自媒体环境下汽车销售策略改进及研究以华成凯迪拉克4s店为例(附件)【字数：6751】
近些年互联网技术迅猛发展，网络技术、智能终端、云计算和大数据应运而生......这些是消费者群体的福音——他们同过移动网络形成了一股强大的力量，这股力量促使销售公司更多地通过移动端来进行推广活动，产生了一种新的销售模式，即自媒体营销，它必须结合大量互联网数据，这样才能实现广告的有效投放与产品的合理推广。网上视频直播、移动社交网络平台和各种短视频软件在逐渐变成自媒体营销的重要部分。以拥有广大受众的新浪微博、抖音、微信等自媒体平台为核心，通过朋友圈和各类信息资讯的推荐渠道，可以形成全覆盖的产品推销模式，能够形成一个良好的品牌口碑，从而实现利润的最大化。互联网已经进入自媒体传播时代。
目录
一、概述 5
（一）自媒体销售的概念界定 5
（二） 自媒体销售的优势与不足 6
1. 自媒体销售的优势 6
2. 自媒体销售的不足 7
二、苏州华成凯迪拉克4S店概述 8
三、自媒体环境下苏州华成凯迪拉克4S店SWOT分析 9
四、自媒体时代苏州华成凯迪拉克4s店销售存在的问题 10
（一）对网络上负面消息应对不力 10
（二）销售传播的媒体投入与汽车受众触媒习惯不匹配 10
（三）低估自媒体传播优势，销售模式单一 10
五、自媒体下苏州华成凯迪拉克4s店汽车销售策略 11
（一）树立良好的品牌形象，建立完善的售后服务系统 11
（二）精准定位汽车类型，抓住目标市场 11
（三）合理利用自媒体资源，丰富销售方式 11
（四）重视自创汽车品牌，将传统与自媒体相结合 12
结论 12
引言
互联网的发展改变了时代，随着信息技术与传播手段的深度融合，产生了新型销售模式——自媒体销售。自媒体销售横空出世，以成本低、营销策略更具针对性 、吸引消费者等优势席卷销售领域、如火如荼。本文通过对自媒体营销的概述，分析其优势，以苏州华成凯迪拉克4s店营销为研究案例，为实现有效竞争，利润最大化提出对策。
一、概述
（一）自媒体销售的概念界定
在移动互联网的时代即将迎来有史以来最大浪潮下， *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
自媒体销售横空出世。自媒体销售是使用自媒体平台来进行营销的模式。传统的销售模式逐渐不能适应新形势下资本运作模式，营销方式必须带来变革。自媒体销售和传统销售模式之间的界限正逐渐模糊。二者都在积极的寻求移动化和社交化转型。二者相互依存，互为表里——自媒体营销目前的不成熟导致它仍然需要依赖传统销售模式所提供的内容。但不容置疑的是，自媒体营销将逐渐成熟，坐落在新的思维定位上。那些能帮助消费者搭建可靠消费平台、提升互动效率、精准营销、高效投资回报的媒体公司将是主流。
传统的销售方式，例如印刷品广告的发行和传阅量、电波广告的传播面，网站访问量，将信息搭载在受众集中度高的媒体平台上，就可以博得广泛注意。这其实只是一种宣传，传导方向是单向的，因此这种方法的局限性特别明显:不能即时收集受众反应、整理数据。
然而自媒体营销恰恰改变了传统营销的缺点，增强了消费者的参与度。自媒体营销往往是凭借自媒体下有着广泛受众的人群或者人群热议主题，依靠他们发出信息，引导信息，达到让他们被动卷入具体的营销活动中的效果。举个例子，企业雇佣受众广泛的微博进行热门话题讨论，或者雇佣名气大的博客作者们就销售方想要达成的一个话题进行讨论，以此来传播企业要宣传的主题，达到增强品牌影响力、影响范围和提高销售的目的，这将形成长久的效益。总的来说，自媒体营销模式是企业基于特定产品或者品牌，对消费者进行心理引导的营销推广方式。
自媒体的销售平台和渠道包括手机、APP、网站等众多平台设备。单一的使用以上渠道并不是自媒体营销的方式，自媒体营销的优势在于将以上渠道的整合，鉴于目前发展不足还需和传统销售模式相结合，促成全方位立体式营销。
自媒体销售的优势与不足
自媒体销售的优势
成本低
互联网发展导致营销者争先恐后的占领这座“南极大陆”。美国做过相关调查，发现美国各大洲有80%的电脑已经完成了互联网化。自从自媒体得到大力发展，市场上出现了很多低成本乃至免费的销售平台。这意味着企业的宣传成本大幅下降。回顾在传统媒体销售时代，网络技术还未普及，每次宣传或者营销都要消耗大量财力去推广品牌信息。而自媒体发展的今天，只要公司的产品质量过关，并且能够引起消费者的兴趣，消费者会被引导、刺激下进行宣传推广。这比公司自身进行销售宣传的效果更为明显，从而很大程度上降低了产品宣传费用，降低了公司的营销成本。现在，使用互联网、APP、微信公众号等一系列高新科技为支撑的媒体形态，被人们大量发掘出来，潜力巨大。
营销策略更具针对性
（3）营销模式多样化
现今，在自媒体的营销过程中进行的产品信息发布的传播中，产品的质量和口碑起到着至关重要的作用，因为如果你的产品和良好的口碑深深的绑定在一起时，你的产品就能有一个更为广阔的宣传空间。如今所有的营销模式需要有机结合，取长补短，才能有效掌控市场，营销效果才会更好。因此，在自媒体平台上，营销传播的方法将逐渐变得多种多样。
（4）自媒体营销获取了消费者数据信息
消费者信息是信息时代的“黄金”。自媒体营销过程中消费者的基本信息（乃至消费心理、消费习惯等）被企业在互动中加以收集和整理，使有用的数据变为经验和数据库，促使营销模式不断升级进步。然后就可以用这些针对性的数据对潜在消费者进行有针对性的精准营销。譬如Facebook、推特、微信QQ等自媒体平台为例，企业通过提炼、筛选有用的消费者信息，总结出特定的消费群体，这些群体是潜在的，是营销一直没有发现的“新大陆”。而随着企业自媒体的产生发展，将对这些消费者群体进行针对性的营销模式，使得企业自媒体营销的效果得到显著提高。
（5）尊重消费者的选择性与互动性
企业自媒体营销的最大特点和优势之一就在于它可以畅通的在消费者与大众之间进行自主的传播,这是由于目前网络信息技术在企业自媒体营销中的有效发展和应用。网络的发展使得大量信息的传播变得更加简单化，同时也增强了消费者的互动性，促进了相互之间的交流和互动，这也有利于自媒体本身的发展。而自媒体营销的主要任务是让消费者或者潜在消费群体真正参与到企业品牌信息的传播活动中去，这在无形中使产品能够融合到大众的日常的交流当中，从而在树立良好的品牌形象时，产生一个良好的口碑。在增加潜在客户和树立良好的品牌形象和口碑时，逐步提高企业的销售成果。
消费者上网冲浪都是有目的性的，会选择感兴趣的广告和资讯，且这种心理在不同阶段有着不同影响。比如消费者或许处在计划购买、正在采购、已经买下心仪物品或者没有购买打算这四种情况。与此同时，品牌和口碑的好坏也是影响消费者参与消费的重要影响因素之一。
目录
一、概述 5
（一）自媒体销售的概念界定 5
（二） 自媒体销售的优势与不足 6
1. 自媒体销售的优势 6
2. 自媒体销售的不足 7
二、苏州华成凯迪拉克4S店概述 8
三、自媒体环境下苏州华成凯迪拉克4S店SWOT分析 9
四、自媒体时代苏州华成凯迪拉克4s店销售存在的问题 10
（一）对网络上负面消息应对不力 10
（二）销售传播的媒体投入与汽车受众触媒习惯不匹配 10
（三）低估自媒体传播优势，销售模式单一 10
五、自媒体下苏州华成凯迪拉克4s店汽车销售策略 11
（一）树立良好的品牌形象，建立完善的售后服务系统 11
（二）精准定位汽车类型，抓住目标市场 11
（三）合理利用自媒体资源，丰富销售方式 11
（四）重视自创汽车品牌，将传统与自媒体相结合 12
结论 12
引言
互联网的发展改变了时代，随着信息技术与传播手段的深度融合，产生了新型销售模式——自媒体销售。自媒体销售横空出世，以成本低、营销策略更具针对性 、吸引消费者等优势席卷销售领域、如火如荼。本文通过对自媒体营销的概述，分析其优势，以苏州华成凯迪拉克4s店营销为研究案例，为实现有效竞争，利润最大化提出对策。
一、概述
（一）自媒体销售的概念界定
在移动互联网的时代即将迎来有史以来最大浪潮下， *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
自媒体销售横空出世。自媒体销售是使用自媒体平台来进行营销的模式。传统的销售模式逐渐不能适应新形势下资本运作模式，营销方式必须带来变革。自媒体销售和传统销售模式之间的界限正逐渐模糊。二者都在积极的寻求移动化和社交化转型。二者相互依存，互为表里——自媒体营销目前的不成熟导致它仍然需要依赖传统销售模式所提供的内容。但不容置疑的是，自媒体营销将逐渐成熟，坐落在新的思维定位上。那些能帮助消费者搭建可靠消费平台、提升互动效率、精准营销、高效投资回报的媒体公司将是主流。
传统的销售方式，例如印刷品广告的发行和传阅量、电波广告的传播面，网站访问量，将信息搭载在受众集中度高的媒体平台上，就可以博得广泛注意。这其实只是一种宣传，传导方向是单向的，因此这种方法的局限性特别明显:不能即时收集受众反应、整理数据。
然而自媒体营销恰恰改变了传统营销的缺点，增强了消费者的参与度。自媒体营销往往是凭借自媒体下有着广泛受众的人群或者人群热议主题，依靠他们发出信息，引导信息，达到让他们被动卷入具体的营销活动中的效果。举个例子，企业雇佣受众广泛的微博进行热门话题讨论，或者雇佣名气大的博客作者们就销售方想要达成的一个话题进行讨论，以此来传播企业要宣传的主题，达到增强品牌影响力、影响范围和提高销售的目的，这将形成长久的效益。总的来说，自媒体营销模式是企业基于特定产品或者品牌，对消费者进行心理引导的营销推广方式。
自媒体的销售平台和渠道包括手机、APP、网站等众多平台设备。单一的使用以上渠道并不是自媒体营销的方式，自媒体营销的优势在于将以上渠道的整合，鉴于目前发展不足还需和传统销售模式相结合，促成全方位立体式营销。
自媒体销售的优势与不足
自媒体销售的优势
成本低
互联网发展导致营销者争先恐后的占领这座“南极大陆”。美国做过相关调查，发现美国各大洲有80%的电脑已经完成了互联网化。自从自媒体得到大力发展，市场上出现了很多低成本乃至免费的销售平台。这意味着企业的宣传成本大幅下降。回顾在传统媒体销售时代，网络技术还未普及，每次宣传或者营销都要消耗大量财力去推广品牌信息。而自媒体发展的今天，只要公司的产品质量过关，并且能够引起消费者的兴趣，消费者会被引导、刺激下进行宣传推广。这比公司自身进行销售宣传的效果更为明显，从而很大程度上降低了产品宣传费用，降低了公司的营销成本。现在，使用互联网、APP、微信公众号等一系列高新科技为支撑的媒体形态，被人们大量发掘出来，潜力巨大。
营销策略更具针对性
（3）营销模式多样化
现今，在自媒体的营销过程中进行的产品信息发布的传播中，产品的质量和口碑起到着至关重要的作用，因为如果你的产品和良好的口碑深深的绑定在一起时，你的产品就能有一个更为广阔的宣传空间。如今所有的营销模式需要有机结合，取长补短，才能有效掌控市场，营销效果才会更好。因此，在自媒体平台上，营销传播的方法将逐渐变得多种多样。
（4）自媒体营销获取了消费者数据信息
消费者信息是信息时代的“黄金”。自媒体营销过程中消费者的基本信息（乃至消费心理、消费习惯等）被企业在互动中加以收集和整理，使有用的数据变为经验和数据库，促使营销模式不断升级进步。然后就可以用这些针对性的数据对潜在消费者进行有针对性的精准营销。譬如Facebook、推特、微信QQ等自媒体平台为例，企业通过提炼、筛选有用的消费者信息，总结出特定的消费群体，这些群体是潜在的，是营销一直没有发现的“新大陆”。而随着企业自媒体的产生发展，将对这些消费者群体进行针对性的营销模式，使得企业自媒体营销的效果得到显著提高。
（5）尊重消费者的选择性与互动性
企业自媒体营销的最大特点和优势之一就在于它可以畅通的在消费者与大众之间进行自主的传播,这是由于目前网络信息技术在企业自媒体营销中的有效发展和应用。网络的发展使得大量信息的传播变得更加简单化，同时也增强了消费者的互动性，促进了相互之间的交流和互动，这也有利于自媒体本身的发展。而自媒体营销的主要任务是让消费者或者潜在消费群体真正参与到企业品牌信息的传播活动中去，这在无形中使产品能够融合到大众的日常的交流当中，从而在树立良好的品牌形象时，产生一个良好的口碑。在增加潜在客户和树立良好的品牌形象和口碑时，逐步提高企业的销售成果。
消费者上网冲浪都是有目的性的，会选择感兴趣的广告和资讯，且这种心理在不同阶段有着不同影响。比如消费者或许处在计划购买、正在采购、已经买下心仪物品或者没有购买打算这四种情况。与此同时，品牌和口碑的好坏也是影响消费者参与消费的重要影响因素之一。
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