青春旅行社营销策划方案
“旅”是旅行,外出。“游”是外出游览、观光、娱乐。随着我国经济的高速增长,旅游消费变得越来越热,处在具有时尚文化代表的大学生们也不该落后,他们旅游动机强烈,闲暇时间较多,选择也多,旅游可支配收入日益增多。但是现在的旅行社旅游产品普遍的还是以一些旅游景点为重点,这样的项目显然满足不了大学生们的需求,他们更加注重的是自身的想法和亲身的体验。他们需要的是一场属于他们的创意之旅。
目 录
一、引言 5
二、项目简介 5
三、市场调查与分析 5
(一)大学生旅游市场的需求状况 5
(二)大学生旅游市场的供给状况 6
(三)大学生旅游市场的竞争态势 7
四、SWOT分析 7
五、旅行社组织结构 7
六、4P策略 8
(一)产品 8
(二)价格 9
(三)渠道 9
(四)促销 9
附录10
参考文献 11
谢辞 11
一、引言
随着我国经济的高速增长,旅游消费变得越来越热,处在具有时尚文化代表的大学生们也不该落后,他们旅游动机强烈,闲暇时间较多,旅游可支配收入日益增多。同时家长的观念也逐渐变化,鼓励孩子外出游玩,认为孩子可以通过出游开拓眼界,丰富自身生活内涵.而途牛,携程等旅游网站的大力发展,国内外交通出行的方便也为大学生旅游提供了一定的保障。因此大学生成为了旅游市场不可忽略的一部分,同时,国内的旅行社,竞争很激烈。但是大学生旅游却很少选择旅行社这条途径,主要是大多数旅行社的产品定位有所偏差,另一方面,大多数旅行社对于大学生重视程度也不够。所以我们青春旅行社针对这一情况推出了我们的创意旅游项目。。让游客参与其中,亲身体验其中的乐趣,愉悦身心。同时也打出了我们青春旅行社的名气,立足于苏州市场。
二、项目简介
青春旅行社成立于2017年10月,是一家主要以经营苏州市的旅游,为大学生为主体的,提供富有创意的旅游产品的小型旅行社。
旅行社的发展目标是一年立足于苏州市,三年之内辐射周边城市。
旅行社的文化是以人为本,创意为主。
旅行社的服务理念是 客户 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
至上,创意至上。
旅行社的口号是 旅游,无处不创意。
三、市场调查与分析
随着国民经济的持续发展,旅游消费也逐渐被大众所接受,而大学生的消费水平也在不断提高,同时大学生的空余时间比较充足,旅游意识和动机也逐渐变强。使得大学生旅游市场逐渐火热起来。
(一)大学生旅游市场的需求状况
苏州,地处江苏省南部,又称姑苏,是国家历史文化名城和风景旅游城市,也是重要的教育基地。目前拥有24所本、专科院校,在校大学生已超过20万人。而且大多数大学生生源就来自于江苏省,江苏省在全国属于较为发达的地方,生活水平和人均收入在全国前列。
为了了解苏州市大学生对旅游的态度和需求,专门进行了问卷调查。本次调查历时3天,共调查了在苏大专院校100名学生,共发放100份问卷,问卷全部收回,全部有效。调查结论分析如下。
通过这份问卷,我们可以总结出大学生还是喜欢外出游玩的,但是出行游玩的时间是有规律性的,主要集中于周末,节假日和寒暑假。而由于大学生选择旅游地点的因素,以及个人消费水平的差异,旅途距离长短,个人爱好等等原因,大学生们选择了不同的出行方式。总体来看,大学生的旅游消费水平中等偏下,旅游范围及方式也趋向保守。同时大学生由于要面对来自学校、家庭、社会的更多压力,因此大部分人选择去游玩来放松心情,为自己减压。所以旅行社的各项旅游安排(包括时间、方式、活动安排等等)应以休闲放松为特点,尽量释放大学生的紧张神经。大学生外出旅游以亲友推荐和网络搜索为主,而涉及到旅行社的咨询,则显得比较低,因此我们要注重旅行社的宣传推广,让大学生们了解旅行社。
此外还可以看出,一半以上的人选择的是服务质量,服务质量无疑成了培养消费者忠诚度的最重要的一个要素,价格和旅游产品也是不可忽略的。所以我们旅行社在这一方面要更加重视,在保证价格的同时,还要做到服务周到。
经过对调查数据整理与分析,得出结论:大学生旅游市场是有很大潜力的,市场个性鲜明,若要开发需要很强的针对性与技巧性。 调查中发现了一个看似矛盾而又的确存在的事实:现在的大学生普遍对旅行社缺乏认知,特别是一些不知名的地方性小旅行社,普遍都选择结伴或者自由出行等其他形式的方式出行方式,但一方面面对自主出行所产生的困难又渴望旅行社能推出些专门针对大学生全体的持久性旅游产品。
对此进行进一步的分析,可以得到以下一些结论:
1. 旅游档次要求差异巨大的情况(低端消费者居多)。跟随普通的旅行团旅游经济方面要承受巨大的压力,而且得不到自己喜欢的“自由”,“同类人群”的旅游偏好的满足。
2. 由于求远大于供的市场现状,使旅行社有着绝对的主动权,控制着活动的费用、时间、地点、方式,且服务质量在很大程度上得不到保证,消费者的需求也因此得不到满足,从而造成虽有需求但无市场的尴尬局面。
3. “十一”“五一”黄金周期间,大学生大都希望能同班或者同专业组织外出旅游,但苏州地区的旅行社基本没有开设类似的专门针对大学生市场的服务产品。由此看出,市场虽然有很大的潜力,但却没人占领。
(二)大学生旅游市场的供给状况
1.市场的重视程度不够
由于大学生旅游市场本身的特殊性———对价格更为敏感、对旅游产品的需求特殊。面对这一庞大市场,旅游企业对大学生旅游市场需求、未来发展潜力认识不足。大部分旅行社所持观点是:“大学生旅游既要省钱又要玩得痛快”。旅行社难以找到良好的经营模式和赢利点。同时认为投入与收益悬殊较大,基于这个原因很多旅行社对该市场的重视不够,也未针对大学生这一特殊群体开发、规划专项旅游产品
2.大学生的消费理念与旅游产品不符合
现在的旅行社除了短途旅游路线的之外,绝大部分在省外,因此涉及到食宿费用,交通费用,这远远的超出了大学生所能接受的范围之内。同时大部分的旅行社的旅游产品在大学生这一块缺少创新性。他们主要集中于人文景观这一方面,这对于追求个性,勇于挑战的大学生来说缺少吸引力。
(三)大学生旅游市场的竞争态势
目 录
一、引言 5
二、项目简介 5
三、市场调查与分析 5
(一)大学生旅游市场的需求状况 5
(二)大学生旅游市场的供给状况 6
(三)大学生旅游市场的竞争态势 7
四、SWOT分析 7
五、旅行社组织结构 7
六、4P策略 8
(一)产品 8
(二)价格 9
(三)渠道 9
(四)促销 9
附录10
参考文献 11
谢辞 11
一、引言
随着我国经济的高速增长,旅游消费变得越来越热,处在具有时尚文化代表的大学生们也不该落后,他们旅游动机强烈,闲暇时间较多,旅游可支配收入日益增多。同时家长的观念也逐渐变化,鼓励孩子外出游玩,认为孩子可以通过出游开拓眼界,丰富自身生活内涵.而途牛,携程等旅游网站的大力发展,国内外交通出行的方便也为大学生旅游提供了一定的保障。因此大学生成为了旅游市场不可忽略的一部分,同时,国内的旅行社,竞争很激烈。但是大学生旅游却很少选择旅行社这条途径,主要是大多数旅行社的产品定位有所偏差,另一方面,大多数旅行社对于大学生重视程度也不够。所以我们青春旅行社针对这一情况推出了我们的创意旅游项目。。让游客参与其中,亲身体验其中的乐趣,愉悦身心。同时也打出了我们青春旅行社的名气,立足于苏州市场。
二、项目简介
青春旅行社成立于2017年10月,是一家主要以经营苏州市的旅游,为大学生为主体的,提供富有创意的旅游产品的小型旅行社。
旅行社的发展目标是一年立足于苏州市,三年之内辐射周边城市。
旅行社的文化是以人为本,创意为主。
旅行社的服务理念是 客户 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
至上,创意至上。
旅行社的口号是 旅游,无处不创意。
三、市场调查与分析
随着国民经济的持续发展,旅游消费也逐渐被大众所接受,而大学生的消费水平也在不断提高,同时大学生的空余时间比较充足,旅游意识和动机也逐渐变强。使得大学生旅游市场逐渐火热起来。
(一)大学生旅游市场的需求状况
苏州,地处江苏省南部,又称姑苏,是国家历史文化名城和风景旅游城市,也是重要的教育基地。目前拥有24所本、专科院校,在校大学生已超过20万人。而且大多数大学生生源就来自于江苏省,江苏省在全国属于较为发达的地方,生活水平和人均收入在全国前列。
为了了解苏州市大学生对旅游的态度和需求,专门进行了问卷调查。本次调查历时3天,共调查了在苏大专院校100名学生,共发放100份问卷,问卷全部收回,全部有效。调查结论分析如下。
通过这份问卷,我们可以总结出大学生还是喜欢外出游玩的,但是出行游玩的时间是有规律性的,主要集中于周末,节假日和寒暑假。而由于大学生选择旅游地点的因素,以及个人消费水平的差异,旅途距离长短,个人爱好等等原因,大学生们选择了不同的出行方式。总体来看,大学生的旅游消费水平中等偏下,旅游范围及方式也趋向保守。同时大学生由于要面对来自学校、家庭、社会的更多压力,因此大部分人选择去游玩来放松心情,为自己减压。所以旅行社的各项旅游安排(包括时间、方式、活动安排等等)应以休闲放松为特点,尽量释放大学生的紧张神经。大学生外出旅游以亲友推荐和网络搜索为主,而涉及到旅行社的咨询,则显得比较低,因此我们要注重旅行社的宣传推广,让大学生们了解旅行社。
此外还可以看出,一半以上的人选择的是服务质量,服务质量无疑成了培养消费者忠诚度的最重要的一个要素,价格和旅游产品也是不可忽略的。所以我们旅行社在这一方面要更加重视,在保证价格的同时,还要做到服务周到。
经过对调查数据整理与分析,得出结论:大学生旅游市场是有很大潜力的,市场个性鲜明,若要开发需要很强的针对性与技巧性。 调查中发现了一个看似矛盾而又的确存在的事实:现在的大学生普遍对旅行社缺乏认知,特别是一些不知名的地方性小旅行社,普遍都选择结伴或者自由出行等其他形式的方式出行方式,但一方面面对自主出行所产生的困难又渴望旅行社能推出些专门针对大学生全体的持久性旅游产品。
对此进行进一步的分析,可以得到以下一些结论:
1. 旅游档次要求差异巨大的情况(低端消费者居多)。跟随普通的旅行团旅游经济方面要承受巨大的压力,而且得不到自己喜欢的“自由”,“同类人群”的旅游偏好的满足。
2. 由于求远大于供的市场现状,使旅行社有着绝对的主动权,控制着活动的费用、时间、地点、方式,且服务质量在很大程度上得不到保证,消费者的需求也因此得不到满足,从而造成虽有需求但无市场的尴尬局面。
3. “十一”“五一”黄金周期间,大学生大都希望能同班或者同专业组织外出旅游,但苏州地区的旅行社基本没有开设类似的专门针对大学生市场的服务产品。由此看出,市场虽然有很大的潜力,但却没人占领。
(二)大学生旅游市场的供给状况
1.市场的重视程度不够
由于大学生旅游市场本身的特殊性———对价格更为敏感、对旅游产品的需求特殊。面对这一庞大市场,旅游企业对大学生旅游市场需求、未来发展潜力认识不足。大部分旅行社所持观点是:“大学生旅游既要省钱又要玩得痛快”。旅行社难以找到良好的经营模式和赢利点。同时认为投入与收益悬殊较大,基于这个原因很多旅行社对该市场的重视不够,也未针对大学生这一特殊群体开发、规划专项旅游产品
2.大学生的消费理念与旅游产品不符合
现在的旅行社除了短途旅游路线的之外,绝大部分在省外,因此涉及到食宿费用,交通费用,这远远的超出了大学生所能接受的范围之内。同时大部分的旅行社的旅游产品在大学生这一块缺少创新性。他们主要集中于人文景观这一方面,这对于追求个性,勇于挑战的大学生来说缺少吸引力。
(三)大学生旅游市场的竞争态势
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