大学生苹果手机消费动机调研_以为例
大学生苹果手机消费动机调研_以为例[20200416190140]
摘要
随着触屏智能机的兴起及普遍，苹果手机在品牌繁杂的智能机中却以一种颠覆性的态势，异军突起，迅速占领中国市场，而苹果手机本身的价格却不低，对普通人而言，甚至堪称奢侈消费，但就是在这样高昂的价格下，苹果手机依然受到瞩目。尤其受到在校大学生的追捧与青睐，作为消费主力军之一的大学生，为何会对苹果手机倍加推崇，鉴于此，本文通过对苹果手机消费动机进行调研，主要采用样本统计描述分析大学生对购买苹果手机的态度，并对大学生购买苹果手机的动机进行交叉对比分析，发现大学生受到性别、年级、月生活费差异的影响而对购买苹果手机的态度产生差异，运用因子分析法提炼出影响大学生对购买苹果手机的结论，为苹果公司的未来发展提供参考依据，并引导大学生树立合理的消费观。
摘要 3
*查看完整论文请 +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2
关键字:大学生苹果手机消费动机
目录
Abstract 4
目录 5
第一章 绪论 7
1.1研究背景及意义 7
1.2 文献综述 8
1.2.1内在因素研究综述 8
1.2.2外在因素研究综述 8
1.2.3文献述评 8
1.2.4消费者动机的文献综述 9
1.2.4.1消费者动机概念的界定 9
1.2.4.2文献述评 9
1.2.5大学生苹果手机消费的文献综述 10
1.2.5.1大学生消费行为研究 10
1.2.5.2大学生苹果手机消费动机研究 10
1.2.5.3文献述评 11
1.3研究内容和方法 11
第二章 问卷设计和数据收集 12
2.1设计调查问卷 12
2.1.1初设模型 12
2.1.2设计调查问卷内容 12
2.1.3预调查 12
2.1.4问卷修改 13
2.1.5选择调查问卷的量表 13
2.2数据收集 13
第三章 数据分析和结果讨论 14
3.1样本的描述性统计分析 14
3.2量表数据描述分析 16
3.3量表数据因子分析 18
3.3.1KMO和Bartlett检验 18
3.3.2公因子方差 18
3.3.3解释的总方差 19
3.3.4因子分析结果 21
3.4苹果手机消费动机的描述性统计分析 23
3.4.1消费心理因子的描述性统计分析 23
3.4.2品质因子的描述性统计分析 24
3.4.3消费特征因子的描述性统计分析 24
3.4.4自身优势因子的描述性统计分析 25
3.4.5消费行为因子的描述性统计分析 25
3.4.6消费目的因子的描述性统计分析 26
3.4.7营销手段因子的描述性统计分析 26
3.5苹果手机消费动机的交叉对比分析 26
3.5.1性别与不同消费心理动机的交叉对比分析 26
3.5.2年级与不同消费心理动机的交叉对比分析 31
3.6 调研结论总结 34
第四章 对策建议及研究展望 35
4.1研究结论与建议 35
4.2研究局限 35
4.3研究展望 36
参考文献 37
附录 调查问卷 38
致谢 40
第一章 绪论
1.1研究背景及意义
韩国友利投资证券发布数据显示，2012年第一季度，苹果手机在中国市场上的销量从上一季度的210万部增长至620万部，销量增幅达到96.2%，而其中年轻用户超过八成，占总比重的56.2%,而大学生作为年轻一族中的主力军之一，对购买苹果手机更是寄予了极大的热情，在校园内，随处可见苹果手机的身影，它不仅仅是一部手机，而更成为了一种符号，一种象征，当前的手机市场实际上已趋近饱和，各种智能型手机异彩纷呈，面对如此激烈的形势，苹果手机一上市就引发抢购热潮，一部手机五六千的价格，仍无法阻挡果粉趋之若鹜的脚步，当iPhone上市时爱机者们彻夜排队甚至一度出现断货的情况，面对如此的抢购狂潮，令其它品牌歆羡不已，而其中，大学生消费者更是对其推崇备至，奉为宠儿，昂贵的价格并未浇灭他们的热情，然而对于尚在依赖父母支持求学的大学生而言，他们是一个没有收入的群体，却对购买苹果手机的追求仍然异常强烈，有些甚至不惜通过背债的方式来实现他们购买苹果手机的愿望，苹果手机并非生活的必需品，究竟苹果的魅力何在，究竟为何会导致“苹果热”的风潮，究竟大学生是出于何种动机购买苹果手机，基于以上问题，不得不引起我们的深入思考与探究
面对当前竞争激烈的手机销售市场，苹果手机能够凭借一己之力，迅速打败其他品牌，成为新一代机王，并长期处于行业龙头的位置，这一现象本身就值得我们去研究思考。苹果手机的辉煌成就不仅与其卓越的品质、优秀的营销模式、便利的营销渠道密切相关，另一方面也与消费者的消费动机有着莫大的关系。据一组统计数据显示，苹果手机的价格在中国占人均月工资的174%,这是一个多么惊人的数字!中国消费者对苹果手机的偏爱由此可见一斑，对此，我们更应该去探究其中的原因。研究苹果手机的消费者动机，不仅有着现实的指导意义，对于其他方面的研究也有着深远的意义，包括消费者行为、消费者心理等方面有很多的参考价值，对于苹果公司而言，有利于苹果公司及时了解消费者的需求，从而开发更人性化、令消费者更满意的产品。有利于苹果公司及时掌握吸引消费者的卖点，在不至于流失原有客户的基础上，吸引更多的新顾客，有利于苹果公司继续保持行业佼佼者的领先地位。有利于苹果公司在未来为其公司的发展制定合理稳步的长期战略。对于消费者尤其是大学生而言，消费者的需求得到更多地关注，能够购买到更合心意的产品，同时能够帮助大学生树立正确的消费观，避免出现过分地炫耀性消费等消费亚文化现象，减少冲动消费的发生。基于上述原因即为本文研究目的和意义。
1.2 文献综述
1.2.1内在因素研究综述
乔布斯的哲学是：只要拥有足够的创意，就可以进入新的领域。因此，创新一直都是苹果赖以生存的重要因素。
李华敏、李茸学者从顾客体验、品牌认同与品牌忠诚的关系出发，运用实证分析的方法验证了以顾客感知为基础的顾客体验各个维度对品牌认同和品牌忠诚有正向影响。[1]而苹果手机青年顾客的品牌认同在其顾客体验与品牌忠诚的关系中发挥着促进作用。可见，顾客体验这一营销手段也大大提高了顾客对苹果品牌的忠诚度。
宋林学者站在市场营销学的角度，分析指出苹果手机的成功一方面归因于苹果手机有效的营销渠道,[19]包括独立分销商、大规模零售商、普通零售店和对渠道的选择包括分销商的选择和零售客户的选择，另一方面则源于苹果手机出色的营销策略，即体验营销、饥饿营销和口碑营销。
1.2.2外在因素的研究综述
何源学者站在消费者行为理论的角度对比消费者在购买手机行为的理性与非理性并最终将苹果手机的成功归因于消费者的攀比、炫耀心理，牢固的品牌形象、出色的营销和乔布斯的超前创新思维等因素。[4]
段思岚、胡靖茼学者站在消费者心理学的立场上，分析认为消费者是出于追求时尚和创新、彰显个性和自我、炫耀心理、超前和享乐心理而对苹果手机趋之如骛，另一方面苹果手机自身的品牌魅力，消费者求同存异的消费心理和消费者需要层次理论的作用也是苹果手机热销的内在原因。[10]
谢洲学者以消费文化的视野来看待苹果手机热现象，他认为苹果手机的成功是青年的先锋性格、消费性格、符号消费、媒体的诱导等诸多因素导致的，另外苹果手机受到青年人的青睐则是由青年本身的自发性、享乐性以及炫耀奢侈心理引发的。[5]
1.2.3文献述评
综合以上两个研究方向的观点，我认为：苹果手机的成功既受到其内在因素的影响，包括苹果手机领先的技术、品牌的知名度、有效的营销渠道和出色的营销策略。又受到来自消费者的外在因素的影响，包括消费者心理、消费者需求和消费者自身特征等。
1.2.4消费者动机的文献综述
摘要
随着触屏智能机的兴起及普遍，苹果手机在品牌繁杂的智能机中却以一种颠覆性的态势，异军突起，迅速占领中国市场，而苹果手机本身的价格却不低，对普通人而言，甚至堪称奢侈消费，但就是在这样高昂的价格下，苹果手机依然受到瞩目。尤其受到在校大学生的追捧与青睐，作为消费主力军之一的大学生，为何会对苹果手机倍加推崇，鉴于此，本文通过对苹果手机消费动机进行调研，主要采用样本统计描述分析大学生对购买苹果手机的态度，并对大学生购买苹果手机的动机进行交叉对比分析，发现大学生受到性别、年级、月生活费差异的影响而对购买苹果手机的态度产生差异，运用因子分析法提炼出影响大学生对购买苹果手机的结论，为苹果公司的未来发展提供参考依据，并引导大学生树立合理的消费观。
摘要 3
*查看完整论文请 +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2
关键字:大学生苹果手机消费动机
目录
Abstract 4
目录 5
第一章 绪论 7
1.1研究背景及意义 7
1.2 文献综述 8
1.2.1内在因素研究综述 8
1.2.2外在因素研究综述 8
1.2.3文献述评 8
1.2.4消费者动机的文献综述 9
1.2.4.1消费者动机概念的界定 9
1.2.4.2文献述评 9
1.2.5大学生苹果手机消费的文献综述 10
1.2.5.1大学生消费行为研究 10
1.2.5.2大学生苹果手机消费动机研究 10
1.2.5.3文献述评 11
1.3研究内容和方法 11
第二章 问卷设计和数据收集 12
2.1设计调查问卷 12
2.1.1初设模型 12
2.1.2设计调查问卷内容 12
2.1.3预调查 12
2.1.4问卷修改 13
2.1.5选择调查问卷的量表 13
2.2数据收集 13
第三章 数据分析和结果讨论 14
3.1样本的描述性统计分析 14
3.2量表数据描述分析 16
3.3量表数据因子分析 18
3.3.1KMO和Bartlett检验 18
3.3.2公因子方差 18
3.3.3解释的总方差 19
3.3.4因子分析结果 21
3.4苹果手机消费动机的描述性统计分析 23
3.4.1消费心理因子的描述性统计分析 23
3.4.2品质因子的描述性统计分析 24
3.4.3消费特征因子的描述性统计分析 24
3.4.4自身优势因子的描述性统计分析 25
3.4.5消费行为因子的描述性统计分析 25
3.4.6消费目的因子的描述性统计分析 26
3.4.7营销手段因子的描述性统计分析 26
3.5苹果手机消费动机的交叉对比分析 26
3.5.1性别与不同消费心理动机的交叉对比分析 26
3.5.2年级与不同消费心理动机的交叉对比分析 31
3.6 调研结论总结 34
第四章 对策建议及研究展望 35
4.1研究结论与建议 35
4.2研究局限 35
4.3研究展望 36
参考文献 37
附录 调查问卷 38
致谢 40
第一章 绪论
1.1研究背景及意义
韩国友利投资证券发布数据显示，2012年第一季度，苹果手机在中国市场上的销量从上一季度的210万部增长至620万部，销量增幅达到96.2%，而其中年轻用户超过八成，占总比重的56.2%,而大学生作为年轻一族中的主力军之一，对购买苹果手机更是寄予了极大的热情，在校园内，随处可见苹果手机的身影，它不仅仅是一部手机，而更成为了一种符号，一种象征，当前的手机市场实际上已趋近饱和，各种智能型手机异彩纷呈，面对如此激烈的形势，苹果手机一上市就引发抢购热潮，一部手机五六千的价格，仍无法阻挡果粉趋之若鹜的脚步，当iPhone上市时爱机者们彻夜排队甚至一度出现断货的情况，面对如此的抢购狂潮，令其它品牌歆羡不已，而其中，大学生消费者更是对其推崇备至，奉为宠儿，昂贵的价格并未浇灭他们的热情，然而对于尚在依赖父母支持求学的大学生而言，他们是一个没有收入的群体，却对购买苹果手机的追求仍然异常强烈，有些甚至不惜通过背债的方式来实现他们购买苹果手机的愿望，苹果手机并非生活的必需品，究竟苹果的魅力何在，究竟为何会导致“苹果热”的风潮，究竟大学生是出于何种动机购买苹果手机，基于以上问题，不得不引起我们的深入思考与探究
面对当前竞争激烈的手机销售市场，苹果手机能够凭借一己之力，迅速打败其他品牌，成为新一代机王，并长期处于行业龙头的位置，这一现象本身就值得我们去研究思考。苹果手机的辉煌成就不仅与其卓越的品质、优秀的营销模式、便利的营销渠道密切相关，另一方面也与消费者的消费动机有着莫大的关系。据一组统计数据显示，苹果手机的价格在中国占人均月工资的174%,这是一个多么惊人的数字!中国消费者对苹果手机的偏爱由此可见一斑，对此，我们更应该去探究其中的原因。研究苹果手机的消费者动机，不仅有着现实的指导意义，对于其他方面的研究也有着深远的意义，包括消费者行为、消费者心理等方面有很多的参考价值，对于苹果公司而言，有利于苹果公司及时了解消费者的需求，从而开发更人性化、令消费者更满意的产品。有利于苹果公司及时掌握吸引消费者的卖点，在不至于流失原有客户的基础上，吸引更多的新顾客，有利于苹果公司继续保持行业佼佼者的领先地位。有利于苹果公司在未来为其公司的发展制定合理稳步的长期战略。对于消费者尤其是大学生而言，消费者的需求得到更多地关注，能够购买到更合心意的产品，同时能够帮助大学生树立正确的消费观，避免出现过分地炫耀性消费等消费亚文化现象，减少冲动消费的发生。基于上述原因即为本文研究目的和意义。
1.2 文献综述
1.2.1内在因素研究综述
乔布斯的哲学是：只要拥有足够的创意，就可以进入新的领域。因此，创新一直都是苹果赖以生存的重要因素。
李华敏、李茸学者从顾客体验、品牌认同与品牌忠诚的关系出发，运用实证分析的方法验证了以顾客感知为基础的顾客体验各个维度对品牌认同和品牌忠诚有正向影响。[1]而苹果手机青年顾客的品牌认同在其顾客体验与品牌忠诚的关系中发挥着促进作用。可见，顾客体验这一营销手段也大大提高了顾客对苹果品牌的忠诚度。
宋林学者站在市场营销学的角度，分析指出苹果手机的成功一方面归因于苹果手机有效的营销渠道,[19]包括独立分销商、大规模零售商、普通零售店和对渠道的选择包括分销商的选择和零售客户的选择，另一方面则源于苹果手机出色的营销策略，即体验营销、饥饿营销和口碑营销。
1.2.2外在因素的研究综述
何源学者站在消费者行为理论的角度对比消费者在购买手机行为的理性与非理性并最终将苹果手机的成功归因于消费者的攀比、炫耀心理，牢固的品牌形象、出色的营销和乔布斯的超前创新思维等因素。[4]
段思岚、胡靖茼学者站在消费者心理学的立场上，分析认为消费者是出于追求时尚和创新、彰显个性和自我、炫耀心理、超前和享乐心理而对苹果手机趋之如骛，另一方面苹果手机自身的品牌魅力，消费者求同存异的消费心理和消费者需要层次理论的作用也是苹果手机热销的内在原因。[10]
谢洲学者以消费文化的视野来看待苹果手机热现象，他认为苹果手机的成功是青年的先锋性格、消费性格、符号消费、媒体的诱导等诸多因素导致的，另外苹果手机受到青年人的青睐则是由青年本身的自发性、享乐性以及炫耀奢侈心理引发的。[5]
1.2.3文献述评
综合以上两个研究方向的观点，我认为：苹果手机的成功既受到其内在因素的影响，包括苹果手机领先的技术、品牌的知名度、有效的营销渠道和出色的营销策略。又受到来自消费者的外在因素的影响，包括消费者心理、消费者需求和消费者自身特征等。
1.2.4消费者动机的文献综述
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