研究现状3
3.2 国内研究现状3
4 Zara的总体简介4
4.1 Zara面临的主要竞争对手5
4.2 Zara目前的经营状况 6
5 Zara品牌营销策略分析7
5.1 Zara品牌定位策略7
5.2 Zara品牌形象策略8
5.3 Zara品牌传播策略9
5.4 Zara品牌管理策略11
6 Zara品牌营销策略存在的不足12
6.1 由于快带来的抄袭侵权问题12
6.2 缺乏创新意识13
6.3 不做电视媒体广告13
6.4 顾客满意度过低13
7 对Zara品牌营销策略不足的建议13
7.1 适当借鉴，应以自主创新为主13
7.2 在广告投放上进行适当投资14
7.3 提高顾客满意度14
8 Zara品牌营销策略对中国服饰行业的启发14
8.1 中国服饰行业面临的挑战14
8.2 Zara品牌营销策略对中国服饰企业的可借鉴性15
结论 15
致谢 16
参 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
考文献17 1 引言
我国人口数目众多，在服装领域是一个大国，然而却不是一个服装强国，因为我们的的确确缺少具有国际影响力的品牌。如何将品牌服装经营这条道路走好，走地长远，是一个值得我们研究的话题。本文研究了国外的比较成功的一个品牌Zara，研究了Zara目前在品牌服饰领域面临的主要竞争对手，分析了其目前的经营状况，本文主要研究了Zara的品牌营销策略，对比我国当前的品牌服装的现状找出我国品牌服装企业存在的不足之处以及应对的措施，最后总结了Zara品牌营销策略的极大成功对中国服饰企业产生的启发。
1.1 研究背景
近年来，在各大城市的商业中心，优衣库、H&M和Zara的店面开始扎堆出现。快时尚品牌被大众所熟知的一个特点就是其宣传的点是，其设计是一流的，质量是二流的，中规中矩，价格是三流的即为低廉的价格，手上主打的是年轻快速时尚牌，瞄准的目标客户群是一群喜爱并且追求时尚但是又没有足够的经济能力去购买高档时装的年轻人。
Zara作为快时尚品牌领域当中的领军品牌，作为Inditex集团总旗下的一个子公司，在世界服装市场上，Zara在西班牙排名稳稳第一，不曾被超越过，在全球排名居第三位。目前Zara已经在世界上88个国家设立了超过6500家店铺。Zara品牌取得这么大的成功肯定不是一蹴而就的事。
1.2 研究意义
我国在服装领域是一个大国,本身也具有很多的优势，丰富而大量的劳动力，优良的生产原料，然而我国本土的服装品牌却没能在国际品牌服装市场上占到一席之地。我国本土服装企业的特点是产品数量大，获得的利润少,缺少的是具有国际影响力的品牌。从改革开放到如今，我国服装企业在品牌发展的道路上已经在不断地追赶，不断的学习，从最开始的迷茫毫无目标，到后来的竞相模仿，政府也为他们提供了很多的引导和支持，但是目前我国大多数的服装企业仍然在品牌发展的道路上不断地迷失方向。如何走好品牌服装发展这条道路将成为我国服装界领域长期探讨的一个重要课题。
所以，我们不妨来分析一个比较成功的品牌，就以Zara为例，对比当前我国的品牌服装所面临的现状，俗话说得好，知己知彼，百战不殆。
2 品牌营销概述
2.1 品牌营销的定义
品牌营销就是通过一系列的市场营销手段，让顾客对一个企业的品牌和生产的产品能有一个清楚的认识的一个过程，一个企业如果想要不断获得和保持自身竞争优势，就必须要构建一套符合自身发展的品牌营销方案，企业要利用品牌特有的符号，把产品的概念传送到每一位顾客的心里，这样可以让消费者在下一次选择消费同类型产品时能够认准这个企业所生产的产品，而投资商在选择厂商进行合作时也会认准这个企业。
2.2 品牌营销的关键
品牌营销的关键在于要能够为品牌找到一个有个性化的，能够深刻地影响到顾客内心的品牌核心价值，目的是为了让顾客能够简单明了地识出别并且记住其品牌的利益点与个性化，是能够让顾客认可、青睐甚至是爱上一个品牌的主要力量。”
2.3 品牌营销的前提
品牌营销的前提是产品首先要在质量上有过硬的保证，这样才能真正得到广大消费者群体的信赖与接纳。品牌本身是建立在有形的产品和无形的服务的一个基础上的，有形是指产品的包装是否新颖、设计是否特别、以及是否具有象征吸引力的名称等。而无形的服务是在营销人员进行销售的过程中或者是负责售后的工作人员在售后服务过程中提供给消费者一种十分满意的感觉，让顾客能够体验到被尊重的满足感，让他们觉得选择购买这家公司的产品的这个决定是正确的，让顾客可以买得开心，用得更是放心。观察当前市场行情，以目前营销推广手段来看，目前市场上的产品在质量方面基本上并没有多大的差别。站在消费者的角度来看，顾客看重的往往是卖家能为他们提供多少附加以及服务质量如何。从企业长期竞争的前景来看，企业如果想要为自身争取到长期发展的机会，建立品牌营销是其实现目标的一项必要的措施。对企业自身来说，在满足自身的利益的同时，也要考虑到顾客对产品和服务是否满意，一个企业只有注重双赢，才能为自身赢得终身的顾客。
3 国内外Zara品牌营销策略研究现状
3.1 国外研究现状
但是，就像许多的欧洲品牌在美国的境遇一样，Zara在美国扩张的步伐就显得比较的缓慢，学者认为，美国是欧洲零售业最终的葬送地，赫赫有名的Zara在美国至今仅拥有四十几家门店。Zara内部的管理阶层和业界研究，这可能也和欧洲人的尺码与美国市场的吻合度有些联系。David E(戴维 E).（2016）在《品牌与产品契合的作用》中提出，许多公司在引入新产品时采用了成分品牌战略，即一个主品牌整合了品牌成分。研究表明，品牌与品牌之间的契合度应该会影响这种品牌伙伴关系的成功。Nick(尼克).（2016）在《品牌与网络品牌社区成员的共同创造》认为，企业可以利用社交媒体和在线品牌社区通过关系营销来制定品牌战略，使用在线共同创造策略。调查结果也有助于告知从业人员社交媒体对品牌的影响，以及如何更好地促进这些品牌关系。Margaret B(玛格丽特B).（2006）在《时尚市场消费者行为学》中指出，一个企业的成功与否取决于企业是否以消费者为导向，去生产满足广大消费者的商品。而Zara的生产理念正是消费者需要什么我们就生产什么。 Anderson K(安德森 K).（2008）在《Zara快时尚模型策略研究》中指出，Zara的成功取决于其高效的产品生产管理模式。
目 录
引言1
2 品牌营销概述2
2.1 品牌营销的定义2
2.2 品牌营销的关键2
2.3 品牌营销的前提2
3 国内外Zara品牌营销策略研究现状2
3.1 国外研究现状3
3.2 国内研究现状3
4 Zara的总体简介4
4.1 Zara面临的主要竞争对手5
4.2 Zara目前的经营状况 6
5 Zara品牌营销策略分析7
5.1 Zara品牌定位策略7
5.2 Zara品牌形象策略8
5.3 Zara品牌传播策略9
5.4 Zara品牌管理策略11
6 Zara品牌营销策略存在的不足12
6.1 由于快带来的抄袭侵权问题12
6.2 缺乏创新意识13
6.3 不做电视媒体广告13
6.4 顾客满意度过低13
7 对Zara品牌营销策略不足的建议13
7.1 适当借鉴，应以自主创新为主13
7.2 在广告投放上进行适当投资14
7.3 提高顾客满意度14
8 Zara品牌营销策略对中国服饰行业的启发14
8.1 中国服饰行业面临的挑战14
8.2 Zara品牌营销策略对中国服饰企业的可借鉴性15
结论 15
致谢 16
参 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
考文献17 1 引言
我国人口数目众多，在服装领域是一个大国，然而却不是一个服装强国，因为我们的的确确缺少具有国际影响力的品牌。如何将品牌服装经营这条道路走好，走地长远，是一个值得我们研究的话题。本文研究了国外的比较成功的一个品牌Zara，研究了Zara目前在品牌服饰领域面临的主要竞争对手，分析了其目前的经营状况，本文主要研究了Zara的品牌营销策略，对比我国当前的品牌服装的现状找出我国品牌服装企业存在的不足之处以及应对的措施，最后总结了Zara品牌营销策略的极大成功对中国服饰企业产生的启发。
1.1 研究背景
近年来，在各大城市的商业中心，优衣库、H&M和Zara的店面开始扎堆出现。快时尚品牌被大众所熟知的一个特点就是其宣传的点是，其设计是一流的，质量是二流的，中规中矩，价格是三流的即为低廉的价格，手上主打的是年轻快速时尚牌，瞄准的目标客户群是一群喜爱并且追求时尚但是又没有足够的经济能力去购买高档时装的年轻人。
Zara作为快时尚品牌领域当中的领军品牌，作为Inditex集团总旗下的一个子公司，在世界服装市场上，Zara在西班牙排名稳稳第一，不曾被超越过，在全球排名居第三位。目前Zara已经在世界上88个国家设立了超过6500家店铺。Zara品牌取得这么大的成功肯定不是一蹴而就的事。
1.2 研究意义
我国在服装领域是一个大国,本身也具有很多的优势，丰富而大量的劳动力，优良的生产原料，然而我国本土的服装品牌却没能在国际品牌服装市场上占到一席之地。我国本土服装企业的特点是产品数量大，获得的利润少,缺少的是具有国际影响力的品牌。从改革开放到如今，我国服装企业在品牌发展的道路上已经在不断地追赶，不断的学习，从最开始的迷茫毫无目标，到后来的竞相模仿，政府也为他们提供了很多的引导和支持，但是目前我国大多数的服装企业仍然在品牌发展的道路上不断地迷失方向。如何走好品牌服装发展这条道路将成为我国服装界领域长期探讨的一个重要课题。
所以，我们不妨来分析一个比较成功的品牌，就以Zara为例，对比当前我国的品牌服装所面临的现状，俗话说得好，知己知彼，百战不殆。
2 品牌营销概述
2.1 品牌营销的定义
品牌营销就是通过一系列的市场营销手段，让顾客对一个企业的品牌和生产的产品能有一个清楚的认识的一个过程，一个企业如果想要不断获得和保持自身竞争优势，就必须要构建一套符合自身发展的品牌营销方案，企业要利用品牌特有的符号，把产品的概念传送到每一位顾客的心里，这样可以让消费者在下一次选择消费同类型产品时能够认准这个企业所生产的产品，而投资商在选择厂商进行合作时也会认准这个企业。
2.2 品牌营销的关键
品牌营销的关键在于要能够为品牌找到一个有个性化的，能够深刻地影响到顾客内心的品牌核心价值，目的是为了让顾客能够简单明了地识出别并且记住其品牌的利益点与个性化，是能够让顾客认可、青睐甚至是爱上一个品牌的主要力量。”
2.3 品牌营销的前提
品牌营销的前提是产品首先要在质量上有过硬的保证，这样才能真正得到广大消费者群体的信赖与接纳。品牌本身是建立在有形的产品和无形的服务的一个基础上的，有形是指产品的包装是否新颖、设计是否特别、以及是否具有象征吸引力的名称等。而无形的服务是在营销人员进行销售的过程中或者是负责售后的工作人员在售后服务过程中提供给消费者一种十分满意的感觉，让顾客能够体验到被尊重的满足感，让他们觉得选择购买这家公司的产品的这个决定是正确的，让顾客可以买得开心，用得更是放心。观察当前市场行情，以目前营销推广手段来看，目前市场上的产品在质量方面基本上并没有多大的差别。站在消费者的角度来看，顾客看重的往往是卖家能为他们提供多少附加以及服务质量如何。从企业长期竞争的前景来看，企业如果想要为自身争取到长期发展的机会，建立品牌营销是其实现目标的一项必要的措施。对企业自身来说，在满足自身的利益的同时，也要考虑到顾客对产品和服务是否满意，一个企业只有注重双赢，才能为自身赢得终身的顾客。
3 国内外Zara品牌营销策略研究现状
3.1 国外研究现状
但是，就像许多的欧洲品牌在美国的境遇一样，Zara在美国扩张的步伐就显得比较的缓慢，学者认为，美国是欧洲零售业最终的葬送地，赫赫有名的Zara在美国至今仅拥有四十几家门店。Zara内部的管理阶层和业界研究，这可能也和欧洲人的尺码与美国市场的吻合度有些联系。David E(戴维 E).（2016）在《品牌与产品契合的作用》中提出，许多公司在引入新产品时采用了成分品牌战略，即一个主品牌整合了品牌成分。研究表明，品牌与品牌之间的契合度应该会影响这种品牌伙伴关系的成功。Nick(尼克).（2016）在《品牌与网络品牌社区成员的共同创造》认为，企业可以利用社交媒体和在线品牌社区通过关系营销来制定品牌战略，使用在线共同创造策略。调查结果也有助于告知从业人员社交媒体对品牌的影响，以及如何更好地促进这些品牌关系。Margaret B(玛格丽特B).（2006）在《时尚市场消费者行为学》中指出，一个企业的成功与否取决于企业是否以消费者为导向，去生产满足广大消费者的商品。而Zara的生产理念正是消费者需要什么我们就生产什么。 Anderson K(安德森 K).（2008）在《Zara快时尚模型策略研究》中指出，Zara的成功取决于其高效的产品生产管理模式。
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