新零售环境下amazongo营销模式研究(附件)【字数：9272】
摘 要本文阐述了Amazon go以科技大数据为创新核心，打造线上线下相融合的一条商业链。本人采用了实地考察无人超市，Amazon go宣传视频，Amazon go网站各种信息，加以分析记录数据，得出顾客购物过程环境和购物体验以及未来的社交场景趋势变化。观看Amazon go宣传视频，学者著作，其他学术期刊以及聆听一些专业人士的观点，得出Amazon go新零售低成本，高效率运营，优良客户体验的好处，其他零售企业值得借鉴。摘 要
目 录
ABSTRACT
第一章 新零售的萌芽及内涵 1
1.1新零售的萌芽 1
1.2新零售的内涵 1
第二章 Amazon go的营销背景 2
第三章 Amazon go营销模式创意核心科技 3
3.1新技术在零售领域的应用 3
3.1.1 Amazon go科技创新 3
3.1.2大数据在amazon go运营管理中的价值....................................................................4
3.2新零售环境下Amazon go线上线下融合 4
3.2.1线上线下融合的含义 4
3.2.2亚马逊线下零售的优势 4
3.2.3线上线下以及现代物流的深度结合 6
第四章 Amazon go营销模式成功两核心 7
4.1成本效率 7
4.2用户体验 8
第五章 Amazon go营销模式对零售企业的五点借鉴 9
第六章 Amazon go 发展前景及趋势预测 11
6.1.Amazon go零售行业发展局势 11
6.1.1线下线上融合趋势 13
6.1.2社交化场景趋势............................................................................................................13
6.2 Amazon go零售消费市场发展规模预测 13
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
/> 结束语.................................................. .14
致谢..................................................... 15
参考文献................................................. 16
第一章 新零售的萌芽及内涵
1.1新零售的萌芽
回顾过去，我国的零售业发展经历了漫长曲折的过程，从传统的零售业到现在的互联网电商，以及到未来新零售全新模式运营，是国家政策和科学技术环境影响发展的必然趋势。实际上，早在马云提出新零售概念的之前一年，2015年9月国务院办公厅就发布关于在线线下互动的72号文件。商业发展史证明，商业的愿景，科学技术，运营模式的不断创新，但以消费者为中心，向消费者提供服务和商品的性质不变。Amazon go店的营销模式创新正是引领了新零售的萌芽，开辟了前所未有的创新改革之路。
1.2新零售的内涵
在2016年10月13日的阿里巴巴云栖大会中，马云先生第一次提出新零售的概念，他说“未来十年，二十年，没有电子商务这一说，只有新零售”。到现在为止，也没有人能给新零售一个标准的解释概括，因为他需要未来几十年的时间去见证。关于新零售的含义，各界人士都有自己的见解！
现如今，王先庆（2017）认为，人们大致能接受的新零售的概念是：企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
第二章 Amazon go的营销背景
Amazon go推出使用人工智能的线下无人超市，提倡让顾客“无需排队，拿了就走”的营销口号，这种超市无疑提高了工作效率，节省了顾客的时间。这种黑科技的应用，无非是让亚马孙又火了一把。将零售模式又推向了一个新的层次。
在amazon go线下购物店还没有正式开业前，就打出足够的营销噱头，让顾客感觉到新鲜感，甚至在开业当天不买东西，也要排队去逛一逛。《福布斯》记者RyanMac说“这让人感觉很有趣，仿佛充满了奇妙感，然而，至少目前为止，这一切还都只是口头宣传”。对于美国马上迎来每年一度的圣诞购物季，如同中国的双11一样，是所有零售商争夺顾客目光的十分重要时刻，亚马逊发布Amazon go（通过视频）占据了媒体版面进而迎得了众多顾客的注意力，但是，很多消费者不会去西雅图的Amazon Go购物，而是进入Amazon go的网页，Amazon go的目的达到了。营销手段极其厉害。
人们只需用智能手机下载Amazon app，“刷手机”走进商场即可。
客人只需在商品货架拿走或放下产品，离开时就可以帅气的走出商场，而此时，账单已发送到你app端，进行结算就可以！
Amazon go营销模式创意核心科技
3.1新技术在零售领域的应用
3.1.1 Amazon go科技创新
科技创新是人类不断进步的源泉，随着互联网科技的不断发展，人们利用虚拟技术，研发出无人驾驶汽车，无人机，智能机器人，VR眼镜等高端科技产品，使人们的生活更加方便，有效率，有保障，能够体验不同场景的环境！新科技技术的层出不穷，新零售行业的大佬们毫无意外，也高度重视着新技术的应用，这也是新零售的一大体现。
亚马逊不仅是一家简单的电子商务公司，其实他更是一家强大的科技技术公司，很多人都不知道亚马逊曾经连续4年蝉联商业周刊全球IT企业前百强。更是基于科技技术的强大，最为著名的亚马逊“定时送货”服务让人称叹不觉。
如今零售业中，受到技术人员能力的制约，大多企业的软件技术平台没有被合理的开发和利用，使得线上显示的数据和线下库存有很大的落差，线上线下互动较为困难，难以满足全方位渠道营销要求。事实上，在国内市场中，帮助企业转型全渠道技术服务商也屈指可数。亚马逊却是一家能够依靠自身强大科技技术转型的商业巨头。自身科技技术的强大也体现在amazon go店内，店内有摄像头，麦克风，压力感应器和荷载感应器等，使用的技术和无人驾驶技术非常相似，包括深度学习，计算机视觉及感应器融合技术。并且店内拥有上百个摄像头，种类也丰富，如下：
目 录
ABSTRACT
第一章 新零售的萌芽及内涵 1
1.1新零售的萌芽 1
1.2新零售的内涵 1
第二章 Amazon go的营销背景 2
第三章 Amazon go营销模式创意核心科技 3
3.1新技术在零售领域的应用 3
3.1.1 Amazon go科技创新 3
3.1.2大数据在amazon go运营管理中的价值....................................................................4
3.2新零售环境下Amazon go线上线下融合 4
3.2.1线上线下融合的含义 4
3.2.2亚马逊线下零售的优势 4
3.2.3线上线下以及现代物流的深度结合 6
第四章 Amazon go营销模式成功两核心 7
4.1成本效率 7
4.2用户体验 8
第五章 Amazon go营销模式对零售企业的五点借鉴 9
第六章 Amazon go 发展前景及趋势预测 11
6.1.Amazon go零售行业发展局势 11
6.1.1线下线上融合趋势 13
6.1.2社交化场景趋势............................................................................................................13
6.2 Amazon go零售消费市场发展规模预测 13
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
/> 结束语.................................................. .14
致谢..................................................... 15
参考文献................................................. 16
第一章 新零售的萌芽及内涵
1.1新零售的萌芽
回顾过去，我国的零售业发展经历了漫长曲折的过程，从传统的零售业到现在的互联网电商，以及到未来新零售全新模式运营，是国家政策和科学技术环境影响发展的必然趋势。实际上，早在马云提出新零售概念的之前一年，2015年9月国务院办公厅就发布关于在线线下互动的72号文件。商业发展史证明，商业的愿景，科学技术，运营模式的不断创新，但以消费者为中心，向消费者提供服务和商品的性质不变。Amazon go店的营销模式创新正是引领了新零售的萌芽，开辟了前所未有的创新改革之路。
1.2新零售的内涵
在2016年10月13日的阿里巴巴云栖大会中，马云先生第一次提出新零售的概念，他说“未来十年，二十年，没有电子商务这一说，只有新零售”。到现在为止，也没有人能给新零售一个标准的解释概括，因为他需要未来几十年的时间去见证。关于新零售的含义，各界人士都有自己的见解！
现如今，王先庆（2017）认为，人们大致能接受的新零售的概念是：企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
第二章 Amazon go的营销背景
Amazon go推出使用人工智能的线下无人超市，提倡让顾客“无需排队，拿了就走”的营销口号，这种超市无疑提高了工作效率，节省了顾客的时间。这种黑科技的应用，无非是让亚马孙又火了一把。将零售模式又推向了一个新的层次。
在amazon go线下购物店还没有正式开业前，就打出足够的营销噱头，让顾客感觉到新鲜感，甚至在开业当天不买东西，也要排队去逛一逛。《福布斯》记者RyanMac说“这让人感觉很有趣，仿佛充满了奇妙感，然而，至少目前为止，这一切还都只是口头宣传”。对于美国马上迎来每年一度的圣诞购物季，如同中国的双11一样，是所有零售商争夺顾客目光的十分重要时刻，亚马逊发布Amazon go（通过视频）占据了媒体版面进而迎得了众多顾客的注意力，但是，很多消费者不会去西雅图的Amazon Go购物，而是进入Amazon go的网页，Amazon go的目的达到了。营销手段极其厉害。
人们只需用智能手机下载Amazon app，“刷手机”走进商场即可。
客人只需在商品货架拿走或放下产品，离开时就可以帅气的走出商场，而此时，账单已发送到你app端，进行结算就可以！
Amazon go营销模式创意核心科技
3.1新技术在零售领域的应用
3.1.1 Amazon go科技创新
科技创新是人类不断进步的源泉，随着互联网科技的不断发展，人们利用虚拟技术，研发出无人驾驶汽车，无人机，智能机器人，VR眼镜等高端科技产品，使人们的生活更加方便，有效率，有保障，能够体验不同场景的环境！新科技技术的层出不穷，新零售行业的大佬们毫无意外，也高度重视着新技术的应用，这也是新零售的一大体现。
亚马逊不仅是一家简单的电子商务公司，其实他更是一家强大的科技技术公司，很多人都不知道亚马逊曾经连续4年蝉联商业周刊全球IT企业前百强。更是基于科技技术的强大，最为著名的亚马逊“定时送货”服务让人称叹不觉。
如今零售业中，受到技术人员能力的制约，大多企业的软件技术平台没有被合理的开发和利用，使得线上显示的数据和线下库存有很大的落差，线上线下互动较为困难，难以满足全方位渠道营销要求。事实上，在国内市场中，帮助企业转型全渠道技术服务商也屈指可数。亚马逊却是一家能够依靠自身强大科技技术转型的商业巨头。自身科技技术的强大也体现在amazon go店内，店内有摄像头，麦克风，压力感应器和荷载感应器等，使用的技术和无人驾驶技术非常相似，包括深度学习，计算机视觉及感应器融合技术。并且店内拥有上百个摄像头，种类也丰富，如下：
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