西影路华润万家超的营销策略及优化
摘 要近年来海外超市和网络超市纷纷涌入国内零售市场，其中网络市场的发展对我国超市的发展尤其构成威胁，而国内连锁超市在经营管理水平、营销策略等方面与海外的超市还有一定的差距。因此，在当前这种巨大的竞争压力下，我国超市该如何自处，是一个亟待解决的问题。本文以西安西影路华润万家超市为研究对象，对该超市的营销现状、营销策略等进行分析，在对国内外相关理论和文献进行整理和评述的基础上，阐述了西安西影路华润万家超市的具体情况，科学的运用营销策略理论对该超市的营销策略做细致的分析，找出该超市营销策略中的问题并分析原因，为完善其发展规划提供建议和依据，提升该超市的经营能力，使之成为更具特色、更加成熟的连锁超市企业，具有较强的实践意义。最后针对具体的问题给出切合实际的对策，以帮助更多连锁超市经营管理者在选择营销策略时做出正确的选择。
Key words: Supermarket chains; Marketing strategy; CR Vanguard 目 录
1 绪论 1
1.1研究背景、目的及意义 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 研究目的 1
1.1.3 研究的意义 1
1.2 国内外研究现状 2
1.2.1 国外研究现状 2
1.2.2 国内研究现状 2
1.3 研究内容和研究方法 3
1.3.1 研究内容 3
1.3.2 研究方法 3
2 西安西影路华润万家超市营销策略现状 4
2.1 西安西影路华润万家超市简介 4
2.2 西安西影路华润万家超市产品策略现状 5
2.3 西安西影路华润万家超市价格策略现状 5
2.4 西安西影路华润万家超市促销策略现状 5
2.5 西安西影路华润万家超市渠道策略现状 6
3 西安西影路华润万家超市营销策略中存在的问题 7
3.1 产品陈列展示混乱 7
3.2 运营成本高，价格优势没有体现 7
3.3 促销方式针对性不强 8
3.4 营销渠道单一 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
8
4西安西影路华润万家超市营销策略中存在问题的原因 9
4.1 产品分类不明确 9
4.2 经营成本偏高 9
4.3 缺乏系统的促销规划 10
4.4 营销渠道僵化 10
5西安西影路华润万家超市营销策略优化 11
5.1 优化产品摆放设计 11
5.2 降低成本，优化价格策略 11
5.3 完善系统的促销规划 12
5.4 实现信息化营销渠道运营模式 12
结 论 13
参考文献 14
致 谢 15
1 绪论
1.1研究背景、目的及意义
1.1.1 研究背景
自一九九零年，在中国东莞出现首家连锁超市后，从此这种连锁经营模式就在我国迅速发展。随着连锁经营模式的发展，以及中国加入世界贸易组织，我国的经济快速发展，零售行业在我国也随之崛起，无论是国际零售巨头还是中国本土零售企业都得到了充分的发展。华润万家作为我国最具规模化的零售连锁企业，在中国共有超过500家分店，通过不断的优化和发展，致力成为中国零售行业的领跑者，创建顾客满意、员工满意、股东满意的一流零售企业。在沃尔玛、家乐福、好又多等国内外知名零售业的竞争压力下，西安西影路华润万家超市作为华润的分店，其经营决策也受华润集团的影响，依托华润万家集团的优势，运用先进的营销策略在众多连锁超市中脱颖而出。
1.1.2 研究目的
近年来，各国际商业零售巨头接二连三的进入中国市场，抢占有限的市场份额，这种现象不可避免的导致超市行业市场竞争越来越激烈。对于连锁超市的营销策略进行研究，以西安西影路华润万家超市作为研究对象，就是通过对该超市的发展营销策略进行研究及优化，提出品牌建设和推广的重要性，同时在对国内外相关理论和文献进行整理和评述的基础上阐述了西安西影路华润万家超市的营销现状的具体情况，重新审视该超市自身的优势和劣势，科学的运用营销策略理论对该超市做出细致的分析，找出该超市营销策略中存在的问题和原因，最后针对具体的问题给出切合实际的对策，在同类连锁超市中展示出自身的优势，建立完善系统的营销策略，来提升华润万家超市的核心竞争力，同时也可以帮助更多连锁超市经营管理者在选择营销策略时做出正确的选择。
1.1.3 研究的意义
迄今为止，国内连锁超市不仅在经营管理水平和营销策略等方面，都与国外连锁超市存在着一定的差距，所以研究西安西影路华润万家超市的营销策略对我国其他超市的发展具有一定的借鉴意义。再者，国外大型超市和网络超市先后进入国内零售市场，其中网络超市等的兴起发展，例如天猫、京东等，对我国连锁超市发展的威胁尤其大。在当前这种巨大的竞争压力下，我国超市该如何自处，这是本文研究的一个重要方面。本文以西安西影路华润万家超市为例，运用4P营销理论对该超市的营销现状和营销策略进行细致分析，找出该超市营销策略中存在的问题并给出对策，认真总结经验，吸取教训，为其发展提供建议和依据，提升该超市的经营能力。同时对类似的区域性连锁超市优化自身的营销策略也具有一定的借鉴意义。
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
连锁超市经营模式起源于1860年的美国，随后连锁超市作为一种新型经营模式在各个国家开始快速发展。虽然欧美和日本超市行业发展较为成熟，研究理论体系较为健全和完善，但欧美和日本在对超市的经营模式上却存在诸多不同，因此连锁超市的业态发展在形式上存在一些差异。杜克大学的学者普雷斯和哥伦比亚大学的学者奥德库那培克（2010）阑述了在分销渠道中，通过零售商增加附加值的分销政策能使制造商利润增加。罗格R贝当古（2011）提出连锁超市的本质就是为顾客提供具体商品和相应的服务。Demirci和 Kara(2014)等以自助超市的顾客为研究背景，研究得出超市的服务质量对顾客忠诚度有着积极影响。Sam Col（2016）研究发现，与竞争者建立更多的合作，共同对消费者的数据进行挖掘，准确了解消费者需求，从而提高消费者的满意度和忠诚度。
1.2.2 国内研究现状
Key words: Supermarket chains; Marketing strategy; CR Vanguard 目 录
1 绪论 1
1.1研究背景、目的及意义 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 研究目的 1
1.1.3 研究的意义 1
1.2 国内外研究现状 2
1.2.1 国外研究现状 2
1.2.2 国内研究现状 2
1.3 研究内容和研究方法 3
1.3.1 研究内容 3
1.3.2 研究方法 3
2 西安西影路华润万家超市营销策略现状 4
2.1 西安西影路华润万家超市简介 4
2.2 西安西影路华润万家超市产品策略现状 5
2.3 西安西影路华润万家超市价格策略现状 5
2.4 西安西影路华润万家超市促销策略现状 5
2.5 西安西影路华润万家超市渠道策略现状 6
3 西安西影路华润万家超市营销策略中存在的问题 7
3.1 产品陈列展示混乱 7
3.2 运营成本高，价格优势没有体现 7
3.3 促销方式针对性不强 8
3.4 营销渠道单一 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
8
4西安西影路华润万家超市营销策略中存在问题的原因 9
4.1 产品分类不明确 9
4.2 经营成本偏高 9
4.3 缺乏系统的促销规划 10
4.4 营销渠道僵化 10
5西安西影路华润万家超市营销策略优化 11
5.1 优化产品摆放设计 11
5.2 降低成本，优化价格策略 11
5.3 完善系统的促销规划 12
5.4 实现信息化营销渠道运营模式 12
结 论 13
参考文献 14
致 谢 15
1 绪论
1.1研究背景、目的及意义
1.1.1 研究背景
自一九九零年，在中国东莞出现首家连锁超市后，从此这种连锁经营模式就在我国迅速发展。随着连锁经营模式的发展，以及中国加入世界贸易组织，我国的经济快速发展，零售行业在我国也随之崛起，无论是国际零售巨头还是中国本土零售企业都得到了充分的发展。华润万家作为我国最具规模化的零售连锁企业，在中国共有超过500家分店，通过不断的优化和发展，致力成为中国零售行业的领跑者，创建顾客满意、员工满意、股东满意的一流零售企业。在沃尔玛、家乐福、好又多等国内外知名零售业的竞争压力下，西安西影路华润万家超市作为华润的分店，其经营决策也受华润集团的影响，依托华润万家集团的优势，运用先进的营销策略在众多连锁超市中脱颖而出。
1.1.2 研究目的
近年来，各国际商业零售巨头接二连三的进入中国市场，抢占有限的市场份额，这种现象不可避免的导致超市行业市场竞争越来越激烈。对于连锁超市的营销策略进行研究，以西安西影路华润万家超市作为研究对象，就是通过对该超市的发展营销策略进行研究及优化，提出品牌建设和推广的重要性，同时在对国内外相关理论和文献进行整理和评述的基础上阐述了西安西影路华润万家超市的营销现状的具体情况，重新审视该超市自身的优势和劣势，科学的运用营销策略理论对该超市做出细致的分析，找出该超市营销策略中存在的问题和原因，最后针对具体的问题给出切合实际的对策，在同类连锁超市中展示出自身的优势，建立完善系统的营销策略，来提升华润万家超市的核心竞争力，同时也可以帮助更多连锁超市经营管理者在选择营销策略时做出正确的选择。
1.1.3 研究的意义
迄今为止，国内连锁超市不仅在经营管理水平和营销策略等方面，都与国外连锁超市存在着一定的差距，所以研究西安西影路华润万家超市的营销策略对我国其他超市的发展具有一定的借鉴意义。再者，国外大型超市和网络超市先后进入国内零售市场，其中网络超市等的兴起发展，例如天猫、京东等，对我国连锁超市发展的威胁尤其大。在当前这种巨大的竞争压力下，我国超市该如何自处，这是本文研究的一个重要方面。本文以西安西影路华润万家超市为例，运用4P营销理论对该超市的营销现状和营销策略进行细致分析，找出该超市营销策略中存在的问题并给出对策，认真总结经验，吸取教训，为其发展提供建议和依据，提升该超市的经营能力。同时对类似的区域性连锁超市优化自身的营销策略也具有一定的借鉴意义。
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
连锁超市经营模式起源于1860年的美国，随后连锁超市作为一种新型经营模式在各个国家开始快速发展。虽然欧美和日本超市行业发展较为成熟，研究理论体系较为健全和完善，但欧美和日本在对超市的经营模式上却存在诸多不同，因此连锁超市的业态发展在形式上存在一些差异。杜克大学的学者普雷斯和哥伦比亚大学的学者奥德库那培克（2010）阑述了在分销渠道中，通过零售商增加附加值的分销政策能使制造商利润增加。罗格R贝当古（2011）提出连锁超市的本质就是为顾客提供具体商品和相应的服务。Demirci和 Kara(2014)等以自助超市的顾客为研究背景，研究得出超市的服务质量对顾客忠诚度有着积极影响。Sam Col（2016）研究发现，与竞争者建立更多的合作，共同对消费者的数据进行挖掘，准确了解消费者需求，从而提高消费者的满意度和忠诚度。
1.2.2 国内研究现状
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