无锡淘乐福二手车服务有限公司销售模式分析(附件)【字数：7843】
本文是基于当下流行的“互联网+”模式以及国家逐步彻底放开二手车限迁的大环境下展开的论文讨论。本文通过研究借鉴国外成熟的研究成果，希望能够为我国的二手车市场繁荣带来理论依据，同时也希望能够帮助无锡淘乐福二手车服务有限公司在销售环节解决实际问题。本文在对无锡淘乐福二手车服务有限公司销售缓解的研究中发现了若干影响其盈利的问题。本文将就此提出解决方案，希望借此促进无锡淘乐福二手车服务有限公司的销售增长与夸大盈利。对无锡淘乐福二手车服务有限公司的二手车销售环节研究是本文的重心，通过对无锡淘乐福二手车服务有限公司的二手车营销现状分析，结合文献发及个案研究法分析其存在的问题，对问题进行详细的说明，并提出解决方案。本文在无锡淘乐福二手车服务有限公司二手车销售缓解中所存在问题的同时，同时分析国家政策及行业未来发展方向，为该公司的二手车服务提出未来的走向。最后在结论中对本次论文的研究成果进行总结并对无锡淘乐福二手车服务有限公司提出具体的可行的建议。 3
目 录
目 录 5
一、绪 论 6
（一）研究背景 6
（二）研究目的及意义 6
1、理论意义 6
2、实际意义 7
（三）主要内容及结构安排 7
二、销售模式现状分析 7
（一）无锡淘乐福二手车服务有限公司简介 7
（二）销售模式现状 7
1、实体店营销模式 8
2、业务员的主动性 8
3、社交软件销售 8
（三）销售模式现状分析 9
1、以实体店为载体的传统营销 9
2、业务员自主开发潜在消费者 9
3、移动互联网的营销信息传播 9
4、小结 9
三、销售模式问题及分析 10
（一）公司缺乏完善的二手车售后服务体系 10
（二）买卖双方信息的不对称 10
（三）交车过程复杂 10
四、销售模式策略建议 11
（一）建立售后服务管理机制，提高服务水平 11
1、车辆保险 11
2、车辆维修及保养 11
3、车辆质保 11
4、 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
问题咨询 11
5、车辆救援 11
6、车辆退换 12
（二）建立售前售后完整服务链 12
1、网站规划 12
2、信息咨询 12
3、销售记录 12
4、客户维护 12
（三）提供交车服务 12
五、结 论 13
致 谢 13
参考文献 14
一、绪 论
（一）研究背景
随着中国互联网加时代的盛行，汽车的“互联网加汽车”服务业如雨后春笋般涌现。 2016年3月，国务院办公厅发布《关于促进二手车便利交易的意见》，要求废除对二手车的一切限制。 2016年9月，发布了《二手车流通企业管理标准》，同年12月29日，环保总局和商务部办公厅联合发布了《关于加强环境监管的通知》保护二手车达到标准，要求严格执行国务院办公厅关于促进二手车便利贸易的意见，即{2016} 13号文件的有关规定国务院办公厅对车辆环境保护的定期检查和安全检查有效。在此期间，对符合本标准规定的在用车辆排放标准的车辆，不得采取其他限制措施。
在国家政策的支持下，中国二手车的年交易量将在2019年首次突破1500万大关。国家政策的支持和行业标准的制定为为无锡淘乐福二手车服务有限公司经营状况的提升提供了全面的发展空间和发展条件。
（二）研究目的及意义
无锡淘乐福二手车服务有限公司是一家由个人独资设立的有限责任公司，主要从事汽车消费信用咨询，二手车评估与销售，车辆手续及道路综合货运等业务。自成立以来，该公司一直以二手车作为公司的主要业务。随着互联网加时代的普及，在国家相关政策的支持下，2019年中国二手车交易量首次超过1500万笔。但是，无锡淘乐福二手车服务有限公司的二手车业务并未增加，甚至有所下滑。通过与同行业竞争对手的比较分析，我知道无锡淘乐福二手车服务有限公司的业务由于缺少完善的售后服务体系，对消费者需求信息的闭塞而在销售模式上存在问题。因此，本研究以无锡淘乐福二手车服务有限公司的二手车销售模式为研究对象，分析和梳理了销售模式中存在的问题，进而提出了解决方案，同时也是为了无锡淘乐福二手车服务有限公司更好地服务于消费者的需求。
1、理论意义
从理论上讲，二手车作为一种比新车更“经济”的交通工具，更能受到消费者的青睐。另外，中国的汽车存量基础很大，更短的汽车更换周期使得二手车市场成为一个不可低估的市场。但是，由于二手车行业长期处于盲目发展使其缺乏一定的行业规范和管理体系，加上二手车市场的黄牛们将劣质二手车被卖给消费者使大量二手车消费者上当受骗。从长远来看，该行业的现状导致了二手车行业的与汽车消费者的疏远，造成了消费者对高质量二手车经销商的误解。因此，对无锡淘乐福二手车服务有限公司销售模式策略的研究也将能够为二手车行业的产业环境提供良好的借鉴和借鉴。意义。
2、实际意义
在“互联网+”时代，汽车电商已经成功地将每一个潜在的汽车消费者与移动终端和互联网结合在一起。截至2016年3月，中国的汽车保有量已超过1.5亿辆。 2016年，中国二手车交易量达到1039.07万辆，首次突破千万大关。在当今房地产市场波动越来越频繁的情况下，政府将汽车行业视为“稳定增长”的重要手段。但是，即使由国家的政策鼓励和日益完善的行业准则，仍然有很多二手车经销商因行业声誉而无法盈利。
因此，本研究的实际意义是以无锡淘乐福二手车服务有限公司的经营状况为例，对其实力进行评估。本文重点对资本相对较少的二手车经销商的销售模式策略进行了研究，找出问题所在，结合市场现状，行业现状等因素，提出适应于小资本二手车起的解决方案和建议。使二手车产业真正成为刺激国内消费，促进经济稳定增长的重要手段。
（三）主要内容及结构安排
论文共分四章。
第1章 绪论，提出了本论文研究的背景，并且研究的主要内容，课题研究的意义及目的。
第2章分析了无锡淘乐福二手车服务有限公司二手车销售模式，总结公司现状及主要的销售途径等。
第3章以无锡淘乐福二手车市场为例，对二手车营销模式进行分析，重点在于互联网+模式的结合运用。
第4章 分析二手车市场中普遍存在的营销问题，提出就此合理化建议。
二、销售模式现状分析
目 录
目 录 5
一、绪 论 6
（一）研究背景 6
（二）研究目的及意义 6
1、理论意义 6
2、实际意义 7
（三）主要内容及结构安排 7
二、销售模式现状分析 7
（一）无锡淘乐福二手车服务有限公司简介 7
（二）销售模式现状 7
1、实体店营销模式 8
2、业务员的主动性 8
3、社交软件销售 8
（三）销售模式现状分析 9
1、以实体店为载体的传统营销 9
2、业务员自主开发潜在消费者 9
3、移动互联网的营销信息传播 9
4、小结 9
三、销售模式问题及分析 10
（一）公司缺乏完善的二手车售后服务体系 10
（二）买卖双方信息的不对称 10
（三）交车过程复杂 10
四、销售模式策略建议 11
（一）建立售后服务管理机制，提高服务水平 11
1、车辆保险 11
2、车辆维修及保养 11
3、车辆质保 11
4、 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
问题咨询 11
5、车辆救援 11
6、车辆退换 12
（二）建立售前售后完整服务链 12
1、网站规划 12
2、信息咨询 12
3、销售记录 12
4、客户维护 12
（三）提供交车服务 12
五、结 论 13
致 谢 13
参考文献 14
一、绪 论
（一）研究背景
随着中国互联网加时代的盛行，汽车的“互联网加汽车”服务业如雨后春笋般涌现。 2016年3月，国务院办公厅发布《关于促进二手车便利交易的意见》，要求废除对二手车的一切限制。 2016年9月，发布了《二手车流通企业管理标准》，同年12月29日，环保总局和商务部办公厅联合发布了《关于加强环境监管的通知》保护二手车达到标准，要求严格执行国务院办公厅关于促进二手车便利贸易的意见，即{2016} 13号文件的有关规定国务院办公厅对车辆环境保护的定期检查和安全检查有效。在此期间，对符合本标准规定的在用车辆排放标准的车辆，不得采取其他限制措施。
在国家政策的支持下，中国二手车的年交易量将在2019年首次突破1500万大关。国家政策的支持和行业标准的制定为为无锡淘乐福二手车服务有限公司经营状况的提升提供了全面的发展空间和发展条件。
（二）研究目的及意义
无锡淘乐福二手车服务有限公司是一家由个人独资设立的有限责任公司，主要从事汽车消费信用咨询，二手车评估与销售，车辆手续及道路综合货运等业务。自成立以来，该公司一直以二手车作为公司的主要业务。随着互联网加时代的普及，在国家相关政策的支持下，2019年中国二手车交易量首次超过1500万笔。但是，无锡淘乐福二手车服务有限公司的二手车业务并未增加，甚至有所下滑。通过与同行业竞争对手的比较分析，我知道无锡淘乐福二手车服务有限公司的业务由于缺少完善的售后服务体系，对消费者需求信息的闭塞而在销售模式上存在问题。因此，本研究以无锡淘乐福二手车服务有限公司的二手车销售模式为研究对象，分析和梳理了销售模式中存在的问题，进而提出了解决方案，同时也是为了无锡淘乐福二手车服务有限公司更好地服务于消费者的需求。
1、理论意义
从理论上讲，二手车作为一种比新车更“经济”的交通工具，更能受到消费者的青睐。另外，中国的汽车存量基础很大，更短的汽车更换周期使得二手车市场成为一个不可低估的市场。但是，由于二手车行业长期处于盲目发展使其缺乏一定的行业规范和管理体系，加上二手车市场的黄牛们将劣质二手车被卖给消费者使大量二手车消费者上当受骗。从长远来看，该行业的现状导致了二手车行业的与汽车消费者的疏远，造成了消费者对高质量二手车经销商的误解。因此，对无锡淘乐福二手车服务有限公司销售模式策略的研究也将能够为二手车行业的产业环境提供良好的借鉴和借鉴。意义。
2、实际意义
在“互联网+”时代，汽车电商已经成功地将每一个潜在的汽车消费者与移动终端和互联网结合在一起。截至2016年3月，中国的汽车保有量已超过1.5亿辆。 2016年，中国二手车交易量达到1039.07万辆，首次突破千万大关。在当今房地产市场波动越来越频繁的情况下，政府将汽车行业视为“稳定增长”的重要手段。但是，即使由国家的政策鼓励和日益完善的行业准则，仍然有很多二手车经销商因行业声誉而无法盈利。
因此，本研究的实际意义是以无锡淘乐福二手车服务有限公司的经营状况为例，对其实力进行评估。本文重点对资本相对较少的二手车经销商的销售模式策略进行了研究，找出问题所在，结合市场现状，行业现状等因素，提出适应于小资本二手车起的解决方案和建议。使二手车产业真正成为刺激国内消费，促进经济稳定增长的重要手段。
（三）主要内容及结构安排
论文共分四章。
第1章 绪论，提出了本论文研究的背景，并且研究的主要内容，课题研究的意义及目的。
第2章分析了无锡淘乐福二手车服务有限公司二手车销售模式，总结公司现状及主要的销售途径等。
第3章以无锡淘乐福二手车市场为例，对二手车营销模式进行分析，重点在于互联网+模式的结合运用。
第4章 分析二手车市场中普遍存在的营销问题，提出就此合理化建议。
二、销售模式现状分析
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